會務主管中青博聯中青博聯整合營銷顧問股份有限公司,中青博聯,中青旅會展,中青博聯職責描述:

崗位職責:

1、操作集團客戶國內國際會議、境內外獎勵旅游、商務考察等團組;

2、為企業客戶提供專業化獎勵旅游、會議、商務考察、活動等相關服務,維護客戶關系,準確把握客戶需求,執行、落實客戶需求,提高客戶滿意度;

3、執行公司戰略決策,根據客戶需求提供專業化個性化的出行方案,拓展會展客戶業務,具有很強的服務意識與溝通能力,善于處理人際關系;

4、有操作商務團組、大客戶或集團客戶工作經驗,具備獨立操作中小型團組、會議的工作能力,協助大型會議現場服務工作以及活動現場執行工作;

任職要求:

1、大學本科以上學歷;

2、2年及以上旅游同業相關工作經驗;有會獎、會展工作經驗者優先考慮;

3、具備優秀的旅游從業知識和操作技能,具備優秀的職業道德和素養,能承擔較大的工作壓力;

4、良好的語言溝通能力,普通話標準,英文聽、說、讀、寫流利;

5、熟練使用Word、excel、PowerPoint等辦公軟件,具備視頻制作、平面設計能力優勢者優先,醫藥、政府、汽車、金融行業從業經驗者優先考慮。

篇2:某物業會務服務主管崗位職責

物業會務服務主管崗位職責

一.遵守管理處的各項規章制度,正確穿戴員工制服,儀容儀表符合要求,尊重客人,在日常工作中注意禮貌、禮儀與微笑服務。

二.在部門經理的領導下,負責會議室、健身中心使用情況及設備設施的管理,認真做好使用記錄、并協調工程部定期檢查,如發現問題及時報修或通知生產廠家維修,保證設備、設施的安全、完好使用。

三.認真填寫會議通知單、客戶會議委托單,做好使用情況記錄;重大會議的接待應會同清潔主管根據客戶提供的會議要求,預先做好人員、服務規格、會場布置等計劃安排,并及時上報部門經理,征詢、聽取客戶意見與建議及時調整工作中的不足,努力為客戶提供優質、高效服務。

四.熟悉會議室設施、設備的使用功能,及時了解客戶對會議室的使用需求,主動上門服務,與客戶建立良好的工作關系。

五.熟悉會務服務內容,收費標準,及時解答客戶提出的問題。

六.督導服務員按服務標準為客戶提供相關的服務,并隨時檢查服務質量。

七.負責檢查會議室、健身中心相關配套設施、設備的清潔,根據實際及時更換室內擺設植物、鮮花,以保持室內的整潔與美觀。

八.配合清潔部門主管收集客戶有關服務管理的信息資料,做好客戶的接待、回訪工作。將投訴情況及時報告部門經理。

九.及時做好會務結束后的收尾整理工作,保證會議室使用的及時性。

十.嚴禁泄露客戶的檔案資料及會議內容,嚴格執行保密紀律。

十一.認真完成上級交辦的其它工作任務。

篇3:會務主管職責10

會務主管職責(十)

1、負責每天會務人員的部署、安排。

2、對會務人員服務工作的監督、協調。

3、按時對會議召開的次數及時進行總結分析。

4、負責各種大小會議的召開時間及具體服務需求。

5、每月對領導辦公室及會議室環境、清潔外包及綠化的檢查,兼顧各種會議的召開。