外呼專員陜西新東方前途出國咨詢有限公司陜西新東方前途出國咨詢有限公司,新東方前途出國咨詢,新東方前途崗位職責(zé)

1、依照話務(wù)規(guī)范及業(yè)務(wù)要求執(zhí)行各渠道電話銷售挖掘,配合部門完成財年促銷業(yè)績;同時配合公司及業(yè)務(wù)部門進行各項活動的邀約,達成邀約任務(wù);

2、跟蹤并處理老客戶的回訪工作,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,提高客戶滿意度;對客戶調(diào)研數(shù)據(jù)進行分析與反饋;

3、與各部門高效配合,及時完成信息分配及流轉(zhuǎn);

4、與其他部門協(xié)作、配合完成部門日常工作;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作。

任職要求

1、本科及以上學(xué)歷,普通話標準,聲音甜美,會打字;良好的客戶服務(wù)意識以及溝通技巧,有呼叫中心服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

2、工作有熱情,具備較強的表達能力,為人正直,盡忠職守、工作認真負責(zé),承壓能力較強,具備良好的紀律性及團隊合作精神;

3、快速學(xué)習(xí)能力及適應(yīng)變化的能力,富有進取創(chuàng)新精神和團隊合作意識。

篇2:外呼專員崗位職責(zé)內(nèi)容

1.根據(jù)CRM系統(tǒng)所分配的客戶名單,擬定日外呼客戶清單,完成電話外呼量指標。

2.根據(jù)公司指定的外呼產(chǎn)品,以標準的話術(shù)向客戶進行推薦,努力完成銷售目標。

3嚴格按照外呼工作標準對電話外呼過程在CRM系統(tǒng)做好服務(wù)記錄。

篇3:外呼人員崗位職責(zé)(2篇)

外呼人員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、依托公司數(shù)據(jù)進行電話呼出工作,挖掘相關(guān)產(chǎn)品銷售機會;

2、負責(zé)電話回訪,引導(dǎo)客戶完善資料,更新數(shù)據(jù)信息;

3、按照公司要求完成每日電話外呼工作;

4、能有效合理安排時間并保證既定目標的實現(xiàn);

任職要求:

1、普通話標準、聲音甜美、溝通能力強、性格外向;

2、有電話銷售或客戶服務(wù)經(jīng)驗者尤佳;

3、自信,有責(zé)任感,熱愛外呼工作;

4、樂于接受挑戰(zhàn),能承受工作壓力;

外呼人員(崗位職責(zé))

職位描述

要求:

1):高中以上學(xué)歷,專業(yè)不限,性格開朗活潑。

2):工作認真負責(zé),有上進心,愿意學(xué)習(xí),有吃苦精神,口頭表達能力強,具備團隊精神。

3):能適應(yīng)電話營銷工作,有電話銷售或話務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先,無工作經(jīng)驗的可帶薪培訓(xùn)上崗。

薪資水平:

1、待遇從優(yōu):無責(zé)任底薪2500+提成+績效工資+獎金+全勤獎(優(yōu)秀者可達萬元,上不封頂!)。

2、工作時間:每天工作7.5小時,每周休息兩天,法定節(jié)假日正常放假。

3、帶薪培訓(xùn):崗前由資深的培訓(xùn)老師進行一系列專業(yè)帶薪培訓(xùn)。

4、住宿:正式入職員工可提供住宿。

5、公司每月不定期舉行聚餐、旅游、娛樂等集體活動項目。

6、公司每月制定不同的激勵政策,獎品、獎金豐厚。