運營實習生職責描述:

1.負責日常業務運營,受理用戶接入、變更及對用戶的管理工作;

2.業務流程梳理,保障業務開展正常化;

3.業務服務質量管理,承接對外業務培訓及FAQ;

4.負責產品日常經營,包括問題處理、需求收集和反饋,及產品優化的跟進;

5.負責客戶日常運營工作,通過有效的溝通機制,及時把握客戶產品使用中的用戶潛在需求,不斷反饋完善產品及作業流程,增強與客戶互動及粘性。

6.負責業務數據分析,并根據分析結果為業務部做指引,調整策略;

7.處理其他相關工作。

1、經濟學、統計學及相關專業,熟悉數理統計、數據分析、建模方法或市場研究的工作方法,具有較強的數據分析能力、邏輯性強、會使用各種數據挖掘工具軟件;

2、熟練使用Excel,PPT等,能夠綜合使用各種數理統計、數據分析、制表繪圖等軟件進行圖表、圖像以及文字表達;

篇2:某度假村保安部實習生理論考核試題

度假村保安部實習生理論考核試題

姓名:工號:部門:分數:

一、選擇題(10分)

1、度假村目前所裝置的噴淋當溫度達到()攝氏度時,噴淋頭玻璃片才會破裂,噴淋才會噴水。

A、60度B、68度C、78度

2、一般煙頭的中心溫度最高可達()度。

A、500-600度B、600-700度C、700-800度

3、按照度假村重點部位巡檢本,有()個重點防火部位。

A、16個B、18個C、20個

4、摩托車在村內不得超過()。

A、15KM/HB、20KM/HC、30KM/H

5、泡溫泉的方式:()。

A、浸B、淋C、泳

6、二氧化碳滅火器擺放處的溫度不能超過()度。

A、40B、42C、45

7、以下是助燃物的是()。

A、酒精B、空氣C、木材

8、**年五一期間密月房的收費標準是()元/晚。

A、1280B、1288C、1238

9、下列物質中,屬于易燃易爆壓縮氣體或液化氣體的有()。

A、液氨B、空氣C、氮氣D、汽油

10、濕式自動噴水滅火系統的溫度適用范圍為()度。

A、4~70B、0~68C、大于70D、小于4

二、填空題(30分)

1、姜總提出的四個堅持:()、()、()、()

2、酒店的"四防"工作:()、()、()、()

3、星級評定對服務員紀律有()()要求

4、度假村所劃分的四個區域是:()()()()

5、燃燒必須具備的三要素:()、()、()

6、(),俗稱為火

7、滅火器設置地點的要求主要是:()、()、()

8、廣東省消防工作所強調的"一暢、兩會"分別是指()、()、()、()

9、我國消防工作方針是()、(),消防工作堅持()與()

10、消防工作的總任務就是《消防法》第一條明確提出的:()

三、簡答題(48分)

1、當營業部門通知保安員出現客人跑單時怎么辦(6分)

2、當附近村民(摩托車仔

)在大門口滋事、堵門怎么辦(7分)

3、有人未購溫泉門票而強行沖入溫泉區怎么辦(4分)

4、陌生人員(車輛)攜帶度假村財物外出時怎么辦(6分)

5、夜間發現水管爆裂、管道漏水時怎么辦(5分)

6、酒店消防工作的"三懂"、"三會"、"四能"是指什么(10分)

7、動火前必須做到"五不"、動火中必須做到的"四要"、動火后必須做到的"一清"是指什么(10分)

四、論述分析題(12分)

度假村后山作為一個特殊的管理區域,哪一個環節忽略了都會隨時引起事故。請根據實際情況,認真分析后山存在的安全隱患,并論述如何加強對后山的管理(請寫出具體的方法與建議)

一、B、C、B、A、ABC、B、B、B、A、A

二、1、堅持企業宗旨;堅持以品牌經營服務取勝的經營理念;堅持以人為本嚴愛結合的管理理念;支持勝在用心、贏在細節、貴在堅持、重在檢查

2、防火、防盜、防破壞、防其它自然災害事故

3、無扎堆聊天、擅離崗位等現象

4、溫泉景區、酒店住宿區、運動休閑區、員工生活區

5、可燃物、助燃物和著火源

6、任何發熱、發光的劇烈反應均可稱之為燃燒

7、位置明顯、便于取用、不影響安全疏散

8、保持消防通道、安全出口的暢通、會撲救初起火災、會火災報警

9、預防為主、防消結合、堅持專門機關與群眾相結合的原則

10、預防火災和減少火災危害,保護公民人身、公共財產和公民財產安全,維護公共安全,保障社會主義現代化建設的順利進行

三、1、①簡要問清客人車輛車型、牌號、特征、人數等信息②迅速封控一號門③向部門領導報告④準確地攔截并控制目標⑤等待并協助相關部門處理⑥如攔截目標人員較多或目標人員較蠻橫,領班應及時調動機動崗位(或報告主管調派其他力量)支援一號門。

2、①及時報告部門領導及值班經理②不可激化矛盾③做到不可輕舉妄動打不還手罵不還口④確保自身安全⑤防止不法分子趁機破壞或有其他不軌行為⑥注意收集、保存相關的證據和材料⑦根據部門領導或值班經理的指示采取響應措施。

3、①首先由服務員進行勸解②及時向部門領導報告③如不聽服務人員勸解,則對其提出警告④在警告無效的情況下將其強制帶離。

4、①問清財物來源、去向②向相關部門進行查實③經證實后由相關部門填寫"物品出門證",經部門經理簽字同意后予以放行④如有異常,則應立即將人員(車輛)及財物控制⑤向部門領導報告⑥做好登記。

5、①馬上聯系工程部并報值班經理②進行力所能及的處理③轉移附近需要轉移的物品④控制好現場⑤協助工程部

6、"三懂":懂滅火應急預案、懂滅火方法、懂崗位消防職責。"三會":會正確使用滅火器材、會火災報警、會引導客人疏散。"四能":能宣傳、能檢查、能及時發現安全隱患、能有效撲救初起火災。

7、"五不":防火、滅火措施不落實不動火;周圍易燃物品未清除不動火;附近難以移動的易燃結構未采取安全防范措施的不動火;凡儲存有易燃、易爆物品的倉庫、場所、未經排除危險不動火;未配備相應的滅火器材不動火。

"四要":要指定現場安全負責人,進行安全監護;要嚴密注意動火情況,發現不安全苗子,立即停火;要嚴格執行安全操作規程;要及時補救作業中發生的火警和燃燒事故。

"一清":清理現場火種后方可撤離。

四、略

篇3:某物業公司財務實習生崗位要求

物業公司財務實習生崗位要求

崗位要求:

1、學歷要求:正規全日制院校本科以上學歷;

2、專業要求:財務會計專業;

3、能力要求:有良好的職業道德和職業操守,具有較強的溝通能力、分析能力、團隊協作能力、學習能力,踏實穩重,細致認真;

4、技能要求:英語四級及以上,熟練操作OFFICE應用軟件,尤其需要熟練使用E*CEL,WORD,PPT等;

5、有充足的實習時間,每周至少保證四天到崗,若可全職實習最佳;

6、細致、耐心、對工作有較高的熱情和積極性,親和力強;

備注:實習階段表現優異者有機會被公司聘用。

7、工作時間及其他:

1)工作時間周一到周五,全日制工作,有工作餐,無住宿;

2)實習期間表現優異者,待畢業時優先考慮錄用;

3)簽訂實習協議,出具實習證明;

4)實習工資:面談。