辦公室行政文員湖北馬應龍護理品有限公司湖北馬應龍護理品有限公司,馬應龍職責描述:

1、普通工作人員職位,協助上級執行一般的不需較多工作經驗的任務;

2、公司日常行政管理的運作;

3、負責公司的檔案管理工作;

4、負責各類會務的安排工作;

5、協助主管對各項行政事務的安排及執行;

6、完成上級交給的其它事務性工作。

任職資格

1、行政管理或相關專業大專以上學歷;

2、一年以上相關工作經驗,接收優秀應屆畢業生;

3、具備一定的行政管理知識;

4、工作細致、認真、有責任心,較強的文字撰寫能力,較強的溝通協調以及語言表達能力;

5、熟練使用office辦公軟件及自動化設備,具備基本的網絡知識;

6、形象氣質佳。

篇2:住宅物業服務部辦公室文員服務規范

物業住宅服務部辦公室文員服務規范

1.嚴格按照公司要求統一著裝,佩帶胸卡,注重儀容儀表,舉止文明高雅。

2.積極參加公司組織的各種學習,努力提高專業技能和服務水平。

3.團結同事,禮貌待人,注重團隊合作。

4.不無故遲到、早退、曠工、脫崗。

5.積極參加早操、晨訓,不在隊伍說笑、打鬧,熟悉員工守則、文明用語。

6.積極參加公司組織的各項活動,努力提高自身素質,為人誠實守信。

7.工作積極肯干,認真負責,保質、保量完成工作任務。

8.團結同事,保持良好的同事關系,創造和諧友善的工作環境。

9.遵守公司及住宅部的各項規章制度,處理業主投訴、報修、咨詢、來訪及時準確。

10.對業主的合理要求耐心、積極、主動、周到為業主服務。

11.熟悉轄區基本情況,了解業主的基本狀況,熟練運用物業管理相關法律、法規、政策。

12.熟悉與物業管理相關的部門、單位聯系溝通方式,并積極協助業主處理日常生活、工作中出現的問題。

13.有錯就改,虛心接受業主的意見和建議,為業主和物業公司搭建良好的溝通橋梁。

14.愛護公司財物,保護公司財產。

15.工作作風嚴謹、認真,保守公司機密。

16.明確崗位職責,認真貫徹公司的服務宗旨和各項規章制度。

17.服從上級領導工作安排,主動配合其他部門工作。

篇3:學校住宅物業服務部辦公室文員崗位職責

學校物業住宅服務部辦公室文員崗位職責

1.積極參加政治與業務學習,自覺遵守國家法律、法規的有關規定及公司制定的物業管理規章制度。

2.熱情接待業主(使用人)和來訪客人,對業主(使用人)的投訴耐心解釋做好記錄并及時處理,投訴處理率應在90%以上。

3.負責接聽報修電話,認真做好記錄,及時通知相關工程維修人員處理解決,為業主(使用人)排憂解難。每日將報修記錄扼要向副主任匯報,重大事故直接通知部門主任承辦,一時難以解決的報請住宅部主任并按決定執行。

4.負責住宅部回訪工作,收集業主(使用人)、員工的意見和建議,向住宅部主任匯報。

5.負責辦公室的辦公用品、勞保用品、保潔用品、接待用品的計劃、分發和保管工作。

6.負責小區報刊、信函、文件的發放、報送、收取、保管工作及小區各類文書的打印、復印、分發工作。

7.負責小區和外來文電的收發、登記、傳閱、催辦、回復和立卷歸檔等工作。

8.負責小區工作人員的考勤工作。

9.完成領導交辦的其他各項工作任務。