崗位職責(zé):

1、審核客服部處理的申請(qǐng)單及樣品;

2、客戶送檢樣品的拍照、登記及分樣;

3、報(bào)告、發(fā)票的郵寄;

4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。

崗位要求:

1、教育背景(專業(yè)、學(xué)歷):化學(xué)、環(huán)境、醫(yī)藥、材料類相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷;

2、經(jīng)驗(yàn):具有一定的文員或客服工作經(jīng)驗(yàn),有一定的攝影技術(shù)的優(yōu)先考慮;

3、技術(shù)要求:熟悉offic軟件、Excel等常用軟件的操作;了解各國食品接觸材料法規(guī)體系;

4、能力要求:責(zé)任心/敬業(yè)精神、良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、細(xì)心、處理事務(wù)的條理性、抗壓力等。

篇2:受理工程師崗位職責(zé)任職要求

受理工程師崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、接聽客戶來電,受理客戶問題

2、錄入服務(wù)任務(wù),根據(jù)流程安排派單

3、準(zhǔn)確分流客戶問題,提高客戶感知度

4、核查并修正服務(wù)任務(wù)錄入規(guī)范性

任職資格:

1、大專及以上學(xué)歷;

2、熟練辦公自動(dòng)化軟件;

3、普通話表達(dá)流利清晰,具有1年以上呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn);

4、良好的傾聽和溝通能力、判斷與引導(dǎo)能力、心理素質(zhì)及自我約束能力;

5、積極的工作態(tài)度及較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。

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受理工程師崗位