資金運用業(yè)務(wù)審核辦公室-受理崗(000432)幸福人壽保險股份有限公司幸福人壽保險股份有限公司,幸福人壽崗位職責:

1、對項目方案及相關(guān)材料進行程序性審查

2、負責項目審核會議記錄

3、整理審核審批檔案。

任職資格:

1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,理工科、財經(jīng)類專業(yè)優(yōu)先;

2、熟悉債權(quán)、股權(quán)、證券及房地產(chǎn)投資業(yè)務(wù)

其他:

1、40歲以下

2、有銀行信貸、保險資管、證券基金工作經(jīng)驗優(yōu)先

3、(如年齡、學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗、專業(yè)技能、外語能力、電腦操作、寫作能力、性格特點等)

篇2:業(yè)務(wù)受理員崗位職責內(nèi)容

1.向部門經(jīng)理負責,完成公司下達的各項任務(wù)。

2.負責受理電話故障、裝機、移機、拆機、停機和公司開展的其他業(yè)務(wù)。

3.及時將所受理的業(yè)務(wù),填單下發(fā)至相關(guān)業(yè)務(wù)。

4.負責與市電信公司聯(lián)系銷障等工作。

5.完成公司安排的其他任務(wù)。

篇3:業(yè)務(wù)受理客服崗位職責任職要求

業(yè)務(wù)受理客服崗位職責

崗位職責:

1、流程搭建:梳理部門工作流程,搭建業(yè)務(wù)受理體系,使之更加精細化、合理化;

2、業(yè)務(wù)監(jiān)督:整體把握客戶的服務(wù)要求、投訴、反饋、處理等過程,并及時分析發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵性問題;

3、檔案歸類:組織部門人員定期將客戶提出的意見和建議分類整理,形成分析報告供有關(guān)部門和上級參考,將客戶組織對客戶滿意度進行回訪調(diào)查,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程;

4、客戶資料收集:整理客戶資料,建立相應(yīng)檔案,并保證其完整性及準確性,同時監(jiān)督客戶資料的使用情況;

5、團隊管理:團隊內(nèi)部人員培養(yǎng)及管理工作。

任職要求:

1、本科以上學(xué)歷,生物相關(guān)類專業(yè)優(yōu)先,獨立搭建客戶相關(guān)流程者優(yōu)先;具有相關(guān)行業(yè)3年以上從業(yè)經(jīng)驗,1年以上管理經(jīng)驗;

2、具備專業(yè)的客服知識,精通客服管理以及熟悉客服操作流程;

3、具備較強的觀察能力以及解決問題的能力;

4、具有領(lǐng)導(dǎo)管理能力,使團隊具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。