公司生產執行力推動方案

TO:各部門負責人及PMC部各職員

CC:***

FM:ZZ

DATE:20**-11-14

SUB:欠產分析統計、異常反饋管理事宜

為了實現“對內服務生產,對外滿足市場”的生產管理理念,更好的推動生產計劃的有效執行,完成廣州辦所下訂單及公司下達的生產任務,從45周起,PMC部通過對公司欠產因素進行統計、分析和歸類,對影響生產的因素進行初步判定和落實責任部門后,在每周周生產例會上進行公布,會后在全廠范圍內進行通報。上周PMC部發布欠產分析后,在各部門的積極配合下,得到了較好的回復,但部分回復例證不充分,還是沒有把欠產的真正責任找出來,為此,PMC部也只能繼續維持“原判”,為了規范欠產執行力反饋、追溯和改善流程,減少部門間的矛盾和誤解,特聯絡如下,請各部門負責人務必注意閱讀和遵守。

1、欠產分析報告今后在每周一上午發各部門負責人確認,請各位領導注意查收和回復,沒有回復則判定為“已默認和接受”;

2、對欠產問題,PMC部在每次例會上都希望相關責任部門有一個明確的回答并有改善的需求和改善的計劃時間表,以便更好回復廣州辦,加強產銷銜接,減少顧客投訴;

3、欠產責任判定依據資料來源于生產車間的異常通知單、品質部的不合格報告、各類聯絡單、車間反饋PMC部的停產通知單及物控員追料過程中發現的異常報告等,所以大家在簽異常單時,涉及本部門問題的請詳述為謝;

4、各部門在回復周欠產分析的過程中,如果沒有充分的理由,或理由得不到上游責任部門的認可,則按原欠產責任劃定,PMC部的職能不是全廠警察,所以無法面面俱到,希望屬于自己部門的責任單位,需要澄清的請各自跟進;

5、如果欠產問題嚴重,責任部門認為需要進行檢討重判的,可以申請另行安排開會檢討,并由總經辦相關領導參與判定,PMC部在例會上不再一一作答;

6、請各部門注意明確本部門的職責和功能,避免把屬于本部門要去解決的問題推給別的部門,或死不認帳,匯能是生產企業,不是辯論協會,請大家明確自己的權責;

7、各物控員在追料過程中發生欠料時一定要開具清晰的聯絡單交主計劃存檔,而需要調其它訂單物料時,屬于塑膠件的自己跟進處理,非塑膠件的必須跟采購協調處理,避免頻繁調撥造成混亂而無法追溯欠料責任人;

8、為了加強廣州辦的資料追蹤力度而使廣州辦盡快的提供資料,涉及廣州辦影響排產的部分,PMC部也將列入統計范疇并每周和廣州辦共同確認一次;

9、生產計劃欠產統計口徑為:PMC部提供欠產明細、欠產責任、影響臺數、影響百分比,并作圖描述,每周出一次周報,月底出一次月報,每季度出一次季報,年底出年度報告,報表每次都會傳給各位股東、各位老總、廣州辦及公布全廠。

生產企業的中心課題就是生產,生產管理水平體現一個公司的綜合管理水平,本辦法有不詳細的地方,請大家提出寶貴意見,我們希望把真正的欠產根源挖出來,然后大家一齊整改,我們不希望沒有數據分析就全部說是哪個部門的責任或哪個人的責任。

PMC部

篇2:提升酒店管理執行力的四個方面

提升酒店管理“執行力”的四個方面

酒店制度、程序、規范、標準的建立并不難,難在是否得到準確和嚴格的執行;工作任務的布置下達也不難,難于執行是否到位、符合預期。這也就是酒店管理中是否達到應有的執行力度。執行力的問題經常困擾著各級管理人員。為提高執行力,筆者認為應當做到以下四個方面:組織有方,督導有力,狠抓落實,關注細節。

一、組織有方

組織即宣傳、培訓、下達和貫徹的過程。所謂組織有方乃指的是:宣傳,要將制度、任務的意義所在,講足講透;培訓,讓員工即要知其然,還要知其所以然;任務下達要做到目標明確,責任到人;而制度的貫徹則由簡人繁,由松到緊,循序漸進,配套進行。組織階段不但不能忽視省略,而且還要多花些時間和精力,認真按以上要求去做。只有組織階段舉輕若重了,才可能在執行中做到舉重若輕,事半而功倍。

某一商務酒店長期以來只是要求部門經理每周參加一次例會,而且無須上繳文字材料。新到任的總經理準備在部門經理中推行一項新的制度:要求部門經理每天上繳工作日記并參加每日一次的工作例會。這一制度推行之前,新任總經理不遺余力地向部門經理宣傳這一制度的種種好處,同時不急于要求大家一步到位,先是一周的三次早會(其中一次還作為一周的工作計劃會),日記寫多寫少、寫好寫差不予評說。執行了一段時間,大家慢慢養成寫日記的習慣。一個季度之后全面走向正軌。有了工作日記,總經理可以對日記中反映的某些問題或在晨會前即作指示,或安排于晨會后另開專題會解決。這樣每一天晨會的內容只涉及到三個必須:必須強調、必須通報和必須在會上協調的,大大縮短了晨會時間,還克服了過去那種會上每人輪流發言、大家陪聽甚至互相扯皮的現象。

在組織階段還必須借助企業文化的影響作用。企業文化體現了企業的群體價值觀和企業所推崇的精神理念,通過各種載體諸如制度、政策、口號(也包括總經理在員工大會的發言)、主題活動等來引領員工的思想潮流和意識形態。在組織階段,大力宣揚“執行文化”和“責任文化”,讓員工明白:酒店重用和提拔對酒店的制度、任務執行得力和努力完成的人,獎賞和信任工作踏實、認真負責的人,反對急功近利、浮躁虛偽、懶散松垮、說的比做的好等等不良作風。

二、督導有力

制度、程序、規范、標準等的貫徹執行,任務工作的布置開展,倘若放任自流,很可能被執行走樣變形甚至沒有執行,從而達不到預期目標。因此在執行過程中,監督、指導就成了管理人員特別是基層管理人員日常工作的主要職責和內容。

實踐表明,要求下級做到的上級首先必須做到;要求下級會的,上級本身應當先學會;要求下級努力完成任務,上級則必須身先士卒。榜樣的力量是巨大的,身體力行的管理人員才可能在督導中說話有力。當然,督導有力還不僅在于監督頻度和指令力度,更重要的還要看管理人員自身的專業素養和人格魅力。專業素養越高,在員工中的威信也越高;人格魅力越強,越能獲得員工的信任和佩服,這些對督導所產生的效果自然都會有極大的影響。

三、狠抓落實

制度規范實施乃至日常工作布置,其執行結果如何效果是否達到預期需要抓落實。這如同上發條、旋瓶蓋,沒有擰緊到位,最后還可能松懈而前功盡棄。為什么有人說“做酒店累”(主要表現為心累)這是因為很有可能:制度、程序都在執行中,但執行走樣;規范、標準都已頒布,但執行不嚴;工作任務作了布置,但不是進度達不到,就是脫節出紕漏。因此,許多管理人員下班時間已過,但仍不敢離開崗位。不是他們不想灑脫,也不是他們能力不足,而實在是因為酒店工作環節多、涉及人員多、變化因素多,只要一個環節松脫,一個員工馬虎,或出現一個突發事件,都有可能導致一連串的失敗。各級管理人員要想放得下心,先要狠得下心,對工作中的關鍵部位、關鍵環節決不放過,勤于走動檢查,一旦發現問題,立即追蹤整改,直至落實。

因不抓落實而導致服務質量下降甚至嚴重事故發生的事例不勝枚舉。某酒店在安全管理方面不可謂沒有制度:“動火”制度建立了(如規定工程部在車間以外電焊必須由保安部到場檢查并采取防范措施后方可施工),消防培訓演練制度也有了,然而實際執行情況如何呢某日工程部對正在營業的客房電焊維修窗戶,沒有人落實“動火”制度,工程部沒按程序要求報保安部,保安部無人到場監督指導。結果電焊火花飛濺引發火災。還因為保安部對新員工消防培訓演練制度沒有執行落實,導致火災發生時,樓層服務員雖然在慌亂中找到滅火器,但又因平時缺乏訓練而不懂使用。

四、關注細節

如何衡量執行力度主要看執行后的結果是否完美。執行力差,出現的問題必然多。這里所說的問題往往還表現在細節上。為了提高執行力度,最后還必須時常關注工作中的細節。“細節決定成敗”,現實中不乏其例,尤其是在對客服務方面。對客服務的程序、規范乃至標準,各家酒店不但都會向標桿酒店學習,甚至比追趕超,訂得既細又嚴,但執行者有時對關鍵細節就是不認真執行,導致一場接待或一次服務的失敗,輕則受到客人投訴表示不滿,重則酒店還要為此付出經濟代價。例如,接待客人入住時,沒有請客人在“貴重物品和現金請寄存”通知欄上簽名,而客人在酒店丟失了貴重物品,公安部門認定系酒店安全措施不力所致,判定由酒店賠償;接受客人叫醒要求,忘記復述確認,致使叫醒失誤,由此造成客人因行程變更所產生的經濟損失由酒店承擔,諸如此類,不一而足。其緣由無不是原定程序的重要細節執行疏漏。為此,各級管理人員在培訓指導時要強調細節,在監督檢查時要落實細節,唯有如此,才可能使得制度、程序、規范、標準執行到位,工作任務以及重大接待活動圓滿完成。

篇3:企業內部團隊執行力培訓方案

企業內部團隊執行力培訓

主要針對企業內部人員,包括管理者,普通員工。培養團隊意識,增強團隊執行力。

什么叫團隊執行力團隊執行力指的不是個人也不是企業,不過它是有個人構成,最終的效果是為企業服務。團隊執行力培訓在現在企業競爭激烈的時下情況來說,是隨著企業競爭的激烈程度而變的越來越熱門的。

作為一名員工,在企業中充當的是一個個體,打個比方來說,企業是一臺機器,個人就是螺絲釘,少了個人,企業也就會運營不起來的。

執行力我們都知道,就是根據企業和上級的指示,去完成任務,只有任務完成了才能證明了執行力的存在。而團隊執行了就是有無數個個人執行力組成。總結一句話,團隊執行力是一個組織為了達成共同目標而表現出來的精神力量和氣勢。

團隊執行力培訓的重要性

一個好的集體,一個具有競爭力的集體需要具備許多因素,包括有“集體文化”、“集體理念”等。此外,我覺得,團隊執行力培訓也是一個非常重要的環節。

許多集體都會制定規則來提高團隊的執行力,同時約束、懲罰那些低執行力的行為。但是作為領導者,在執行規則的時候,一定要注意公正。一不能因為犯錯的人與自己的私交好而寬恕他;二不能隨便“變通”,不遵守規則。

只有一個擁有高效執行力的集體才會有機會成為一個優秀團隊,只有一個注重培養團隊執行力的領導者,才是一個優秀的領導者。

團隊執行力,是由兩個詞組構成,字面中省略了一個“的”字,主語雖然是“執行力”,不過影響它的主要是“團隊”。

第一,看團隊的構成。道不同不相與謀,一個團隊中如果大家的目標和想法不盡相同,還是不要捏合在一起湊活的好;

第二,看人品和性格。團隊合作,最重坦誠相見和相互信任,如若各自藏私,相互猜疑,難免不會出現陽奉陰違,自我為戰的局面;

第三,思想統一。有次和公司同事聊天,說到這個話題,不約而同的說到了一部電視劇。劇情講的是一個市長如何獨撐大局,挑戰政治腐敗的故事。

其中的一個情節描述他在常委會議上據理力爭,盡管事單力孤,仍就促成統一思想的過程。雖然是故事,但對我深有觸動。我還是認為一旦目標明確,思路確定,團隊中人理應統一思想,切不可再將“保留意見”的想法帶入思維中;

第四,分工明確,責任明晰。團隊猶如一條生產線,每個環節的正常運轉方可保證產品的質量。那么對每個環節的內容確定和仔細考核必須完善,稍有疏忽,滿盤皆輸;

團隊執行力培訓目的

建立有組織能力的團隊是提高執行力至為關鍵的一環。為什么這么說呢?

因為公司的每一項決定或日常規章制度都要靠團隊去組織實施,一個組織渙散,沒有凝聚力和沒有良好操作能力的團隊又怎么能夠去提高執行力呢?

沒有執行力或執行力不到位就會導致工作被動,完不成公司預定的目標,甚至給企業帶來負面影響,產生巨大的無形損耗。理解和掌握制度的內涵是提高執行力的基礎,周密計劃,科學安排是提高執行力的關鍵。

高團隊組織能力還必須要求團隊的每一個人在任務面前心往一處想,勁往一處使,團隊合力越大,執行力越強;反之,合力越小,執行力越弱,斥力和內耗是影響執行力的天敵,我們在工作中要團結同事,以身作則,整體推進,這樣才能眾志成城,真正提高團隊的執行力,把各項任務完成得有聲有色。

無論多么美好的愿望和周密細致的組織計劃,歸根到底都要落實到行動上。沒有執行力就沒有一切,執行對于公司來講不僅僅是個人行為,它更是團隊的共同行為。我們在工作中不能只當裁判,不當運動員,只有兢兢業業,勤勤懇懇,以身作則,務實奮進,整個團隊才能更好的執行每項工作。

團隊執行力培訓內容:

團隊執行力的定義

缺乏執行力的四個核心病因及表現癥狀

團隊共愿景的四道關

溝通的三大原則及平臺的建設

能力問題表現出來的癥狀及解決方法

執行流程不暢的六大病因

團隊士氣問題表現出來的癥狀

激勵員工的20種實操方法

企業內“壞行為”與“犯錯誤”的表現癥狀

團隊建設的四個維度

企業發展五道生死關

員工職業生涯規劃解析

用人的四大原則

四類員工的“情景領導”

優化流程的十大步驟

勵團隊的八大方法

企業文化的建設