全員環(huán)境管理體系培訓資料
環(huán)境管理體系培訓資料--全員應(yīng)掌握
第一部分環(huán)境體系基礎(chǔ)知識
ISO14000產(chǎn)生背景
●環(huán)境背景:人類生存于由大氣、水、生物、土壤、巖石組成的環(huán)境中,人類活動也不斷改變著環(huán)境。從四大古文明消失,到工業(yè)革命的滾滾財富所伴隨的8大環(huán)境公害,發(fā)展到現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)時代的全球環(huán)境危機:臭氧層破壞、酸雨、氣候突變與全球變暖、海洋污染、生物滅絕及多樣性破壞等等。地球已經(jīng)無法再承受人類所帶來的巨大環(huán)境破壞,傳統(tǒng)的高消耗發(fā)展模式已經(jīng)必須轉(zhuǎn)向可持續(xù)發(fā)展模式,人類必須思考目前的生活方式了。否則在可預(yù)見的很短時間內(nèi)將失去生存的機會。從而環(huán)境問題引起全球的高度關(guān)注。
●貿(mào)易背景:貿(mào)易已經(jīng)成為決定一個國家民族興衰的關(guān)鍵,在國際復(fù)雜的全球、多邊、雙邊貿(mào)易關(guān)系中,誰能主宰貿(mào)易規(guī)則誰就能取得更好的發(fā)展。在關(guān)稅等貿(mào)易規(guī)則日漸減弱的時候,環(huán)保問題就成為一個被逐漸重視和日益加強的強大貿(mào)易武器,這就是所謂的綠色貿(mào)易壁壘。發(fā)達國家和地區(qū)常常在環(huán)保方面提出更高更嚴厲和苛刻的規(guī)定要求,來制約其他國家的貿(mào)易發(fā)展。如歐盟的環(huán)境標志認證要求,對多項產(chǎn)品提出了苛刻的環(huán)保要求,必須具備先進的科技技術(shù),甚至只有提高產(chǎn)品成本才能滿足其要求,否則將不被市場接受。
●環(huán)境管理背景:環(huán)境管理也隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展而發(fā)展,其觸角已經(jīng)和各學科聯(lián)系起來,其重點也從事后處理發(fā)展到事前預(yù)防,從分散的控制發(fā)展到系統(tǒng)的管理。而環(huán)境管理體系就是最新的管理模式。
●國際環(huán)境人文背景:隨著生活水平的提高和環(huán)境的惡化,發(fā)達地區(qū)的人民的環(huán)境人文水平大大提高。他們自發(fā)起來呼吁保護環(huán)境,并利用經(jīng)濟、政治手段來制約破壞環(huán)境的行為,目前國際上有名的環(huán)保組織如綠色和平組織、地球之友等有強大的實力,影響到發(fā)達國家的政治決策,從而在全球引發(fā)綠色浪潮。
●ISO9000背景:國際標準化組織ISO是全球最知名和影響力最大的致力于國際標準制定的非官方的組織,該組織應(yīng)國際質(zhì)量管理發(fā)展趨勢,于1987年制定了ISO9000系列質(zhì)量管理標準,規(guī)范了質(zhì)量管理方面的要求,該標準在全球引發(fā)巨大反響,到目前為止,已經(jīng)有超過50萬家企業(yè)組織實施了該標準。從而為ISO14000環(huán)境管理系列標準的發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
●在上述背景下,國際標準化組織ISO組織牽頭,制訂了ISO14000系列環(huán)境管理標準。從1996年10月發(fā)布ISO14001標準開始,目前已經(jīng)有超過3萬家企業(yè)實施了該標準。該標準得到了世界認同,引起巨大反響。
ISO14000介紹
ISO14000是國際標準化組織ISO組織的TC207技術(shù)委員會負責,制定的關(guān)于環(huán)境管理管理要求方面的國際標準。該標準是系列標準,共有100個標準組成。其認證的標準只有“ISO14001環(huán)境管理體系要求”。
ISO14001標準于96年10月發(fā)布。該標準由17個要素構(gòu)成。
集團ISO14000歷程
集團于97年底開始實施ISO14001標準,于98年10月取得國家、國際雙重認證,在家電行業(yè)是第一個。
99年開始在各分康推進ISO14001,2000年率先在牡丹江康佳實業(yè)(彩電)和康佳電子(冰箱)取得了ISO14001認證。
2003年開始在安徽康佳和東莞康佳推進ISO14001環(huán)境管理體系。
第二部分ISO14001標準與集團文件要求
計劃階段
●環(huán)境方針:有總裁批準,規(guī)范環(huán)境管理體系的總的要求和方向。它主要要求三個承諾:遵守環(huán)境法規(guī)、污染預(yù)防、持續(xù)改進。全員都應(yīng)掌握。
●環(huán)境因素:和環(huán)境發(fā)生關(guān)系的要素,如:廢紙排放(產(chǎn)生固體廢物)、辦公用紙消耗(消耗資源)等。每個部門都由代表識別出本部門的環(huán)境因素,然后集中報到企管部匯總整理,評價出重要環(huán)境因素,集團有約幾百個環(huán)境因素,我們主要關(guān)注重要環(huán)境因素,10個左右,整個環(huán)境體系就是圍繞重要環(huán)境因素而建立。環(huán)境因素隨業(yè)務(wù)的更新發(fā)展而不斷變化更新。
●環(huán)境目標指標:目的在于環(huán)境體系的改進,每年制定,如節(jié)電、設(shè)計環(huán)保綠色產(chǎn)品等。
●環(huán)境管理方案:如何實現(xiàn)環(huán)境目標指標的具體措施。
●環(huán)境法律法規(guī);質(zhì)管部質(zhì)量辦負責收集。各涉及單位應(yīng)掌握其要求。集團目前收集了60多個法規(guī)要求。
實施階段
●環(huán)境機構(gòu)組織:集團環(huán)境最高責任人為總裁,其日常工作由集團環(huán)境代表擔當。各部門環(huán)境責任人為部門負責人,日常事務(wù)有部門代表擔當。每個員工都有相應(yīng)的環(huán)境職責。
●環(huán)境培訓要求:不同環(huán)境崗位的員工應(yīng)接受相應(yīng)的環(huán)境培訓,與重要環(huán)境因素相關(guān)的應(yīng)具備相關(guān)環(huán)境技能并持證上崗。大家應(yīng)了解本崗位環(huán)境要求,以及不按要求工作的環(huán)境危害。
●環(huán)境信息信息交流:集團環(huán)境信息由企管部質(zhì)量辦歸口負責。
●環(huán)境管理文件體系:環(huán)境管理體系是文件化的管理體系,由手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)、表格、技術(shù)資料等構(gòu)成,手冊、程序文件可從NOTES上看到。文件應(yīng)在受控狀態(tài)。
●運行控制:規(guī)定了對水體污染、大氣污染、噪音、固體廢物、化學危險品、供應(yīng)承包商、資源能源(水、電)等的管理要求。
●應(yīng)急準備和響應(yīng):規(guī)定了對緊急情況的管理要求,如對火災(zāi)、化學品泄露等環(huán)境緊急情況的應(yīng)急要求。
檢查階段
環(huán)境體系的執(zhí)行情況應(yīng)進行自我檢查,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時糾正并找到原因,并報告。集團將每年組織1-2次內(nèi)部審核來全面檢查環(huán)境管理情況。
改進階段
對發(fā)現(xiàn)的環(huán)境問題,將針對其原因來改進,必要時通過每年一次的集團高層參加的管理評審來改進。
篇2:酒店安全部檢查細節(jié)培訓資料
酒店安全部檢查細節(jié)培訓資料
1.員工的執(zhí)行力度。
2.員工的責任心。
3.檢查員工在崗時間做什么事。
4.接待客人的服務(wù)質(zhì)量。
5.閑雜人員進入酒店,員工如何應(yīng)付處理。
6.對客服務(wù)時的用語儀容、儀表。
7.檢查消防設(shè)施、設(shè)備是否到位。
8.巡邏要做到一看,二聽,三聞及有沒有巡邏到位。
9.消防聯(lián)動系統(tǒng)是否完整。
10.監(jiān)控設(shè)備有無故障及登記制度。
11.消控中心滅火器的保養(yǎng)情況。
12.值班記錄本是否登記清楚。
13.檢查各班組領(lǐng)班工作是否到位。
14.員工遇到火警時,是否及時報警處理。
15.檢查員工有無定期檢查消防栓。
16.檢查考勤室有無做好打卡制度。
17.查包制度有沒有落實。
18.外來人員進入酒店是否做好登記制度。
19.有無定期對外圍消防栓進行放水。
20.保安巡查時發(fā)現(xiàn)不能糾正的事情,有沒有立即向上級報告。
21.檢查員工有無定時的按時巡邏。
22.值班室是否整齊、清潔。
23.室內(nèi)物品擺放不整齊。
24.檢查工作場所存放私人物品。
25.室內(nèi)物品壞損未及時報修。
26.物資進出、門衛(wèi)未規(guī)定收取出口單。
27.對易然易爆物品控制不嚴,致使流入客用場所。
28.對衣冠不整的人員不加控制。
29.未按規(guī)定辦理施工單位人員出入登記手續(xù)。
30.夜間未按規(guī)定巡邏。
31.在值崗時觀看賓客娛樂。
32.處理問題不恰當,造成不必要的摩擦。
33.消防人員不懂消防設(shè)備的性能和操作要領(lǐng)。
34.未按規(guī)定定期檢查消防設(shè)施。
35.未按規(guī)定記錄檢查結(jié)果。
36.無關(guān)人員隨意出入消防監(jiān)控中心。
37.按到報警信號未檢查。
38.未按規(guī)定檢查油庫等重點防火區(qū)域或檢查不細致。
39.消控中心未對主機進行常規(guī)自檢。
40.噴淋泵結(jié)合器與消火栓泵結(jié)合無明顯區(qū)分標志。
41.標志破損未更新。
42.未按規(guī)定檢查防火、疏散設(shè)施。
43.自行車棚內(nèi)車子擺放不整齊。
44.外來人員停放車輛未加阻止。
45.停車場車輛停放不當。
46.應(yīng)接服務(wù)不主動。
47.指揮車輛停、倒車時動作不標準。
48.未按時開關(guān)有關(guān)照明燈具。
49.發(fā)現(xiàn)有破損的燈具未報修。
50.報修燈具后未向領(lǐng)班通報。
51.服務(wù)過程中未使用禮貌用語。
52.視頻探頭、煙感探頭被人為動過,未糾正。
53.未按規(guī)定播放錄像和背景音樂。
54.未做好交接班工作、考勤工作。
篇3:全員環(huán)境管理體系培訓資料
環(huán)境管理體系培訓資料--全員應(yīng)掌握
第一部分環(huán)境體系基礎(chǔ)知識
ISO14000產(chǎn)生背景
●環(huán)境背景:人類生存于由大氣、水、生物、土壤、巖石組成的環(huán)境中,人類活動也不斷改變著環(huán)境。從四大古文明消失,到工業(yè)革命的滾滾財富所伴隨的8大環(huán)境公害,發(fā)展到現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)時代的全球環(huán)境危機:臭氧層破壞、酸雨、氣候突變與全球變暖、海洋污染、生物滅絕及多樣性破壞等等。地球已經(jīng)無法再承受人類所帶來的巨大環(huán)境破壞,傳統(tǒng)的高消耗發(fā)展模式已經(jīng)必須轉(zhuǎn)向可持續(xù)發(fā)展模式,人類必須思考目前的生活方式了。否則在可預(yù)見的很短時間內(nèi)將失去生存的機會。從而環(huán)境問題引起全球的高度關(guān)注。
●貿(mào)易背景:貿(mào)易已經(jīng)成為決定一個國家民族興衰的關(guān)鍵,在國際復(fù)雜的全球、多邊、雙邊貿(mào)易關(guān)系中,誰能主宰貿(mào)易規(guī)則誰就能取得更好的發(fā)展。在關(guān)稅等貿(mào)易規(guī)則日漸減弱的時候,環(huán)保問題就成為一個被逐漸重視和日益加強的強大貿(mào)易武器,這就是所謂的綠色貿(mào)易壁壘。發(fā)達國家和地區(qū)常常在環(huán)保方面提出更高更嚴厲和苛刻的規(guī)定要求,來制約其他國家的貿(mào)易發(fā)展。如歐盟的環(huán)境標志認證要求,對多項產(chǎn)品提出了苛刻的環(huán)保要求,必須具備先進的科技技術(shù),甚至只有提高產(chǎn)品成本才能滿足其要求,否則將不被市場接受。
●環(huán)境管理背景:環(huán)境管理也隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展而發(fā)展,其觸角已經(jīng)和各學科聯(lián)系起來,其重點也從事后處理發(fā)展到事前預(yù)防,從分散的控制發(fā)展到系統(tǒng)的管理。而環(huán)境管理體系就是最新的管理模式。
●國際環(huán)境人文背景:隨著生活水平的提高和環(huán)境的惡化,發(fā)達地區(qū)的人民的環(huán)境人文水平大大提高。他們自發(fā)起來呼吁保護環(huán)境,并利用經(jīng)濟、政治手段來制約破壞環(huán)境的行為,目前國際上有名的環(huán)保組織如綠色和平組織、地球之友等有強大的實力,影響到發(fā)達國家的政治決策,從而在全球引發(fā)綠色浪潮。
●ISO9000背景:國際標準化組織ISO是全球最知名和影響力最大的致力于國際標準制定的非官方的組織,該組織應(yīng)國際質(zhì)量管理發(fā)展趨勢,于1987年制定了ISO9000系列質(zhì)量管理標準,規(guī)范了質(zhì)量管理方面的要求,該標準在全球引發(fā)巨大反響,到目前為止,已經(jīng)有超過50萬家企業(yè)組織實施了該標準。從而為ISO14000環(huán)境管理系列標準的發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
●在上述背景下,國際標準化組織ISO組織牽頭,制訂了ISO14000系列環(huán)境管理標準。從1996年10月發(fā)布ISO14001標準開始,目前已經(jīng)有超過3萬家企業(yè)實施了該標準。該標準得到了世界認同,引起巨大反響。
ISO14000介紹
ISO14000是國際標準化組織ISO組織的TC207技術(shù)委員會負責,制定的關(guān)于環(huán)境管理管理要求方面的國際標準。該標準是系列標準,共有100個標準組成。其認證的標準只有“ISO14001環(huán)境管理體系要求”。
ISO14001標準于96年10月發(fā)布。該標準由17個要素構(gòu)成。
集團ISO14000歷程
集團于97年底開始實施ISO14001標準,于98年10月取得國家、國際雙重認證,在家電行業(yè)是第一個。
99年開始在各分康推進ISO14001,2000年率先在牡丹江康佳實業(yè)(彩電)和康佳電子(冰箱)取得了ISO14001認證。
2003年開始在安徽康佳和東莞康佳推進ISO14001環(huán)境管理體系。
第二部分ISO14001標準與集團文件要求
計劃階段
●環(huán)境方針:有總裁批準,規(guī)范環(huán)境管理體系的總的要求和方向。它主要要求三個承諾:遵守環(huán)境法規(guī)、污染預(yù)防、持續(xù)改進。全員都應(yīng)掌握。
●環(huán)境因素:和環(huán)境發(fā)生關(guān)系的要素,如:廢紙排放(產(chǎn)生固體廢物)、辦公用紙消耗(消耗資源)等。每個部門都由代表識別出本部門的環(huán)境因素,然后集中報到企管部匯總整理,評價出重要環(huán)境因素,集團有約幾百個環(huán)境因素,我們主要關(guān)注重要環(huán)境因素,10個左右,整個環(huán)境體系就是圍繞重要環(huán)境因素而建立。環(huán)境因素隨業(yè)務(wù)的更新發(fā)展而不斷變化更新。
●環(huán)境目標指標:目的在于環(huán)境體系的改進,每年制定,如節(jié)電、設(shè)計環(huán)保綠色產(chǎn)品等。
●環(huán)境管理方案:如何實現(xiàn)環(huán)境目標指標的具體措施。
●環(huán)境法律法規(guī);質(zhì)管部質(zhì)量辦負責收集。各涉及單位應(yīng)掌握其要求。集團目前收集了60多個法規(guī)要求。
實施階段
●環(huán)境機構(gòu)組織:集團環(huán)境最高責任人為總裁,其日常工作由集團環(huán)境代表擔當。各部門環(huán)境責任人為部門負責人,日常事務(wù)有部門代表擔當。每個員工都有相應(yīng)的環(huán)境職責。
●環(huán)境培訓要求:不同環(huán)境崗位的員工應(yīng)接受相應(yīng)的環(huán)境培訓,與重要環(huán)境因素相關(guān)的應(yīng)具備相關(guān)環(huán)境技能并持證上崗。大家應(yīng)了解本崗位環(huán)境要求,以及不按要求工作的環(huán)境危害。
●環(huán)境信息信息交流:集團環(huán)境信息由企管部質(zhì)量辦歸口負責。
●環(huán)境管理文件體系:環(huán)境管理體系是文件化的管理體系,由手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)、表格、技術(shù)資料等構(gòu)成,手冊、程序文件可從NOTES上看到。文件應(yīng)在受控狀態(tài)。
●運行控制:規(guī)定了對水體污染、大氣污染、噪音、固體廢物、化學危險品、供應(yīng)承包商、資源能源(水、電)等的管理要求。
●應(yīng)急準備和響應(yīng):規(guī)定了對緊急情況的管理要求,如對火災(zāi)、化學品泄露等環(huán)境緊急情況的應(yīng)急要求。
檢查階段
環(huán)境體系的執(zhí)行情況應(yīng)進行自我檢查,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時糾正并找到原因,并報告。集團將每年組織1-2次內(nèi)部審核來全面檢查環(huán)境管理情況。
改進階段
對發(fā)現(xiàn)的環(huán)境問題,將針對其原因來改進,必要時通過每年一次的集團高層參加的管理評審來改進。