公司銷售事務(wù)處理制度(A)

□交貨、檢查、配送

(一)對于已接受訂單的工程,工務(wù)科就在做好相關(guān)的生產(chǎn)日報,使工程的進行程序得以明確,并就感動適當(dāng)?shù)臋C會,通知給發(fā)出訂單的客戶知道。

(二)當(dāng)生產(chǎn)接近完成時,應(yīng)與工務(wù)科協(xié)議,選擇指定交貨日前的適當(dāng)時日,通知交貨對象。如交貨有遲延的顧慮時,也應(yīng)事先通知對方,求得其諒解。

(三)在進行產(chǎn)品的檢查時,應(yīng)將結(jié)果做到測試成績表等等的有交資料。

(四)產(chǎn)品的發(fā)送是依據(jù)出貨傳票來進行的,另外,每次發(fā)送貨品時,應(yīng)將其要項記入發(fā)送登記薄中。

□銷售額的計算及收款

(一)在繳交產(chǎn)品時,應(yīng)將交貨單的副本交給會計科。會計科再將這些資料記入銷售帳中。

(二)如已經(jīng)從客戶處先收取訂金或預(yù)付金時,應(yīng)將此內(nèi)容也記入銷售帳中

(三)財會部門于每月的25日,依據(jù)銷售帳的資料算出每位客戶的未付款項目明細表(包括前月余額、本月銷售額、應(yīng)收帳款),送交營業(yè)經(jīng)理。

(四)營業(yè)經(jīng)理得命令各負責(zé)人員在應(yīng)付款明細表的收款欄中記入預(yù)付金,經(jīng)過調(diào)整后,再決定營業(yè)部的收款預(yù)定額,然后呈報常務(wù)董事簽核。

(五)常務(wù)董事應(yīng)先查閱營業(yè)部所呈的收款預(yù)定表,如有必要征求經(jīng)管經(jīng)理的意見,則由營業(yè)經(jīng)理作說明后,裁定收款的預(yù)定計劃。

(六)收款業(yè)務(wù)原則上是由營業(yè)部門負責(zé),但有時也可委托經(jīng)管(財務(wù))部門人員去進行。

(七)有關(guān)款項的催收是由銷售科負責(zé)督促,銷售科必須把相關(guān)資料記入收款預(yù)定表中,通知給各個有關(guān)人員。

財務(wù)科應(yīng)將每月收款收據(jù)副本制作成表,在各冊、各頁上打上編號。并要求有關(guān)人員于每日業(yè)務(wù)終了時,交回這些單據(jù)證明。

(八)收據(jù)上蓋有公司印章者,會計科應(yīng)加以保管,并加蓋部門印章。

(九)款項進來時,負責(zé)收款或處理款項人中應(yīng)制作收帳傳票,并連同現(xiàn)金、收據(jù)副本,提交給財務(wù)科。

(十)根據(jù)上述的應(yīng)收帳款傳票,將收得的款項記入銷售帳目中,記入內(nèi)容包括金額外,須再記入負責(zé)人員的名字。

□書信的制作及資料整理

(一)營業(yè)書信資料通常包括下列六項:

1、書信、電報(發(fā)文、訂單)。

2、估價單、訂購單、請講單、規(guī)格明細單。

3、交貨單。

4、請款單。

5、收據(jù)。

6、備忘錄。

(二)交易上的發(fā)文資料,原則上都須復(fù)印并制成副本保存。另外,發(fā)文資料上應(yīng)蓋契印或負責(zé)人的印章。

(三)所有的書信資料,都應(yīng)編列收受號碼,并記入受信簿中,蓋上收受日期印章。

(四)處理中的文件,應(yīng)依照下列方式加以分類、歸檔。

1、估價文件資料--將交易客戶與自己公司方面的估價資料,依照發(fā)生的順序,歸類或存檔。

2、訂購資料--依照順序交合同書、請款單歸檔。

3、存檔資料。

(五)參考方面的資料,可按下列分類方式加以整理;

1、市場資料。

2、成本計算。

3、同業(yè)的目錄。

4、交易資料。

□報告及會議

(一)營業(yè)部必須將每日的活動及業(yè)務(wù)處理狀況記入日報表,經(jīng)由經(jīng)理向總經(jīng)理提出。

(二)銷售科應(yīng)根據(jù)每月及上個月的訂單量、轉(zhuǎn)余額、本月接受訂貨的總額、本月的交貨額、生產(chǎn)額、未收款項余額、各項接受訂貨的產(chǎn)品內(nèi)容等等制作成月報表,并經(jīng)由經(jīng)理審編后呈報告給總經(jīng)理。

(三)每月或每月月初的營業(yè)部與工廠方面,應(yīng)召集經(jīng)理、廠長及其他負責(zé)人員,舉行生產(chǎn)、銷售聯(lián)合會議。

篇2:投資公司電話銷售員職責(zé)

財富管理公司電話銷售員職責(zé)

1、通過電話進行產(chǎn)品銷售,與外部銷售人員合作完成各項銷售指標(biāo)。

2、及時宣導(dǎo)公司產(chǎn)品,了解客戶需求,尋求銷售機會并完成銷售業(yè)務(wù)。

3、開發(fā)新客戶并能拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護客戶檔案。

4、負責(zé)指定范圍內(nèi)的營銷和客戶服務(wù)工作,對所分配客戶及時跟進。

5、搜集新客戶的資料并進行溝通,開發(fā)新客戶。

6、接受營銷主管的管理,對營銷主管負責(zé),定期反饋最新信息。

7、著重負責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營銷和客戶服務(wù)工作。

8、完成一定的電話陌拜任務(wù)并收集客戶信息進行統(tǒng)計和分析。

篇3:石油銷售公司工程項目進度資金使用實施細則

石油銷售公司工程項目進度及資金使用實施細則

第一章總則

第一條為規(guī)范石油銷售公司(以下簡稱"HB公司"或"公司")建設(shè)工程項目的進度及資金使用管理、有效控制建設(shè)工程項目的進度和投資,依據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程管理規(guī)范》GB/T50326、集團公司《管理總綱》、《投資管理制度(試行)》、產(chǎn)品經(jīng)銷公司《投資管理制度(試行)》等相關(guān)法規(guī)和制度,制定本辦法。

第二條本辦法適用于HB公司新建、擴建、改建等建設(shè)工程項目(不包括安全、環(huán)保、節(jié)能、資本性投資、國(境)外投資、科技和信息化項目)。

第三條建設(shè)工程項目(以下簡稱"項目")按建設(shè)時間階段劃分為前期項目、新開工項目和續(xù)建項目。計劃年度內(nèi)未開工建設(shè)的項目,均屬于前期項目;新開工項目是指已獲得開工報告,計劃年度內(nèi)開工建設(shè)的項目;續(xù)建項目是指以前年度已開工建設(shè),在計劃年度內(nèi)繼續(xù)進行施工的項目。

第二章組織機構(gòu)及職責(zé)

第四條公司綜合辦公室是前期項目、新開工項目、續(xù)建項目年度投資計劃、項目月度投資計劃及項目資金使用的歸口管理部門,主要職責(zé)如下:

(一)審查項目總體統(tǒng)籌控制計劃并提交公司投資管理領(lǐng)導(dǎo)小組審定。

(二)審查前期、新開工項目、續(xù)建項目的年度投資建議計劃,匯總?cè)宽椖磕甓韧顿Y建議計劃,提供產(chǎn)品經(jīng)銷公司投資管理領(lǐng)導(dǎo)小組審定后上報集團公司審批。

(三)限下項目可行性研究、總體設(shè)計、基礎(chǔ)設(shè)計等進度管理。

(四)負責(zé)項目開工后進度、投資控制。

(五)負責(zé)項目月度投資計劃完成情況的統(tǒng)計分析、編制統(tǒng)計分析報告。

第五條公司財務(wù)部負責(zé)項目所需資金的籌措和撥付。

第六條公司應(yīng)配置專職人員,按照管理權(quán)限負責(zé)各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)項目的進度、投資管理。

第三章進度管理

第七條公司應(yīng)編制各項目進度計劃,確定總目標(biāo)、分階段目標(biāo),并通過組織、控制、協(xié)調(diào)實現(xiàn)總目標(biāo)。

第八條公司應(yīng)結(jié)合項目實際編制總體進度計劃,列為集團公司重大項目的,按照集團公司《工程建設(shè)項目總體統(tǒng)籌控制計劃編制提綱(試行)》的規(guī)定,編制重大項目總體統(tǒng)籌控制計劃。限上項目報集團公司審查,限下項目報產(chǎn)品經(jīng)銷公司投資規(guī)劃部組織審查。所在項目應(yīng)編入年度投資計劃和月度投資計劃。

第九條公司應(yīng)對項目計劃進行動態(tài)管理,并根據(jù)項目設(shè)計、采購、施工、投運等進展,在總目標(biāo)不變的前提下調(diào)整完善。

第十條公司應(yīng)根據(jù)各項目進度計劃,編制建設(shè)工程項目年度投資計劃。

第十一條公司應(yīng)于每年9月10日前下一年項目年度投資建議計劃上報產(chǎn)品經(jīng)銷公司。

第十二條公司應(yīng)對審定下發(fā)的項目年度投資計劃進行分解,按照要求編制建設(shè)工程項目月度投資計劃,于每月24日前報產(chǎn)品經(jīng)銷公司投資規(guī)劃部。

第十三條公司應(yīng)按照以下規(guī)定,加強項目管理,確保計劃落實:

(一)逐級簽訂項目建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書,分解目標(biāo),落實責(zé)任。

(二)公司主要負責(zé)人應(yīng)及時協(xié)調(diào)解決項目建設(shè)中存在的問題。

(三)采取周例會、月結(jié)會、專題會等措施推進項目建設(shè)。

(四)項目負責(zé)人應(yīng)加強項目建設(shè)管理,做好檢查、組織、協(xié)調(diào)等工作,確保項目按計劃實施。

第十四條公司應(yīng)對項目月度計劃完成情況進行總結(jié)(對重大項目應(yīng)逐項總結(jié)),分析存在的問題,提出建議,按照附件3形成分析報告,于每月25日前報產(chǎn)品經(jīng)銷公司投資規(guī)劃部。

第十五條公司應(yīng)于每年6月和12月對照年度投資計劃,對項目半年和全年建設(shè)工作完成情況進行書面分析總結(jié),分析存在的問題,提出合理化建議、并安排下期工作,于6月10日和12月10日前報產(chǎn)品經(jīng)銷公司投資規(guī)劃部。

第四章資金管理

第十六條公司應(yīng)嚴(yán)格按照項目進度申請工程用款需求計劃,于每月24日前將建設(shè)工程資金信息月報報產(chǎn)品經(jīng)銷公司投資規(guī)劃部和財務(wù)資產(chǎn)部。

第十七條建設(shè)工程項目進度款應(yīng)按照合同約定要求支付,要與項目進度匹配,原則上不得超過承建范圍內(nèi)合同價款的80%;由集團公司內(nèi)部所屬各單位承建的項目,進度款付款總額控制在承建范圍內(nèi)合同價款的90%以內(nèi)。

第十八條項目完成結(jié)算經(jīng)審計后,若實際投資在概算范圍內(nèi),則剩余款項由所公司按照結(jié)算審計結(jié)果,報送付款計劃和結(jié)算審計等相關(guān)文件,經(jīng)產(chǎn)品經(jīng)銷公司相關(guān)程序?qū)徍撕蟀凑蘸贤s定予以付款。若實際投資超出批復(fù)的概算,則需經(jīng)集團公司審批認定后,撥付剩余款項。

第十九條產(chǎn)品經(jīng)銷公司財務(wù)資產(chǎn)部負責(zé)資金籌措,按照工程撥付通知單向公司撥付工程款,并監(jiān)督公司各項目資金使用情況,避免資金長期閑置或挪用。

第二十條公司在項目資金管理方面應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行集團公司及產(chǎn)品經(jīng)銷公司相關(guān)財務(wù)管理制度,專戶核算、?？顚Ｓ?。

第五章考核

第二十一條建設(shè)工程項目嚴(yán)禁發(fā)生下列違規(guī)行為:

(一)未經(jīng)批復(fù)擅自開工建設(shè)工程項目;

(二)未按照相關(guān)合同約定,擅自支付工程款;

(三)未按規(guī)定設(shè)立項目資金專用賬戶,或者擠占、挪用、置換、截留項目資金。

(四)完工項目未按照集團有關(guān)規(guī)定及時履行結(jié)算、審計及竣工驗收;

(五)項目實際投資超出批復(fù)概算的,且未取得集團公司追加投資等相關(guān)批復(fù)。

(六)其他違反國家、地方法律法規(guī)、集團公司及產(chǎn)品經(jīng)銷公司有關(guān)規(guī)定的行為。

第二十二條違規(guī)行為屬決策方面問題的。由公司主要負責(zé)人及相關(guān)部門分管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)直接責(zé)任;屬操作方面問題的,由具體經(jīng)辦人和部門負責(zé)人承擔(dān)直接責(zé)任,部門分管領(lǐng)導(dǎo)及公司主要負責(zé)人承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

其他辦理項目管理相關(guān)業(yè)務(wù)的人員,在工作中發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為或線索,但未及時糾正或報告的,根據(jù)其職責(zé)及權(quán)限比照本條上述規(guī)定確定責(zé)任。

第二十三條公司工程管理部門對建設(shè)工程項目附有監(jiān)管職責(zé),在日常工作和監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的一般違規(guī)行為,應(yīng)及時制止并限期整改,對重大違規(guī)行為或線索,應(yīng)移送紀(jì)檢監(jiān)察部門,并配合紀(jì)檢監(jiān)察部門調(diào)查處理:

(一)對涉及部門工作人員和部門負責(zé)人的,由公司紀(jì)檢監(jiān)察部門調(diào)查處理。公司應(yīng)將處理結(jié)果報產(chǎn)品經(jīng)銷公司和集團公司備案。

(二)對違規(guī)、違紀(jì)人員的處理應(yīng)視情節(jié)輕重,采取通報批評、調(diào)整崗位、免職等組織處理或紀(jì)律處分,處分分為警告、記過、記大過、降職(級)、撤職、解除勞動合同。造成經(jīng)濟損失的,應(yīng)按照損失大小給予經(jīng)濟處罰;情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的,移送司法機關(guān)追究責(zé)任。

第六章附則

第二十四條本辦法由HB公司綜合辦公室負責(zé)解釋。

第二十五條本辦法自頒發(fā)之日起執(zhí)行。