酒店營銷部資料管理制度(三)

1.資料管理內容。營銷部在日常工作中,需要使用和接觸的資料很多,包括酒店宣傳小冊子、基本情況介紹、宴會和會議室宣傳冊、餐飲促銷資料、房價表、明信片、銷售袋、營銷手冊、信件、電傳、傳真、協議書、合同副本、客房檔案、重點客人檔案、記事本、人員銷售記事卡、各種報表、銷售報告表等等。

2.資料分類。可分為經營表格類,宣傳資料類,協議、合類,業務通信類,內部通知、啟事、文件類,客戶檔案類,重點客戶檔案類,團隊客人類,零散客人類,長包房客人類和其他。

3.建立資料檔案。營部應有專門的資料檔案柜,經常查用的檔案按一下的順序進行排列。

客戶檔案內容包括:房間種類、所住房號、抵離店日期、生日、實收房價、特殊愛好、禁忌、投訴、宴請次數、規格等。潛在客記檔案內容包括公司名稱、地址、背景、法人姓名、生日、個人愛好、拜訪次數、拜房結果、需求等。

4.資料的保管和使用。公用資料、不涉及保守商業機密的資料,如內部報表、宣傳岫等,由銷售代表領取、使用和保管;俁同書、協議書等文件由秘書保管,本部門人員查閱在當天必須歸還,不得帶出辦公室;外部門人員借閱有關資料,須本部門經理同意,并辦理借閱手續,重要資料必有及時歸還。

篇2:燃氣工程監理資料管理制度

燃氣工程監理資料的管理制度包括內容如下。

①監理資料管理應由總監理工程師總負責,各專業監理工程師分工負責,設一名專職資料管理員,建立監理信息及監理資料管理體系。

②監理資料必須具有真實性、準確性和完整性,且應及時整理、分類有序。

③監理工作過程中形成的各種原始記錄,是監理工作中各項控制與管理工作的依據與憑證,應及時收集歸檔。

④監理工作過程中提供的報告,文件和數據必須準確、及時地反映燃氣工程實際情況。

⑤監理資料的管理應當科學化、程序化、規范化,以計算機作為工具,建立計算機信息管理系統,實現管理計算機化。為此項目監理機構應當建立資料編碼系統。

⑥項目監理機構內各監理人員應隨著燃氣工程項目的施工進展不斷收集積累監理資料,并認真地、及時地進行編審,交資料管理員歸檔。

⑦為保證監理資料的完整、分類有序,在燃氣工程開工前,總監理工程師應與建設單位、承包單位針對工程項目有關資料的分類、格式、份數達成一致意見,并在工程實施中遵照執行。

⑧燃氣工程項目開工前,項目監理機構應主動與工程項目所在地的城建檔案部門或建設行政主管部門進行聯系,明確對項目監理資料的組卷及歸檔要求,以便按要求和規定執行。

⑨燃氣工程竣工驗收后,在合同約定時間內由總監理工程師組織對監理資料進行整理,編審、裝訂,形成一套完整的監理檔案,移交所屬監理單位檔案資料管理部門保管備查,并辦理移交手續,歸檔前必須由總監理工程師簽字。

篇3:加氣站資料管理制度(CNG)

一、站上資料包括:站上所有的充裝原始記錄、設備檔案、各種資質證件等所有生產經營工作記錄和資料以及與特種設備有關資料。

二、由分管站副經理負責保管站上資料的保管工作。資料和數據必須真實填寫及時上報。各

三、凡上級和政府有關部門下發的特種設備有關文件和資料都要進行存檔保管。

一、資料和數據必須真實填寫齊全并及時報

資料必須存放在能防炎、防盜、安全可靠的室內,室內柜架,柜內檔案擺放整齊有序。

二、檔案豐放時,應編制檔案存放索引,每年全面核查一次檔案庫存放情況,做到無差錯,無丟失。定期打掃室內衛生,保持清潔。

三、嚴禁私自攜帶檔案外出,不得隨意泄漏檔案中的重要信息,因工作需要攜帶檔案外出,應采取安全措施,兩人護送。

四、借閱資料,嚴格按公司《檔案借閱制度》規定執行,復制檔案,摘抄檔案必須經有站領導審批并做好登記。

五、必須保持檔案的真實、完整,不得擅自自拆取、涂改、偽造、銷毀、批注檔案。

七、定期對室藏資料進行清理和核對,對超期檔案和無保留價值的檔案,由工作人員提出書面申請銷毀意見報主管領導批準后,實行兩人以上銷毀,對損壞但又確需繼續保存的檔案要及時采取搶救借