公司市場(chǎng)規(guī)劃管理控制程序(三)

一、目的:通過(guò)對(duì)公司專賣市場(chǎng)的調(diào)查規(guī)范和管理控制,增強(qiáng)公司對(duì)終端專賣網(wǎng)點(diǎn)的控管力度,保證各專賣網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到公司統(tǒng)一整體形象、統(tǒng)一管理模式和統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求,確保公司專賣網(wǎng)絡(luò)體系的鞏固和發(fā)展。

二、適用范圍:適用本公司市場(chǎng)規(guī)劃過(guò)程中所涉及到的所有營(yíng)銷管理人員。

三、職責(zé)與權(quán)限:

3.1經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)明確公司專賣網(wǎng)點(diǎn)的分布和銷售情況,統(tǒng)一安排對(duì)專賣市場(chǎng)的調(diào)查和規(guī)范及對(duì)各專賣市場(chǎng)規(guī)范程度的監(jiān)督和管理。

3.2市場(chǎng)規(guī)范員負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息及對(duì)本公司各專賣網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)地考察和規(guī)范,確保各專賣網(wǎng)點(diǎn)店面形象統(tǒng)一、管理模式統(tǒng)一及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

3.3銷售主管負(fù)責(zé)積極配合各市場(chǎng)規(guī)劃員規(guī)范各專賣店網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)工作。

四、工作程序

4.1經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人根據(jù)公司專賣網(wǎng)點(diǎn)的分布和銷售情況,安排市場(chǎng)規(guī)劃員實(shí)地考察,規(guī)范各專賣網(wǎng)點(diǎn)。

4.2市場(chǎng)規(guī)劃員對(duì)每個(gè)所考察專賣店(專廳)的當(dāng)前店面整體形象,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和銷售情況予以分析和總結(jié),提出有關(guān)建議和規(guī)范方案,并以報(bào)告形式傳真于公司經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人及代理商,以便公司采取有效的規(guī)范措施。

4.3專賣店(專廳)形象及服務(wù)的規(guī)范

4.3.1市場(chǎng)規(guī)劃員以公司標(biāo)準(zhǔn)的柒牌專賣店(專廳)的要求為依據(jù),規(guī)范各專賣店的整體形象,包括店面形象、店堂貨架布置及服飾陳列。

4.3.2市場(chǎng)規(guī)劃員以公司《專賣店管理手冊(cè)》為依據(jù),規(guī)范各專賣店的服務(wù)行為及服務(wù)用語(yǔ)。

4.4市場(chǎng)規(guī)劃員應(yīng)對(duì)每個(gè)實(shí)施規(guī)范中的各專賣店做規(guī)范化進(jìn)度記錄并及時(shí)傳真匯報(bào)于公司,以便公司采取相應(yīng)的支持和措施。

4.5市場(chǎng)規(guī)劃員保持與公司領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人、代理商的聯(lián)絡(luò)與溝通,以便互相提供有效的信息和有關(guān)規(guī)范措施,加大對(duì)各專賣店的規(guī)范力度。

4.6公司所有營(yíng)銷人員應(yīng)積極配合市場(chǎng)規(guī)劃員執(zhí)行規(guī)范專賣店的所有工作,負(fù)責(zé)向市場(chǎng)規(guī)劃員提供所負(fù)責(zé)片區(qū)代理商,專賣店的銷售和分布情況及其它有關(guān)信息。

4.7專賣店銷售管理

4.7.1收集所轄區(qū)域內(nèi)各專賣店的日銷售記錄,研究區(qū)域內(nèi)各專賣店銷售量出現(xiàn)特別高或特別低原因,對(duì)銷售量特別高的專賣店應(yīng)詳細(xì)記錄其銷售策略及提高銷售的其他影響因素并上報(bào)公司,以便公司為改善專賣店銷售管理工作提供經(jīng)驗(yàn)和方法;對(duì)因經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)能力而導(dǎo)致銷售量特別低的專賣店,市場(chǎng)規(guī)劃人員應(yīng)制訂相應(yīng)的整改措施對(duì)其整改,整改結(jié)果應(yīng)上報(bào)一級(jí)代理商及公司。

4.7.2協(xié)助一級(jí)代理商控制區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格的相對(duì)穩(wěn)定,對(duì)因竄貨而引起的價(jià)格混亂及對(duì)各專賣店的影響,市場(chǎng)規(guī)劃人員應(yīng)就貨物來(lái)源迅整上報(bào)公司并勒令其收回所竄貨物后,市場(chǎng)規(guī)劃人員還應(yīng)對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)竄貨的區(qū)域進(jìn)行定期抽檢并對(duì)抽檢結(jié)果及處罰情況以電傳的形式匯報(bào)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人。

4.7.3協(xié)助一級(jí)代理商對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)新加盟店進(jìn)行開(kāi)業(yè)指導(dǎo)和廣告宣傳并與加盟商相互協(xié)商制訂《年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指導(dǎo)書》,確保加盟商的銷售工作與公司營(yíng)銷策略不變形,不走樣,力爭(zhēng)做到"開(kāi)業(yè)一家,成功一家",《年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》應(yīng)上交一級(jí)代理商及公司營(yíng)銷部備案。

4.8市場(chǎng)規(guī)劃人員參照一級(jí)代理商上報(bào)公司的《廣告預(yù)算表》就區(qū)域廣告投入情況進(jìn)行檢查、核算,就核算結(jié)果上報(bào)營(yíng)銷部后,公司方可按照與代理商所簽訂的協(xié)議承擔(dān)一定的廣告百分比,如果市場(chǎng)規(guī)劃人員發(fā)現(xiàn)一級(jí)代理商有瞞騙公司的欺詐行為,應(yīng)立即通知公司營(yíng)銷部并勒令其整改。

4.9市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)

4.9.1市場(chǎng)規(guī)劃人員應(yīng)掌握了解所轄區(qū)域內(nèi)商場(chǎng)和其他品牌專賣店的經(jīng)營(yíng)情況,內(nèi)堂布置及服務(wù)水平,市場(chǎng)規(guī)劃人員就分析情況應(yīng)以書面形式匯報(bào)給公司

4.9.2市場(chǎng)規(guī)劃人員應(yīng)就企業(yè)產(chǎn)品銷售情況隨時(shí)分析市場(chǎng)流行變化,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品進(jìn)行比較和分析,對(duì)不斷變化的市場(chǎng)需求提出預(yù)測(cè)和分析結(jié)果并每月向公司提交《分析計(jì)劃書》,以便為公司經(jīng)營(yíng)決策提供充分依據(jù)。

4.9.3研究區(qū)域內(nèi)消費(fèi)者的購(gòu)買能力和消費(fèi)心理變化,建議公司制訂合理的價(jià)格策略,開(kāi)發(fā)不同系列的產(chǎn)品,就分析結(jié)果上報(bào)公司及采購(gòu)部,為公司及采購(gòu)提供訂價(jià)參改意見(jiàn)。

五、市場(chǎng)規(guī)劃科考核依據(jù)

公司及營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人應(yīng)定期抽查市場(chǎng)規(guī)劃人員的所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)基本情況:

5.1專賣店形象是否統(tǒng)一,內(nèi)堂布置是合整潔整齊,導(dǎo)購(gòu)員是否遵守《公司專賣店管理手冊(cè)》。

5.2是否遵守《市場(chǎng)規(guī)劃科職責(zé)》,嚴(yán)格執(zhí)行并完成公司下達(dá)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指令。

5.3是否定期向公司匯報(bào)日銷售行動(dòng)。

5.4是否每十天向公司傳真《專賣店管理工作報(bào)告》。

5.5是否完成公司要求的《市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》、《專賣店調(diào)查表》、《銷售專廳調(diào)查表》、《調(diào)查活動(dòng)報(bào)告》。

篇2:貨柜裝柜安全控制程序

目的設(shè)立本程序以規(guī)范運(yùn)輸過(guò)程,防止貨物丟失或非準(zhǔn)許進(jìn)入,滿足GSV防恐要求。2.范圍本程序適用于所有從事運(yùn)輸?shù)呢泜}(cāng)人員和司機(jī)以及其他相關(guān)工作人員。3.職責(zé)由貨倉(cāng)主管策劃和安排貨場(chǎng)倉(cāng)工作貨物運(yùn)輸,具體運(yùn)輸工作由海關(guān)人員和司機(jī)人員負(fù)責(zé)。4.程序4.1貨物運(yùn)輸4.1.1有成品外運(yùn)時(shí),貨倉(cāng)人員必檢驗(yàn)司機(jī)的運(yùn)輸通知并與船務(wù)部發(fā)出的指示精神核實(shí)后,方能裝載貨物。4.1.2一般物料,半成品對(duì)外運(yùn)輸時(shí)需憑采購(gòu)部或船務(wù)部出具的通知進(jìn)行裝載。4.1.3所有貨車集裝箱在裝載貨物前后必須接受例行貨柜車七點(diǎn)檢查并清潔干凈。如發(fā)現(xiàn)車門不嚴(yán)或車箱破爛,應(yīng)向貨倉(cāng)負(fù)責(zé)人提出拒絕給該類車箱裝載貨物。4.1.4在裝載區(qū)域裝載貨物時(shí),需由安全經(jīng)理或制定安全人員進(jìn)行監(jiān)控,未經(jīng)許可的人員或車輛不得進(jìn)入該區(qū)域內(nèi)。4.1.5貨物在裝載完畢就即時(shí)上鎖或使用一次性封條,于運(yùn)輸單上填寫封條號(hào)碼,收貨方對(duì)運(yùn)輸車輛進(jìn)行檢驗(yàn)是否在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中被篡改過(guò),如有異常應(yīng)即時(shí)向廠部和客戶報(bào)告,商討有效的處理方案。4.1.6所有車輛由貨倉(cāng)統(tǒng)一管理。客、貨車必須分區(qū)停泊,對(duì)貨車停車區(qū)域?qū)嵤┍O(jiān)控,禁止準(zhǔn)許人員進(jìn)入。貨倉(cāng)內(nèi)所有的物料的儲(chǔ)存環(huán)境必須由同一門口進(jìn)出的唯一途徑,窗口需要有玻璃關(guān)閉緊密,不能讓外界進(jìn)入任何物件4.1.7設(shè)立獨(dú)立的成品儲(chǔ)存?zhèn)},成品儲(chǔ)存?zhèn)}有專人負(fù)責(zé)管理,任何人未經(jīng)許不得隨時(shí)便進(jìn)入,如有客人或品質(zhì)檢查員進(jìn)行檢查的必須要有主管級(jí)以上人員陪同。4.1.8成品、貨物的裝載有獨(dú)立的區(qū)域,裝載區(qū)域內(nèi)不準(zhǔn)未經(jīng)允許可人員及車輛進(jìn)入,裝載人員接受貨倉(cāng)主管的管理,并需要接受安全知識(shí)培訓(xùn)。裝載車輛司機(jī)在將車輛停泊好后應(yīng)即進(jìn)入司機(jī)休息的地方等待。4.1.9貨物裝載過(guò)程需要有貨倉(cāng)負(fù)責(zé)人監(jiān)督,防止未經(jīng)許可人員,車輛的進(jìn)入及異常事情的發(fā)生,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有不尋常事情或不允許人員進(jìn)入裝載區(qū)域時(shí),貨倉(cāng)負(fù)責(zé)人應(yīng)即時(shí)加以阻止,

并對(duì)此進(jìn)行相應(yīng)的記錄保存。4.1.10貨物被裝好后應(yīng)即時(shí)由貨倉(cāng)管理人員將車門封好/上鎖,防止在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)被開(kāi)鎖,一般不可以讓司機(jī)接觸車門鎖匙。外運(yùn)出口貨物應(yīng)由貨倉(cāng)負(fù)責(zé)人貼上廠封條紙,待海關(guān)檢查后再插上海關(guān)發(fā)給的封匙

篇3:貨柜封條安全控制程序

1.目的加強(qiáng)對(duì)貨柜封條的安全控制,避免運(yùn)輸途中貨物的丟失,調(diào)包,或被不法分子,恐怖組織利用制造恐怖事件,確保貨物及時(shí)運(yùn)到,安全結(jié)關(guān)。

2.適用范圍適用于貨柜封條的安全控制。

3.工作職責(zé)海關(guān)人員或相關(guān)指定代表負(fù)責(zé)貨柜封條安全管理。

4.工作程序

4.1所有貨車須在指定貨,在未得到安全經(jīng)理許可的情況下,不得在非裝卸區(qū)域裝卸貨物.

4.2裝貨前由落貨員檢查貨柜內(nèi)壁的編號(hào)是否一致.記錄下號(hào)碼于《落貨單》.檢查貨柜外表的號(hào)碼是否一致.如果不一致,應(yīng)作退柜處理.如果號(hào)碼有更改過(guò)或重新噴上去的痕跡,應(yīng)記錄在報(bào)告上.

4.3落貨員應(yīng)檢查貨柜是否有損壞,如柜壁有穿孔,則作退柜處理.并檢查貨柜內(nèi)是否有異物或異味.如果有,應(yīng)作清潔處理。

4.4落貨員要檢查柜門是否可以關(guān)嚴(yán),手把及門扣是否完好。

4.5落貨員作清單核準(zhǔn),核對(duì)箱嘜并開(kāi)箱檢查(至少5箱)箱內(nèi)貨物是否與清單一致。

4.6確認(rèn)無(wú)誤后,由指定的裝卸員負(fù)責(zé)裝卸.未經(jīng)許可,不可由他人代替或幫手。

4.7所有貨物需在指定保安員人員監(jiān)控下裝車及卸貨。在此過(guò)程中,必須嚴(yán)格控制,不得有任何非準(zhǔn)許人員或物料的接近或進(jìn)入。

4.8裝卸員應(yīng)小心輕放貨物,如有“此方向上”標(biāo)致的,應(yīng)按要求方向擺放。

4.9落貨員統(tǒng)計(jì)所有裝箱數(shù).并記錄于《落貨單》。

4.10裝卸完畢,經(jīng)安全經(jīng)理或安全代表進(jìn)一步檢查確認(rèn)后,對(duì)貨物進(jìn)行拍照,照片中需明顯地看到箱嘜跟紙箱日期印,即對(duì)運(yùn)貨車進(jìn)行鉛封或貼上封條,對(duì)貨柜車之集裝箱上鎖。

4.11集裝箱封條由報(bào)關(guān)員統(tǒng)一保存和控制,所有封條采取流水號(hào)方式編號(hào),在裝貨完成后,由安全經(jīng)理檢查確認(rèn)后,通知報(bào)關(guān)員,報(bào)關(guān)員發(fā)出封條,對(duì)貨柜進(jìn)行貼封。封條號(hào)碼需記錄于《落貨單》上,以便在有需要時(shí)追溯。

4.12貼好封條好,拍照,存檔,備查。