酒店員工離職程序(五)

一、目標(biāo)

1.離職流程管理是為了規(guī)范酒店與離職員工的多種結(jié)算活動,交接工作,以利于酒店工作的延續(xù)性。

2.離職手續(xù)的完整可以保護(hù)酒店免于陷入離職糾紛。

3.經(jīng)理與離職人員的面談提供管理方面的改進(jìn)信息,可以提高酒店管理水平。

二、工作政策:

員工離職由以下四個部分組成:辭職、解雇、離職移交、離職面談。

三、審批權(quán)限

1.酒店部門經(jīng)理、高級經(jīng)理、總經(jīng)理室人員、酒店人力資源部和計財部負(fù)責(zé)人,離職申請由酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2.酒店一般員工的離職申請由人力資源部審核批準(zhǔn)。

三、工作程序:

A.辭職:

1.員工填寫《辭職申請表》并報部門經(jīng)理簽批,在做出同意意見后,按照人員編制預(yù)算的要求提出人員補(bǔ)缺的申請,并為其開具相關(guān)證明(考勤、獎罰單、部門內(nèi)物品等)。

2.試用期內(nèi)的員工應(yīng)提前7天提出書面辭職申請,并要部門經(jīng)理簽字同意。

3.正式員工應(yīng)提前15天提出書面辭職申請,并要部門經(jīng)理簽字同意。

4.提出辭職的員工在得到部門經(jīng)理的同意后需在三天之內(nèi)到人力資源部辦理相關(guān)離職手續(xù)。人力資源部應(yīng)通知辭職人員停發(fā)工資的時間,并且安排一次離職面談。

B.解雇:

1.部門經(jīng)理應(yīng)向人力資源部提交有關(guān)解雇員工現(xiàn)在所犯錯誤的事實、證據(jù)和過去所犯錯誤的資料記錄,按照人員編制預(yù)算的要求填寫《人員增補(bǔ)申請表》。

2.部門經(jīng)理應(yīng)書面說明解雇員工的原因,以便人力資源部和總經(jīng)理批準(zhǔn)。在未得到批準(zhǔn)以前部門負(fù)責(zé)人不得通知解雇人員辦理離職手續(xù)。

3.一旦申請得到批準(zhǔn),由人力資源部口頭通知部門負(fù)責(zé)人和相關(guān)的員工,并告之被解雇員工工資的停發(fā)時間。

4.得到部門經(jīng)理和人力資源部解雇通知的員工,辦理離職手續(xù)時需部門經(jīng)理開具相關(guān)證明(考勤、獎罰單、部門內(nèi)物品交接手續(xù)等)。

5.解雇員工需在兩天之內(nèi)到人事部辦理離職手續(xù),并由保安督促檢查離開本酒店。

C.離職移交:

離職員工辦理設(shè)施設(shè)備、酒店財產(chǎn)和應(yīng)交款項的移交手續(xù),只有在辦理完這些手續(xù)后,才能結(jié)算工資。

離職員工應(yīng)歸還人力資源部以下物品,以消除個人檔案:

?員工工號牌

?進(jìn)餐卡

?考勤卡

?更衣柜鎖匙

?員工手冊

?酒店制服

?員工證

?床上用品(墊絮、蓋絮、床單、被套等)

?其它配發(fā)的物品

員工在離職前必須交清所有因工作需要而配發(fā)的酒店物品,如有遺失,應(yīng)按如下要求賠償:

?員工工號牌人民幣20.0

?進(jìn)餐卡人民幣10.0

?考勤卡人民幣20.0

?更衣室鎖匙人民幣10.0

?員工手冊人民幣50.0

?員工證人民幣10.0

?床上用品(墊絮、蓋絮、床單、被套等)根據(jù)價格來定

?酒店制服根據(jù)價格來定

人力資源部在確認(rèn)所有物品已完整歸還酒店后為離職員工清算工資,并按相關(guān)離職審批程序進(jìn)行簽字確認(rèn)。

D.離職面談

1.在面談時,人力資源部應(yīng)向離職員工明確有關(guān)工資扣減和遺留帳目等。面談氣氛應(yīng)是輕快坦誠的。

2.所有離職面談內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)記錄并交有關(guān)部門經(jīng)理作評語,并妥善保存。

3.基于離職面談記錄,如果有必要,人力資源部應(yīng)采取相應(yīng)措施。

員工離職程序流程圖:

任何部門員工如要離職必須提前15天向部門主管遞交辭職申請報告;試用員工須提前7天提出申請

部門主管需與員工進(jìn)行交談,并填寫《員工離職申請表》,說明其員工離職的原因;

部門主管對員工的辭職申請做出批示并出具考勤及員工損益記錄;如為解雇開除員工則需注明犯錯事實,并以文字的形式上交人事部;

員工進(jìn)行本崗位物品的交接手續(xù),將工衣和床上用品歸還至洗衣房,并由洗衣房出示物品接收證明;

員工將辭職信、部門主管的簽字、考勤及工號牌、餐卡、員工手冊、更衣柜鑰匙及員工出入證,還有各部門歸還物品的證明一同交到人力資源部辦理離職手續(xù);

人力資源部對離職員工進(jìn)行離職面談,并填寫離職面談記錄,查找員工離職原因;

人力資源部根據(jù)各種損益記錄為離職員工核算工資。并將其內(nèi)容填在《人事變動表》上,員工憑提供的《人事變動表》交予部門經(jīng)理、人力資源部及總經(jīng)理簽字;

員工憑結(jié)算單找出納領(lǐng)取相應(yīng)工資;

一切手續(xù)辦妥以后,員工可以憑人事部開具的《攜物離店單》離開酒店,但不得攜帶酒店任何物品,并由保安檢查離店所帶物品。

程序結(jié)束

說明:

1.如果是被酒店開除的員工,則被開除的員工不需提前遞交辭職信,其他手續(xù)從第2個程序順延;

2.員工將部門主管的簽字、

考勤及工號牌、餐卡、員工手冊、更衣柜鑰匙及員工出入證,還有各部門歸還物品的證明一同交到人力資源部,如果物品有丟失或嚴(yán)重?fù)p壞,將按照其價值從保證金中扣除,然后出示證明交予財務(wù)部;

3.員工辦理完離職手續(xù),離開酒店時,由保安部門負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行必要但適當(dāng)合理的檢查,確保酒店財產(chǎn)的安全。

4.如果是試用期員工離職從第2個程序順延。

篇2:公司員工離職內(nèi)部調(diào)職管理運(yùn)作程序

公司員工離職、內(nèi)部調(diào)職管理運(yùn)作程序

一、目的

規(guī)范員工離職、內(nèi)部調(diào)職工作的審批及手續(xù)辦理程序,確保員工離職、內(nèi)部調(diào)職工作的質(zhì)量。

二、職責(zé)

1、用人部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)提出本部門員工離職、內(nèi)部調(diào)職工作的申請審核工作。

2、公司人事部負(fù)責(zé)員工離職、內(nèi)部調(diào)職工作的復(fù)核及手續(xù)辦理。

3、公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)員工離職、內(nèi)部調(diào)職工作的審批。

三、程序要點

1、員工離職

(1)員工離職包括:辭職、自動離職、勸退、解雇四種形式:

a)辭職:員工依據(jù)《勞動法》及公司有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程向公司提出書面解除勞動關(guān)系并經(jīng)公司同意的一種行為。一般試用期員工無須提前通知公司,員工試用期滿后須提前一個月通知公司,并按《勞動合同》予以補(bǔ)償。如員工要求,可以提供《離職證明》。

b)自動離職:員工違反公司規(guī)定連續(xù)曠工3天(含)以上視為自動離職。自動離職人員,公司一律不結(jié)算薪金,不提供《離職證明》,并保留追究期相關(guān)責(zé)任的權(quán)利。

c)勸退:是公司依據(jù)《勞動合同》及公司《行政獎罰運(yùn)作程序》向員工書面提出解除勞動關(guān)系并按《勞動合同》進(jìn)行一定補(bǔ)償?shù)囊环N行為。如員工要求,可以提供《離職證明》。

d)解雇:是因為員工嚴(yán)重違反國家法律、法規(guī)或公司《行政獎罰運(yùn)作程序》給公司造成較大損失或較大不良影響,公司依據(jù)《勞動法》及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程向員工書面提出解除勞動關(guān)系的一種行為。經(jīng)公司解雇的員工,公司不給予工資以外的任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。如員工要求,公司可以提供《離職證明》。

(2)員工離職的提出與審核:

a)離職的提出:

--用人部門負(fù)責(zé)人依據(jù)《行政獎罰運(yùn)作程序》向公司人事部提出勸退、解雇員工申請,并將《獎罰單》附后;

--員工連續(xù)曠工3天,由用人部門于員工連續(xù)曠工第四日依據(jù)《行政獎罰運(yùn)作程序》向公司人事部提出該員工自動離職報告,并將《獎罰單》附后;因部門沒能及時將員工自動離職情況報告公司人事部而引起公司經(jīng)濟(jì)損失由用人部門負(fù)責(zé)人承擔(dān);

--員工向用人部門或公司人事部提出辭職申請。

b)用人部門審核:

--辭職,由員工/用人部門向公司人事部索取《員工離職表》(一式兩聯(lián)),員工按表格要求填寫離職原因、申請離職時間等項目,用人部門負(fù)責(zé)人簽署意見,然后報公司人事部;

--勸退、解雇、自動離職工作的復(fù)核:依據(jù)《行政獎罰運(yùn)作程序》向公司人事部索取《員工離職表》,按表格要求填寫,用人部門負(fù)責(zé)人簽署意見,并將《獎罰單》附后報公司人事部。

(3)公司人事部復(fù)核。公司人事部接到《員工離職表》后,在一日內(nèi)按以下方式進(jìn)行復(fù)核,然后報公司總經(jīng)理審批:

a)勸退、解雇、自動離職工作的復(fù)核:依據(jù)《行政獎罰運(yùn)作程序》有關(guān)規(guī)定、員工績效考評結(jié)果予以復(fù)核:

--有《獎罰單》附件的,按正常手續(xù)辦理離職;

--沒有《獎罰單》附件,按《行政獎罰運(yùn)作程序》處理。

b)員工辭職工作的復(fù)核:員工因個人私人原因提出辭職,公司又不能幫助解決的,公司人事部應(yīng)予以批準(zhǔn);如員工因上述條件以外的原因提出辭職的,公司人事部應(yīng)先予調(diào)解,調(diào)解無效的,按《員工抽訴與行政復(fù)議標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。

(4)公司總經(jīng)理審批:公司總經(jīng)理一日內(nèi)給出審批意見。

(5)公司人事部將公司總經(jīng)理審批意見通知用人部門。

(6)用人部門按批準(zhǔn)的離職日期通知員工辦理離職手續(xù)。

(7)離職員工于批準(zhǔn)當(dāng)日到公司人事部領(lǐng)回經(jīng)審批的《員工離職表》,公司人事部應(yīng)告訴員工辦理離職的程序。

(8)離職人員按以下程序辦理離職手續(xù):

a)離職人員與用人部門負(fù)責(zé)人指定的人員按《工作交接表》進(jìn)行工作交接,并予以監(jiān)督。交接無誤后,接管離職人員工作的指定人員在《員工離職表》的"部門工作交接"欄簽名,如有資料丟失,按公司有關(guān)規(guī)程予以處理,并將結(jié)果記錄在"備注"欄;

b)離職員工倉庫退還工衣、工具。倉管員在"倉庫欄"簽名確認(rèn),如有丟失或不正常損壞,按有關(guān)規(guī)定處理,并將扣款項目記錄在《員工離職表》的"備注"欄;

c)離職員工到財務(wù)部結(jié)清欠款,財務(wù)部有關(guān)人員在《員工離職表》的"財務(wù)部"欄內(nèi)簽名確認(rèn);

d)離職員工到行政部退還辦公用品、交通、通信等工具及鑰匙,行政部有關(guān)人員在"行政部"欄簽名確認(rèn),并將扣款項目記錄在《員工離職表》的"備注"欄;

e)離職人員到公司人事部交還《員工手冊》、工牌、考勤卡、《加班單》后,回宿舍等公司人事部通知后,到財務(wù)部領(lǐng)取工資:

--丟失《員工手冊》的扣款50元;

--丟失鑰匙的扣款5元/條;

--丟失工牌的扣款10元;

--丟失考勤卡及《加班單》的由部門根據(jù)考勤卡記錄予以補(bǔ)簽考勤,經(jīng)公司人事部確認(rèn)后報總經(jīng)理審批;

(9)工資結(jié)算:

a)公司人事部文員依據(jù)《員工餐廳運(yùn)作程序》結(jié)算離職員工的伙食費(fèi),并記錄在《員工離職表》的"備注"欄;

b)公司人事部文員將離職員工的伙食費(fèi)及其他部門的扣款項目,在其工資內(nèi)一次扣除(計算公式為:實發(fā)金額=工資標(biāo)準(zhǔn)+加班費(fèi)-考勤應(yīng)扣伙食費(fèi)-其他扣款),公司人事部文員在《員工離職表》中"公司人事部"欄、"考勤計算"欄、"工資計算"欄分別予以簽名確認(rèn)后,報公司人事部經(jīng)理審核;

c)公司人事部經(jīng)理審核:

--審核無誤后,在《現(xiàn)金支付證明單》上填寫支付數(shù)目并在"制表"欄內(nèi)簽名確認(rèn),將《員工離職表》及《現(xiàn)金支出證明單》一起報公司財務(wù)部復(fù)核;

--發(fā)現(xiàn)問題,由公司人事部文員重新辦理。

(10)公司財務(wù)部復(fù)核《現(xiàn)金支出證明單》與《員工離職表》:

a)復(fù)核無誤后,在《現(xiàn)金支出證明單》"復(fù)核"欄簽名確認(rèn)后報總經(jīng)理審批;

b)了現(xiàn)問題,退還公司人事部重新辦理。

(11)公司總經(jīng)理對《員工離職單》及《現(xiàn)金支出證明單》予以復(fù)審:審核無誤后由公司財務(wù)部取回做好現(xiàn)金支付準(zhǔn)備,并將《員工離職單》第一聯(lián)返還公司人事部;審核發(fā)現(xiàn)有誤及時糾正,并在當(dāng)月績效考評相關(guān)項目中予以扣分,造成損失的照價賠償。

(12)公司人事部通知離職人員去公司財務(wù)部領(lǐng)取工資離開公司。

(13)自動離職人員離職手續(xù)由用人部門指定人員依照以上條款辦理,自動離職人員一律不結(jié)算工資,公司并保留追究其有關(guān)責(zé)任的權(quán)利。

2、員工內(nèi)部調(diào)職

(1)員工內(nèi)部調(diào)職用人部門內(nèi)部調(diào)崗,由用人部門內(nèi)部調(diào)配,只需用人部門內(nèi)部辦理工作交接即可,在此不再贅述。如調(diào)動工作同時涉及調(diào)薪,則按規(guī)定同時辦理。

(2)離職的提出:

a)調(diào)出部門依據(jù)部門工作情況向公司人事部提出內(nèi)部調(diào)職申請;

b)調(diào)入部門依據(jù)部門工作情況向公司人事部提出內(nèi)部調(diào)職申請;

c)申請調(diào)動的員工依據(jù)自身情況向用人部門提出內(nèi)部離職申請;

d)申請調(diào)動的員工依據(jù)自身情況向公司人事部提出內(nèi)部調(diào)職申請。

(3)公司人事部向用人部門負(fù)責(zé)人提供《員工調(diào)動表》。

(4)調(diào)動部門審核:

a)調(diào)出(入)部門要求調(diào)動者,由調(diào)動部門主動聯(lián)系接受單位或委托公司人事部聯(lián)系,然后部門負(fù)責(zé)人在調(diào)出(入)部門及意見上簽字確認(rèn);

b)員工要求調(diào)動者,由員工主動聯(lián)系接受單位或委托公司人事部聯(lián)系,調(diào)出部門同意調(diào)動后予以簽字。如果調(diào)出部門不同意該員工調(diào)動,則不辦理調(diào)動手續(xù)。

(5)公司人事部復(fù)核:

a)調(diào)出員工有接收單位的,可予簽名同意調(diào)動,然后按正常調(diào)動手續(xù)辦理;

b)如暫無接收單位的,公司人事部應(yīng)將情況反饋給調(diào)出部門及申請調(diào)動員工,直至找到接收單位,方可按正常手續(xù)辦理;

c)調(diào)入部門如無合適人選或公司人事部推薦不到合適人選,公司人事部應(yīng)將情況反饋給調(diào)出部門,直至找到合適人選,方可按正常手續(xù)辦理;

d)調(diào)動期一般情況下,定在次月1日,因工作關(guān)系不便在次月1日調(diào)動的,經(jīng)與調(diào)出部門及調(diào)入部門協(xié)商后,也可予以批準(zhǔn)。

(6)審批:屬部門之間調(diào)動的,須公司總經(jīng)理審批同意后按正常手續(xù)辦理;

(7)公司人事部將總經(jīng)理審批意見通知調(diào)動調(diào)出部門、接收單位及調(diào)動員工。

(8)調(diào)動的員工按批準(zhǔn)的調(diào)動日期辦理交接:部門之間調(diào)動,只須辦理工作交接;

(9)內(nèi)部調(diào)職人員到公司人事部辦理以下手續(xù):

a)退還工牌、考勤卡、《加班單》,如有丟失照價賠償;

b)公司人事部為內(nèi)部調(diào)職員工配發(fā)調(diào)入單位的鑰匙、工牌、在原考勤卡、《加班單》上注明調(diào)職日期,并將用餐費(fèi)用記錄在《員工調(diào)職表》的"備注"欄;

c)公司人事部引導(dǎo)內(nèi)部調(diào)職員工熟悉調(diào)入單位的打卡、餐廳及宿舍位置;

d)公司人事部月底將內(nèi)部調(diào)職員工工資及扣款情況報公司財務(wù)部計發(fā)工資。

(10)工資計算:

a)所有員工的內(nèi)部調(diào)職,其工資支出計入接收單位當(dāng)月工資成本;

b)涉及調(diào)職且調(diào)薪的,按有關(guān)規(guī)定辦理;

(11)公司人事記錄:

a)公司人事部文員將員工調(diào)動情況登記在《員工花名冊》內(nèi),注明調(diào)往部門、調(diào)動時間、并在原部門注銷;

b)公司人事部文員將員工調(diào)動情況登記在接收部門《員工花名冊》內(nèi),注明工作證編號、姓名、性別、出生年月日、學(xué)歷、職稱、入職時間、調(diào)動的職位、工資等內(nèi)容;

c)將調(diào)動員工的人事檔案轉(zhuǎn)移到接收部門存放。

3、員工離職、內(nèi)部調(diào)職管理工作的辦理過程作為以上各有關(guān)部門績效考評的依據(jù)之一。

四、記錄

1、《員工離職表》

2、《工作交接表》

3、《員工調(diào)動表》

篇3:商業(yè)集團(tuán)員工離職程序

某商業(yè)集團(tuán)員工離職程序

據(jù)公司組織架構(gòu),結(jié)合實際情況將離職員工分為以下二類,并制訂相應(yīng)離職程序。

一、商場普通(含工人)員工、主管、經(jīng)理

1、普通(含工人)員工離職須提前一周向商場經(jīng)理提出申請,獲同意后至人事行政部領(lǐng)取《**員工離職申請表》,并逐項認(rèn)真填寫;

2、普通(含工人)員工離職時,商場經(jīng)理須待工作交接完畢后,在《**員工離職申請表》上就工裝、工牌、辦公用品、考勤、工具及是否同意離職等,簽署相關(guān)意見;

3、普通(含工人)離職員工持獲同意的《**員工離職申請表》至人事行政部辦理離職手續(xù),人事行政部須向離職員工工作部門進(jìn)行情況核實,并由人事行政部主管領(lǐng)導(dǎo)在《**員工離職申請表》上簽署意見;

4、普通(含工人)離職員工持獲得商場經(jīng)理同意的并經(jīng)人事行政部核準(zhǔn)的《**員工離職申請表》,至公司總部財務(wù)室主管領(lǐng)導(dǎo)處,總部財務(wù)室主管領(lǐng)導(dǎo)須在《**員工離職申請表》上簽署核準(zhǔn)意見;

5、普通(含工人)離職員工持獲總部財務(wù)室主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)的《**員工離職申請表》至商場財務(wù)室辦理工資結(jié)算;

6、商場主管以上(含主管)經(jīng)理以下員工離職,須獲得商場經(jīng)理商場總監(jiān)批準(zhǔn)后,方可辦理有關(guān)手續(xù);

7、商場經(jīng)理(含經(jīng)理)以上員工離職,須報經(jīng)商場總監(jiān)總經(jīng)理及董事長批準(zhǔn)后,方可辦理離職手續(xù);

二、公司各部、分公司及子公司員工

1、普通員工離職程序參照商場普通員工離職程序執(zhí)行;

2、主管(含主管)以上經(jīng)理以下員工離職,須獲得部門經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,按商場離職員工程序進(jìn)行;

3、經(jīng)理(含經(jīng)理)以上員工離職,須報經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理及董事長批準(zhǔn)后,方可辦理離職手續(xù);

4、分公司或子公司普通員工離職參照商場普通員工離職程序執(zhí)行;

5、分公司或子公司主管(含主管)以上經(jīng)理以下員工離職,須獲得分公司或子公司經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,按商場離職員工程序進(jìn)行;

6、分公司或子公司經(jīng)理(含經(jīng)理)以上員工離職,須報經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理及董事長批準(zhǔn)后,方可辦理離職手續(xù)。

**人事行政部