信息管理部職責(zé)說(shuō)明書(shū)
石油公司信息管理部職責(zé)說(shuō)明書(shū)
信息管理部
部門(mén)名稱(chēng):信息管理部部門(mén)定編/
直接上級(jí):公司分管領(lǐng)導(dǎo)下屬部門(mén)/
部門(mén)主要職能:根據(jù)公司發(fā)展,建設(shè)公司信息化系統(tǒng),保障和維護(hù)系統(tǒng)的日常運(yùn)營(yíng),提升公司信息化管理能力
序號(hào)職能領(lǐng)域主要職責(zé)
1、信息網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)
建立和完善公司的信息網(wǎng)絡(luò)管理體系
負(fù)責(zé)制定、實(shí)施公司信息網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,并監(jiān)督實(shí)施進(jìn)度
負(fù)責(zé)制定信息化年度計(jì)劃(包括年度資本性支出計(jì)劃及預(yù)算)
組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)機(jī)關(guān)各部室、所屬各公司信息化工作,并進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核
負(fù)責(zé)公司信息化基礎(chǔ)項(xiàng)目建設(shè)方案制訂和上報(bào)工作
負(fù)責(zé)公司信息技術(shù)培訓(xùn)工作
2、系統(tǒng)維護(hù)
負(fù)責(zé)完成公司系統(tǒng)的調(diào)整、升級(jí)、修改
負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)備份工作,確保數(shù)據(jù)安全
負(fù)責(zé)應(yīng)用軟件管理與升級(jí)
負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查,若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,即時(shí)進(jìn)行處理
及時(shí)對(duì)系統(tǒng)故障進(jìn)行響應(yīng),組織進(jìn)行初步診斷,并進(jìn)行處理
負(fù)責(zé)編制公司信息化系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案
3、網(wǎng)絡(luò)管理
及時(shí)了解國(guó)家和上級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)安全信息
制定網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)范并采取相應(yīng)措施
負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)反病毒軟件統(tǒng)一部署、升級(jí),網(wǎng)絡(luò)防火墻的配置管理
監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行,對(duì)異常情況及時(shí)處理
定期評(píng)估和審核網(wǎng)絡(luò)安全狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,確保公司網(wǎng)絡(luò)安全
負(fù)責(zé)對(duì)本網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)進(jìn)行安全宣傳,確保用戶(hù)具備基本的網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)
負(fù)責(zé)公司門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)、更新
加強(qiáng)對(duì)信息發(fā)布的審核管理工作,杜絕違犯有關(guān)法律、法規(guī)的內(nèi)容出現(xiàn)
負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)與升級(jí),確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行順暢
4、設(shè)備管理
參與或負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試及驗(yàn)收工作,負(fù)責(zé)辦理交驗(yàn)手續(xù)
制定設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃并實(shí)施,并定期檢查設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)狀況
負(fù)責(zé)信息設(shè)備檔案管理
負(fù)責(zé)調(diào)查、分析設(shè)備事故原因,并進(jìn)行設(shè)備故障處理或提出處理意見(jiàn)
5、信息培訓(xùn)
組織內(nèi)部信息技術(shù)以及應(yīng)用方面的培訓(xùn)
組織信息系統(tǒng)、相關(guān)軟件方面的培訓(xùn)
6、部門(mén)基礎(chǔ)管理
制定本部門(mén)工作計(jì)劃、目標(biāo)和任務(wù),并組織執(zhí)行,做好年度工作總結(jié)
制定本部門(mén)年度財(cái)務(wù)預(yù)算,按照規(guī)定的管理制度進(jìn)行支出
根據(jù)人力資源部的要求進(jìn)行本部門(mén)人員考勤管理和工作考核評(píng)定
制定本部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃,提交人力資源部,并協(xié)助人力資源部對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高其業(yè)務(wù)能力和管理水平
負(fù)責(zé)本部門(mén)各類(lèi)辦公設(shè)備的正常維護(hù)和保養(yǎng)
部門(mén)協(xié)作關(guān)系:
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系:機(jī)關(guān)各部門(mén)、所屬各公司
外部協(xié)調(diào)關(guān)系:政府相關(guān)管理部門(mén)、網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備供應(yīng)商
篇2:信息管理部職責(zé)說(shuō)明書(shū)
石油公司信息管理部職責(zé)說(shuō)明書(shū)
信息管理部
部門(mén)名稱(chēng):信息管理部部門(mén)定編/
直接上級(jí):公司分管領(lǐng)導(dǎo)下屬部門(mén)/
部門(mén)主要職能:根據(jù)公司發(fā)展,建設(shè)公司信息化系統(tǒng),保障和維護(hù)系統(tǒng)的日常運(yùn)營(yíng),提升公司信息化管理能力
序號(hào)職能領(lǐng)域主要職責(zé)
1、信息網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)
建立和完善公司的信息網(wǎng)絡(luò)管理體系
負(fù)責(zé)制定、實(shí)施公司信息網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,并監(jiān)督實(shí)施進(jìn)度
負(fù)責(zé)制定信息化年度計(jì)劃(包括年度資本性支出計(jì)劃及預(yù)算)
組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)機(jī)關(guān)各部室、所屬各公司信息化工作,并進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核
負(fù)責(zé)公司信息化基礎(chǔ)項(xiàng)目建設(shè)方案制訂和上報(bào)工作
負(fù)責(zé)公司信息技術(shù)培訓(xùn)工作
2、系統(tǒng)維護(hù)
負(fù)責(zé)完成公司系統(tǒng)的調(diào)整、升級(jí)、修改
負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)備份工作,確保數(shù)據(jù)安全
負(fù)責(zé)應(yīng)用軟件管理與升級(jí)
負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查,若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,即時(shí)進(jìn)行處理
及時(shí)對(duì)系統(tǒng)故障進(jìn)行響應(yīng),組織進(jìn)行初步診斷,并進(jìn)行處理
負(fù)責(zé)編制公司信息化系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案
3、網(wǎng)絡(luò)管理
及時(shí)了解國(guó)家和上級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)安全信息
制定網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)范并采取相應(yīng)措施
負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)反病毒軟件統(tǒng)一部署、升級(jí),網(wǎng)絡(luò)防火墻的配置管理
監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行,對(duì)異常情況及時(shí)處理
定期評(píng)估和審核網(wǎng)絡(luò)安全狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,確保公司網(wǎng)絡(luò)安全
負(fù)責(zé)對(duì)本網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)進(jìn)行安全宣傳,確保用戶(hù)具備基本的網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)
負(fù)責(zé)公司門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)、更新
加強(qiáng)對(duì)信息發(fā)布的審核管理工作,杜絕違犯有關(guān)法律、法規(guī)的內(nèi)容出現(xiàn)
負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)與升級(jí),確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行順暢
4、設(shè)備管理
參與或負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試及驗(yàn)收工作,負(fù)責(zé)辦理交驗(yàn)手續(xù)
制定設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃并實(shí)施,并定期檢查設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)狀況
負(fù)責(zé)信息設(shè)備檔案管理
負(fù)責(zé)調(diào)查、分析設(shè)備事故原因,并進(jìn)行設(shè)備故障處理或提出處理意見(jiàn)
5、信息培訓(xùn)
組織內(nèi)部信息技術(shù)以及應(yīng)用方面的培訓(xùn)
組織信息系統(tǒng)、相關(guān)軟件方面的培訓(xùn)
6、部門(mén)基礎(chǔ)管理
制定本部門(mén)工作計(jì)劃、目標(biāo)和任務(wù),并組織執(zhí)行,做好年度工作總結(jié)
制定本部門(mén)年度財(cái)務(wù)預(yù)算,按照規(guī)定的管理制度進(jìn)行支出
根據(jù)人力資源部的要求進(jìn)行本部門(mén)人員考勤管理和工作考核評(píng)定
制定本部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃,提交人力資源部,并協(xié)助人力資源部對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高其業(yè)務(wù)能力和管理水平
負(fù)責(zé)本部門(mén)各類(lèi)辦公設(shè)備的正常維護(hù)和保養(yǎng)
部門(mén)協(xié)作關(guān)系:
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系:機(jī)關(guān)各部門(mén)、所屬各公司
外部協(xié)調(diào)關(guān)系:政府相關(guān)管理部門(mén)、網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備供應(yīng)商
篇3:溫泉大廳接待員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
職位名稱(chēng)：溫泉大廳接待員
職位等級(jí)：九級(jí)十級(jí)
生效日期：
直屬上級(jí)：前臺(tái)接待主管
直接下級(jí)：
職能：前臺(tái)接待
部門(mén)：溫泉部
1.主要職責(zé)
工作概述―(職位概述)
負(fù)責(zé)對(duì)客的接待工作
主要職責(zé)―(職務(wù)的主要工作)
1.直接對(duì)溫泉接待主管負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)前廳的接待和協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
2.以良好的儀容儀表和飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入工作，主動(dòng)熱情，細(xì)致入微地做好迎送禮賓工作。
3.具備較豐富的溫泉酒店行業(yè)的知識(shí)，熟悉溫泉前臺(tái)的運(yùn)作情況(例如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價(jià)格體系、服務(wù)流程等)，以便解答客人咨詢(xún)，幫助客人解決疑難。
4.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的接待和引領(lǐng)工作，確保團(tuán)隊(duì)接待順暢。
6.負(fù)責(zé)VIP的接待和引領(lǐng)工作，并提供個(gè)性化服務(wù)，確保VIP的尊貴感受。
7.為來(lái)往賓客開(kāi)啟大門(mén)，對(duì)停留在前廳的客人提供服務(wù)，并酌情引導(dǎo)和疏散客人，以免前廳擁擠，維護(hù)前廳良好秩序。
8.負(fù)責(zé)辦理客人委托代辦的事項(xiàng)(例如為客人召的士，拿物品等)。
9.負(fù)責(zé)控制接待廳的各類(lèi)服務(wù)用品及宣傳資料擺放，及時(shí)填補(bǔ)缺項(xiàng)，并酌情協(xié)助打掃接待廳的衛(wèi)生。
10.負(fù)責(zé)每天查報(bào)團(tuán)隊(duì)預(yù)訂及時(shí)間順序安排情況。
11.負(fù)責(zé)做好客人的登記建帳手續(xù)。
12.負(fù)責(zé)安排鑰匙的發(fā)放和輸入電腦工作。
13.熟練掌握溫泉的價(jià)格體系，確定各類(lèi)客人的結(jié)算價(jià)格，并做好保密工作。
14.收集客人消費(fèi)單據(jù)，輸入電腦累計(jì)客帳。
15.協(xié)助收銀員打印消費(fèi)帳單，并同客人核帳。
16.配合禮賓員/更衣員做好前廳的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
17.做好每天接待情況的累計(jì)、匯總并及時(shí)上報(bào)給主管或經(jīng)理。
18.協(xié)助做好前臺(tái)衛(wèi)生工作。
19.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
2.資格
有二年同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)
大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷身體健康、五官端正、儀表端莊，年齡22―30歲，男身高1.70米以上，女身高1.60米以上
責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通，團(tuán)結(jié)同事
良好的服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的溝通能力
快速的學(xué)習(xí)能力
能承受工作壓力
注重整體的修飾
體態(tài)表現(xiàn)得彬彬有理
精力充沛，能夠獨(dú)立完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)
主要關(guān)系
主要內(nèi)部關(guān)系―
部門(mén)經(jīng)理
部門(mén)主管
接待領(lǐng)班
部門(mén)員工
主要外部關(guān)系―對(duì)客關(guān)系
特此聲明:我仔細(xì)閱讀過(guò)該職位描述,我會(huì)根據(jù)相關(guān)要求和規(guī)定來(lái)履行職責(zé)描述和政策與程序中規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)與責(zé)任.
簽名：………………………………
日期：………………………………