職責說明書:石油公司銷售服務中心
石油公司銷售服務中心職責說明書
銷售服務中心
部門名稱:銷售服務中心部門定編/
直接上級:公司分管領導下屬部門/
部門主要職能:全面負服務中心的綜合管理、發貨、結算及相關財務工作,保證生產企業與銷售企業的產銷銜接
序號職能領域主要職責
1、綜合管理
負責本中心人員績效考核
負責本中心人員制度建設工作
負責本中心人員日常培訓教育工作
負責本中心人員日常文件管理工作
負責本中心人員日常費用報銷工作
做好與公司各部門間的日常工作協調
2、發貨服務
組織辦理發貨業務
及時了解生產企業情況,并反饋至相關單位和部門
統計各類報告,并進行反饋
3、銷售結算
一次銷售結算業務,與生產企業、區域公司進行核對
開具一次銷售發票
部分產品二次銷售結算,開具二次銷售發票
4、財務管理
負責服務中心的資金管理
負責一次銷售會計核算業務以及部分產品二次銷售會計核算業務
負責本中心會計核算業務以及納稅申報
5、產銷協調
做好與公司各部門間的日常工作協調
做好與與生產企業、一次物流商協調相關事宜
做好與區域公司發貨協調工作
6、中心基礎管理
制定本中心工作計劃、目標和任務,組織執行,做好年度工作總結
制定本中心年度財務預算,按照規定的管理制度進行支出
根據人力資源部的要求進行本部門人員考勤管理和工作考核評定
制定本中心的培訓計劃,提交人力資源部,并協助人力資源部對本部門人員進行業務培訓,提高其業務能力和管理水平
負責本中心各類辦公設備的正常維護和保養
部門協作關系:
內部協調關系:機關各部室,所屬各公司
外部協調關系:財務部門、銀行、物流承運商
篇2:職責說明書:石油公司銷售服務中心
石油公司銷售服務中心職責說明書
銷售服務中心
部門名稱:銷售服務中心部門定編/
直接上級:公司分管領導下屬部門/
部門主要職能:全面負服務中心的綜合管理、發貨、結算及相關財務工作,保證生產企業與銷售企業的產銷銜接
序號職能領域主要職責
1、綜合管理
負責本中心人員績效考核
負責本中心人員制度建設工作
負責本中心人員日常培訓教育工作
負責本中心人員日常文件管理工作
負責本中心人員日常費用報銷工作
做好與公司各部門間的日常工作協調
2、發貨服務
組織辦理發貨業務
及時了解生產企業情況,并反饋至相關單位和部門
統計各類報告,并進行反饋
3、銷售結算
一次銷售結算業務,與生產企業、區域公司進行核對
開具一次銷售發票
部分產品二次銷售結算,開具二次銷售發票
4、財務管理
負責服務中心的資金管理
負責一次銷售會計核算業務以及部分產品二次銷售會計核算業務
負責本中心會計核算業務以及納稅申報
5、產銷協調
做好與公司各部門間的日常工作協調
做好與與生產企業、一次物流商協調相關事宜
做好與區域公司發貨協調工作
6、中心基礎管理
制定本中心工作計劃、目標和任務,組織執行,做好年度工作總結
制定本中心年度財務預算,按照規定的管理制度進行支出
根據人力資源部的要求進行本部門人員考勤管理和工作考核評定
制定本中心的培訓計劃,提交人力資源部,并協助人力資源部對本部門人員進行業務培訓,提高其業務能力和管理水平
負責本中心各類辦公設備的正常維護和保養
部門協作關系:
內部協調關系:機關各部室,所屬各公司
外部協調關系:財務部門、銀行、物流承運商
篇3:溫泉大廳接待員崗位職責說明書
職位名稱：溫泉大廳接待員
職位等級：九級十級
生效日期：
直屬上級：前臺接待主管
直接下級：
職能：前臺接待
部門：溫泉部
1.主要職責
工作概述―(職位概述)
負責對客的接待工作
主要職責―(職務的主要工作)
1.直接對溫泉接待主管負責，負責前廳的接待和協調服務工作。
2.以良好的儀容儀表和飽滿的精神狀態投入工作，主動熱情，細致入微地做好迎送禮賓工作。
3.具備較豐富的溫泉酒店行業的知識，熟悉溫泉前臺的運作情況(例如產品結構、價格體系、服務流程等)，以便解答客人咨詢，幫助客人解決疑難。
4.負責團隊的接待和引領工作，確保團隊接待順暢。
6.負責VIP的接待和引領工作，并提供個性化服務，確保VIP的尊貴感受。
7.為來往賓客開啟大門，對停留在前廳的客人提供服務，并酌情引導和疏散客人，以免前廳擁擠，維護前廳良好秩序。
8.負責辦理客人委托代辦的事項(例如為客人召的士，拿物品等)。
9.負責控制接待廳的各類服務用品及宣傳資料擺放，及時填補缺項，并酌情協助打掃接待廳的衛生。
10.負責每天查報團隊預訂及時間順序安排情況。
11.負責做好客人的登記建帳手續。
12.負責安排鑰匙的發放和輸入電腦工作。
13.熟練掌握溫泉的價格體系，確定各類客人的結算價格，并做好保密工作。
14.收集客人消費單據，輸入電腦累計客帳。
15.協助收銀員打印消費帳單，并同客人核帳。
16.配合禮賓員/更衣員做好前廳的協調服務工作。
17.做好每天接待情況的累計、匯總并及時上報給主管或經理。
18.協助做好前臺衛生工作。
19.完成上級領導交辦的其他事項。
2.資格
有二年同等崗位工作經驗
大專(含)以上學歷身體健康、五官端正、儀表端莊，年齡22―30歲，男身高1.70米以上，女身高1.60米以上
責任心強，善于溝通，團結同事
良好的服務意識、較強的溝通能力
快速的學習能力
能承受工作壓力
注重整體的修飾
體態表現得彬彬有理
精力充沛，能夠獨立完成上級安排的各項工作任務
主要關系
主要內部關系―
部門經理
部門主管
接待領班
部門員工
主要外部關系―對客關系
特此聲明:我仔細閱讀過該職位描述,我會根據相關要求和規定來履行職責描述和政策與程序中規定的各項義務與責任.
簽名：………………………………
日期：………………………………