酒店財(cái)務(wù)部前臺培訓(xùn)大綱

一、介紹各崗位人員工作情況

1.明確各崗位工作職責(zé)

2.各崗位的工作范圍

3.各崗位與各部門的工作關(guān)系

二、各崗位的工作流程及具體工作內(nèi)容

(一)工作流程

1.班前準(zhǔn)備工作

2.各崗位的正常操作程序

3.各崗位的工作考核標(biāo)準(zhǔn)

4.特殊情況的處理方法及注意事項(xiàng)

(二)付款方式(各部門人員應(yīng)該熟練掌握各種付款方式的收受要求)

1.現(xiàn)金的收受程序及要求

2.支票的收受程序及要求(其中餐廳收款員應(yīng)熟練掌握提取司機(jī)費(fèi)的程序)

3.信用卡的收受程

序及要求

4.掛帳的程序及要求(外客賬及住客賬)

5.匯款的收受程序及要求(要求應(yīng)收熟練掌握)

(三)其它崗位要求

1.開發(fā)票的程序及管理制度

2.現(xiàn)付合同公司及旅行社團(tuán)隊(duì)結(jié)賬事宜的規(guī)定

3.投訴的處理

4.禮儀禮貌訓(xùn)練

5.備用金的管理規(guī)定

6.投幣柜的使用規(guī)定

三、各崗位上機(jī)操作程序(與電腦部配合培訓(xùn))

四、考核

1.理論考核(崗位職責(zé)、工作流程、考核標(biāo)準(zhǔn)的筆頭考試)

2.實(shí)際考核(上機(jī)操作考核)

3.各部門聯(lián)動操作模擬運(yùn)作(需前廳部配合)

篇2:財(cái)務(wù)部安全生產(chǎn)責(zé)任制

財(cái)務(wù)部安全生產(chǎn)責(zé)任制

(1)在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的財(cái)務(wù)政策和財(cái)務(wù)管理制度的實(shí)施和運(yùn)轉(zhuǎn);對本部門安全工作直接負(fù)責(zé);

(2)制定相關(guān)制度、編制相關(guān)計(jì)劃，保證安全設(shè)施、職業(yè)危害防治、安全生產(chǎn)事故隱患排查治理費(fèi)用，安全教育等資金到位。監(jiān)督安全生產(chǎn)、勞動保護(hù)用品等經(jīng)費(fèi)的使用，做到?？顚Ｓ?

(3)負(fù)責(zé)審核各類事故處理費(fèi)用支出;

(4)凡安全設(shè)施不落實(shí)的的項(xiàng)目，未經(jīng)安全部門同意，不得撥款;

(5)保證公司安全投入的有效實(shí)施:建立安全生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用的管理制度、制定使用計(jì)劃，足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用，專款專用，并建立安全生產(chǎn)費(fèi)用使用臺賬;

(6)做好本部門的安全防火工作;

(7)協(xié)助安全主管部門辦理安全獎罰款的手續(xù)。負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)獎罰款的收付工作，保證獎罰兌現(xiàn);

(8)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

篇3:鐵路工程計(jì)劃財(cái)務(wù)部職責(zé)

①協(xié)助指揮長管理本工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)所需資源(財(cái)、物)的投入及有效實(shí)施,監(jiān)控資金使用,確保安全生產(chǎn)管理資金投入。

②負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)管理成本分析;組織編制年度安全生產(chǎn)財(cái)務(wù)預(yù)算;審查年度安全生產(chǎn)預(yù)算執(zhí)行情況;審查年度安全生產(chǎn)管理籌措經(jīng)費(fèi)運(yùn)用情況和年度安全工作財(cái)務(wù)決算報(bào)告。③監(jiān)督"安全文明施工措施費(fèi)"資金到位和運(yùn)用情況。④監(jiān)督安全事故和應(yīng)急處理發(fā)生費(fèi)用的執(zhí)行情況。⑤履行"三標(biāo)一體"管理體系中的相關(guān)指責(zé)。