醫(yī)院藥事委員會(huì)工作制度

一.主任委員負(fù)責(zé)召集委員會(huì)開會(huì)研究醫(yī)院藥事管理的有關(guān)問題,必要時(shí)可邀請(qǐng)?jiān)簝?nèi)外有關(guān)專家參加。

二.原則上會(huì)議每季度一次,總結(jié)和檢查工作,安排下階段工作,審核新藥和新制劑的報(bào)批材料。遇特殊情況可由3名以上委員提議,主任委員同意召開臨時(shí)會(huì)議。

三.藥事委員會(huì)會(huì)議應(yīng)在有一半以上委員出席的情況下召開。

四.藥事委員會(huì)會(huì)議的決議應(yīng)經(jīng)參加會(huì)議的一半以上有投票權(quán)的委員的同意方可通過、頒行。

五.藥劑科是藥事委員會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)落實(shí)藥事委員會(huì)的決議。

六.藥劑科是藥事委員會(huì)的常設(shè)機(jī)關(guān)。在藥事委員會(huì)閉會(huì)期間,藥劑科可以在其權(quán)限范圍內(nèi),履行其藥事管理職能,做出臨時(shí)性決定。在此期間遇不能自行處理的事項(xiàng),應(yīng)及時(shí)向主任委員請(qǐng)示,或依據(jù)本條第二款的規(guī)定提議召開臨時(shí)會(huì)議。藥劑科的所有臨時(shí)性決定均應(yīng)在下次藥事委員會(huì)會(huì)議上進(jìn)行通報(bào),并經(jīng)會(huì)議通過方可成為正式?jīng)Q議。

七.藥事委員會(huì)秘書協(xié)助主任委員收集議案,準(zhǔn)備會(huì)議議題、資料和文件,負(fù)責(zé)做會(huì)議記錄,整理記錄,編制會(huì)議紀(jì)要,并向全體委員通報(bào)。秘書應(yīng)負(fù)責(zé)建立包括各種原始記錄、憑證在內(nèi)的《醫(yī)院藥事管理委員會(huì)會(huì)議檔案》,整理、保存藥事委員會(huì)的文件和檔案。

八.主任委員不能履行其職責(zé)時(shí),可由副主任委員依次臨時(shí)主持藥事管理委員會(huì)的工作。

篇2:臨床路徑管理委員會(huì)工作制度

臨床路徑管理委員會(huì)工作制度

一、目的

　　為保證臨床路徑工作持續(xù)有效深入開展。

二、范圍

　　適用于臨床路徑管理委員會(huì)成員。

三、內(nèi)容

　　臨床路徑管理委員會(huì)的工作由臨床路徑管理委員會(huì)的主任主持。臨床路徑管理委員會(huì)的工作主要分為日常工作和召開會(huì)議兩部分。

　　1、 日常工作

　　(1)臨床路徑管理委員會(huì)所有成員在各自崗位上對(duì)于臨床路徑的實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督，負(fù)責(zé)收集各自崗位上發(fā)現(xiàn)的臨床路徑實(shí)施過程中存在的問題，上報(bào)給委員會(huì)秘書，由秘書負(fù)責(zé)匯總整理。

　　(2各成員在日常工作中，不斷學(xué)習(xí)，積極參加各相關(guān)專業(yè)的學(xué)術(shù)活動(dòng)及臨床路徑方面的會(huì)議，不斷更新知識(shí)。

　　2、 召開會(huì)議

　　臨床路徑管理委員會(huì)定期召開各相關(guān)部門工作協(xié)調(diào)會(huì)議;每年組織相關(guān)專家，對(duì)本院臨床路徑實(shí)施效果的評(píng)估與分析。

　　(1)由主任委員主持會(huì)議，如主任委員不能參會(huì)，可由主任委員指定副主任委員主持。

　　(2)會(huì)前成員根據(jù)所在醫(yī)院分管的工作范圍，收集資料，歸納分析后做出議題。

　　(3)議題遞交大會(huì)秘書，呈遞主任委員審核，并確定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)。

　　(4)會(huì)議參會(huì)委員盡可能全部參加，部分議題范圍確實(shí)局限，可按相關(guān)成員選擇參會(huì)人員。

　　(5)建立專門會(huì)議登記本，記錄各委員發(fā)言，并將結(jié)果及時(shí)反饋給臨床路徑實(shí)施科室。

四、支持性文件

　　1、《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則(2011年版)》

　　2、《醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)》(衛(wèi)生部2011年版)

篇3:房屋出租工作制度

資產(chǎn)管理部工作手冊(cè)文件

――房屋出租工作制度

一、目的:

為規(guī)范公司出租房屋租賃業(yè)務(wù)流程、強(qiáng)化資產(chǎn)管理部?jī)?nèi)部管理、提高工作效率、提升公司房屋出租率,特制定本制度。

二、適用范圍:

適用于公司出租房屋的出租管理工作。

三、職責(zé):

1.片區(qū)經(jīng)理、配置部、服務(wù)站負(fù)責(zé)按《新接管、退租房屋翻新配置工作流程圖》完成空置房的翻新配置工作;

2.片區(qū)經(jīng)理隨時(shí)掌握管轄樓宇的房屋租賃與空置情況,保持及時(shí)更新《房屋租賃信息檔案表》;

3.資產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)保持及時(shí)更新《房屋租控情況一覽表》新增樓宇及價(jià)格調(diào)整的租金價(jià)格,片區(qū)經(jīng)理按《房屋租控情況一覽表》指導(dǎo)價(jià)格開展招租、出租、續(xù)租工作;

4.客服專員負(fù)責(zé)《房屋出租合同》的領(lǐng)取、分發(fā)、登記、復(fù)核、回收、上交工作;

5.合同專員負(fù)責(zé)《房屋出租合同》的發(fā)放、登記、回收、存檔工作;

四、工作程序:

1.招租工作:

1)片區(qū)經(jīng)理按庫存情況填寫《物料申請(qǐng)表》向營運(yùn)部提出申請(qǐng)制作樓宇《租房廣告》,每一片區(qū)經(jīng)理庫存《租房廣告》不少于5塊;

2)在完成資產(chǎn)交接的當(dāng)天內(nèi)片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)于所交接房屋每個(gè)主要通道的墻面上張貼安裝《租房廣告》,高度控制在1.8m-2.0m之間,并保持巡檢和及時(shí)維護(hù)更新,每棟樓宇張貼數(shù)量不少于1張;

3)在完成資產(chǎn)交接的當(dāng)天內(nèi)片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)于樓宇公告欄內(nèi)發(fā)布《房屋租控情況一覽表》;

4)在完成資產(chǎn)交接的7天內(nèi)片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)在58同城等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布所交接資產(chǎn)空置房屋的招租信息,要求招租信息必須配發(fā)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景圖片。所發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)招租信息由片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)每天刷新;

2.出租工作:

1)片區(qū)經(jīng)理須保持工作手機(jī)的24小時(shí)通訊暢通,做到及時(shí)接聽客戶電話,通話語氣誠懇有禮:"您好,任我住。請(qǐng)問有什么可以幫您"

2)片區(qū)經(jīng)理須將每一個(gè)致電或咨詢客戶的姓名、聯(lián)系電話、性別、區(qū)域需求、信息來源、戶型和配置需求詳細(xì)記錄于《求租客戶信息登記表》上;

3)片區(qū)經(jīng)理在與咨詢客戶溝通過程中需準(zhǔn)確把握客戶的需求,結(jié)合所管區(qū)域的空置房源,向客戶推存?zhèn)溥x房源,并向客戶說明房源的具體情況與費(fèi)用信息,對(duì)于有意向客戶則過入帶看環(huán)節(jié),客戶暫無意向則應(yīng)向其推薦公司其它區(qū)域房源并協(xié)助客戶與其它片區(qū)經(jīng)理取得聯(lián)系;

4)出租過程中容易出租的房源在空置期7天內(nèi)可作為保留房源,在備選房源推薦過程中優(yōu)先推薦難以出租的房源,如客戶暫無意向則再向其推薦保留房源;

5)片區(qū)經(jīng)理在帶看過程中必須態(tài)度誠懇、熱情有禮,時(shí)刻與客戶保持合適的距離進(jìn)行引導(dǎo)與介紹(服務(wù)距離:0.5m-1.0m為宜、解說距離:1.0m-2.0m為宜、引導(dǎo)距離:在客戶左前方1.5m左右為宜、待命距離:在顧客視線之內(nèi)2.0m為宜)。遇有行動(dòng)不便或攜帶過多、過大物品的客戶看房時(shí),要主動(dòng)提供幫助,在客戶離開時(shí)提醒客戶攜帶好行李物品;

6)在服務(wù)站所轄區(qū)域內(nèi),簽訂《房屋出租合同》過程的合同發(fā)放回收、定金租金押金收取及單據(jù)管理工作由客服專員專職負(fù)責(zé),上述"代收費(fèi)用"現(xiàn)金不能超過5000元限額,客服專員必須及時(shí)與公司財(cái)務(wù)做好交收工作。公司不允許非公司指定崗位或非財(cái)務(wù)員工收取現(xiàn)金,任何員工不能以個(gè)人微信或銀行帳戶代收租客任何費(fèi)用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)作辭退處理并追究相關(guān)責(zé)任;

7)租賃過程中定金、租金、押金等費(fèi)用一般情況下不收取現(xiàn)金,應(yīng)建議客戶通過公司財(cái)務(wù)收繳微信或收繳銀行帳戶繳交,并第一時(shí)間與財(cái)務(wù)確認(rèn)及標(biāo)識(shí)信息、開具單據(jù);

8)定金客戶:片區(qū)經(jīng)理引領(lǐng)客戶至服務(wù)站,由客服專員開具收據(jù)(收據(jù)內(nèi)容為:"茲收到***交來**村**房定金**元,****年**月**日簽訂合同,逾期定金不予退還。"),由客戶和客服專員雙方簽名確認(rèn)后收取定金,定金客戶聯(lián)給客戶,其它聯(lián)交收財(cái)務(wù)部;定金客戶簽訂合同后所交付定金轉(zhuǎn)租金,租金收據(jù)內(nèi)容為:茲收到***交來**村**房****年**月**日至****年**月**日租金**元,其中**元為定金轉(zhuǎn)租金。",客服專員回收客戶定金收據(jù)連同租金收據(jù)一并交收至財(cái)務(wù)部;

9)直接簽約客戶:片區(qū)經(jīng)理向客服專員領(lǐng)取合同和鑰匙,現(xiàn)場(chǎng)與客戶驗(yàn)收交割房屋及相關(guān)設(shè)施設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)抄錄水電表、影/復(fù)印客戶身份證、簽訂合同、移交簽收門禁卡和鑰匙,由片區(qū)經(jīng)理整理合同和身份證影/復(fù)印件上交客服專員,并引領(lǐng)客戶至服務(wù)站向客服專員繳交租房押金、租金;

10)押金與租金標(biāo)準(zhǔn):兩押一租(兩押:押金為兩個(gè)月租金,特殊情況需書面呈報(bào)總經(jīng)辦審批),新簽約租戶的首次租金按當(dāng)月實(shí)際租住天數(shù)計(jì)算收取【(月租金額/當(dāng)月天數(shù))*當(dāng)月實(shí)際租住天數(shù)】,實(shí)際租住天數(shù)少于10天的,按"當(dāng)月實(shí)際租住天數(shù)租金+下月租金"標(biāo)準(zhǔn)收取首次租金;

11)完成簽約和收費(fèi)后,片區(qū)經(jīng)理即時(shí)完成《房屋租賃信息檔案表》、《租金收繳報(bào)表》、《出租明細(xì)匯總表》、《房屋租控情況一覽表》的信息更新;

12)片區(qū)經(jīng)理必須嚴(yán)格按照合同規(guī)定對(duì)客戶進(jìn)行租賃押金和租金的催繳工作,逾期或少交的客戶,公司將對(duì)片區(qū)經(jīng)理月度提成進(jìn)行截留。

3.續(xù)租工作:

1)片區(qū)經(jīng)理須每天查詢《房屋租賃信息檔案表》,對(duì)于加紅顯示的將于15內(nèi)合同到期的須提前10天與租戶取得聯(lián)系,詢問租戶的居住意見與續(xù)租意向;

2)租戶由于工作變動(dòng)需變換區(qū)域承租房屋的,片區(qū)經(jīng)理向租戶推薦公司其它區(qū)域的房源并協(xié)助租戶與其它片區(qū)經(jīng)理取得聯(lián)系;

3)租戶由于現(xiàn)居住房屋相關(guān)問題產(chǎn)生不續(xù)租意向的,應(yīng)引導(dǎo)租戶表達(dá)產(chǎn)生不滿意的因素,分析相關(guān)因素的產(chǎn)生原因并制訂相應(yīng)解決方案,向租戶提出解決方案或可向租戶推薦其它空置房源;

4)經(jīng)與租戶耐心、誠懇溝通后,租戶同意續(xù)租的則由片區(qū)經(jīng)理與租客重新簽訂《房屋出租合同》,如租戶確因客觀原因需退租的按《退租工作制度》給予辦理,及時(shí)更新《區(qū)域未簽合同匯總表》;

5)所有合同到期的租戶由片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)均須給予辦理續(xù)租或退租手續(xù),不允許存在缺漏情況;

4.《房屋出租合同》管理細(xì)則:

《房屋出租合同》管理流程:合同專員印刷合同→客服專員登記領(lǐng)用合同→客服專員發(fā)放給片區(qū)經(jīng)理→片區(qū)經(jīng)理簽約→客服專員復(fù)核回收合同→上交合同專員→合同專員審核、存檔并更新信息。

(1)合同專員及時(shí)印刷好帶有編號(hào)的合同,每份一式兩份,并蓋好合同章,以服務(wù)站為單位領(lǐng)取空白合同、空白合同按編號(hào)從小至大的順序使用,服務(wù)站之間禁止交叉錯(cuò)亂使用合同,禁止個(gè)人擅自打印、使用合同;

(2)每周一為服務(wù)站客服專員領(lǐng)取新空白合同時(shí)間,同時(shí)須交回舊合同(包含簽約和未簽約的),領(lǐng)取合同之前必須按要求填寫《合同領(lǐng)取回收登記表》;

(3)交回合同必須按要求填寫《合同領(lǐng)取回收登記表》,雙方簽名確認(rèn),并滿足以下要求:

1)客服專員在交回合同之前應(yīng)該對(duì)所有簽訂的合同進(jìn)行復(fù)核,保證填寫字跡清楚,數(shù)字、金額準(zhǔn)確,確保無錯(cuò)填和漏填,所有手動(dòng)修改的地方均需加蓋指印。

2)未簽約的合同兩份都交回合同專員處,已簽約的合同客戶一份,交給合同專員一份,并且須附上租客身份證復(fù)印件、租客簽字的《租客須知》等。

3)填寫合同必須正筆填寫、請(qǐng)勿留空。如有文字?jǐn)?shù)字填寫不清晰不規(guī)范將被拒收。填寫注意事項(xiàng)請(qǐng)參考合同樣本。

(4)已領(lǐng)取合同使用的期限為一個(gè)星期,如合同未能按時(shí)上交視為逾期合同,需上報(bào)逾期原因同時(shí)禁止領(lǐng)取新合同。交齊清零后方可領(lǐng)取;如合同遺失、則罰款50元/份;作廢合同需一式二份同時(shí)上交,不齊全則罰款30元/份;

(5)片區(qū)經(jīng)理簽訂合同時(shí)須提醒租戶注意保管好合同,退房時(shí)租戶需攜帶合同及押金收據(jù)方可退還押金;

(6)片區(qū)經(jīng)理必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的有關(guān)合同范本進(jìn)行合同的填寫,客戶有特殊要求的,必須報(bào)告資產(chǎn)管理部經(jīng)總經(jīng)辦審核同意才后方可受理;

五、相關(guān)記錄(表單):

1.ZC-QR-004《房屋租賃信息檔案表》

2.ZC-QR-005《房屋租控情況一覽表》

3.ZC-QR-023《求租客戶信息登記表》

4.ZC-QR-024《出租明細(xì)匯總表》

5.ZC-QR-025《區(qū)域未簽合同匯總表》

6.《租房廣告》(營運(yùn)制作,固定模板)

7.ZC-QR-026《合同領(lǐng)取回收登記表》

六、支持文件

1.《房屋出租合同》(固定格式)