1、根據公司制定的招聘計劃,建立公司合理、有效的招聘體系,以滿足部門的用人需求;

2、負責招聘實施,監控招聘過程,并對招聘效果進行評估;

3、負責對各招聘渠道進行維護與評估,負責年度校園招聘的組織策劃工作;

4、負責修訂和完善招聘相關管理制度和工作流程;

5、建立、建全公司所有部門職責及各崗位說明書,為各項人力資源管理工作提供基礎支持;

6、負責各部門人力預算的控制,并合理進行員工內部調整,以優化人員結構、發揮人員特長;

7、負責建設公司人才庫,為公司儲備人才;

8、對員工職業生涯規劃提供幫助,確保人力資源配備等工作正常、有序地進行;

9、完成領導交辦的其他工作任務。

篇2:客服經理職責招聘要求

做好客服經理,要有好的親和力,高度的責任心,耐心等。所以企業在招聘客服經理時,這些要求必不可少。以下幾點客服經理招聘要求資料,僅供參考。

1、專科以上學歷,市場營銷、公共關系等相關專業優先;

2、3年以上客戶服務管理工作經驗,精通客戶服務體系的管理流程;

3、高度的責任心和客戶服務意識,親和力強,有耐心;

4、較強的組織、計劃、控制、協調能力和人際交往能力、應變能力;

5、良好的協調及溝通能力,較強的團隊合作意識。

篇3:招聘經理職責業績評價指標

作為一名招聘經理,其職責有哪些以下是一則關于招聘經理的職責與業績評價指標,供參考。

事實上描述一個招聘經理的職責與評估他/她的業績并不是一概而論的,關鍵看該公司HR的管理現狀,以及HR部門與業務部門在HR業務上的配合程度。可以分三中情況來討論:

一、單打獨斗型的環境(中小型公司)

如果您公司的HR部門是一個”單打獨斗“的部門,只是拼命接受和完成業務部門傳來的單子(人才需求申請表),并且所有業務部門經理以及公司的老板已經固蒂認同這個慣性的做法,如果這個招聘經理能夠獲得良好的績效,我建議他先前應該在一些關鍵的業務部門輪輪崗再回到招聘的職位,負責他會很糟糕。對于處于目前境況的招聘經理,他的職責(關鍵活動要素)可以描述為:

A、溝通并完成人力資源規劃;

B、描述并定義公司人力需求;

C、建立并拓展人才引進渠道;

D、吸引并甄選人才;

E、將”成品“提供給業務部門;

F、安排提供OfferLetter和后續的程序性手續辦理,聘用合同文本的擬訂與簽定。

G、新員工入職輔導計劃的跟進與落實;

招聘經理的業績指標可能是:招聘效率(月度/季度招聘目標達成率);招聘質量(業務部門對新聘人員匹配性滿意度);招聘成本(單個人員吸引與招聘成本)。

二、協作分工型環境(中小型公司)

這種環境通常是公司HR部門與業務部門在人員管理上有明確的自我意識與自覺的責任分工,并且在公司的HR管理流程或政策上確定了硬性(或是公司已經形成了成熟的文化)。招聘經理的職責關鍵在:

A、參與公司的業務分析,并能夠獲悉公司戰略或經營策略性信息;

B、人力資源規劃與人員需求分析;

C、人才吸引的渠道發展和業務外包策略和執行;

D、鑒別合適的候選人并協助或安排業務經理進行面測試;

E、安排提供OfferLetter和后續的程序性手續辦理,聘用合同文本的擬訂與簽定。

對于這類情景,招聘經理并不承擔招聘質量問題,主要是招聘的效率和成本作為考核的指標,軟性指標可以設置2-3個。

三、招聘經理+BU/HR型的環境(大中企業)

如果是一家大中型企業或者存在多個遠距離的業務團隊,多個業務事業部或公司,就存在集團層面的招聘經理、業務事業單位的HR管理人員以及直線部門經理三個不同角色的分工。這類企業的招聘經理,更多的職責是:

A、發展人才吸引的渠道;

B、尋找甄選并管理招聘外包服務商;

C、少數戰略性人才的招聘。

對這類招聘經理業務與業績的評價主要是他內部客戶(BU-HR)的配合與滿意程度。

本人曾經對下屬的招聘經理的業績評估指標是:

A、招聘效率(招聘目標達成率);

B、招聘匹配性成功度(試用期內主被動離職人員比率)——我與公司業務部門經理達成了新聘員工coaching/coselling的責任;

C、招聘成本(公司的成本管理嚴格);

D、業務部門經理的滿意度(每個考核周期,本人將與3個不同的業務部門經理溝通獲得信息反饋)。