文件資料管理

1.項(xiàng)目資料管理:

(1)項(xiàng)目合同、技術(shù)協(xié)議和項(xiàng)目實(shí)施過程中資料收集、整理、存檔。

(2)一級(jí)計(jì)劃會(huì)簽、張貼,二級(jí)計(jì)劃、三級(jí)計(jì)劃、現(xiàn)場安裝調(diào)試計(jì)劃收集、存檔。

(3)周項(xiàng)目階段實(shí)施情況收集、匯總、檢查和存檔。

(4)項(xiàng)目對接會(huì)議紀(jì)要輸出與發(fā)放登記。

2.部門文件管理:

(1)公司級(jí)通知、周會(huì)議紀(jì)要的宣傳、存檔。

(2)公司周會(huì)督辦表的填寫與提交。

(3)部門內(nèi)部周會(huì)紀(jì)要、通知的存檔、下發(fā)。

(4)部門周報(bào)、月報(bào)的收集、整理、存檔。

(5)做好文件簽收登記、歸檔。

部門培訓(xùn)工作

1.培訓(xùn)計(jì)劃的報(bào)送。

2.培訓(xùn)教材的收集。

3.培訓(xùn)工作的準(zhǔn)備。

4.培訓(xùn)效果的評(píng)估及報(bào)送。

績效考核工作

1.本部門績效考核:收集績效考核相關(guān)資料,月初協(xié)助完成部門內(nèi)績效考核。

2.相關(guān)部門項(xiàng)目考核:收集績效考核相關(guān)資料,依據(jù)項(xiàng)目一級(jí)計(jì)劃完成情況,協(xié)助完成對各部門項(xiàng)目考核。

部門事務(wù)

1.月辦公用品的采購。

2.部門周會(huì)組織、會(huì)議紀(jì)要輸出。

3.部門現(xiàn)場管理。

4.單據(jù)報(bào)銷。臨時(shí)性工作的完成。

周邊協(xié)作

與關(guān)聯(lián)部門工作溝通協(xié)調(diào),對問題的上傳下達(dá)。

篇2:天然氣事業(yè)部承包商安全管理辦法

第一章總則第一條為防止發(fā)生承包商HSE事故,迅速提高承包商HSE管理水平,促進(jìn)事業(yè)部安全文化建設(shè)整體快速推進(jìn),特制定本細(xì)則。第二條本細(xì)則所稱承包商是指通過合同形式在事業(yè)部范圍承擔(dān)工程施工、勞務(wù)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)的單位,包括通過合同形式承擔(dān)上述工作的塔里木油田內(nèi)部單位。第三條本細(xì)則適用于天然氣事業(yè)部各類承包商。第二章承包商分類第四條為便于管理,根據(jù)塔里木油田《承包商安全管理標(biāo)準(zhǔn)》,將承包商分為以下幾個(gè)類別。表1:承包商分類表類序類別主要工作第一類工程技術(shù)類修井、酸化、壓裂、射孔、下油管、測井、試井、地面計(jì)量、液控維護(hù)、采氣樹維護(hù)、毛細(xì)管維護(hù)、清蠟等第二類設(shè)備檢維修類裝置檢維修、工藝流程改造、檢測等第三類操作運(yùn)行類處理站、注氣站、電站、轉(zhuǎn)運(yùn)站、采氣隊(duì)、試采隊(duì)值班運(yùn)行,搶維修、機(jī)泵維護(hù)、自動(dòng)化維護(hù)等第四類油建建設(shè)類試采等生產(chǎn)裝置建設(shè)、土石方工程、房屋建設(shè)、室內(nèi)外裝修等第五類運(yùn)輸服務(wù)類原油拉運(yùn)、污水拉運(yùn)、特車服務(wù)、客運(yùn)服務(wù)等第六類物資供應(yīng)類供應(yīng)消防產(chǎn)品、鍋爐壓力容器、防爆電器、檢測儀器、安全防護(hù)器具、勞動(dòng)保護(hù)用品、危險(xiǎn)化學(xué)品等第七類其它勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、技術(shù)咨詢、科研服務(wù)、生活服務(wù)等第三章各類承包商HSE管理第五條各類承包商發(fā)生HSE事故,按照油田公司相關(guān)規(guī)定追究事故責(zé)任。第六條第一類承包商HSE管理按以下程序進(jìn)行:⑴招選:新進(jìn)入承包商(包括在事業(yè)部范圍歇業(yè)一年以上的承包商)由事業(yè)部業(yè)務(wù)主管部門(通常為井下作業(yè)部、采氣工程部、氣藏工程部)牽頭,安全環(huán)保科、計(jì)劃經(jīng)營科參加,按照塔里木油田《承包商安全管理標(biāo)準(zhǔn)》附件3,進(jìn)行承包商綜合能力量化評(píng)估,得分80分(含)以上為合格;一直在事業(yè)部服務(wù)的承包商年度安全表現(xiàn)考核80分(含)以上為合格;由計(jì)劃經(jīng)營科每年3月份以前將安全評(píng)估合格的單位提交事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)審定;計(jì)劃經(jīng)營科負(fù)責(zé)按規(guī)定與通過審定的單位簽訂年度服務(wù)合同,包括HSE合同。⑵HSE工作計(jì)劃:由承包商根據(jù)年度工作預(yù)測,分區(qū)塊編制HSE計(jì)劃書,報(bào)事業(yè)部業(yè)務(wù)主管部門、安全環(huán)保科、事業(yè)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審查、審批。⑶下達(dá)工作任務(wù):由事業(yè)部業(yè)務(wù)主管部門根據(jù)生產(chǎn)任務(wù),按照HSE業(yè)績同等優(yōu)先的原則選派承包商。工作任務(wù)必須以書面形式下達(dá),同時(shí)下達(dá)書面HSE風(fēng)險(xiǎn)提示說明,并按照塔里木油田《承包商安全管理標(biāo)準(zhǔn)》附件1簽訂《HSE要求傳達(dá)確認(rèn)書》。⑷現(xiàn)場HSE管理:承包商負(fù)責(zé)將HSE計(jì)劃書中的管理要求和防護(hù)措施落實(shí)到現(xiàn)場工作中,符合塔里木油田《承包商安全管理標(biāo)準(zhǔn)》附件9的各項(xiàng)要求。事業(yè)部業(yè)務(wù)主管部門、安全環(huán)保科、作業(yè)區(qū)屬地主管按照塔里木油田《承包商安全管理標(biāo)準(zhǔn)》附件9進(jìn)行監(jiān)督檢查。⑸日常HSE表現(xiàn)考核:每一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行一次HSE表現(xiàn)考核。修井及為修井服務(wù)的承包商由井下作業(yè)部負(fù)責(zé)考核,其余項(xiàng)目由作業(yè)區(qū)屬地主管進(jìn)行考核。考核按塔里木油田《承包商安全管理標(biāo)準(zhǔn)》附件9進(jìn)行。考核結(jié)果一式五份,作業(yè)區(qū)站隊(duì)、事業(yè)部業(yè)務(wù)主管部門、計(jì)劃經(jīng)營科安全環(huán)保科、承包商各留存一份。⑹年度HSE表現(xiàn)考核:承包商年度安全表現(xiàn)由事業(yè)部業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)、安全環(huán)保科參與,日常HSE表現(xiàn)結(jié)果占70%、承包商內(nèi)部HSE管理占30%,最終為承包商評(píng)定一個(gè)年度HSE業(yè)績分值。第七條第二類承包商HSE管理按以下程序進(jìn)行:⑴招選:由事業(yè)部業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé),安全科、計(jì)劃經(jīng)營科參與,按照塔里木油田《承包商安全管理標(biāo)準(zhǔn)》附件4,進(jìn)行承包商綜合能力量化評(píng)估,得分80分(含)以上為合格;由計(jì)劃經(jīng)營科將合格單位提交事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)討論確定(需要招標(biāo)確定的承包商,按第四類承包商進(jìn)行管理)。由計(jì)劃經(jīng)營科按照規(guī)定與討論確定的單位簽訂合同,包括HSE合同。⑵HSE工作計(jì)劃:由承包商根據(jù)具體工作任務(wù)編制HSE計(jì)劃書,報(bào)事業(yè)部業(yè)務(wù)主管部門、安全環(huán)保科、事業(yè)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審查、審批。⑶現(xiàn)場HSE管理:承包商負(fù)責(zé)將HSE計(jì)劃書中的管理要求和防護(hù)措施落實(shí)到現(xiàn)場工作中,符合塔里木油田《承包商安全管理標(biāo)準(zhǔn)》附件10的各項(xiàng)要求。事業(yè)部業(yè)務(wù)主管部門、安全環(huán)保科、作業(yè)區(qū)屬地主管按照塔里木油田《承包商安全管理標(biāo)準(zhǔn)》附件10進(jìn)行監(jiān)督檢查。⑷HSE表現(xiàn)考核:每一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行一次HSE表現(xiàn)考核。由作業(yè)區(qū)屬地主管進(jìn)行考核。考核按塔里木油田《承包商安全管理標(biāo)準(zhǔn)》附件10進(jìn)行。考核結(jié)果一式五份,作業(yè)區(qū)、事業(yè)部業(yè)務(wù)主管部門、計(jì)劃經(jīng)營科、安全環(huán)保科、承包商各留存一份。第八條第三類承包商HSE管理按以下程序進(jìn)行:⑴招選:由事業(yè)部業(yè)務(wù)主管部門(通常為地面工程部)負(fù)責(zé),安全科、計(jì)劃經(jīng)營科參與,按照塔里木油田《承包商安全管理標(biāo)準(zhǔn)》附件5,進(jìn)行承包商綜合能力量化評(píng)估,得分80分(含)以上為合格;由計(jì)劃經(jīng)營科將合格單位提交事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)討論確定(需要招標(biāo)確定的承包商,按第四類承包商進(jìn)行管理)。由計(jì)劃經(jīng)營科按照規(guī)定與討論確定的單位簽訂合同,包括HSE合同。⑵承包商內(nèi)部HSE管理:有感領(lǐng)導(dǎo)得到充分體現(xiàn),承包商領(lǐng)導(dǎo)由承諾、員工有監(jiān)督;應(yīng)建立HSE激勵(lì)機(jī)制并嚴(yán)格兌現(xiàn),至少將工資總額的10%用做HSE考核獎(jiǎng)懲;HSE激勵(lì)制度和實(shí)施情況報(bào)送作業(yè)區(qū)備案。⑶現(xiàn)場HSE管理:承包商負(fù)責(zé)按照甲方安全管理要求組織開展HSE工作,達(dá)到塔里木油田《承包商安全管理標(biāo)準(zhǔn)》附件11的各項(xiàng)要求。作業(yè)區(qū)屬地主管、安全環(huán)保科負(fù)責(zé)按照塔里木油田《承包商安全管理標(biāo)準(zhǔn)》附件11進(jìn)行監(jiān)督檢查。⑷HSE表現(xiàn)考核:每月進(jìn)行一次安全表現(xiàn)考核。由作業(yè)區(qū)屬地主管進(jìn)行考核。考核按完塔里木油田《承包商安全管理標(biāo)準(zhǔn)》附件11進(jìn)行。考核結(jié)果一式五份,作業(yè)區(qū)、計(jì)劃經(jīng)營科、機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)主管部門、安全環(huán)保科、承包商各留存一份。第九條第四類承包商HSE管理按以下程序進(jìn)行:⑴招選:新進(jìn)入承包商(包括在事業(yè)部范圍歇業(yè)一年以上的承包商)由事業(yè)部業(yè)務(wù)主管部門(通常為生產(chǎn)辦、地面部、設(shè)備科、安全科)牽頭,計(jì)劃經(jīng)營科、安全環(huán)保科參加,按照塔里木油田《承包商安全管理標(biāo)準(zhǔn)》附件6,進(jìn)行承包商綜合能力量化評(píng)估,得分80分(含)以上為合格;一直在事業(yè)部服務(wù)的承包商年度HSE表現(xiàn)考核80分(含)以上為合格;由計(jì)劃經(jīng)營科每年3月份以前將安全評(píng)估合格的單位提交事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)審定;計(jì)劃經(jīng)營科負(fù)責(zé)在審定范圍內(nèi)招標(biāo)選擇承包商(特殊情況下,需要在審定范圍以外招選承包商,由事業(yè)部業(yè)務(wù)主管部門、安全環(huán)保科、計(jì)劃經(jīng)營科進(jìn)行承包商綜合能力量化評(píng)估,由計(jì)劃經(jīng)營科將評(píng)估合格者報(bào)事業(yè)部主管領(lǐng)導(dǎo)審批);承包商在投標(biāo)書中應(yīng)明確列出HSE費(fèi)用及保障承諾;計(jì)劃經(jīng)營科負(fù)責(zé)按規(guī)定與中標(biāo)單位簽訂合同,包括HSE合同。⑵HSE工作計(jì)劃:由承包商根據(jù)具體工作任務(wù)編制HSE計(jì)劃書,報(bào)事業(yè)部業(yè)務(wù)主管部門、安全環(huán)保科、事業(yè)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審查、審批。⑶現(xiàn)場HSE管理:承包商負(fù)責(zé)將HSE計(jì)劃書中的管理要求和防護(hù)措施落實(shí)到現(xiàn)場工作中,符合塔里木油田《承包商安全管理標(biāo)準(zhǔn)》附件12的各項(xiàng)要求。事業(yè)部業(yè)務(wù)主管部門或項(xiàng)目組、安全環(huán)保科、作業(yè)區(qū)屬地主管按照塔里木油田《承包商安全管理標(biāo)準(zhǔn)》附件12進(jìn)行監(jiān)督檢查。⑷日常HSE表現(xiàn)考核:每一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行一次HSE表現(xiàn)考核。試采建設(shè)工程由生產(chǎn)辦負(fù)責(zé)考核,成立有項(xiàng)目組的建設(shè)工程由項(xiàng)目組負(fù)責(zé)考核,其余項(xiàng)目由作業(yè)區(qū)屬地主管進(jìn)行考核。考核按塔里木油田《承包商安全管理標(biāo)準(zhǔn)》附件12進(jìn)行。考核結(jié)果一式四份,考核負(fù)責(zé)單位(部門)、計(jì)劃經(jīng)營科、安全環(huán)保科、承包商各留存一份。⑸年度HSE表現(xiàn)考核:承包商年度HSE表現(xiàn)由事業(yè)部業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)、安全環(huán)保科參與,日常HSE表現(xiàn)結(jié)果占70%、承包商內(nèi)部HSE管理占30%,最終為承包商評(píng)定一個(gè)年度HSE業(yè)績分值。第十條第五類承包商HSE管理按以下程序進(jìn)行:⑴招選:由事業(yè)部生產(chǎn)辦公室負(fù)責(zé),安全環(huán)保科、計(jì)劃經(jīng)營科參與,按照塔里木油田《承包商安全管理標(biāo)準(zhǔn)》附件7進(jìn)行承包商綜合能力量化評(píng)估,得分80分(含)以上為合格;由計(jì)劃經(jīng)營科將合格單位提交事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)討論確定(需要招標(biāo)確定的承包商,按第四類承包商進(jìn)行管理);計(jì)劃經(jīng)營科負(fù)責(zé)與通過審定的單位簽訂年度服務(wù)合同,包括HSE合同。⑵承包商內(nèi)部HSE管理:承包商應(yīng)建立HSE激勵(lì)機(jī)制并嚴(yán)格兌現(xiàn)。⑶現(xiàn)場HSE管理:承包商負(fù)責(zé)按塔里木油田《承包商安全管理標(biāo)準(zhǔn)》附件13的各項(xiàng)要求組織開展HSE工作。生產(chǎn)辦公室、安全環(huán)保科、作業(yè)區(qū)屬地主管按照塔里木油田《承包商安全管理標(biāo)準(zhǔn)》附件13進(jìn)行監(jiān)督檢查。⑷HSE表現(xiàn)考核:每季度進(jìn)行一次HSE表現(xiàn)考核。由事業(yè)部生產(chǎn)辦公室或作業(yè)區(qū)屬地主管進(jìn)行考核。考核按塔里木油田《承包商安全管理標(biāo)準(zhǔn)》附件13進(jìn)行。考核結(jié)果一式四份,考核負(fù)責(zé)單位(部門)、計(jì)劃經(jīng)營科、安全環(huán)保科、承包商各留存一份。第十一條第六類承包商HSE管理的責(zé)任主體為采辦事業(yè)部,天然氣事業(yè)部只負(fù)責(zé)供應(yīng)商現(xiàn)場服務(wù)的HSE管理,現(xiàn)場服務(wù)期間承包商必須遵守屬地安全管理的各項(xiàng)要求。發(fā)生違章行為,事業(yè)部物資辦公室負(fù)責(zé)向采辦事業(yè)部及油田相關(guān)部門通報(bào)情況,并提出處理建議。第十二條第七類承包商中,從事勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、技術(shù)咨詢、科研服務(wù)的承包商,HSE管理原則上按第二類承包商要求;從事生活服務(wù)的承包商,HSE管理原則上按第三類承包商要求。第十三條各類承包商HSE考核結(jié)果的運(yùn)用:第一類、第二類、第三類、第四類、第七類承包商,日常HSE表現(xiàn)考核結(jié)果作為合同結(jié)算的依據(jù)之一,85分(含)以上按100%結(jié)算合同款,60(含)-75分按90%結(jié)算合同款,75分(含)-85分按95%結(jié)算合同款,60分以下按70%結(jié)算合同款。第四類承包商一年內(nèi)連續(xù)2次HSE考核得分超過90分(含),事業(yè)部在同類項(xiàng)目免招標(biāo)一次,直接與該承包商獨(dú)家議標(biāo);一年內(nèi)連續(xù)2次HSE考核得分低于80分,取消一次投標(biāo)資格。第一類、第二類、第三類、第四類、第七類承包商,年度HSE表現(xiàn)考核結(jié)果作為簽訂年度服務(wù)合同、安排工作量的依據(jù)之一,年度HSE表現(xiàn)考核80分(不含)以下的承包商停簽?zāi)甓确?wù)合同一年,第四類承包商停止一年在事業(yè)部投標(biāo)資格;事業(yè)部業(yè)務(wù)主管部門安排工作任務(wù)應(yīng)遵循HSE業(yè)績同等優(yōu)先的原則,承包商年度工作量應(yīng)與上一年HSE業(yè)績大致對應(yīng)。第五類承包商一年內(nèi)連續(xù)2次HSE考核得分超過90分(含)或低于80分,事業(yè)部書面向質(zhì)量安全環(huán)保處、企管與法規(guī)處、財(cái)務(wù)處等相關(guān)部門匯報(bào),提請相關(guān)部門進(jìn)行表彰或處理。第十四條HSE合同應(yīng)針對項(xiàng)目明確具體的考核獎(jiǎng)懲內(nèi)容,各類承包商在本細(xì)則中對應(yīng)的考核內(nèi)容、考核結(jié)果運(yùn)用都應(yīng)明確簽訂在HSE合同中。HSE合同內(nèi)容由事業(yè)部業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé),安全環(huán)保科、計(jì)劃經(jīng)營科審查把關(guān)。第五章各類承包商現(xiàn)場HSE要求及目視化管理第十五條各類承包商應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照油田公司HSE體系要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)組織開展HSE工作,保證油田公司各項(xiàng)HSE規(guī)定得到有效落實(shí)。第十六條為加強(qiáng)現(xiàn)場HSE管理,便于監(jiān)督、檢查和考核,將各類承包商現(xiàn)場HSE要求及目視化管理明確如下。類序類別現(xiàn)場HSE要求及目視化管理第一類工程技術(shù)類修井隊(duì)按油田公司關(guān)于鉆、試、修井相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。為修井服務(wù)的承包商由修井隊(duì)進(jìn)行入場HSE培訓(xùn),有培訓(xùn)記錄,雙方簽字,員工佩帶黃色入廠許可證;勞保著裝執(zhí)行鉆、試、修井標(biāo)準(zhǔn),安全帽為黃色;上崗證佩戴在胸前,特種作業(yè)操作證現(xiàn)場可查證;HSE計(jì)劃書配發(fā)到現(xiàn)場,計(jì)劃書中的HSE風(fēng)險(xiǎn)控制措施落實(shí)到位。其他工程技術(shù)服務(wù)承包商由作業(yè)區(qū)屬地主管進(jìn)行入場HSE培訓(xùn),有培訓(xùn)記錄,雙方簽字,員工佩帶黃色入廠許可證;勞保著裝執(zhí)行油氣處理場站標(biāo)準(zhǔn),安全帽為黃色;上崗證佩戴在胸前,特種作業(yè)操作證現(xiàn)場可查證;HSE計(jì)劃書配發(fā)到現(xiàn)場,計(jì)劃書中的HSE風(fēng)險(xiǎn)控制措施落實(shí)到位。第二類設(shè)備檢維修類由作業(yè)區(qū)屬地主管進(jìn)行入場HSE培訓(xùn),有培訓(xùn)記錄,雙方簽字,員工佩帶黃色入廠許可證;勞保著裝執(zhí)行油氣處理場站標(biāo)準(zhǔn),安全帽為黃色;上崗證佩戴在胸前,特種作業(yè)操作證現(xiàn)場可查證;設(shè)備工具按《工用具入廠及定期安全檢查表》進(jìn)行檢查,并粘貼標(biāo)簽;HSE計(jì)劃書配發(fā)到現(xiàn)場,計(jì)劃書中的HSE風(fēng)險(xiǎn)控制措施落實(shí)到位;需要時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施隔離。第三類操作運(yùn)行類按甲方人員一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要求,安全帽為黃色。第四類油建建設(shè)類在已投產(chǎn)裝置區(qū)進(jìn)行改擴(kuò)建的承包商按設(shè)備檢維修類承包商要求。承擔(dān)未投產(chǎn)的油建工程和土建工程的承包商,由項(xiàng)目主管部門或作業(yè)區(qū)屬地主管進(jìn)行入場HSE培訓(xùn),有培訓(xùn)記錄,雙方簽字;統(tǒng)一著裝(工衣、工褲、工鞋),工鞋應(yīng)具有防砸功能,禁止穿布鞋、膠鞋,安全帽為黃色;特種作業(yè)操作證現(xiàn)場可查證。第五類運(yùn)輸服務(wù)類駕駛證、行車證、特種作業(yè)操作證隨車攜帶;進(jìn)入油氣場所戴防火罩;按指定位置停放;吊裝等特種作業(yè)按相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第六類物資供應(yīng)類現(xiàn)場服務(wù)時(shí)由項(xiàng)目主管部門或作業(yè)區(qū)屬地主管進(jìn)行入場HSE教育,進(jìn)入油氣場站穿屬地提供的工衣、工鞋。第七類其它勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、技術(shù)咨詢、科研服務(wù)的承包商按物資供應(yīng)類承包商現(xiàn)場服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求;生活服務(wù)類承包商要求統(tǒng)一著裝,各種證件現(xiàn)場統(tǒng)一管理。第六章事業(yè)部內(nèi)部管理及考核第十七條安全環(huán)保科負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)管理承包商HSE業(yè)績考核結(jié)果,定期向計(jì)劃經(jīng)營科、財(cái)務(wù)資產(chǎn)科書面遞送承包商HSE業(yè)績考核結(jié)果。第十八條計(jì)劃經(jīng)營科是招選承包商和合同結(jié)算的責(zé)任部門,應(yīng)保證所有備選承包商和邀標(biāo)單位均符合相應(yīng)的招選條件,保證承包商HSE表現(xiàn)考核結(jié)果嚴(yán)格按本細(xì)則要求體現(xiàn)在合同結(jié)算中。第十九條;事業(yè)部業(yè)務(wù)主管部門安排工作任務(wù)應(yīng)遵循HSE業(yè)績同等優(yōu)先的原則,承包商年度工作量應(yīng)與上一年HSE業(yè)績大致對應(yīng)。第二十條事業(yè)部HSE委員會(huì)會(huì)議設(shè)承包商HSE管理專題,安全科通報(bào)承包商HSE業(yè)績考核情況、計(jì)劃經(jīng)營科通報(bào)承包商資格變化情況、財(cái)務(wù)資產(chǎn)科通報(bào)結(jié)算情況、業(yè)務(wù)主管部門通報(bào)承包商工作量安排情況。第二十一條事業(yè)部業(yè)務(wù)主管部門及相關(guān)職能部門對職責(zé)范圍內(nèi)的承包商安全管理負(fù)責(zé),部門負(fù)責(zé)人述職應(yīng)包括承包商安全管理情況。承包商安全管理情況納入業(yè)績考核。第七章附則第二十二條本細(xì)則由安全環(huán)保科、計(jì)劃經(jīng)營科負(fù)責(zé)解釋。第二十三條本細(xì)則自二OO九年五月一日開始試行。

篇3:事業(yè)部經(jīng)理工作職責(zé)

公司事業(yè)部經(jīng)理工作職責(zé)

一、部門氛圍

1、保持團(tuán)隊(duì)中良好的人際關(guān)系,讓員工感受到融洽性和安全感。

2、部門內(nèi)的員工不是只作為單個(gè)員工發(fā)揮作用,而是作為高效工作集體的一員發(fā)揮作用。經(jīng)理應(yīng)在部門內(nèi)建立起這樣的集體,并通過"雙重身份成員"把各個(gè)工作集體聯(lián)結(jié)起來,形成組織的有機(jī)整體。

3、經(jīng)理應(yīng)向下屬明確公司按績效付報(bào)酬,按工作成果的數(shù)量和質(zhì)量,用明確、客觀、易于核實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)來度量,輔助以工作中的努力程度和付出的勞動(dòng)量。而不是以工作的復(fù)雜、困難程度、工作能力、技能、資歷、學(xué)歷。注意對下屬公平心理的引導(dǎo),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的積極向上、一心撲在工作上的精神。

4、不允許經(jīng)理簽單而核算在業(yè)務(wù)員的營業(yè)額上的行為。

5、對于任務(wù)復(fù)雜、難于事先計(jì)劃的,或出現(xiàn)失誤、糾紛,經(jīng)理重要的不是行使權(quán)利或追究責(zé)任,而是認(rèn)識(shí)問題和迅速解決問題的能力。公司的目標(biāo)將變得更加多元化和更加復(fù)雜,達(dá)到目標(biāo)將有賴于適應(yīng)性、創(chuàng)造性和革新性精神。

二、人員管理及培訓(xùn)

1、對新員工進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)容培訓(xùn)

1)公司辦公區(qū)布局及部門設(shè)置2)各種日常管理規(guī)范

3)人事制度4)工作流程

5)工作職責(zé)6)考核辦法

7)薪金標(biāo)準(zhǔn)8)培訓(xùn)與福利制度

9)報(bào)表與例會(huì)10)公關(guān)技巧

11)團(tuán)隊(duì)精神及良好的心理素質(zhì)

2、經(jīng)常性對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),并就客戶情況展開部門內(nèi)部討論。

3、每月填寫員工評(píng)價(jià)表,審核部門內(nèi)部反映工作質(zhì)量和數(shù)量的各項(xiàng)報(bào)表的填寫情況,分析員工心理,做員工思想工作。年底簽訂聘用合同時(shí)為公司積累有用人才。

4、部門內(nèi)人員如出現(xiàn)攜款離任、挪用公司業(yè)務(wù)款項(xiàng)、收授賄賂、不交接離任、嚴(yán)重違紀(jì)離任、泄露公司機(jī)密、離任后從事危害公司業(yè)務(wù)的工作,部門經(jīng)理需承擔(dān)督導(dǎo)不嚴(yán)、管理不善之責(zé)任。

5、部門員工遭到客戶投訴,依客戶不滿程度,部門經(jīng)理需承擔(dān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)缺乏、業(yè)務(wù)監(jiān)控不利之責(zé)任。

6、部門內(nèi)員工當(dāng)選優(yōu)秀員工的次數(shù)越多證明部門業(yè)績越好、管理有方。

7、監(jiān)督下屬是否有損害公司形象、利益、信譽(yù)的,如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即做出處理意見。

8、鼓勵(lì)員工對公司建設(shè)提出建議,對不正當(dāng)現(xiàn)象提出批評(píng)。

9、掌握部門人事情況,合理及時(shí)給部門員工做好定級(jí)工作。

三、日常工作

1、協(xié)調(diào)部門人員所維護(hù)企業(yè)的上刊情況。

2、審核數(shù)據(jù)、廣告認(rèn)定單,并從中發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)解決。

3、把握部門大客戶,掌握行業(yè)全局走向。

4、監(jiān)控未回款。

5、各事業(yè)部經(jīng)理每月至少要對所有廣告客戶進(jìn)行一次電話查詢,對于業(yè)務(wù)人員的服務(wù)情況進(jìn)行嚴(yán)格的核實(shí)確認(rèn)。確認(rèn)不符合公司要求的服務(wù),做出相應(yīng)處罰。每月底向總經(jīng)理提交客戶意見的書面匯總,并對下屬業(yè)務(wù)員的客戶服務(wù)質(zhì)量做出客觀評(píng)價(jià)。

6、按時(shí)上交各項(xiàng)報(bào)表,未按時(shí)保質(zhì)保量上交報(bào)表,核扣獎(jiǎng)金50-100元

7、對本部門招商的廣告版面負(fù)責(zé),認(rèn)真組織審核膠片,不允許出現(xiàn)上錯(cuò)版、特殊版面錯(cuò)誤、重大失誤導(dǎo)致客戶拒付款及違反廣告法的版面。

8、審核廣告、入網(wǎng)合同,符合規(guī)定的在合同上簽字。

9、審核零星開票單,對符合規(guī)定的在經(jīng)理欄簽字。

10、進(jìn)行科學(xué)的勞動(dòng)分工,按照不同員工的心理的適應(yīng)和改善員工心理?xiàng)l件,進(jìn)行企業(yè)劃分和工作量安排,并定期考察分配的合理程度,及時(shí)做出調(diào)整。

11、審核員工月薪、獎(jiǎng)金,提出獎(jiǎng)勵(lì)與核扣的金額和理由。

12、發(fā)現(xiàn)本部門員工在客戶服務(wù)方面的不足,或因公司制度、發(fā)展方向上的不足使客戶服務(wù)不到位,應(yīng)及時(shí)糾正或向總經(jīng)理反映。

13、接受客戶投訴,及時(shí)查明原因并向客戶做出解釋和解決方案,必要時(shí)應(yīng)隨同我方當(dāng)事人親自去企業(yè)表示歉意。

14、組織部門例會(huì),傳達(dá)上級(jí)精神和任務(wù)指標(biāo),確定短期與長期工作目標(biāo),對重要問題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、總結(jié),讓員工分享考核的結(jié)果和其他信息。運(yùn)用精神鼓勵(lì)的方法調(diào)動(dòng)員工積極性,讓員工認(rèn)識(shí)到自我的重要性和價(jià)值,使他們不斷進(jìn)步,取得成績,承擔(dān)更大的責(zé)任,爭取受表揚(yáng)和自我實(shí)現(xiàn)。

四、部門發(fā)展規(guī)劃

1、了解部門現(xiàn)狀,優(yōu)勢和存在的問題。

2、制定品牌樹立及推廣方案,包括但不限于下列:

1)推廣手段2)推廣渠道

3)經(jīng)費(fèi)預(yù)算4)人員安排

5)時(shí)間安排6)地點(diǎn)安排

7)活動(dòng)流程8)推廣效果

3、適時(shí)撰寫業(yè)務(wù)推廣文案,下發(fā)、組織培訓(xùn)并督促執(zhí)行;

4、對人員需求、部門設(shè)置、資源配備提出意見;

5、發(fā)掘并確定目標(biāo)客戶,確定擴(kuò)大營業(yè)額的短期、長期增長額度;

6、改進(jìn)部門管理規(guī)范,制定業(yè)務(wù)管理、考核制度;

7、制定業(yè)務(wù)進(jìn)一步拓展的策劃方案,對原有方案,如發(fā)行、排版、出刊頻次、印刷、裝禎、反饋、運(yùn)作模式、網(wǎng)上推廣等提出改進(jìn)意見;

8、為更好的為客戶服務(wù),制定客戶服務(wù)方案,改進(jìn)客戶服務(wù)流程,隨時(shí)加強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí)和培訓(xùn);

9、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上的拓展,網(wǎng)站欄目推廣的實(shí)施。