1.總則

本實(shí)施細(xì)則根據(jù)《龍南電業(yè)總公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝一口對(duì)外管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱《業(yè)擴(kuò)管理辦法》)制定。

2.工作內(nèi)容及要求

2.1受理用電申請(qǐng)

《業(yè)擴(kuò)管理辦法》第4條款。

2.1.1供電所受理轄區(qū)內(nèi)(或跨區(qū)域)所有業(yè)擴(kuò)報(bào)裝申請(qǐng),通過(guò)MIS系統(tǒng)傳遞到業(yè)擴(kuò)一口對(duì)外辦公室業(yè)務(wù)主辦,按流程進(jìn)入審批程序:

2.1.1.110kV500kVA以下的業(yè)擴(kuò)工程由分管營(yíng)銷副總經(jīng)理審批。

2.1.1.210kV500kVA及以上、35kV及以上業(yè)擴(kuò)工程由分管生產(chǎn)副總經(jīng)理和分管營(yíng)銷副總經(jīng)理審批。

2.1.1.3書面用電申請(qǐng)書一式四份(500kVA及以上五份),審批副總經(jīng)理、業(yè)擴(kuò)一口對(duì)外辦公室、生產(chǎn)技術(shù)部、客戶各一份。

2.1.2受理客戶用電申請(qǐng)時(shí),根據(jù)客戶要求的內(nèi)容(委托勘察設(shè)計(jì)、施工、定貨等),供電所受理人員指導(dǎo)客戶填寫客戶工程委托書,傳遞到業(yè)擴(kuò)一口對(duì)外辦公室業(yè)務(wù)主辦。

2.1.3對(duì)申請(qǐng)臨時(shí)用電的電力客戶,供電所受理人員應(yīng)通知客戶預(yù)交相應(yīng)容量的臨時(shí)接電費(fèi)用。具體標(biāo)準(zhǔn)要求見《龍南市物價(jià)局轉(zhuǎn)發(fā)省物價(jià)局魯價(jià)格發(fā)[2004]25號(hào)文件的通知》(榮價(jià)管字[2004]21號(hào))。

2.2勘察設(shè)計(jì)

《業(yè)擴(kuò)管理辦法》第5、6、7條款。

2.2.1根據(jù)業(yè)擴(kuò)工程的工作量和對(duì)專業(yè)技術(shù)要求的程度不同,做以下規(guī)定:

2.2.1.1低壓、10kV線路在1km(10kV電纜在0.5km)及以內(nèi)的100kVA及以下的業(yè)擴(kuò)工程原則上委托供電所進(jìn)行勘察設(shè)計(jì)。

2.2.1.210kV線路在2km(10kV電纜在1km)及以內(nèi)的630kVA以下的單回路業(yè)擴(kuò)工程由業(yè)擴(kuò)一口對(duì)外辦公室業(yè)擴(kuò)勘察人員負(fù)責(zé)勘察設(shè)計(jì)。

2.2.1.310kV線路在2km(10kV電纜在1km)以上的630kVA及以上單、雙回線路、35kV及以上的業(yè)擴(kuò)工程委托設(shè)計(jì)中心進(jìn)行勘察設(shè)計(jì)。

2.2.2負(fù)責(zé)業(yè)擴(kuò)工程現(xiàn)場(chǎng)勘察設(shè)計(jì)的部門,提出供電方案,傳遞到業(yè)擴(kuò)一口對(duì)外辦公室,業(yè)擴(kuò)會(huì)審定后,將工程圖紙、工程預(yù)算書傳遞到業(yè)擴(kuò)一口對(duì)外辦公室進(jìn)行審核。工程預(yù)算書要嚴(yán)格依照國(guó)家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行編制(在工程施工期間不變更工程設(shè)計(jì)或工程材料價(jià)格基本不變的情況下,預(yù)決算差額不得超過(guò)5%)。

2.3收取工程款

《業(yè)擴(kuò)管理辦法》第8條款。

2.3.1工程款由業(yè)擴(kuò)一口對(duì)外辦公室營(yíng)業(yè)收費(fèi)人員負(fù)責(zé)收取,設(shè)立專戶。

2.3.2客戶業(yè)擴(kuò)工程開工前,業(yè)擴(kuò)一口對(duì)外辦公室根據(jù)業(yè)擴(kuò)工程預(yù)算書預(yù)收工程款(不得低于工程預(yù)算總額的80%)。

2.3.3客戶業(yè)擴(kuò)工程完工后,施工單位須及時(shí)向業(yè)擴(kuò)一口對(duì)外辦公室提供經(jīng)審計(jì)部門審計(jì)合格的工程決算書并通知客戶到業(yè)擴(kuò)一口對(duì)外辦公室結(jié)清工程款。

2.4工程施工、定貨

《業(yè)擴(kuò)管理辦法》第9條款。

2.4.1施工單位在業(yè)擴(kuò)一口對(duì)外辦公室預(yù)收工程款后,同時(shí)向業(yè)擴(kuò)一口對(duì)外辦公室遞交工程施工合同、工程開工報(bào)告,開始工程施工。工程完工后,向業(yè)擴(kuò)一口對(duì)外辦公室遞交工程竣工報(bào)驗(yàn)單。

2.4.2業(yè)擴(kuò)工程所需設(shè)備材料必須具有三證(入網(wǎng)證、產(chǎn)品檢驗(yàn)證、產(chǎn)品合格證)。供貨單位供貨時(shí),開具供貨單,一式四份,向一口對(duì)外辦公室遞交一份,客戶、供貨單位、施工單位各一份,供貨單應(yīng)注明設(shè)備名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、供貨時(shí)間,并有客戶、供貨單位和施工單位蓋章(或三方相關(guān)負(fù)責(zé)人簽名)。

2.4.3材料公司每半月在網(wǎng)上公布一次近期材料價(jià)格。

2.4.4工程材料在同服務(wù)、同規(guī)格、同質(zhì)量的情況下,施工單位有權(quán)選擇價(jià)格低的其他供貨商,以降低工程造價(jià),為客戶負(fù)責(zé)。

2.4.5業(yè)擴(kuò)工程使用的變壓器、開關(guān)柜必須是3C標(biāo)記產(chǎn)品,安裝前須有經(jīng)有關(guān)部門(委托電力安裝公司)試驗(yàn)合格的技術(shù)報(bào)告書。

2.5業(yè)擴(kuò)會(huì)

《業(yè)擴(kuò)管理辦法》第6.2條款。

2.5.1周一至周四的業(yè)擴(kuò)協(xié)調(diào)會(huì),由分管副總經(jīng)理主持,副總工及生產(chǎn)技術(shù)部、客戶服務(wù)中心、企劃部、設(shè)計(jì)中心、農(nóng)電公司、計(jì)量中心、安質(zhì)部、線路工區(qū)、安裝公司、材料公司主要負(fù)責(zé)人參加。

2.5.2周五的業(yè)擴(kuò)調(diào)度會(huì),由總經(jīng)理主持,分管副總經(jīng)理、副總工及生產(chǎn)技術(shù)部、客戶服務(wù)中心、企劃部、調(diào)度所、農(nóng)電公司、設(shè)計(jì)中心、計(jì)量中心、安質(zhì)部、安裝公司、材料公司、線路工區(qū)、財(cái)務(wù)部、審計(jì)部、信息網(wǎng)絡(luò)中心主要負(fù)責(zé)人參加。

2.6中間檢查

《業(yè)擴(kuò)管理辦法》第10條款。

業(yè)擴(kuò)一口對(duì)外辦公室組織設(shè)計(jì)單位、施工單位對(duì)客戶用電工程(包括隱蔽工程)進(jìn)行中間檢查。

2.7接火

《業(yè)擴(kuò)管理辦法》第11條款。

帶電接火由施工單位提前一周向線路工區(qū)提出申請(qǐng),施工單位應(yīng)提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,帶電作業(yè)班只負(fù)責(zé)帶電接火作業(yè)。沒(méi)有做好帶電接火前期準(zhǔn)備工作的工程,線路工區(qū)有權(quán)拒絕作業(yè),責(zé)任由施工單位負(fù)責(zé)。

2.8竣工驗(yàn)收

《業(yè)擴(kuò)管理辦法》第12條款。

2.8.1企劃部要合理安排驗(yàn)收計(jì)劃。

2.8.2根據(jù)業(yè)擴(kuò)工程實(shí)際情況,驗(yàn)收組織單位聯(lián)系有關(guān)部門參與工程竣工驗(yàn)收。

2.8.3驗(yàn)收小組成員職責(zé)分工:

2.8.3.1組織單位:組織召集驗(yàn)收成員;聯(lián)系準(zhǔn)備驗(yàn)收車輛;對(duì)驗(yàn)收中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)籌和協(xié)調(diào);組織參加驗(yàn)收的人員會(huì)簽《受電工程驗(yàn)收單》。

2.8.3.2生產(chǎn)技術(shù)部:檢查業(yè)擴(kuò)工程電氣高壓部分及土建的設(shè)計(jì)、施工是否符合技術(shù)規(guī)范要求。

2.8.3.3農(nóng)電公司:檢查業(yè)擴(kuò)工程電氣低壓部分設(shè)計(jì)、施工是否符合技術(shù)規(guī)范要求。

2.8.3.4計(jì)量中心:現(xiàn)場(chǎng)檢查客戶計(jì)量方式是否正確。

2.8.3.5信息網(wǎng)絡(luò)中心:現(xiàn)場(chǎng)檢查用電側(cè)信息管理系統(tǒng)是否符合技術(shù)規(guī)范要求。

2.8.3.6設(shè)計(jì)中心:現(xiàn)場(chǎng)檢查客戶業(yè)擴(kuò)工程是否按設(shè)計(jì)要求進(jìn)行安裝施工。

2.8.3.7調(diào)度所:檢查客戶電氣自動(dòng)保護(hù)裝置是否符合技術(shù)要求;客戶主要受電設(shè)備是否具備入網(wǎng)資格。

2.8.3.8安質(zhì)部:負(fù)責(zé)檢查客戶業(yè)擴(kuò)工程是否符合有關(guān)安全規(guī)定;檢查客戶安全器具和消防器具裝備情況。

2.8.3.9供電所:對(duì)客戶計(jì)費(fèi)計(jì)量方式進(jìn)行進(jìn)一步的現(xiàn)場(chǎng)檢查和核對(duì);進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)倒閘操作。

2.8.3.10施工單位:嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工;對(duì)驗(yàn)收小組提出的整改項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行整改。

2.8.3.11客戶服務(wù)中心:檢查客戶上電手續(xù)是否規(guī)范;檢查客戶實(shí)際用電信息與用電申請(qǐng)書相關(guān)信息的一致性;做好《受電工程驗(yàn)收單》有關(guān)信息的記錄。

2.9簽定供用電合同

《業(yè)擴(kuò)管理辦法》第13條款。

業(yè)擴(kuò)一口對(duì)外辦公室供用電合同管理人員負(fù)責(zé)對(duì)供電所初簽的高壓供用電合同進(jìn)行審查和現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核,提出整改意見。將簽定好的高壓供用電合同移交檔案室保存。低壓供用電合同由供電所負(fù)責(zé)簽定和保存。

2.10資產(chǎn)無(wú)償移交協(xié)議簽定

《業(yè)擴(kuò)管理辦法》第14條款。

10kV電力設(shè)施的資產(chǎn)無(wú)償移交協(xié)議由供電所負(fù)責(zé)組織與客戶簽定;35kV及以上電力設(shè)施的資產(chǎn)無(wú)償移交協(xié)議由生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)組織與客戶簽定。協(xié)議一式三份,客戶、組織簽定單位、業(yè)擴(kuò)一口對(duì)外辦公室各一份。資產(chǎn)無(wú)償移交協(xié)議作為供用電合同的附件,移交檔案室保存。

2.11裝表接電

《業(yè)擴(kuò)管理辦法》第15條款。

客戶業(yè)擴(kuò)工程裝表接電必須具備的三個(gè)條件:

2.11.1工程竣工驗(yàn)收合格。

2.11.2客戶結(jié)清工程款。

2.11.3簽定供用電合同及相關(guān)協(xié)議。

2.12資料歸檔

《業(yè)擴(kuò)管理辦法》第16條款。

2.12.1業(yè)擴(kuò)一口對(duì)外辦公室業(yè)務(wù)主辦負(fù)責(zé)客戶資料的歸檔工作。

2.12.2客戶申請(qǐng)、客戶工程委托書由供電所負(fù)責(zé)提供;施工合同、工程開竣工報(bào)告、工程決算書由施工單位負(fù)責(zé)提供;供貨單由供貨單位負(fù)責(zé)提供;初步供電方案、設(shè)計(jì)圖紙、工程預(yù)算書由勘察單位負(fù)責(zé)提供;中間檢查記錄、受電工程驗(yàn)收單由參加檢查、驗(yàn)收的業(yè)擴(kuò)一口對(duì)外辦公室人員負(fù)責(zé)提供。

2.12.3業(yè)擴(kuò)一口對(duì)外辦公室對(duì)相關(guān)單位的資料報(bào)送情況進(jìn)行監(jiān)督考核。

2.13售后服務(wù)

《業(yè)擴(kuò)管理辦法》第17條款。

2.14檢查與考核

《業(yè)擴(kuò)管理辦法》第18條款。

3.本實(shí)施細(xì)則自下發(fā)之日起施行。

篇2:供電所報(bào)裝接電制度

1、供電營(yíng)業(yè)所轄配變下農(nóng)村低壓用戶的報(bào)裝接電工作由供電所負(fù)責(zé)審批、組織施工、驗(yàn)收供電。

2、用戶申請(qǐng)用電必須寫出書面用電申請(qǐng)書,用電申請(qǐng)書內(nèi)容包括:申請(qǐng)用電人姓名、地址、所在配變名稱、用電用途、用電負(fù)荷等。

3、供電所設(shè)立用戶接洽窗口,接洽用戶并轉(zhuǎn)交辦理用戶的用電申請(qǐng)。

4、照明用戶用電申請(qǐng)由營(yíng)業(yè)主管審批;動(dòng)力用戶用電申請(qǐng)由供電所所長(zhǎng)審批。

5、供電所在接到用戶用電申請(qǐng)后,照明用戶在接在申請(qǐng)后一日之內(nèi)審批;動(dòng)力用戶在接到申請(qǐng)后三日內(nèi)根據(jù)所在配變負(fù)荷情況進(jìn)行審批。如該配變負(fù)荷無(wú)法滿足用戶用電需要的應(yīng)向用戶說(shuō)明。電力資料網(wǎng)

6、對(duì)已審批的用電申請(qǐng),供電所要派員現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)、核實(shí)用電負(fù)荷、用途及性質(zhì),按照《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一規(guī)劃確定線路施工方案、供電方案、材料預(yù)算及應(yīng)交納的相關(guān)費(fèi)用等,用戶必須服從供電所的統(tǒng)一規(guī)劃。

7、供電施工方案確定后,用戶應(yīng)積極做好施工前的一切準(zhǔn)備工作并交納相關(guān)費(fèi)用。

8、申請(qǐng)用電戶的用戶工程由供電所統(tǒng)一組織勘測(cè)、施工、驗(yàn)收供電并簽寫驗(yàn)收記錄。

9、對(duì)未辦理報(bào)裝接電手續(xù)私接亂接的用電戶按竊電論處,同時(shí)追究所在配變農(nóng)村電管員的管理責(zé)任。待交清追補(bǔ)電費(fèi)及罰款后,再行辦理報(bào)裝接電手續(xù)。

10、農(nóng)村電管員私自發(fā)展用電戶,按用電哀悼與農(nóng)村電管員聯(lián)合竊電論處。按《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》處理,同時(shí)對(duì)負(fù)有直接責(zé)任的農(nóng)村電管員予以除名,并追究相關(guān)人員的管理責(zé)任。待交清追站電費(fèi)及罰款后,再行辦理報(bào)裝接電手續(xù)。

篇3:一口對(duì)外報(bào)裝接電管理制度

一、為了加強(qiáng)營(yíng)銷管理,滿足電力客戶新裝增容用電的

需求,簡(jiǎn)化工作程序,提高服務(wù)質(zhì)量,特制定本制度。

二、由電力客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé),統(tǒng)一受理客戶報(bào)裝接電申請(qǐng)。

三、在電力客戶服務(wù)中心辦理新裝增容用電和減容用電手續(xù),由客戶服務(wù)中心工作人員負(fù)責(zé)運(yùn)轉(zhuǎn)內(nèi)部各環(huán)節(jié)手續(xù),真正做到報(bào)裝接電“一口對(duì)外,內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”。

四、受理客戶申請(qǐng)后,報(bào)裝接電歸口辦理部門應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)按客戶預(yù)約時(shí)間,專人上門洽談服務(wù)。

五、規(guī)范業(yè)務(wù)流程,簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)手續(xù),加快客戶報(bào)裝接電速度。低壓客戶不超過(guò)5天,10千伏高壓客戶不超過(guò)10天對(duì)已峻工驗(yàn)收合格具備供電條件的客戶裝表接電時(shí)間:低壓客戶不超過(guò)5天,高壓客戶不超過(guò)5天,委托供電部門施工的居民用電從申請(qǐng)到報(bào)裝接電少于2個(gè)工作日。

六、建立建全監(jiān)督檢查統(tǒng)計(jì)機(jī)制,對(duì)報(bào)裝接電各個(gè)環(huán)節(jié)的工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、記錄、并嚴(yán)格考核。

七、客戶用電計(jì)量計(jì)費(fèi)方式,由用電計(jì)量所負(fù)責(zé)確定。

八、客戶服務(wù)中心接到客戶的受電裝置竣工報(bào)告及驗(yàn)收申請(qǐng)后應(yīng)及時(shí)組織局內(nèi)有關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)收,對(duì)驗(yàn)收項(xiàng)目中不符合規(guī)定的,以書面形式一次性通知客戶改正。

九、客戶用電工程的驗(yàn)收,應(yīng)在接到工程竣工報(bào)告3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行。

十、客戶用電工程驗(yàn)收合格,辦理完有關(guān)手續(xù)后,由客戶服務(wù)中心組織裝表接電。

十一、客戶用電工程全部結(jié)束后,由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)建立建全客戶基礎(chǔ)資料檔案。

十二、歸檔工作應(yīng)在裝表接電后10個(gè)工作日內(nèi)完成。