1.總則

本實施細則根據《龍南電業總公司業擴報裝一口對外管理辦法》(以下簡稱《業擴管理辦法》)制定。

2.工作內容及要求

2.1受理用電申請

《業擴管理辦法》第4條款。

2.1.1供電所受理轄區內(或跨區域)所有業擴報裝申請,通過MIS系統傳遞到業擴一口對外辦公室業務主辦,按流程進入審批程序:

2.1.1.110kV500kVA以下的業擴工程由分管營銷副總經理審批。

2.1.1.210kV500kVA及以上、35kV及以上業擴工程由分管生產副總經理和分管營銷副總經理審批。

2.1.1.3書面用電申請書一式四份(500kVA及以上五份),審批副總經理、業擴一口對外辦公室、生產技術部、客戶各一份。

2.1.2受理客戶用電申請時,根據客戶要求的內容(委托勘察設計、施工、定貨等),供電所受理人員指導客戶填寫客戶工程委托書,傳遞到業擴一口對外辦公室業務主辦。

2.1.3對申請臨時用電的電力客戶,供電所受理人員應通知客戶預交相應容量的臨時接電費用。具體標準要求見《龍南市物價局轉發省物價局魯價格發[2004]25號文件的通知》(榮價管字[2004]21號)。

2.2勘察設計

《業擴管理辦法》第5、6、7條款。

2.2.1根據業擴工程的工作量和對專業技術要求的程度不同,做以下規定:

2.2.1.1低壓、10kV線路在1km(10kV電纜在0.5km)及以內的100kVA及以下的業擴工程原則上委托供電所進行勘察設計。

2.2.1.210kV線路在2km(10kV電纜在1km)及以內的630kVA以下的單回路業擴工程由業擴一口對外辦公室業擴勘察人員負責勘察設計。

2.2.1.310kV線路在2km(10kV電纜在1km)以上的630kVA及以上單、雙回線路、35kV及以上的業擴工程委托設計中心進行勘察設計。

2.2.2負責業擴工程現場勘察設計的部門,提出供電方案,傳遞到業擴一口對外辦公室,業擴會審定后,將工程圖紙、工程預算書傳遞到業擴一口對外辦公室進行審核。工程預算書要嚴格依照國家相關規定進行編制(在工程施工期間不變更工程設計或工程材料價格基本不變的情況下,預決算差額不得超過5%)。

2.3收取工程款

《業擴管理辦法》第8條款。

2.3.1工程款由業擴一口對外辦公室營業收費人員負責收取,設立專戶。

2.3.2客戶業擴工程開工前,業擴一口對外辦公室根據業擴工程預算書預收工程款(不得低于工程預算總額的80%)。

2.3.3客戶業擴工程完工后,施工單位須及時向業擴一口對外辦公室提供經審計部門審計合格的工程決算書并通知客戶到業擴一口對外辦公室結清工程款。

2.4工程施工、定貨

《業擴管理辦法》第9條款。

2.4.1施工單位在業擴一口對外辦公室預收工程款后,同時向業擴一口對外辦公室遞交工程施工合同、工程開工報告,開始工程施工。工程完工后,向業擴一口對外辦公室遞交工程竣工報驗單。

2.4.2業擴工程所需設備材料必須具有三證(入網證、產品檢驗證、產品合格證)。供貨單位供貨時,開具供貨單,一式四份,向一口對外辦公室遞交一份,客戶、供貨單位、施工單位各一份,供貨單應注明設備名稱、規格、數量、價格、供貨時間,并有客戶、供貨單位和施工單位蓋章(或三方相關負責人簽名)。

2.4.3材料公司每半月在網上公布一次近期材料價格。

2.4.4工程材料在同服務、同規格、同質量的情況下,施工單位有權選擇價格低的其他供貨商,以降低工程造價,為客戶負責。

2.4.5業擴工程使用的變壓器、開關柜必須是3C標記產品,安裝前須有經有關部門(委托電力安裝公司)試驗合格的技術報告書。

2.5業擴會

《業擴管理辦法》第6.2條款。

2.5.1周一至周四的業擴協調會,由分管副總經理主持,副總工及生產技術部、客戶服務中心、企劃部、設計中心、農電公司、計量中心、安質部、線路工區、安裝公司、材料公司主要負責人參加。

2.5.2周五的業擴調度會,由總經理主持,分管副總經理、副總工及生產技術部、客戶服務中心、企劃部、調度所、農電公司、設計中心、計量中心、安質部、安裝公司、材料公司、線路工區、財務部、審計部、信息網絡中心主要負責人參加。

2.6中間檢查

《業擴管理辦法》第10條款。

業擴一口對外辦公室組織設計單位、施工單位對客戶用電工程(包括隱蔽工程)進行中間檢查。

2.7接火

《業擴管理辦法》第11條款。

帶電接火由施工單位提前一周向線路工區提出申請,施工單位應提前做好各項準備工作,帶電作業班只負責帶電接火作業。沒有做好帶電接火前期準備工作的工程,線路工區有權拒絕作業,責任由施工單位負責。

2.8竣工驗收

《業擴管理辦法》第12條款。

2.8.1企劃部要合理安排驗收計劃。

2.8.2根據業擴工程實際情況,驗收組織單位聯系有關部門參與工程竣工驗收。

2.8.3驗收小組成員職責分工:

2.8.3.1組織單位:組織召集驗收成員;聯系準備驗收車輛;對驗收中出現的問題進行統籌和協調;組織參加驗收的人員會簽《受電工程驗收單》。

2.8.3.2生產技術部:檢查業擴工程電氣高壓部分及土建的設計、施工是否符合技術規范要求。

2.8.3.3農電公司:檢查業擴工程電氣低壓部分設計、施工是否符合技術規范要求。

2.8.3.4計量中心:現場檢查客戶計量方式是否正確。

2.8.3.5信息網絡中心:現場檢查用電側信息管理系統是否符合技術規范要求。

2.8.3.6設計中心:現場檢查客戶業擴工程是否按設計要求進行安裝施工。

2.8.3.7調度所:檢查客戶電氣自動保護裝置是否符合技術要求;客戶主要受電設備是否具備入網資格。

2.8.3.8安質部:負責檢查客戶業擴工程是否符合有關安全規定;檢查客戶安全器具和消防器具裝備情況。

2.8.3.9供電所:對客戶計費計量方式進行進一步的現場檢查和核對;進行現場倒閘操作。

2.8.3.10施工單位:嚴格按照設計要求進行施工;對驗收小組提出的整改項目及時進行整改。

2.8.3.11客戶服務中心:檢查客戶上電手續是否規范;檢查客戶實際用電信息與用電申請書相關信息的一致性;做好《受電工程驗收單》有關信息的記錄。

2.9簽定供用電合同

《業擴管理辦法》第13條款。

業擴一口對外辦公室供用電合同管理人員負責對供電所初簽的高壓供用電合同進行審查和現場復核,提出整改意見。將簽定好的高壓供用電合同移交檔案室保存。低壓供用電合同由供電所負責簽定和保存。

2.10資產無償移交協議簽定

《業擴管理辦法》第14條款。

10kV電力設施的資產無償移交協議由供電所負責組織與客戶簽定;35kV及以上電力設施的資產無償移交協議由生產技術部負責組織與客戶簽定。協議一式三份,客戶、組織簽定單位、業擴一口對外辦公室各一份。資產無償移交協議作為供用電合同的附件,移交檔案室保存。

2.11裝表接電

《業擴管理辦法》第15條款。

客戶業擴工程裝表接電必須具備的三個條件:

2.11.1工程竣工驗收合格。

2.11.2客戶結清工程款。

2.11.3簽定供用電合同及相關協議。

2.12資料歸檔

《業擴管理辦法》第16條款。

2.12.1業擴一口對外辦公室業務主辦負責客戶資料的歸檔工作。

2.12.2客戶申請、客戶工程委托書由供電所負責提供;施工合同、工程開竣工報告、工程決算書由施工單位負責提供;供貨單由供貨單位負責提供;初步供電方案、設計圖紙、工程預算書由勘察單位負責提供;中間檢查記錄、受電工程驗收單由參加檢查、驗收的業擴一口對外辦公室人員負責提供。

2.12.3業擴一口對外辦公室對相關單位的資料報送情況進行監督考核。

2.13售后服務

《業擴管理辦法》第17條款。

2.14檢查與考核

《業擴管理辦法》第18條款。

3.本實施細則自下發之日起施行。

篇2:供電所報裝接電制度

1、供電營業所轄配變下農村低壓用戶的報裝接電工作由供電所負責審批、組織施工、驗收供電。

2、用戶申請用電必須寫出書面用電申請書,用電申請書內容包括:申請用電人姓名、地址、所在配變名稱、用電用途、用電負荷等。

3、供電所設立用戶接洽窗口,接洽用戶并轉交辦理用戶的用電申請。

4、照明用戶用電申請由營業主管審批;動力用戶用電申請由供電所所長審批。

5、供電所在接到用戶用電申請后,照明用戶在接在申請后一日之內審批;動力用戶在接到申請后三日內根據所在配變負荷情況進行審批。如該配變負荷無法滿足用戶用電需要的應向用戶說明。電力資料網

6、對已審批的用電申請,供電所要派員現場勘測、核實用電負荷、用途及性質,按照《農村低壓電力技術規程》規定的標準和統一規劃確定線路施工方案、供電方案、材料預算及應交納的相關費用等,用戶必須服從供電所的統一規劃。

7、供電施工方案確定后,用戶應積極做好施工前的一切準備工作并交納相關費用。

8、申請用電戶的用戶工程由供電所統一組織勘測、施工、驗收供電并簽寫驗收記錄。

9、對未辦理報裝接電手續私接亂接的用電戶按竊電論處,同時追究所在配變農村電管員的管理責任。待交清追補電費及罰款后,再行辦理報裝接電手續。

10、農村電管員私自發展用電戶,按用電哀悼與農村電管員聯合竊電論處。按《電力法》、《電力供應與使用條例》處理,同時對負有直接責任的農村電管員予以除名,并追究相關人員的管理責任。待交清追站電費及罰款后,再行辦理報裝接電手續。

篇3:一口對外報裝接電管理制度

一、為了加強營銷管理,滿足電力客戶新裝增容用電的

需求,簡化工作程序,提高服務質量,特制定本制度。

二、由電力客戶服務中心負責,統一受理客戶報裝接電申請。

三、在電力客戶服務中心辦理新裝增容用電和減容用電手續,由客戶服務中心工作人員負責運轉內部各環節手續,真正做到報裝接電“一口對外,內轉外不轉”。

四、受理客戶申請后,報裝接電歸口辦理部門應在兩個工作日內按客戶預約時間,專人上門洽談服務。

五、規范業務流程,簡化業務手續,加快客戶報裝接電速度。低壓客戶不超過5天,10千伏高壓客戶不超過10天對已峻工驗收合格具備供電條件的客戶裝表接電時間:低壓客戶不超過5天,高壓客戶不超過5天,委托供電部門施工的居民用電從申請到報裝接電少于2個工作日。

六、建立建全監督檢查統計機制,對報裝接電各個環節的工作進行統計、記錄、并嚴格考核。

七、客戶用電計量計費方式,由用電計量所負責確定。

八、客戶服務中心接到客戶的受電裝置竣工報告及驗收申請后應及時組織局內有關部門進行驗收,對驗收項目中不符合規定的,以書面形式一次性通知客戶改正。

九、客戶用電工程的驗收,應在接到工程竣工報告3個工作日內進行。

十、客戶用電工程驗收合格,辦理完有關手續后,由客戶服務中心組織裝表接電。

十一、客戶用電工程全部結束后,由客戶服務中心負責建立建全客戶基礎資料檔案。

十二、歸檔工作應在裝表接電后10個工作日內完成。