營銷中心代理公司會議管理(銷售、策劃共用)

A年度工作例會

不遲于每年12月31日,例會內容包括但不限于本年工作總結及次年工作計劃等;

B季度工作例會

不遲于每季度最后一月第三周周六之前。例會內容包括但不限于本季度工作總結及下季度工作計劃等;

C月度工作例會

不遲到于每月最后一周周五(具體時間由甲乙雙方確定),例會內容包括但不限于本月工作總結以及下月工作計劃等。

D周工作例會

每周五18:30AM,例會內容包括但不限于本周工作總結及下周工作計劃

E專題會議

根據工作需要,代理公司與開發商可具體安排專題會議,

討論臨時性或專題性問題,具體時間地點由雙方協商確定。

F案場每日例會

代理公司每日應舉行銷售案場工作例會,主要內容為針對當日銷售工作進行總結分析,代理公司應制作每日工作例會的會議紀要,代理公司可選擇性參與。

備注:

A例會與會人員應包括但不限于甲乙雙方各職能口負責人

B例會內容須由代理公司指定人員記錄,形成會議紀要,會議

紀要由須甲乙雙方簽字核準并遵照執行,需制成公文發布的應制成公文(公文格式由代理公司自行制定,報開發商備案),會議紀要原件又代理公司專人保管,另交復印件一份至開發商代表代表處。

C工作例會的具體時間及地點根據工作需要由甲乙雙方共同確定;

D會議紀要與本制度具有同等效力,與本制度有抵觸之處,按照會議紀要執行。

E例會原則上不允許請假,特殊情況應先向甲乙雙方負責人報備,否則罰款500元/次。

**羅浮山水項目會議紀要NO.

會議時間:年月日會議地點:

會議主持人:會議記錄人:

與會人員:

會議議題:

會議內容:

與會人員簽名:

篇2:會議服務操作規程標準

會議服務操作規程

1.目的

規范會議服務操作規程,統一服務標準。

2.范圍

適用于zz城服務中心。

3.內容

3.1會議服務流程:

3.1.1根據會議要求,擺放會議用品,(如:紙、筆、茶杯)特別注意物品清潔及有無破損,并在會議前1小時準備就緒。

3.1.2根據會議要求,提供會議設施(如:麥克風、投影儀、白板)并要求工程人員在會議前1小時準備就緒,并保證質量

3.1.3根據會議要求,保證場地清潔,擺設整齊和協調。

3.1.4根據會議時間安排,要在會議前45分鐘打開燈光、空調、抽風及會議設施,檢查是否運作正常。

3.1.5根據會議內容,提前制訂相應指示牌,并在會議開始前1小時擺放在大堂和會場門口,并安排服務人員作指引。

3.1.6根據會議時間,指前半小時給客人加熱茶水。

3.1.7會議開始后,每隔半小時給客人加一次熱茶,更換煙灰盅,注意不要在會場隨意走動,大聲喧嘩,出入關門要小心。

3.1.8會議結束會,禮貌請客人買單,檢查會場是否有客人遺留物品,是否有安全隱患,再急時通知工程人員收會議設施,回收會議用品,茶具送至洗碗間清洗,并急時收回,注意保潔?；謴蜁?關燈、空調、抽風、關門窗。

篇3:酒店會議室會議服務工作規程

酒店會議室管理及會議服務工作規程

1目的

規范公司會議服務操作,確保樹立公司良好形象。

2適用范圍

適用于會議室控制管理及對內、對外會議服務工作的管理工作。

3職責

3.1辦公室主任負責對會議室及會議服務工作的監督管理。

3.2辦公室負責會議室全面管理和受理會議使用部門及顧客的各類會議要求,并負責會場布置,安排會議服務人員。

3.3設備部負責會議室照明、空調、音響等設備、設施的運行、維護工作。

3.4業務部負責會議室開、關門、供水、茶葉、茶杯的供應,協助辦公室布置會場和會議室保潔工作。

3.5工程部負責會議室墻面、門窗、鎖具等設施的維修、維護工作。

4工作程序

4.1會議室管理

4.1.1使用會議室業務受理

A辦公室人員接到用戶的《會議申報單》后,根據《會議申報單》的要求(申報部門、申報時間、會議名稱、會議室擬用時段、擬開會地點及會議室、參會人數、會議安排意見等)填寫《會議受理服務單》。

B根據《會議申報單》內容,辦公室人員應立即電話聯系會議申報部門及顧客,詳細了解會議使用情況及其他要求。

C辦公室以《會議申報單》和電話聯系的會議使用情況為準,填寫《會議受理服務單》,詳細寫明會議使用部門、聯系人、電話、會議事由、注意事項、是否需要會議服務、受理部門、受理時間、經辦人、送會議服務單時間、執行部門音響、設備的運行是否需要監護等內容后,立即將《會議受理服務單》送至業務部、設備部。

D業務部針對《會議受理服務單》的內容在會議召開前做好供水、茶葉、茶杯、桌椅等準備工作。

E設備部針對《會議受理服務單》的內容在會議召開前做好照明、空調、音響等準備工作。

4.1.2會場布置及安排

A接用戶會議室會場布置要求后,辦公室立即聯系相關單位、部門,按顧客要求布置會議桌椅;檢查會議室清潔、供水是否完備;照明、空調、音響是否能正常運行;及顧客所需的準備會標、座次牌、簽到臺、花卉、水果、觀葉植物、茶葉、紙杯等會議所需物品。

B辦公室負責在會議召開前將會場布置完畢,并通知使用會議室的顧客查看會場,按用戶要求對會場作出調整以便滿足用戶要求。

4.2會議室服務工作

4.2.1會議服務

大會議室應提前開門,會議開始前20分鐘再次確認;小會議室提前30分鐘開門,會議開始前10分鐘再次確認。

4.2.2設備部人員必須提前30分鐘到達大會議室,開啟音響、空調、并保證其正常運行。

4.2.3會議服務人員必須著裝整齊、在會議召開前20分鐘到達現場;在會議使用中,必須每15分鐘倒1次茶水,大會議室召開會議,會務人員不能擅自離開,對會議室出現的緊急情況能做好相應處理,并及時向辦公室負責人匯報。

4.2.4會議使用完畢后,會議服務人員應電話通知業務部、設備部負責人對會議室進行清理,并向辦公室匯報會議室使用情況,重要會議應向總經理室通報。

4.3辦公室負責隨時做好會議服務回單的收集、整理工作,檢查會議室使用是否正常,如有異常,及時更改、整頓,以利于為業主提供更加完善的服務。

5相關文件及記錄

5.1《會議室使用登記表》(LYWG/QR―046)

5.2《ZZ公司會議受理服務單》(LYWG/QR―007)