綠航房地產公司出險報案程序

為了使出險財產、人員得到及時報案、理賠,并將損失降到最低限度,特制定本制度:

一、集團公司所有部門及成員企業,一旦財產、人員出險,要在24小時電話向保險公司報案;

二、報案時要講明“出險人(財產)“時間”“地點”“報案人”、以及電話,以便保險公司出現場勘查;

三、出險報案后,將出險經過以文字形式匯總,3天內報集團公司綜合部或人力資源部,發生重大事故要在3小時內報告總經理及分管領導;

四、綜合部、人力資源部要每年將公司財險(人險)保單號及時通知各部門、各成員企業以便及時報案;

五、各部門、各成員企業的一把手負責組織報案工作,綜合部和人力資源部負責理賠工作,如報案不及時或錯報,造成理賠損失,將追究部門負責人的經濟責任。

篇2:領航房地產公司出險報案程序

綠航房地產公司出險報案程序

為了使出險財產、人員得到及時報案、理賠,并將損失降到最低限度,特制定本制度:

一、集團公司所有部門及成員企業,一旦財產、人員出險,要在24小時電話向保險公司報案;

二、報案時要講明“出險人(財產)“時間”“地點”“報案人”、以及電話,以便保險公司出現場勘查;

三、出險報案后,將出險經過以文字形式匯總,3天內報集團公司綜合部或人力資源部,發生重大事故要在3小時內報告總經理及分管領導;

四、綜合部、人力資源部要每年將公司財險(人險)保單號及時通知各部門、各成員企業以便及時報案;

五、各部門、各成員企業的一把手負責組織報案工作,綜合部和人力資源部負責理賠工作,如報案不及時或錯報,造成理賠損失,將追究部門負責人的經濟責任。

篇3:X住宅園區客戶報案處理預案

住宅園區客戶報案處理預案

程序標準執行部門

1、確認管業部接到住戶報案,應當問明住戶房號、姓名、國籍、報案內容、立即通知保衛部。保衛部管業部

2、可能出現的情況和應急措施1、業主、租戶向管業部報警稱:室內物品丟失,管業部迅速通知保衛部經理,一起到業主住處進行了解案件情況,根據案情采取應對措施,保護好案發現場。

2、業主、租戶向管業部報案稱保姆拿走了室內貴重物品,管業部應通知保衛部經理,一起到現場了解案情,如果案情重大,可以建議客戶向天竺派出所報警,由公安人員破案調查。

3、業主、租戶向管業部報警稱:有罪犯侵入戶內綁架人質,搶劫財務,接案人員應當立即通知保衛部向公司領導報告,保衛部應當立即命令警衛隊緊急集合包圍現場,同時向"110"報警。

4、業主、租戶向管業部報案稱:汽車在園內或外環路上發生交通事故,管業部通知保衛部經理一起到事故現場,維持現場秩序,對事故現場進行拍照,(1)在車主雙方同意的情況下,根據現場責任、交通法規進行調解,達成快速調解協議。(2)如果雙方無法調解建議車主報交警"122"到現場處理。保衛部要確保客戶人身安全不被傷害。(3)在園內道路交警不來現場時,可報天竺派出所到現場調解。(4)如果人身出現傷害,報120搶救傷員,公司人員積極協助。保衛部管業部

3、工作記錄對案件全過程記錄存檔,對錄像帶保存。保衛部