綠航房地產(chǎn)公司出險報案程序

為了使出險財產(chǎn)、人員得到及時報案、理賠,并將損失降到最低限度,特制定本制度:

一、集團公司所有部門及成員企業(yè),一旦財產(chǎn)、人員出險,要在24小時電話向保險公司報案;

二、報案時要講明“出險人(財產(chǎn))“時間”“地點”“報案人”、以及電話,以便保險公司出現(xiàn)場勘查;

三、出險報案后,將出險經(jīng)過以文字形式匯總,3天內(nèi)報集團公司綜合部或人力資源部,發(fā)生重大事故要在3小時內(nèi)報告總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo);

四、綜合部、人力資源部要每年將公司財險(人險)保單號及時通知各部門、各成員企業(yè)以便及時報案;

五、各部門、各成員企業(yè)的一把手負責(zé)組織報案工作,綜合部和人力資源部負責(zé)理賠工作,如報案不及時或錯報,造成理賠損失,將追究部門負責(zé)人的經(jīng)濟責(zé)任。

篇2:領(lǐng)航房地產(chǎn)公司出險報案程序

綠航房地產(chǎn)公司出險報案程序

為了使出險財產(chǎn)、人員得到及時報案、理賠,并將損失降到最低限度,特制定本制度:

一、集團公司所有部門及成員企業(yè),一旦財產(chǎn)、人員出險,要在24小時電話向保險公司報案;

二、報案時要講明“出險人(財產(chǎn))“時間”“地點”“報案人”、以及電話,以便保險公司出現(xiàn)場勘查;

三、出險報案后,將出險經(jīng)過以文字形式匯總,3天內(nèi)報集團公司綜合部或人力資源部,發(fā)生重大事故要在3小時內(nèi)報告總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo);

四、綜合部、人力資源部要每年將公司財險(人險)保單號及時通知各部門、各成員企業(yè)以便及時報案;

五、各部門、各成員企業(yè)的一把手負責(zé)組織報案工作,綜合部和人力資源部負責(zé)理賠工作,如報案不及時或錯報,造成理賠損失,將追究部門負責(zé)人的經(jīng)濟責(zé)任。

篇3:X住宅園區(qū)客戶報案處理預(yù)案

住宅園區(qū)客戶報案處理預(yù)案

程序標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行部門

1、確認管業(yè)部接到住戶報案,應(yīng)當(dāng)問明住戶房號、姓名、國籍、報案內(nèi)容、立即通知保衛(wèi)部。保衛(wèi)部管業(yè)部

2、可能出現(xiàn)的情況和應(yīng)急措施1、業(yè)主、租戶向管業(yè)部報警稱:室內(nèi)物品丟失,管業(yè)部迅速通知保衛(wèi)部經(jīng)理,一起到業(yè)主住處進行了解案件情況,根據(jù)案情采取應(yīng)對措施,保護好案發(fā)現(xiàn)場。

2、業(yè)主、租戶向管業(yè)部報案稱保姆拿走了室內(nèi)貴重物品,管業(yè)部應(yīng)通知保衛(wèi)部經(jīng)理,一起到現(xiàn)場了解案情,如果案情重大,可以建議客戶向天竺派出所報警,由公安人員破案調(diào)查。

3、業(yè)主、租戶向管業(yè)部報警稱:有罪犯侵入戶內(nèi)綁架人質(zhì),搶劫財務(wù),接案人員應(yīng)當(dāng)立即通知保衛(wèi)部向公司領(lǐng)導(dǎo)報告,保衛(wèi)部應(yīng)當(dāng)立即命令警衛(wèi)隊緊急集合包圍現(xiàn)場,同時向"110"報警。

4、業(yè)主、租戶向管業(yè)部報案稱:汽車在園內(nèi)或外環(huán)路上發(fā)生交通事故,管業(yè)部通知保衛(wèi)部經(jīng)理一起到事故現(xiàn)場,維持現(xiàn)場秩序,對事故現(xiàn)場進行拍照,(1)在車主雙方同意的情況下,根據(jù)現(xiàn)場責(zé)任、交通法規(guī)進行調(diào)解,達成快速調(diào)解協(xié)議。(2)如果雙方無法調(diào)解建議車主報交警"122"到現(xiàn)場處理。保衛(wèi)部要確保客戶人身安全不被傷害。(3)在園內(nèi)道路交警不來現(xiàn)場時,可報天竺派出所到現(xiàn)場調(diào)解。(4)如果人身出現(xiàn)傷害,報120搶救傷員,公司人員積極協(xié)助。保衛(wèi)部管業(yè)部

3、工作記錄對案件全過程記錄存檔,對錄像帶保存。保衛(wèi)部