1.根據體育館顧客、會員、客戶的要求提供服務,為體育場顧客、會員以及客戶提供所需信息。

2.跟進會員費的支付流程,確保各種金額支付準確。

3.完成交易記錄、零售商品的銷售和推廣,記錄接聽電話接受網球場、按摩中心等場地的預定記錄。

4.為體育館顧客、會員以及客戶提供衣物柜鑰匙,并a確定在換班時服務到位。

5.當會員和員工使用設備時,檢查相關證件。

6.確保每一位客戶都獲得良好的服務。

7.保證貨品供應,申請書的填寫,各種記錄的更新,當緊急情況發生時,保持冷靜并遵照緊急事件處理程序行動。

8.完成主管布置的各種任務確保接待崗位人員充足,無缺崗現象發生。

9.遵守

篇2:附屬醫院預防保健科體檢接待人員職責

附屬醫院預防保健科體檢接待工作人員職責

1、7:30分到崗。

2、準備體檢檔案。

3、接待體檢人員(填寫檔案各項內容并登記)。

1)主動上前了解來訪者的意愿。

2)熱情招待,并通知其拜訪對象,安排妥當后方可離去。

4、回答體檢人員各種問題的咨詢。

1)熱情-周到-細致。

2)提供合理的體檢套餐,解釋詳細的體檢流程,自始至終關注其體檢過程并隨時解決發生的事情。

3)通知客戶拿體檢結果,并安排主檢咨詢。

5、接待個人體檢(包括選項、交費、做表)。

6、回收整理檔案。

7、安排送宮頸刮片。

每天11點安排送往東院門診4樓病理科。

8、到各科室拿取各項檢查結果。

1)下午3點半到住院部一樓放射科領取當天的體檢胸片單。(核對體檢人數及所檢項目,并簽字)。

2)下午4點到門診一樓檢驗科領取當天的檢驗單。(核對體檢人數及所檢項目,并簽字)。

9、整理健康檔案

以姓名依次排開,檢查所檢項目是否齊全,齊全的體檢結果進行裝定。

10、整理好檔案交給專家

1)整理好檔案用袋裝好。

2)與主檢對好份數并交接簽字。

11、協助業務員做體檢表

業務員體檢協議簽回來后,為業務員準備好體檢表的所需材料,協助業務員一起做體檢表,并進行核對無誤后進入總臺。

12、公章的保管

1)早上7:30取出體檢公章。

2)體檢完后把公章放進帶鎖的抽屜。

13、接聽前臺電話

1)及時解決接聽電話的內容。

2)不是自己相關的電話,應及時轉告相關責任人。

篇3:前廳部接待人員安全生產責任制

1、自覺遵守安全管理制度。嚴格賓客住宿登記、驗證手續,認真核對有效證件。發放房間鑰匙時,應保證其住房卡或鑰匙憑證準確無誤。

2、知道本崗位的安全工作要求,努力做好自身安全防范工作。

3、按照工作要求,對旅客寄存可疑行李及物品進行安檢。發現攜帶有易燃、易爆、放射性化學物品等危險品的賓客,一經發現立即阻止,并立即向中控室報告

4、當班人員應時刻保持高度的警惕性和安全防范意識,維護好本區域、本崗位的安全設施及工作秩序。

5、須知道距本崗位最近的滅火器,消火栓的位置,必須學會滅火器,消火栓的使用方法.

6、擺放物品,不遮擋滅火器、消火栓,不占用通道。

7、當班接待人員要善于在工作中發現可疑人員及可疑現象,熟知本崗位的應急預案,發生突發性安全事故能及時向中控室報警并沉著冷靜的采取應急措施,對事態發展進行有效控制。