工程項目完工服務程序

1、竣工保修

1.1在與業主簽訂合同時,應明確竣工保修的內容和保修期限;在分包合同中,亦應明確分包商的保修內容和保修期限。

1.2工程竣工后,項目經理應指派專人就保修及有關質量問題與業主保持聯系。

1.3項目經理要組織有關項目及分包商負責保修工作,必要時,應對保修人員進行有關的培訓。

1.4保修人員應對工程的結構性能、使用功能、設備運轉等進行認真的檢查,虛心聽取業主的意見。對業主提出的修繕問題要詳細地檢查并記錄,與業主共同分析、查找原因,提出并實施處理方案。

1.5保修工作完成后,首先由項目經理指派的人員進行檢驗,檢驗合格后方可通知業主驗收。當未能通過業主驗收時,應重新進行保修工作,直至完全符合規定要求并通過業主驗收止。

2、工程回訪

2.1竣工后每年對本工程進行2次回訪。

2.2回訪人員應就這些方面詢問業主的意見和建議:工程質量狀況、竣工保修情況和服務需求等。當業主提出服務要求時,回訪人員應向質量部經理請示處理辦法。

2.3回訪結束后,回訪人員應填寫回訪情況記錄并向項目經理匯報。

3、業主投訴

3.1質量部負責接待業主投訴,并將業主提出的意見和要求記錄在業主投訴記錄中。

3.2質量部應會同工程部對業主投訴進行分析,查明原因并確定處理方案;必要時,質量部應將業主投訴情況向項目經理匯報。

3.3項目經理應指派專人負責處理業主投訴。

3.4質量部應對業主投訴的處理結果進行驗證。

3.5當業主投訴涉及訴訟時,質量部應將有關信息傳遞給合約估算部,由合約估算部組織有關部門按相應的法律程序處理。

4、質量部應根據業主投訴中發現的質量通病和特殊工程質量問題等有關信息,查找不合格原因并制訂相應的糾正和預防措施。

篇2:化工公司設備檢修完工環保管理規定

1、各單位在設備檢修之前,必須保證檢修設備、管道內的物料得到有效收集、置換(如液氨、母液、油等),不能隨意排放,以免造成環境污染。

2、各單位因設備檢修需要拆除或更換的電器設備、儀表設備、消防設備、生產設備、安全防護設施、閥門、法蘭、管材、剩余檢修材料等設施應在檢修完工后由檢修單位安排收集、歸至倉庫,無使用價值的送至設備綜合管理部統一回收;如發現有違反以上規定的,根據現場情況進行考核,考核最低標準為100元/次。

3、各單位設備檢修所用的工器具、車輛、腳手架、塔板、臨時電源、臨時照明等設備應在完工后相關單位應及時撤離現場。檢修完工后所留下的廢料、雜物、垃圾、油污、鹽、銨、堿、母液殘留等應由被檢修單位負責清理干凈;如發現有違反以上規定的考核最低標準100元/次。

4、在設備檢修過程中,要求被檢修單位監督檢修單位的環保和現場衛生工作,如果在檢修過程中因檢修單位的原因產生了環保、衛生問題,被檢修單位必須要求檢修單位把環保問題解決徹底后再進行驗收,否則拒絕驗收;如果被檢修單位不對檢修單位監督管理,安環部將直接考核被檢修單位最少100元/次。

5、以上規定即日執行!

篇3:完工程新開孔洞基礎處理及埋件管理制度

1為避免土建工程的新開孔洞,改變基礎及埋件對施工和生產產生不利影響,并對施工中發現的此類不符合要求的項目進行及時處理,滿足施工質量進度的要求,并采取必要的措施以防止此類事故發生,特作此規定。

2新開孔洞的劃分與實施

2.1凡施工圖設計中的孔洞,或有變更的孔洞,而土建在施工中沒有預留,已預留孔洞修復,均由土建單位負責處理。

2.2土建施工圖中設計未注明的孔洞,而安裝中確實需要的孔洞,首先需出設計出變更單,由土建負責處理,否則均由安裝單位自己開孔。

2.3凡土建預留的孔洞與土建設計有誤差,影響安裝則該孔洞由土建負責處理,直到滿足安裝要求為止。

2.4土建按設計要求預留的孔洞,而安裝單位在安裝中確實不需要,則該孔洞由土建單位封堵。

2.5所有新開孔洞需要封堵和恢復的,必須達到“基建文明施工管理”中的有關規定。

2.6所有新開孔洞堅決不許用2.5磅以上大錘鑿,100MM以內的薄壁孔洞,在鑿孔前應先用“無齒鋸”將周邊切割整齊,樓板鑿孔洞必須在板上板下同時切割整齊。開鑿圓孔時必須用沖擊鉆先鉆周邊。

2.7土建、安裝單位在施工中所需新開孔洞必須辦理申請單,經監理公司和工程部同意,重要的需經設計部門認可,方可實施。

3新增設或減掉的基礎、支墩及埋件的實施

3.1新增設或減掉的設備基礎和其它基礎,必須按設計部門簽字認可的變更手續執行。

3.2所有的設備基礎標高和螺栓孔洞的偏差不能超過規范規定的偏差,如果高低超出允許偏差值均由土建負責處理。

4加大文明施工管理力度,盡量避免或減少新開孔洞,改變基礎,增減埋件等項目的發生。

4.1每個專業人員必須熟讀圖紙,理解設計意圖,與有關專業人員緊密配合,認真核對圖紙,使圖紙上的問題出現在施工之前。

4.2如果發現能在專業之間解決的就在專業之間解決,專業之間解決不了的必須立即上報主任或總工。

4.3對新開孔洞的管理,必須高標準嚴要求,新開的孔洞就像預留的一樣,位置準確,孔洞齊整。

本辦法由工程部負責解釋。

本辦法自發布之日起施行。