房務部客房巡檢表年月日巡檢項目巡查內容整改措施備注一、門1、門鎖開啟關閉是否靈活;2、門活頁是否正常有無異響;3、門上的油漆有無脫色或損壞;4、門牌有無破損,是否穩固。二、貨柜1、貨柜門開啟關閉是否正常,活頁有無損壞或松動;2、貨柜門有無破損三、窗簾1、窗簾收拉是否靈活,而且有無脫落損壞。四、窗戶1、玻璃窗推拉、開啟是否正常;2、玻璃有無破損、裂縫;3、鋁合金在無變形、損壞。五、墻壁1、有無漏水、發霉、脫落、起泡。六、音響1、碟機功放有無損壞、破損;2、音響有無雜音或不響;3、音響線有無破損,話筒是否正常,清楚清晰。七、地板1、有無破損、翻翹、裂縫;2、邊角有無破損、脫落。八、銅牌1、銅牌是否穩固,有無變形。九、投影1、影儀是否正常,有無異響及損壞;2、線路有無破損;3、投影劇院機架是否穩固,有無破損;4、投影屏幕是否收拉順暢,是否穩固。十、空調1、開啟、關閉是否正常,有無異響;2、空調制冷效果是否良好。十一、桌椅1、桌椅是否完好、穩固;2、表面有無脫落或裂縫;3、表皮有無起泡、有無掉漆。十二、會議室天花板1、燈炮是否有損壞;2、頂部有無損壞、發霉、脫落;3、煙感是否完好、穩固或損壞。十三、應急燈1、應急燈斷電后是否正常;2、有無損壞,是否掛牢;十四、地毯1、有無煙洞和污跡;2、地毯邊角有無損壞、破損或反翹、起線。巡查時間:巡檢人:工程接收人:新世界酒店客房巡檢程序(工程問題)年月日巡檢項目巡查內容整改措施備注一、房門1、門鎖是否有異響,請勿打擾燈是否正常;3、門號牌是否松動,銅面是否擦亮,字跡是否清晰;4、門鎖開啟是否正常,保險舌有無失靈;5、門活頁是否正常,是否變形或有異響;6、防盜鏈是否松動;7、門磁吸是否松動,損壞;8、門上的油漆有無脫色或破損或腳印。二、空調1、空調出風口、排風口有無發出噪音;2、隔塵網是否干凈。三、衣柜1、保險箱是否有電,且正常;2、衣柜門能否關緊、有無變開、松動;3、衣柜門碰燈開關是否正常;4、衣柜內的衣桿有無松動、生銹;5、衣柜內的墻紙有無脫落、翻翹;6、衣柜門的把手是否完整。四、組合柜1、行李柜表面地毯有無脫落及煙洞、污跡;2、行李柜有無松動、破損;3、電視機開啟、關閉是否正常無異響或圖象不不清楚,線路是否完好;4、臺燈燈泡是否完好,開關是否正常有無破皮等;5、壁畫有無破損;6、梳妝鏡鏡面是否完好,鏡框完好、穩固;7、梳妝鏡燈是否完好,穩固;8、冰箱柜開關是否正常,有無變形、松動等;9、冰箱插座是否插好,外殼是否完好,是否按調試規定調試。五、陽臺(窗臺)1、玻璃窗一啟、推拉是否順暢,有無松動、破損;2、窗臺頂有無水跡、脫落。六、窗簾1、窗簾鉤是否齊全、有無脫鉤現象;2、窗簾有無破損,長短是否合適。七、咖啡臺1、圈椅是否穩固無破損;2、咖啡臺是否穩固無破損。九、床1、床上用品是否完好無破損;2、床架是否穩固,床腳有無壞;3、床墊有無變形、損壞。十一、床頭板1、床頭板是否穩固、無破損;2、控制板有無松動;3、電話機是否正常有異響或破損;4、燈光調節開關是否正常,按鈕有無松動。十二、地毯1、地毯是否完好,有無煙洞或破損;2、地毯邊角是無翻翹。十三、墻紙1、有無霉斑、污漬、翻翹、破損。十四、空調調節器1、調試開關是否正常,開啟后有無異常情況,并按要求調試。十五、衛生間1、門有無破損、變形、異響、松動;2、門鎖是否正常、松動;3、門開啟關閉是否正常;4、云臺、面盆是否有坡損、污漬;5、水龍頭開關、活塞的開啟是否正常,有無冷熱水、管道暢道;6、面巾架有無松動、破損。7、燈光是否正常;8、鏡面有無損壞;9、電話機有無破損及異響;10、卷紙架是否牢固、完好;11、垃圾桶是否完好無破損;12、馬桶蓋開啟是否靈活;13、馬桶水箱沖水是否正常,內部機件是否正常;14、馬桶蓋板與馬桶座連接處是否有松動;15、馬桶內有無流水現象;16、馬桶基座是否完好有無松動;17、地漏是否暢通;18、浴缸水龍頭開關是否正常及花灑出冷熱水是否正常,兩者否穩固;19、浴簾桿是否松動、變形;20、浴巾架是否有松動;21、浴缸上方的皂臺是否穩固;22、浴缸內是否有破損、掉瓷、裂縫;23、防滑熱是否有霉斑;24、衛生間地板是否完好、干凈;25、在花板有無變形、生銹、漏水;26、防水霧燈是否正常;27、排風扇是否正常,有無異響。(注:總體要求用眼睛看、用鼻子聞、用手摸、用耳朵聽。)巡查時間:巡檢人:工程接收人:新世界酒店房務部工作間巡查內容巡檢項目巡查內容整改措施備注一、房門1、門鎖開啟、關閉是否靈活、是否穩固;2、門體表面有無脫漆、破損;3、銅牌是否穩固;4、門活頁是否靈活,有無異響;5、門框有無破損是否變形;6、門磁吸是否有損壞、松落。二、工作臺1、抽屆推拉是否靈活,有無損壞;2、工作臺面有無起泡、損壞;3、工作臺柜活頁是否靈活、有無松落、變形;三、滅火器1、軟管有無破損;2、滅火器內部壓力是否正常;3、滅火器、安全栓有無松動。四、天花板1、有無發霉、滲水、脫落;2、天花板、煙感器是否穩固;3、燈光是否正常;4、空調開關有無損壞,是否穩固;5、燈光開關是否正常,是否穩固。五、管道井1、是否有雜物(易燃、易爆品等);2、開關閘是否正常;3、線路有無裸露、破損。六、工作清潔臺1、開水器是否正常,有無漏水現象;2、表面有無損壞及漏電現象;3、水龍頭有無長流水現象;4、管道有無堵塞;5、臺面有無破損;6、水槽內有無雜物堵塞,瓷面有無破損。七、電子消毒柜1、開啟關閉是否正常;2、外表有無破損及生銹;3、開關按鍵是否完好有無漏電現象;八、瓷磚1、有無破損。九、貨柜1、表面有無破損、變形;2、把手是否完好;3、活頁是否靈活,有無松動或異響;4、貨柜內有無滲水、發霉。十、窗戶1、玻璃門窗是否完好、開啟、關閉是否靈活,有無變形或異響;2、玻璃有無損壞。十二、工作車1、推拉是否正常,整體有無破損、脫落;2、工作車焊接處有無松落開裂;3、車輪是否完好、靈活,焊接是否牢固。十三、天花板1、天花板有無發霉、松動、滲水、起泡、變形;2、燈管是否完好;3、燈槽是否松落變形。十四、地坂1、有無破損開裂。十五、話機1、線路是否正常;2、按鍵是否靈活;3、拔打、掛斷是否正常,通話時是否正常;4、來電顯示是否正常。十六、電腦1、開啟、關閉是否正常,操作是否正常;2、內部有無異響;3、線路是否穩固,按鍵是否靈活。巡查時間:巡檢人:工程部接收人:

篇2:房屋租賃平臺樓宇巡檢工作制度

資產管理部工作手冊文件

――房屋租賃平臺樓宇巡檢工作制度

一、目的:

規范公司在管樓宇的日常巡檢工作,保障在管區域正常的工作和生活秩序。

二、適用范圍:

適用于資產管理部的日常樓宇巡檢工作。。

三、職責:

1.資產管理部負責樓宇巡檢的組織、管理工作;

2.片區經理負責依照本規定實施樓宇巡檢工作。

四、工作程序:

1.樓宇巡檢的作用:

1)防范于未然,通過有效的巡檢,將治安、消防等隱患消除;

2)及時發現及消除住戶違章情況;

3)加強工作監督,提高員工的工作責任心,將員工的被動工作變為主動工作;

4)確保公共設施、設備處于良好狀態;

5)檢查清潔、維修服務工作質量;

6)增加與住戶的溝通機會;

7)實施空置房的管理;

8)片區經理應于每月月底制定下月的樓宇巡檢工作方案,內容應包括責任區域的巡檢時間、順序、內容安排等;

2.樓宇巡檢的內容:

1)治安隱患的巡檢;

2)公共設施設備完好狀況的巡檢;

3)清潔衛生狀況的巡檢;

4)住戶違章的巡檢;

5)消防違章的巡檢;

6)空置房的巡檢;

7)利用巡檢機會與住戶溝通;

8)樓宇巡檢的方法應包括"看"、"聽"、"摸"、聞、"調查了解"等;

A."看":通過觀察來發現樓宇管理服務中存在的問題;

B."聽":從設施設備運行時的聲音判斷是否有故障;

C."摸":通過用手觸摸感覺設施設備的衛生狀況;

D."聞":通過觸覺來區別是在何時、何地、感覺是什么存在問題;

E."調查了解":向住戶或員工調查樓宇及公共設施設備使用狀況;

3.樓宇巡檢的頻次:

一般情況下,綜合巡檢至少每三日一次(包括樓宇和設備狀況巡檢、清潔狀況巡檢、治安消防巡檢、空置房巡檢等)。

4.樓宇巡檢工作重點:

1)檢查水電表:

A.檢查水電表是否處于正常工作狀態,記錄損壞的水電表情況;

B.當水電表在無人居住的情況下運轉時應關上該房閘閥,預防水浸事故,并在該房門口貼上相關告示;

C.當發現電表異常運轉(如倒轉、有盜電嫌疑)時,應在《片區經理日常巡查表》中予以拍照記錄并及時跟進處理。

2)巡檢樓梯間:

A.檢查走廊燈、樓梯燈是否正常,門、窗是否處于完好狀態;

B.檢查梯間墻身、天花墻皮是否出現剝落、脫漆,墻、地面瓷片是否完整無損;

C.檢查消防是否標識完好、配件齊全;滅火器是否有漏氣或過期、失效現象;消防安全疏散指示燈是否完好;消防逃生窗能否靈活開閉;消防疏散通道是否堵塞;防盜預警設施及消防報警設施是否完好;

D.檢查衛生狀況是否良好。

3)巡檢逃生天臺:

A.檢查逃生天臺門門扇、插銷、鎖具是否完好和能靈活開啟(正常消防要求嚴禁上鎖);

B.檢查天臺護欄是否完好,避雷針、隔熱層是否完好;

C.檢查天臺水池/水箱等供水設施是否完好;

D.檢查有無違章占用逃生天臺現象;

E.檢查雨水管是否通暢;

F.檢查衛生狀況是否良好。

4)巡檢電梯:

A.檢查電梯的運行是否平穩,是否有異常響動;

B.檢查安全標識是否完好,電梯按鈕等配件是否完好;

C.檢查照明燈及安全監控設施是否完好;

D.檢查衛生狀況是否良好。

5)巡檢大堂、門廳:

A.檢查各類安全標識是否完好;

B.檢查公共設施、照明燈、垃圾箱是否完好;

C.檢查衛生狀況是否良好;

D.巡檢中發現梯間彌漫煤氣味、焦味時應立即對相關房間進行調查及跟進處理。

6)公共配套設施設備巡檢的工作要領:

A.巡檢水、電、氣、通訊設施:

a.巡檢室外設施有無破損現象,各種管線有無滲、漏、滴、冒現象;

b.檢查室外設施有無生銹、脫漆現象,標識是否完好;

c.檢查室外消防設施是否配件齊全,標識完好。

B.巡檢停車庫、停車場:

a.檢查防盜、消防設施是否完好;

b.檢查停放的車輛是否有損傷現象;

c.檢查車輛停放秩序是否良好;

d.檢查電動車充電情況與充電設施設備是否完好;

e.檢查各類標識是否完好無損;

f.檢查衛生狀況是否良好。

C.巡檢樓宇外圍及環境:

a.巡檢設施設備是否完好,是否有違章占用現象;

b.檢查標識、燈箱、警示牌是否完好;

c.檢查各類雨、污水井蓋是否完好;

d.檢查樓宇內外是否有亂張亂貼、亂拉線等現象;

e.檢查是否有損壞公共設施、違章制造噪音、污染環境、高空拋物現象。

f.檢查是否有違章飼養家禽等現象;

g.檢查衛生狀況是否良好;

7)空置房巡檢的工作要領

A.片區經理每周對小區空置房外墻面、門窗、室內詳細巡查一遍,并做好相關記錄,發現問題及時報維處理。具體標準為:

a.防盜門無結塵,門銷、鎖具完好無損;

b.木門整潔、門銷、鎖具完好無損;

c.空置房鋁合金窗干凈無結塵,玻璃銷扣完好無損;

d.空置房內無建筑或生活垃圾;

e.空置房內開關、燈具無損壞,并且保證能正常使用;

f.空置房內排水管口無雜物、墻面無蜘蛛網;

g.空置房廚房、洗手間無積水;

h.長期空置房間每兩年通風一次,每次通風一天;有防盜網的窗戶非臺風天氣不鎖閉,窗扇與框邊空隙保留1-2cm,以保持室內空氣流通;

i.遇有暴風雨季節,片區經理應隨時查視空置房屋的門窗關閉情況,發現沒有關閉的應立即關閉上鎖;

j.片區經理每月對空置房進行統計、對鑰匙進行核對統計管理,防止鑰匙丟失或久借不還,確保空置房管理安全無誤。

5.樓宇巡檢方法及要求:

1)先走到樓房屋頂,從上至下逐戶巡檢,逐項檢查,嚴禁抽查;

2)編制好巡檢路線,提高工作效率;

3)每次巡檢必須在《樓宇保潔、巡查簽到表》上簽到;

4)發現損壞情況必須當日記錄、發單并跟進;

5)發現住戶家中有異常情況時,除特別緊迫情況外嚴禁進入住戶家中(特別緊迫情況須有見證者及進行過程錄像取證),更嚴禁擅自打開住戶門鎖進入住戶家中;

6)巡檢完畢,應將樓宇巡檢的相關狀況逐項記錄在《片區經理日常巡查表》中。

6.巡檢中發現問題的處理要領:

1)片區經理巡檢時發現有上述問題出現時,及時進行規勸、阻止、處理,并如實記錄于《片區經理日常巡查表》中,及時向上級領導匯報;

2)巡檢中發現的問題一般情況下應在一周內解決(有特別時效要求的,必須按時效要求處理);特殊情況需經資產管理部負責人同意后可適當延長;

3)屬住戶違章造成的問題,應按《客戶關系維護工作制度》跟進處理。

4)對巡檢中發現的重大問題,片區經理應及時向資產管理部匯報,并按指示要求跟進處理。

5)巡檢中發現問題處理完畢后片區經理應現場驗證,處理的過程和驗證的結果均應有完整的記錄,并經相關人員簽字認可。

7.《片區經理日常巡查表》每月底匯總呈交資產管理部審閱、歸檔保存,保存期2年;

8.本規定執行情況作為相關員工績效考評的依據之一。

五、相關記錄(表單):

1.ZC-QR-035《樓宇保潔、巡查簽到表》

2.ZC-QR-036《片區經理日常巡查表》

3.ZC-QR-009《公共設施設備維修單》

六、支持文件

1.《客戶關系維護工作制度》

篇3:公司巡檢管理制度

公司巡檢管理制度

為了進一步規范公司人員行為,強化流程管理,做好業務銜接工作,營造良好辦公環境,發現問題,經公司研究決定,在全公司范圍內實行巡檢制度。

一、巡檢組織機構

巡檢組組長:

巡檢組副組長:

巡檢組成員:

二、巡檢原則

1、檢查人員要堅持秉公處理的原則。

2、以督導為主,處罰為輔的原則。

3、被檢查部門負責人回避原則。

三、巡檢方法

1、據工作需要采取全面檢查與單項檢查相結合、定時檢查與不定時檢查相結合的方法。

2、每月由總裁、公司高層組成檢查小組,對公司各部門的工作情況進行一次聯合檢查。

3、由行政部不定時對公司各部門的工作情況進行檢查,必要時可調配各部門人員進行協助。

四、巡檢內容

主責單位巡檢內容重點檢查單位檢查頻次監督結果

行政人事中心

1、檢查公司考勤:遲到、早退、請假、公出等;

各中心部門

每周1次

行政人事中心總監

通報

2、公司衛生:個人衛生、辦公區域衛生、公共區域衛生;

各中心部門

每周1次

行政人事中心總監

手機通話情況

各中心部門

每周1次

3、電腦使用情況:上網內容、K3系統使用;

各中心部門

每周1次

行政人事中心總監

營銷管理中心

配貨,少貨情況

物流中心倉儲部

每周1次

行政

配送,及時率

物流中心配送部

每周1次

貨物堆放、防護

物流中心倉儲部

每周1次

賬務核算、對賬、開票

財務管理部

每周1次

斷貨情況

采購部

每周1次

新品情況

采購部

每周1次

財務管理中心

賬務管理工作

物流中心賬務部

每周1次

倉儲帳物相符情況

倉儲部

每周1次

回收供應商發票情況

采購部

每月1次

各部門人員報銷及時情況

各中心部門

每周1次

物流管理中心

銷售下單情況

營銷中心

每周1次

銷售與賣場溝通送貨情況

營銷中心

每周1次

加急訂單數量統計

營銷中心

每周1次

人員配備情況

行政中心

每月1次

五、巡檢注意問題

1、各巡檢人員查找公司工作及流程存在的問題,認真填寫《巡檢記錄表》,并對責任部門提出處理辦法,責任部門要對提出的問題寫出整改辦法。

2、巡檢人員遇有突發性問題,重大問題可直接向總裁匯報。

3、各被檢查部門應配合檢查,不得故意隱瞞敷衍檢查。

4、對檢查組提出的問題要認真對待,拿出切實可行的解決方案,以提高工作效率。