保健按摩服務(wù)流程規(guī)范
保健按摩服務(wù)流程1、首先敲門進(jìn)入房間,2、見到顧客:先生/小姐您好/對(duì)不3、起,4、讓您久等了。
5、耳部熱敷;接下來給您耳部熱敷,6、請(qǐng)稍7、等我拿一下消毒毛巾毛巾拿過來用手試過溫度適宜,方可給客人熱敷這樣溫度可以嗎如感覺太熱請(qǐng)告訴我,9、放置片刻接著敷眼部,10、首先請(qǐng)客人把眼睛閉上,11、給您熱敷眼部溫度可以嗎不12、合適請(qǐng)告訴我如不13、夠熱重新再拿兩條毛巾,14、放在耳部和眼部主要功能都是促進(jìn)血液循環(huán),15、因耳部、眼部毛細(xì)血管密集眼部又是最疲勞的部位很多人平時(shí)很難保證,16、充份的休息通過熱敷可減輕眼部的負(fù)擔(dān)。最后再用棉棒打耳朵,17、首先把棉簽兩頭棉絮拉松,18、輕放入耳中隨時(shí)問感覺如何疼了請(qǐng)告訴我,19、這種感覺又癢又舒服20、。首先做頭部:請(qǐng)平躺,21、您需要拿毛巾擦臉嗎如需要技師親自給客人擦臉,22、如不23、需要為客人蓋上毛巾開始按摩。給您幫頭部按摩,24、力度輕重可以嗎如不合適請(qǐng)隨時(shí)告訴我,26、與客人聊天介紹公司規(guī)模以及會(huì)館內(nèi)的服27、務(wù)項(xiàng)目,28、如客人非常感興趣可推介我會(huì)館的會(huì)員卡頭部按完。29、頸部:大多數(shù)人都有頸椎病,30、只是輕重不同,31、按頸椎時(shí)力度可重些,32、按頸項(xiàng)部問客人力度可以嗎如不33、適合請(qǐng)隨時(shí)告訴我。接下來按臂部、腹部按腹部如女士問是否是經(jīng)期如經(jīng)期輕按。男士腹部過肥者,34、可建議客人加個(gè)鐘可多按一會(huì)腹部,可促使脂肪燃燒有減肥之功效。36、腿部,37、腿部很多人都不38、是很受力特別是小腿,39、按時(shí)隨時(shí)問客人力度是含合適。40、背部;這樣力度可以嗎如不41、合適請(qǐng)告訴我,42、客人這時(shí)剛翻過身肯定沒睡著。趁這個(gè)時(shí)機(jī)問客人是否加鐘,43、介紹會(huì)館內(nèi)有特色的服44、務(wù),45、名46、詞比較新鮮的項(xiàng)目如夏威夷沙灘按摩。足底熏腳按摩,47、背部手法中捏疾手法比較重,問客人是否需要此項(xiàng)目服49、務(wù)爭求客人意見。50、腿部:做腿后側(cè)時(shí)要詢問客人平常有沒有腰腿痛病,51、若說有那么技師就無失時(shí)機(jī)的說:腿后的委中穴是專門治腰腿痛病的,52、那么我就重點(diǎn)在這兒給您多按一會(huì)。按到氣沖穴時(shí),53、先生您做泰式韓式嗎講些按摩好處及特點(diǎn)。保健最后的收拾也非常重要,它也是最后給客人留下好印象的關(guān)鍵步驟。一定要做透做舒服,千萬別忘了最后還要部一句:您還需要加鐘和做其它什么項(xiàng)目嗎如果說不做請(qǐng)看一下您的客牌號(hào)是多少,謝謝。做鐘單一定要寫工整清楚,切記不要寫錯(cuò)客牌號(hào)和自己的工牌號(hào)及服務(wù)項(xiàng)目。添單后請(qǐng)客人確認(rèn)簽字,自我介紹我是**技師,希望下次再為您服務(wù)??腿俗吆笥涀∈帐白鲧姷拇参?注意服務(wù)中請(qǐng)客人多喝彩水有助于新陳代謝。
篇2:保健按摩服務(wù)流程(2)
保健按摩服務(wù)流程(二)
首先敲門進(jìn)入房間,見到顧客:先生/小姐您好/對(duì)不起,讓您久等了。
耳部熱敷;接下來給您耳部熱敷,請(qǐng)稍等我拿一下消毒毛巾毛巾拿過來用手試過溫度適宜,方可給客人熱敷這樣溫度可以嗎如感覺太熱請(qǐng)告訴我,放置片刻接著敷眼部,首先請(qǐng)客人把眼睛閉上,給您熱敷眼部溫度可以嗎不合適請(qǐng)告訴我如不夠熱重新再拿兩條毛巾,放在耳部和眼部主要功能都是促進(jìn)血液循環(huán),因耳部眼部毛細(xì)血管密集眼部又是最疲勞的部位很多人平時(shí)很難保證,充份的休息通過熱敷可減輕眼部的負(fù)擔(dān)。最后再用棉棒打耳朵,首先把棉簽兩頭棉絮拉松,輕放入耳中隨時(shí)問感覺如何疼了請(qǐng)告訴我,這種感覺又癢又舒服。首先做頭部:請(qǐng)平躺,您需要拿毛巾擦臉嗎如需要技師親自給客人擦臉,如不需要為客人蓋上毛巾開始按摩。給您幫頭部按摩,力度輕重可以嗎如不合適請(qǐng)隨時(shí)告訴我,與客人聊天介紹公司規(guī)模以及會(huì)館內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目,如客人非常感興趣可推介我會(huì)館的會(huì)員卡頭部按完。
頸部:大多數(shù)人都有頸椎病,只是輕重不同,按頸椎時(shí)力度可重些,按頸項(xiàng)部問客人力度可以嗎如不適合請(qǐng)隨時(shí)告訴我。接下來按臂部腹部按腹部如女士問是否是經(jīng)期如經(jīng)期輕按。男士腹部過肥者,可建議客人加個(gè)鐘可多按一會(huì)腹部,可促使脂肪燃燒有減肥之功效。
腿部,腿部很多人都不是很受力特別是小腿,按時(shí)隨時(shí)問客人力度是含合適。
背部;這樣力度可以嗎如不合適請(qǐng)告訴我,客人這時(shí)剛翻過身肯定沒睡著。趁這個(gè)時(shí)機(jī)問客人是否加鐘,介紹會(huì)館內(nèi)有特色的服務(wù),名詞比較新鮮的項(xiàng)目如夏威夷沙灘按摩。足底熏腳按摩,背部手法中捏疾手法比較重,問客人是否需要此項(xiàng)目服務(wù)爭求客人意見。
腿部:做腿后側(cè)時(shí)要詢問客人平常有沒有腰腿痛病,若說“有”那么技師就無失時(shí)機(jī)的說:“腿后的委中穴是專門治腰腿痛病的,那么我就重點(diǎn)在這兒給您多按一會(huì)。按到氣沖穴時(shí),“先生您做泰式韓式嗎”講些按摩好處及特點(diǎn)。
保健最后的收拾也非常重要,它也是最后給客人留下好印象的關(guān)鍵步驟。一定要做透做舒服,千萬別忘了最后還要部一句:“您還需要加鐘和做其它什么項(xiàng)目嗎”如果說不做“請(qǐng)看一下您的客牌號(hào)是多少,謝謝?!弊鲧妴我欢ㄒ獙懝ふ宄?切記不要寫錯(cuò)客牌號(hào)和自己的工牌號(hào)及服務(wù)項(xiàng)目。添單后請(qǐng)客人確認(rèn)簽字,自我介紹“我是**技師,希望下次再為您服務(wù)?!笨腿俗吆笥涀∈帐白鲧姷拇参?注意服務(wù)中請(qǐng)客人多喝彩水有助于新陳代謝。
篇3:商務(wù)會(huì)所保健按摩服務(wù)流程
商務(wù)會(huì)所保健按摩服務(wù)流程
1.輕輕敲門三聲“貴賓您好,對(duì)不起讓您久等了,我是**號(hào)技師,很高興為您服務(wù)?!?/p>
2.“我們的按摩項(xiàng)目有四種:泰式、貴妃御療、減壓油壓、普通保健”。
3.“泰式按摩是198元90分鐘,由腳部向頭部做起。手法以揉、拿、撥、點(diǎn)為主,特色是大背、小背、甩腰,作用是有助于疏松韌帶,使身體得到被動(dòng)鍛煉;貴妃御療是238元60分鐘,是本店的特色按摩,以中醫(yī)推拿手法為主,配合臺(tái)灣的奧斯汀娜精油作用于男性的腎部,達(dá)到護(hù)腎養(yǎng)腎,有立竿見影之功效,同時(shí)也起到潤膚解除疲勞的作用;減壓油壓168元50分鐘,用強(qiáng)生嬰兒baby油以推背部靜脈為主,使靜脈血回流起到減壓作用同時(shí)也起到潤膚解除疲勞作用;普通保健98元50分鐘,主要放松頭、肩、背四肢,以中醫(yī)推拿手法為主”。
4.確認(rèn)按摩項(xiàng)目之后“貴賓您好,看一下您的手牌報(bào)鐘,謝謝!”
5.報(bào)鐘:“您好鐘房,我是**號(hào)技師,客牌**號(hào);房間**號(hào);項(xiàng)目是**。
6.“貴賓你好!現(xiàn)在是*點(diǎn)*分我們現(xiàn)在起鐘”。
7.在按摩期間要注意燈光的調(diào)試,空調(diào)濕度是否合適,與客人多講一些專業(yè)知識(shí)。做完油壓或貴妃要及時(shí)給客人蓋好后背。讓客人有體貼入微的感覺,及時(shí)抓住客人心理詢問是否加鐘。
8.注意做好細(xì)節(jié)服務(wù),如剪指甲、剪鼻毛等。
9.按摩結(jié)束后,一定要唱單:“您好貴賓!我們是從**點(diǎn)**分開始,**按摩項(xiàng)目是**分鐘,現(xiàn)在是**點(diǎn)**分請(qǐng)您確認(rèn)簽字,謝謝!”
10.如提前下鐘,一定讓客人簽寫“提前下鐘”,并寫明原因。
11.離開房間前詢問是否加水,有什么需要請(qǐng)打服務(wù)臺(tái)電話,“電話號(hào)碼是***”。
12.“貴賓您好!我是**號(hào)技師,希望下次還能為您服務(wù),祝您在***商務(wù)會(huì)館消費(fèi)愉快,早、午、晚安!”
13.退出房間后打鐘房電話報(bào)下鐘。