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保健按摩服務(wù)流程(2)

2024-07-11 閱讀 9214

保健按摩服務(wù)流程(二)

首先敲門進(jìn)入房間,見到顧客:先生/小姐您好/對(duì)不起,讓您久等了。

耳部熱敷;接下來給您耳部熱敷,請(qǐng)稍等我拿一下消毒毛巾毛巾拿過來用手試過溫度適宜,方可給客人熱敷這樣溫度可以嗎如感覺太熱請(qǐng)告訴我,放置片刻接著敷眼部,首先請(qǐng)客人把眼睛閉上,給您熱敷眼部溫度可以嗎不合適請(qǐng)告訴我如不夠熱重新再拿兩條毛巾,放在耳部和眼部主要功能都是促進(jìn)血液循環(huán),因耳部眼部毛細(xì)血管密集眼部又是最疲勞的部位很多人平時(shí)很難保證,充份的休息通過熱敷可減輕眼部的負(fù)擔(dān)。最后再用棉棒打耳朵,首先把棉簽兩頭棉絮拉松,輕放入耳中隨時(shí)問感覺如何疼了請(qǐng)告訴我,這種感覺又癢又舒服。首先做頭部:請(qǐng)平躺,您需要拿毛巾擦臉嗎如需要技師親自給客人擦臉,如不需要為客人蓋上毛巾開始按摩。給您幫頭部按摩,力度輕重可以嗎如不合適請(qǐng)隨時(shí)告訴我,與客人聊天介紹公司規(guī)模以及會(huì)館內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目,如客人非常感興趣可推介我會(huì)館的會(huì)員卡頭部按完。

頸部:大多數(shù)人都有頸椎病,只是輕重不同,按頸椎時(shí)力度可重些,按頸項(xiàng)部問客人力度可以嗎如不適合請(qǐng)隨時(shí)告訴我。接下來按臂部腹部按腹部如女士問是否是經(jīng)期如經(jīng)期輕按。男士腹部過肥者,可建議客人加個(gè)鐘可多按一會(huì)腹部,可促使脂肪燃燒有減肥之功效。

腿部,腿部很多人都不是很受力特別是小腿,按時(shí)隨時(shí)問客人力度是含合適。

背部;這樣力度可以嗎如不合適請(qǐng)告訴我,客人這時(shí)剛翻過身肯定沒睡著。趁這個(gè)時(shí)機(jī)問客人是否加鐘,介紹會(huì)館內(nèi)有特色的服務(wù),名詞比較新鮮的項(xiàng)目如夏威夷沙灘按摩。足底熏腳按摩,背部手法中捏疾手法比較重,問客人是否需要此項(xiàng)目服務(wù)爭求客人意見。

腿部:做腿后側(cè)時(shí)要詢問客人平常有沒有腰腿痛病,若說“有”那么技師就無失時(shí)機(jī)的說:“腿后的委中穴是專門治腰腿痛病的,那么我就重點(diǎn)在這兒給您多按一會(huì)。按到氣沖穴時(shí),“先生您做泰式韓式嗎”講些按摩好處及特點(diǎn)。

保健最后的收拾也非常重要,它也是最后給客人留下好印象的關(guān)鍵步驟。一定要做透做舒服,千萬別忘了最后還要部一句:“您還需要加鐘和做其它什么項(xiàng)目嗎”如果說不做“請(qǐng)看一下您的客牌號(hào)是多少,謝謝。”做鐘單一定要寫工整清楚,切記不要寫錯(cuò)客牌號(hào)和自己的工牌號(hào)及服務(wù)項(xiàng)目。添單后請(qǐng)客人確認(rèn)簽字,自我介紹“我是**技師,希望下次再為您服務(wù)。”客人走后記住收拾做鐘的床位,注意服務(wù)中請(qǐng)客人多喝彩水有助于新陳代謝。

篇2:保健按摩師職業(yè)道德

保健按摩師的職業(yè)道德

保健按摩師的職業(yè)道德,是指保健按摩師在從事保健按摩工作過程中應(yīng)遵循的與保健按摩職業(yè)相適應(yīng)的行為規(guī)范。它體現(xiàn)了保健按摩師與賓客、保健按摩師與職業(yè)、保健按摩師之間、保健按摩師自身以及同行業(yè)之間的關(guān)系。具體規(guī)范體現(xiàn)在五個(gè)方面:

(一)遵紀(jì)守法

遵守法律是保健按摩行業(yè)健康發(fā)展的保證。保健按摩師必須依法執(zhí)業(yè),自覺抵制一切不健康的按摩。同時(shí),保健按摩師依法保護(hù)自己正當(dāng)?shù)墓ぷ鳈?quán)益。保健按摩師應(yīng)熟讀和遵守《勞動(dòng)法》《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》《治安管理處罰條例》等。

(二)愛崗敬業(yè)

保健按摩師必須熱愛本職工作,鉆研本業(yè)務(wù),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)于律己,有強(qiáng)烈的事業(yè)心,具有開拓精神、能吃苦耐勞、忠于職守、團(tuán)結(jié)同志,以一身正氣、一流的服務(wù)、精湛的技藝奉獻(xiàn)于社會(huì),服務(wù)于賓客,樹立良好職業(yè)形象。

(三)文明服務(wù)

保健按摩師的文明修養(yǎng)程度直接影響著保健按摩工作的服務(wù)質(zhì)量。保健按摩師應(yīng)做到:儀表莊重、舉止大方、談吐文雅、行為規(guī)范、待人熱情、誠懇善良、彬彬有禮、不卑不亢、言而守信、盡心盡責(zé)、不驕不躁、善待同行。

(四)精益求精

保健按摩師應(yīng)樹立強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望,善于在臨床中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),不斷提高保健按摩專業(yè)知識(shí)和技能,才能勝任本職工作。

(五)熱愛集體

保健按摩師要熱愛國家,愛護(hù)公物,敢于同危害國家和集體利益的行為做斗爭;團(tuán)結(jié)同志,加強(qiáng)行業(yè)間的協(xié)作,提高和維護(hù)集體形象。

(六)講究衛(wèi)生

清潔衛(wèi)生是保健按摩行業(yè)的基本要求。保健按摩師必須有較強(qiáng)的衛(wèi)生觀念和習(xí)慣,遵守一切衛(wèi)生制度。做到個(gè)人儀表整潔,按規(guī)定著裝,勤剪指甲,講究個(gè)人衛(wèi)生,保持保健按摩場所的環(huán)境衛(wèi)生和用具衛(wèi)生,使賓客感到舒適。

篇3:商務(wù)會(huì)所保健按摩服務(wù)流程

商務(wù)會(huì)所保健按摩服務(wù)流程

1.輕輕敲門三聲“貴賓您好,對(duì)不起讓您久等了,我是**號(hào)技師,很高興為您服務(wù)。”

2.“我們的按摩項(xiàng)目有四種:泰式、貴妃御療、減壓油壓、普通保健”。

3.“泰式按摩是198元90分鐘,由腳部向頭部做起。手法以揉、拿、撥、點(diǎn)為主,特色是大背、小背、甩腰,作用是有助于疏松韌帶,使身體得到被動(dòng)鍛煉;貴妃御療是238元60分鐘,是本店的特色按摩,以中醫(yī)推拿手法為主,配合臺(tái)灣的奧斯汀娜精油作用于男性的腎部,達(dá)到護(hù)腎養(yǎng)腎,有立竿見影之功效,同時(shí)也起到潤膚解除疲勞的作用;減壓油壓168元50分鐘,用強(qiáng)生嬰兒baby油以推背部靜脈為主,使靜脈血回流起到減壓作用同時(shí)也起到潤膚解除疲勞作用;普通保健98元50分鐘,主要放松頭、肩、背四肢,以中醫(yī)推拿手法為主”。

4.確認(rèn)按摩項(xiàng)目之后“貴賓您好,看一下您的手牌報(bào)鐘,謝謝!”

5.報(bào)鐘:“您好鐘房,我是**號(hào)技師,客牌**號(hào);房間**號(hào);項(xiàng)目是**。

6.“貴賓你好!現(xiàn)在是*點(diǎn)*分我們現(xiàn)在起鐘”。

7.在按摩期間要注意燈光的調(diào)試,空調(diào)濕度是否合適,與客人多講一些專業(yè)知識(shí)。做完油壓或貴妃要及時(shí)給客人蓋好后背。讓客人有體貼入微的感覺,及時(shí)抓住客人心理詢問是否加鐘。

8.注意做好細(xì)節(jié)服務(wù),如剪指甲、剪鼻毛等。

9.按摩結(jié)束后,一定要唱單:“您好貴賓!我們是從**點(diǎn)**分開始,**按摩項(xiàng)目是**分鐘,現(xiàn)在是**點(diǎn)**分請(qǐng)您確認(rèn)簽字,謝謝!”

10.如提前下鐘,一定讓客人簽寫“提前下鐘”,并寫明原因。

11.離開房間前詢問是否加水,有什么需要請(qǐng)打服務(wù)臺(tái)電話,“電話號(hào)碼是***”。

12.“貴賓您好!我是**號(hào)技師,希望下次還能為您服務(wù),祝您在***商務(wù)會(huì)館消費(fèi)愉快,早、午、晚安!”

13.退出房間后打鐘房電話報(bào)下鐘。