1、市場營銷部經理職責

(1)正確地掌握市場和合理地協助總經理室設定銷售目標。

(2)決定銷售策略和建立銷售計劃,采取行動實施。

(3)善用推銷員的能力、引發推銷員的斗志。

(4)進行管理銷售活動,職務分配和內部溝通。

(5)有效地組織銷售事務、統計、分析和工作量測定

(6)利益計劃與管理。

(7)及時總結匯報情況,上呈總經理室。

2、市場營銷部策劃副理職責

(1)進行市場調研,分析季節變動相關關系,協助營銷經理制定銷售目標。

(2)分析市場占有率,進行銷售的策劃、落實和進行。

(3)進行對銷售員的培訓、指導和監督,對營銷員進行各項活動的指引。

(4)協助草擬銷售計劃,上呈營銷經理。

(5)內部與各部門協調溝通,及時將客戶建議反饋部門改善。

(6)對外公關,提高酒店知名度,及時推廣酒店的項目。

(7)對營銷員進行業績評估。

(8)協助營銷經理進行營銷活動、總結、分析經營,回收活動管理。

3、高級客戶主任職責

(1)根據酒店市場營銷計劃,按照客源構成比例要求,帶領營業員完成商務客戶、團體、散客的營業任務,定期統計各營業員的銷售業績。

(2)統籌拜訪客戶,分配各營業員拜訪的區域,鞏固現有客源,開發新客戶。檢查收集營業員的拜訪報告,及時建立客戶檔案,上呈營銷經理。

(3)收集客戶的反饋意見,向策劃經理匯報,以便改善。

(4)參加在酒店的“早晨問候”,與住客、熟客交談、及時征詢意見,完善服務細節。

(5)每天檢查營業員所接訂的客戶訂房、訂餐等業務的落實情況,確認酒店能為客人提供相應的設施、服務。

(6)利用公關技巧和營業技巧,廣交各界人士,擴大信息來源,掌握商機。

(7)積極參與酒店舉辦的各種促銷活動,建立酒店形象,促進業務發展。

(8)完成營銷經理布置的其它各項工作任務。

4、客戶服務主任(營業員)職責

(1)根據營銷經理分配的營業目標,在高級客戶主任的帶領下完成商務客戶、團體、散客的營業任務,及時匯報業績。

(2)堅持不斷以上門拜訪、電話等方式保持與客戶的密切聯系,并有計劃地開發新客戶,發展新客源。完成拜訪的報告交營銷經理審閱。

(3)每周參加到前臺、餐廳做早晨問候,與客人溝通,及時匯報情況。

(4)認真處理好客戶的訂房、訂餐等業務預訂,落實到位,誠懇耐心地做好溝通工作,給客人一種信任感,從而建立長期合作關系。

(5)積極參與酒店籌辦的各項促銷活動。

(6)協助收集有關信息,促進經營。

(7)完成有關營銷文件,與客戶簽訂商務戶口、旅行社協議,拓展酒店的業務。

(8)每天整理各片,列入名錄,歸類存檔。

(9)完成營銷部經理布置的其它各項工作任務。

5、營銷文員崗位職責

(1)協助部門經理處理營銷部業務和行政工作。

(2)做好部門會議記錄,整理打印好后報送部門經理和有關領導。

(3)負責部門的業務及行政檔案,分類存放,收集市場信息。

(4)負責部門的日常事務。

(5)協助部門經理協調與各部的工作關系。

6、美工主管職責

(1)直接對部門經理負責,組織美工室工作人員進行美工設計、制作。

(2)獨立完成重要的美術設計、制作。

(3)主持制訂美工室管理制度、設計和作業流程,并督導下屬認真執行。

(4)審核制品質量維護酒店的格調和聲譽。

(5)定期培訓、評估、考核員工。

(6)隨時掌握國內外有關信息,建立美術資料庫,保持設計、制品的合理性、創新性。

7、美工職責

(1)完成酒店美術制作任務,如宴會會場布置,大型廣告及vip用品設計制造等。

(2)妥善保管、節約使用各種美工工具、顏料等,定期進行用料統計,以便部門成本核算。

(3)同時做好資料搜集、整理、分析、存儲工作。

營業部的部門性質服務質量的標準、設備設施的良好、員工的心態動態、市場的方向把握、營業品項的添減、營業成本的控制,那么營業部經理的崗位職責是什么請閱讀佛山人才網提供的下文。

一、接受總經理的督導,直接向總經理負責,貫徹企業各項規章制度和總經理的工作指令,全面負責營業部的經營和管理。

二、根據企業規章制度和各設施項目具體情況,提出部門管理制度和領班的具體工作任務、管理職責工作標準,并監督實施,保證部門各項休閑娛樂設施及各項管理工作的協調發展運轉。

三、分析各設施項目的客人需求、營業結構、消費狀況及發展趨勢,研究并提出部門收入成本與費用等預算指標,報總經理審批。納入企業預算后,分解落實到各設施項目,并組織各級主管和領班完成預算指標。

四、研究審核各設施項目的服務程序、質量標準、操作規程,并檢查各設施項目各級人員的貫徹實施狀況,隨時分析存在的問題,及時提出改進措施,不斷提高服務質量。

五、根據市場和客人需求變化,研究并提出調整各設施項目的經營方式、營業時間、產品和收費標準等管理方案。積極配合企業銷售活動,配合有關部門組組織和推廣等銷售活動,適應客人消費需求變化,提高設施利用率和銷售水平。

六、審核簽發各設施項目領班的物品采購、領用、費用開支單據,按部門預算控制成本開支,提高經濟效益。

七、做好各設施項目領班工作考核,適時指導工作,調動各級人員積極性。隨時搞好巡視檢查,保證營業部各設施項目管理和服務工作的協調發展。

八、制定部門各設施項目人員編制,定期安排員工培訓。根據業務需要,合理組織和調配人員提高工作效率。

九、對企業的低量易耗品和日常營業消耗用品(包括水、電、氣等),嚴格控制其使用量。把營業成本控制在最底使用量。

十、隨時收集、征求客人意見,處理客人投訴、并分析營業部服務質量管理中帶傾向性的問題,適時提出改進措施。

十一、搞好營業和企業各部門的協調配合,完成總經理交辦的其他工作任務。

市場部經理崗位職責市場崗位職責(2)|返回目錄

作為一名市場部經理,其崗位職責是什么市場部經理全面負責市場部門的業務及人員管理。以下是市場部經理崗位職責,僅供各位參考。

01、全面計劃、安排、管理市場部工作。

02、制定年度營銷策略和營銷計劃。

03、協調部門內部與其他部門之間的合作關系。

04、制定市場部的工作規范、行為準則及獎勵制度。

05、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。

06、配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。

07、擬訂并監督執行市場規劃與預算。

08、擬訂并監督執行公關及促銷活動計劃,計劃安排年、季、月及專項市場推廣策劃。

09、制定廣告策略,包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。

10、對市場進行科學的預測和分析,并為產品的開發、生產及投放市場做出準備。

11、擬訂并監督執行市場調研計劃。

12、擬訂并監督執行新產品上市計劃和預算。

13、制定各項費用的申報及審核程序。

市場營銷平面設計師崗位職責市場崗位職責(3)|返回目錄

1.在推廣經理的指導下,負責公司對外宣傳推廣。包括產品推廣和服務品牌推廣具體方案的實施,對設計效果負責。

2.協助推廣經理甄選和決定各項設計外包任務,并給出相應建議。

3.配合協調與外部廣告機構的關系;跟蹤外包業務完成情況。

4.負責擬訂各項展會裝潢設計及布置方案,對展會裝潢效果負責。

5.在推廣經理及品牌經理的指導下,負責公司宣傳冊、宣傳單頁、海報、包裝、圖片處理、客戶資料及各種cis設計。

6.對公司其他部門提供平面設計的支持。

7.做好各項設計資料的備檔工作。

市場主管崗位職責市場崗位職責(4)|返回目錄

崗位名稱:品牌主管

崗位角色

1.是指定品牌形象提升的負責人;

2.是本公司企業形象提升的負責人;

3.是指定品牌廣告計劃與執行的負責人;

4.是指定品牌各項活動計劃實施的監督者和效果反饋者;

5.是指定品牌各部門有關活動內容協調的負責人、信息的傳遞者;

6.是指定品牌活動物料的制作者;

7.與媒體關系維護的負責人;

8.是對市場專員的培訓者;

9.是指定品牌活動費用使用的監督者。

崗位目標:

1.監督廣告和市場活動資金嚴格按照年度預算使用,控制市場活動費用;

2.加強對客戶信息資源的管理,建立客戶信息檔案;

3.能夠及時反饋指定品牌的市場信息;

4.發揚團隊合作精神,幫助同事完成工作;

5.協助市場部經理,完成市場調查及分析,做好各項活動的籌備工作;

6.及時提供其他部門物料需求,并監督使用;

7.與各大媒體建立良好的合作關系,并維護好這種合作關系;

8.提供的市場信息與數據保證準確性、及時。

崗位職責

1.研究市場的宏觀方面的信息,包含市場動態、技術發展動態、國家與地方政策變化及趨勢等,并收集產品與市場信息;

◆設計、建立與維護公司產品品牌的定位,設計與實施具體市場方案;

2.組織、編制大型市場規劃、設計方案;

3.編寫方案設計報告、實施方案報告;

◆獨立完成廣告策劃案、品牌推廣方案;

◆指導制作各種宣傳材料。

4.制定工作計劃,管理直接下屬并對其進行工作部署,為其提供知道并進行績效考核;

5.對本部門的業務流程提出建議,對同事主動提供幫助;

6.完成領導交辦的其他工作。

崗位工作:

每日工作內容:

1.每日對市場專員下發的工作的進行跟進和總結,并對其中提出的問題討論解決;

2.每日做好夕會記錄,以及對市場部發生問題想辦法解決,如不能及時解決或是解決不了的,應及時上報;

3.每日對報紙、網絡、電臺、電視上各種汽車競品廣告的關注、追蹤、總結;

4.每日市場部工作與銷售部、融資部等相關部門工作的及時溝通;

5.每日對市場部物料的制作進行檢查,保證按照要求制作或保證及時;

6.每天根據需要參加銷售部晨夕會,并對工作提出建議;

7.與廠家相關部門保持良好的溝通;

8.了解整體汽車市場動態,與銷售部的及時溝通,調整活動方案或銷售政策;

9.維護各大媒體及關系單位的關系;

10.及時了解展廳需求,負責展廳物料及其他部門所需物料的制作工作,保障有力,并關注物料是否被正確使用;

11.對展廳布置提出建議,保證展廳物料正確使用;

12.市場活動結束后,及時的進行市場活動案例分析,總結活動的成功經驗以及失敗教訓;

13.維護客戶信息與市場信息;

14.檢查各部門申請物料制作的進度,保證按照時間節點完成;

15.參加本部門組織的晨夕會,正確學習公司文件,并遵照執行。

每周工作內容:

1.每周周會的召開和周計劃、周報的反饋,并總結一周的工作,針對于廣告宣傳、促銷活動以及競品信息的匯總,通知到銷售部門,并告知下周活動的重點。(報紙精細到日期、宣傳主題、電臺精細到內容、播出時段、播出頻次、網絡精細到網址、促銷內容);

2.每周參加公司的周會,對市場部出現的問題作好記錄,并上傳下達進行整改;

每月工作內容:

1.定期與公司相關銷售、服務部門溝通討論月度、季度的市場推廣策略,共同制定市場計劃,每月25號前上交總經理審批,并負責市場活動策劃及監督執行;每月的1號之前將本月的廣告計劃交與總經理審批,并監督廣告計劃按時、正確的執行;

2.加強與其他汽車銷售店市場策劃部門的溝通,對于廠家mot的要求和廣宣的投放,要一致,以免出現違規操作;

3.根據公司bpd實施相應工作并制定pdca提交市場部經理和總經理;

4.每月市場部的月總結、核銷資料準確無誤的發送到運營經理進行審批,并于8日之前寄到;

5.每季度公司雜志出版,文的編輯、排版以及印刷嚴格按照時間節點完成。以及后續在職的發放情況做好相應的記錄。

任職要求:

1.年齡25―45歲,大專以上學歷,男女不限;

2.相關汽車行業3年以上經驗;

3.有較強的溝通協調能力和宏觀調控能力,對市場的變化有較強的觀察、分析、應變和控制能力;

4.有團隊精神和較強的組織策劃能力,愛崗敬業,有較強的責任心;

5.有較強的活動策劃以及組織能力;

有駕照。

篇2:油品調運公司市場管理室（企業管理室）職責

油品調運分公司市場管理室(企業管理室)職責

部門名稱、市場管理室(企業管理室)、部門定編、/、

直接上級、公司分管領導、下屬部門、/、

部門主要職能:、負責市場開拓、客戶管理、內控管理、招投標管理、法律事務管理、機構管理、標準化管理、合同管理、工商資質管理、績效管理以及信息化管理工作、

序號、職能領域、主要職責、

1、市場開拓、

負責根據公司年度目標計劃,分解并制訂季度、月度的經營目標和計劃實施

負責跟蹤行業發展狀況,設定客觀、有效的客戶開發業績目標

負責收集目標客戶信息、客戶開發前期分析,并針對集團內外客戶差異,擬定不同的開發策略及開發計劃

重點關注集團內部客戶開發,積極與各個合作單位進行聯系協調,詳細掌握客戶用油量、車輛數,及時發現拓展新業務的空間

負責制定并實施新客戶走訪計劃,協調客戶關系,提高客戶滿意度

負責上報客戶開發進度,定期匯報客戶分析報告及調研報告、

2、客戶管理、

定期對客戶進行回訪或拜訪,了解客戶新的需求

負責客戶拜訪資料的收集整理

接收客戶投訴,并協調解決

收集整理客戶檔案,進行歸檔保管、

3、內控管理、

負責組織制定公司內控管理體系、制度和相關流程

根據公司發展狀況,負責組織對內控管理體系的完善工作

根據公司發展戰略的要求,組織開展對管理流程、管理手段等公司管理方面的專項研究,提出改進意見,并負責實施

組織公司各部門制定、修訂、完善、實施公司各項管理制度和業務流程,并對執行情況進行監督檢查

負責組織、督促公司各部門進行相關標準化的發布工作,并督促各部門對相關標準執行情況進行監督、

4、招投標管理、

起草公司招投標管理工作的規章制度

組織公司招標工作,確保招投標過程公平、公正

負責委托招標公司進行招標,辦理相關手續,并監督招投標過程

負責公司招投標工作中爭議事項的調查分析,并提出處理建議

負責招標項目相關資料的管理數據的統計(登記臺賬)和歸檔工作、

5、法律事務管理、

為公司未來經營管理、業務活動及重大經營決策提供法律咨詢服務

負責對公司法律法規執行情況進行監督并提出整改意見

負責就公司出現的重大法律問題與工貿的法律顧問進行溝通、

6、機構管理、

根據公司的戰略與當前發展狀況,提出組織結構的優化調整建議,擬定公司結構變革方案及上報審批

適時組織維護更新組織架構和崗位體系,并完善其體系建設

進行工作崗位分析,負責公司本部的定編、定崗、定責、定員,編制崗位說明書、

7、標準化管理、

負責標準化管理領導小組的日常工作

牽頭組織標準化管理工作規劃、計劃、落實措施的編制

制定標準化管理考核評價辦法

牽頭組織管理制度標準、人員配備標準等方面的制度編制

總體負責對管理制度標準化、人員配備標準化等方面的監督、考核、

8、合同管理、

負責分公司范圍的合同范本編制

負責分公司范圍內的合同審核工作

負責詳細、準確、及時將分公司合同信息登記、

9、工商資質管理、

負責分公司營業執照及各種工商資質的辦理

負責分公司營業執照及各種工商資質年審與管理、

10、績效管理、

負責分解目標責任書的內容

制定績效考核指標體系

組織對所屬各機構、機關各部門及員工的績效目標責任完成情況完成雙月、年度的考核

組織進行各部門及員工的績效分析,總結成功經驗,分析落后原因,提出改進措施

負責把績效考核結果傳達給綜合辦公室人事崗

負責處理各部門對績效考核結果提出的申訴、

11、信息化管理工作、

負責制定分公司信息化總體規劃、制度與流程

負責分公司辦公設備、網絡設備、通訊設備的維護、選型與采購、

12、部門基礎管理、

明確本部門各項工作分工

制定本部門工作計劃、目標和任務,并組織實施

負責本部門業務和行政事務對內、外關系的協調與處理

積極配合公司、分公司相關部門牽頭的工作,保證各項工作高效高質完成

學習、研究國家政策、上級單位和領導指示精神,開展業務學習,提升職工素質和工作效益

編制本部門年度財務預算,按照規定的管理制度進行支出

負責本部門人員考勤管理和工作考核評定

負責本部門各類辦公設備的正常維護和保養、

部門協作關系、

內部協調關系、公司所屬各部門、工貿相關部門、

外部協調關系、煉化公司、延安煉油廠、榆林煉油廠、永坪煉油廠、延安石油化工廠、集團內外部潛在客戶、外部專業機構、

篇3:市場部開發中心客戶代表工作職責

1.負責與客戶簽訂供氣合同。

2.負責收集小區內客戶資料信息。

3.負責對各小區用戶進行服務、宣傳。

4.拜訪客戶并進行天然氣業務知識宣傳及客戶疑難問題的解答。

5.對客戶用氣安裝意向進行摸底調查。

6.負責簽訂合同前的相關溝通及協調工作。

7.協調用戶配合施工隊施工。

8.配合施工隊進行工程檢查、吹掃、打壓、試漏等。