1、目的:

加強項目部的現場安全管理,統一、規范操作。

2、范圍

適用于**花城服務中心

3、職責

3.1部門經理負責項目部安全管理的監督、指導;

3.2安全主管負責制定崗位管理制度和作業指導書,工作現場的檢查、效果評估、安全員的培訓工作等;

3.3安全督察負責現場實施情況的檢查與指導,及時將發現問題上報主管予以處理;

3.4安全班長負責項目部崗位管理的具體實施工作;

3.5項目部安全員現場工作的實施,及時發現問題提出合理化建議;

4、方法和過程控制

要求項目部安全崗為接待崗,要求安全員有過硬的綜合素質,此崗一般設立專人,未經允許此崗不能隨便調動或離崗。確因工作或特殊情況需要離開時,應首先報告當班班長,由班長安排人員頂崗后方可離開。

4.1接待禮儀和要求:

4.1.1必須按規定著裝,使用規范服務禮儀,保持良好的崗位形象,在值班過程中務必做到文明、禮貌、耐心、熱情。

4.1.2內部人員(項目部辦公人員)的接待:每天早晨(8:00-09:00)當班人員應站在項目前臺,將項目部大門打開,迎接辦公人員上班。要主動點頭微笑或鞠躬并問好(如早上好!)。

4.1.3外來人員的接待:對外部來訪人員必須三米之內微笑,禮貌問明身份及來意(探訪對象),接待時應說"您好!先生或小姐,請問您找哪位/有什么可以幫助您嗎",了解來意之后禮貌地詢問來訪者:"請問您貴姓"或"請問怎么稱呼您是否已與*先生/(女士)聯系好",確認后在《來訪人員情況登記表》上登記,及時用電話或對講與相關部門或人員聯系核實,無誤后,將其安排在會客區,及時通知保潔給客人倒水,,并注意以下事項:

a)如被訪者因工作繁忙等原因,不能及時接待時,應向客人說"對不起,請稍候"說明。

b)如被訪對象不在應征求被訪者意見,并將情況及時反饋給來訪客戶,同時詢問客戶是否留下電話號碼或口信以便聯系和轉告。

c)如被訪者是公司部門經理以上重要領導,應及時知會項目部秘書處理。

d)如遇到無明顯探訪對象或無預約的推銷人員時,應請其留下相關資料,禮貌請其離去。

e)客人離開時應以禮相送,向客人說:"請慢走,歡迎再次光臨!"。

4.1.4如有重要客戶或有公司人員陪同客戶時(包括內部和外部客戶),當班安全員必須及時通知安全各崗位作好接待工作,小區各崗位須佩帶白手套、敬軍禮,并主動為客戶開門或拿行李等。

4.1.5如遇陰雨天氣,當班安全員要及時開啟傘架,項目部門口放置水桶等其他放傘工具,準備好雨傘,隨時接送未備雨具的客戶(包括內部和外部客戶),并妥善保管雨具。

4.1.6來訪接待統一安排在會客區,特殊情況進入辦公區域時必須有項目部辦公人員引領,否則將不予以放行。

4.1.7須進入辦公區域的施工人員或非本公司人員和項目部工作人員,含監理公司人員,憑項目部相關負責人開具的證明到物業公司辦理臨時出入憑證,憑出入憑證進出,必要時知會上級加派崗位嚴格管理。

4.2物品放行管理:

4.2.1凡搬出項目部辦公室的物品(個人物品除外)一律憑項目部經辦人申辦,經項目總經理簽字確認、由項目經理或相關授權人簽發的《物質放行條》放行,方可予以放行。

4.2.2當班過程中發現有人從項目部拿物品出去而無放行條時,必須要禮貌問明情況,與項目部批準人員進行核實后,并在記錄本上登記注明由當事人簽名確認方可放行,事后必須由經辦人補發《物質放行條》

4.3按時巡查及配合保潔工作:

4.3.1項目部安全崗在白天正常上班時間內,應每隔1小時進入辦公室巡查一次,來訪者較多時,應視情況縮短間隔時間,巡查時必須通知班長前來頂崗。

4.3.2主要檢查內容有:辦公室內有無衛生臟亂現象,飲水機是否需要換水,消防設施是否完好正常,各種標識、廣告畫是否完好,有無安全隱患,發現情況及時處理或報告上級和相關負責人。

4.3.3發現辦公人員離開座位時將貴重物品(手機、錢包、數碼相機等)放在臺面時,及時聯系當事人妥善保管,無法聯系時知會項目秘書處理。

4.3.4發現有來訪者在沒有辦公人員陪同下,在辦公室隨處走動或未經辦公人員允許隨便翻看資料、動用辦公設備(如撥打辦公電話等)、未經允許在辦公室拍攝等情況,應禮貌上前詢問和制止,必要時報告上級或項目部相關人員處理。

4.3.5見到有垃圾時應主動拾撿,做到"人過地凈"。

4.4接轉電話和收發信件{包括電子郵件}:

4.4.1接轉電話:當電話鈴響起三聲之內接起,報上公司名稱,如果是內線此時應說:"您好!前臺或總機。"如果是外線,此時應說:"您好!廣州萬科"并準備好筆和紙,隨時記錄重要事項。如果需要轉接分機時,先講:"請稍等!",迅速按下R鍵然后撥打對方所需要的分機號碼,分機撥通后迅速掛機。如果是內線需要轉接外線時,此時應記下所要轉接的外線電話號碼和電話機上所顯示的分機號碼,當外線接通后應說:"請稍等,給您轉個電話"迅速按下R鍵然后撥打內線分機號碼,分機撥通后迅速掛機。如果要轉接的電話占線,此時應說:"對不起,您所要轉接的電話現在占線,請您稍后再撥"。

4.4.2信件收發:在值班或頂崗過程中,對所收到的信件、資料、報刊以及其他重要資料或物品,應當妥善保管,及時在郵件簽收登記表上進行登記,并及時簽發到個人或部門,所有信件領用必須由當事人簽名。如不能及時簽發的,要與下一班認真做好交接手續。

4.5及時完成上級領導交給的各項臨時任務:

當班安全員接到臨時任務時(如搬放樣品、模型、大型會議前臺需要協助布置現場、以及某部門要求協助做其他事情等),不能以任何借口推辭或拒絕,首先報告當班班長,在不影響本職工作的情況下,自己能夠獨立完成的要盡快完成。自己不能獨立完成的要及時進行解釋和道歉(如對不起,**事情我不會或我不太清楚,我會盡快向上級或相關人員報告落實的),并及時報告班長協助處理,班長根據工作輕重,安排其他崗位或自己前往協助處理。班長不能處理的事要及時向大班長報告協助處理,依次類推,逐級匯報,并及時進行跟蹤處理,直至事情圓滿完成。

4.6按規定程序與項目秘書進行交接:

4.6.1下班主要交接事項如下:

A.辦公設備和其他物品在位情況及完好狀況(如電腦包括筆記本電腦數量、復印機及打印機數量等設備在位及完好情況等)。

B.重要文件資料交接以及特別注意事項。

C.上級特別交待急需處理當天未完成的事項。

4.6.2項目部下班期間的管理:

A.項目部仍有部分辦公人員在加班時,一方面照看前臺,同時對辦公室進行檢查,關閉無人辦公區的照明燈光及辦公設備電源和門窗。

B.在檢查過程中如發現個人辦公電腦沒有關閉的,要及時進行登記、處理,不能處理的要及時報告相關人員處理,避免火災事故的發生。此時,檢查崗應多來項目部檢查,以便及時協助項目部崗工作。

C.項目部辦公人員下班后要記錄未下班人員,并密切關注所剩加班人員,掌握辦公區域內的第一手資料,及時準確記錄離開時間,

D.項目部辦公人員全部下班后,及時通知班長協同對辦公室進行一次全面檢查(主要檢查辦公室內手提電腦在位數量、辦公電腦是否關閉、辦公抽屜是否上鎖或是否將鑰匙遺落在辦公位、辦公桌面是否有貴重物品遺漏未收以及其他物品的在位情況等),所查項目無疑后關閉辦公設施電源和門窗,預留照明燈光,鎖好項目部大門啟動報警器,并將辦公室鑰匙交予班長管理。

E.檢查崗要及時調整崗位,該崗位除按規定時間對項目辦公室進行正常巡邏簽到外,還要兼顧一樓食堂、三樓物業辦公室、倉庫等重要部位的巡邏檢查,夜間該崗位不但要負責辦公室安全還要負責食堂、宿舍的安全。

F.在公司職員上班之前開啟辦公室照明電源,同時根據季節和氣候決定是否開啟空調或門窗,檢查各配套設施使用狀況,如有異常(燈泡不亮、電源跳閘等情況)要及時進行登記和通知相關人員進行處理。此時,班長要及時輪換崗位以最快速度吃早餐(最好在08:00前完畢),在辦公室人員上班前打開辦公室大門,準備迎接項目部辦公室上班人員。

篇2:安全管理員崗位分析說明書

崗位名稱

安全管理員

工作部門

安全科

起草人

概要

協助安全科長管理和促進安全生產、制訂安全計劃、執行安全生產法規政策及健康和保健計劃;進行安全生產檢查,建立安全檔案。

基本工作職能

⑴協助開展安全生產方面的各種工作,包括準備工作安排、制定安全生產管理規章制度、安排對生產的現場檢查、使新員工熟悉情況。

⑵根據安全管理要求,撰寫內部和外部來往信函,包括備忘錄、員工通知和安全報告。

⑶從事使安全管理計劃與國家和地方職業安全與健康管理規定相符合的協調工作,包括主持常規的寬安全委員會會議、對日常遵守規定情況進行現場督察、組織員工安全培訓。

⑷管理員工健康與福利。

⑸準備獎懲員工所需文字工作。

⑹對安全檔案進行管理。

⑺履行管理層分派的其他有關工作。

知識、技能和能力

⑴關于生產經營單位政策、生產工藝、產品和服務方面的知識。

⑵關于安全管理工作活動和辦事慣例方面的知識。

⑶關于安全生產和健康法規、政策方面的知識。

⑷關于安全技術及管理方面的知識。

⑸與該崗位相關的基本要求方面的知識:如計算機操作。

⑹分析思考能力和解決問題方面的技能。

⑺危險、事故分析及制定、實施整改措施方面的技能。

⑻書面與口頭交流的技能。

⑼具有團結協作、與人交往、正確處理人際關系的能力。

教育程度與工作經歷要求

安全工程專業、管理專業或相關領域大專畢業或同等學歷,具有兩年安安全管理工作實踐或同等經歷。

體格要求

視力:必須能夠看清計算機屏幕、數據報告和其他文件。

聽力:必須能夠足以與同事、員工和顧客交流、參加各種會議。

站立和行走;

攀登、俯身、蹲跪;

舉、拉、推;

必須能夠寫字、打字和使用電話。

工作條件

正常工作條件,不存在令人計厭的狀態。

篇3:車隊隊長崗位安全責任制度

1、認真遵守、執行礦內的各項規章及勞動紀律,服從領導,聽從指揮。

2、按質按量完成公司下達的各項生產運輸任務,及各項工作管理指標。

3、組織好、執行好、落實好每周月生產任務完成情況匯報,消耗情況分析,并制定整改措施。

4、抓好司機教育工作,要求司機嚴格執行安全生產,運行規程及交通規則,遵守安全生產管理制度,樹立安全第一,生產第一思想觀念。

5、建立健全車隊各項管理制度,做到單位無不安全事故發生,無人為的生產交通、設備(車輛)事故發生,做到各類事故三不放過(原因查不清不放過,責任落實不到人不放過,沒有改進措施不放過)。

6、抓好車輛使用、保養、管理、修理工作,抓好零修、修理、大修及計劃按排工作,做好舊件、廢品回收管理工作。

7、抓好班組建設,制定班組管理責任制,搞好團結,文明生產運輸,保證車輛完好,車輛整齊衛生,做到無有滴漏、流失現象,達到安全、高效率、低耗。

8、做好協調統一,配合工作,認真完成各級領導交給的各項臨時任務。把各類影響安全、運輸、消耗的事故消滅在萌牙之中。

9、因人為事故,管理不到,影響生產,完不成任務,追查責任。