酒店客房間物品擺放質量標準

1、衣帽間內中西式衣掛各6個,掛在衣架桿的右側,三套房配備一套睡衣和睡袍(西式在內,中式在外);密碼箱放在衣帽間內的右上角,使用說明放在密碼箱上。

2、床頭柜上的物品擺放:所有物品距床頭柜上線5厘米,擺放要整齊。電話放在左上角,距左側線5厘米,電話線順暢,無擰勁兒;中間上方為環保卡,下方為電視頻道表,電視搖控器壓在頻道表上;便簽夾放在右上角,距右側線5厘米,夾內信封和鉛筆有店名字樣的一面向外。

3、茶幾上放有飲水機和一煙灰缸,裝滿火柴的的火柴盒置于煙灰缸內,店標向上,無劃痕;如果為客人上水果,則要求放在茶幾上方中心,距茶幾上線5厘米,兩側分別為果皮碟與口紙碟;口紙疊成兩折放在口紙碟上,刀叉放在口紙上,左叉右刀。

4、小吧臺上物品擺放:

(1)電水煲放在有插座的一側,另一側放兩個茶杯,杯把朝右,茶杯前方中間放一茶葉盒。

(2)放小吧物品。小食品等按品種數量規格擺放齊全,商標向外。

5、電視位置要端正,頻道要齊全。

6、寫字臺上的物品擺放:臺燈放在寫字臺左前方,服務夾放在臺面正中(夾內物品為:電傳紙、信紙、信封、服務指南、客房物品損壞賠償價目錄,客人意見反饋表、價目表、酒店簡介、圓珠筆、針線包等。)所有物品要擺放整齊;寫字臺前方為煙缸。

7、衛生間的物品擺放:

(1)棉織品:2條毛巾,分別對折掛在毛巾桿上,開口朝外,形成"玫瑰酒店"字樣;地巾搭在浴缸沿中間,店標朝上;浴巾2條每條橫豎各折四折,重疊放在浴巾架上,毛邊朝里。

(2)洗發液、淋浴液、漱口杯、梳子、浴帽,香皂、牙具、棉簽、剃須刀、面巾紙擺放位置固定。另一側,為小方巾盤,放兩條小方巾,疊成方形,店標向上;一張環保卡,卡與面臺下的毛巾筐對應,女賓袋放在座便水箱上。

篇2:X房產售房部衛生及物品擺放制度

房產公司售房部衛生及物品擺放制度

*售房部代表著整個樓盤的形象,對購房者的第一印象有重大的影響,整潔明亮的售房部會給購房者一種親切和信任的感覺,因此,一定要做好售房部的衛生清潔工作。

*售房部衛生工作由銷售人員輪流值日,當天值日人員負責一天的衛生清潔,隨時注意清潔。由銷售經理監督執行。

*早上上班后的第一件事就是要清掃售房部,包括:掃地、拖地、抹座椅、沙盤、模型、維護花草,做到售房部干凈、整潔、明亮、一塵不染。中午,值日人員要檢查售房部的衛生,晚上,打掃完衛生后方可離去。售房部每一位人員都有維持售房部衛生的義務。

*談判桌、椅要做到干凈、清潔,桌面只須放煙灰缸,四張椅子圍著一張桌子,一定要擺放有序,桌面凈到鑒影。

*沙發、茶幾保持清潔、整齊,客戶走后隨時倒掉煙灰缸并沖洗干凈。

*柜臺上中間放電話,兩邊放電話登記表和筆,柜臺下放來訪客登記表、單片、宣傳印刷品及銷售人員談判夾。

*辦公桌上限放電話,所看書籍、筆記本、筆筒及計算器,其他雜物一律清除,離開時,所有物品整理整齊。

*私人物品統一放置到抽屜或其他隱蔽位置。

*銷售人員接待客戶完畢,要在客戶離開以后及時清理桌面雜物、如水杯、廢紙、多余的資料、煙灰缸等。

篇3:X售樓部物品擺放制度

售樓部物品擺放制度

售樓部是一個公司的門面,清潔程度如何直接影響到公司的形象和聲譽,優雅、潔凈、舒適的售樓帶給顧客是親切和信任,并給客戶傳遞一種信息:售樓部就能做到這樣高雅、清潔,那么他們的物業也會競超一流,因此我們要重視售樓部的物品擺放。

1、談判桌、椅要做到干凈、清潔、桌面只須放幾張單片和一計算器,四張椅子圍著一張桌子,一定要擺放有序,桌面凈到鑒影。

2、沙發、茶幾保持清潔、整齊,客戶走后隨時倒掉煙灰并沖洗干凈。

3、柜臺上中間放電話,兩邊放電話登記表和筆,柜臺下放來客戶登記表、單片、小報及接聽電話人員談判桌。

4、辦公桌上限放電話,所看書籍、筆記本、筆筒及計算器,其他雜物一律清除,離開時,隨物整理整齊。

5、談判夾統一放置在辦公室一固定位置辦公桌上。

6、私人物品統一放置到抽屜或其他隱蔽位置。

以上規定由衛生負責人負責檢查監督,如有不符,每次罰值日人員5元,若私人物亂放,罰款5元。