一、遲到早退

1、8:30準時做衛生,晚點按遲到扣除1分鐘1元。

2、不可在工作時間在門口工作區吃東西,洗頭10元。

3、個人儀容儀表在8:30之前做好(工服、工牌、發型、化妝),一次10元。

4、9:30衛生完畢,準時頭牌站位。

二、衛生

1、9:00衛生做不完按不合格扣10元,不做衛生一次扣20元。

2、所有的臺面衛生標準用面巾紙一擦沒有塵土。

3、鏡面不能有可擦掉的臟物。

4、大工椅底做不能有水印。

5、所有地方不能有死角,沒有反工的機會。

6、站完位必須等一時間做末牌衛生15分鐘或有人接替,發現一次扣10元。

三、吃飯

1、中午早班先吃飯助理最多不能超過兩人或按當時人員比例(特殊情況除外)。

2、晚飯早班人員工作時間不能吃飯。

3、在店內吃飯20分鐘外出吃飯40分鐘。

4、吃飯或外出在前臺簽點。

四、請假

1、超休一天助理扣20元,發型師扣50元。

2、周六、周日、節假日1天抵3天。

3、重休一天助理扣20元,發型師扣50元。

4、曠工全部不帶工資,一天扣200元,以后翻倍,曠工三天算自動離職,工資壓金不退。

5、工作時間請小時假,每人一天不得超過一次。

6、工作時間員工不能燙染頭發(早連晚除外),上班做私活一次100元,剪發須提前申請。

7、每位員工一個月最多燙染一次(扣相應的成本)。

五、儀容儀表

1、工服整齊、干凈(上衣、褲子、鞋)一件不穿扣除10元。

2、工牌配戴左上胸,笑臉在上工牌在下。

3、女孩要化好淡妝,男孩頭發要有飾發品。

六、接待

1、站姿挺拔、不靠門,站位不得說話或私有離崗一次10元。

2、換崗時及時替換,導致空崗一次扣10元(站位如沒有客人一次15分鐘)。

3、接待要來有迎聲、走有送聲,門崗體現店面的形象。

4、鞠躬45度要有手式引領,如沒有一次扣10元。

5、洗頭短發最少5分鐘,長發8分鐘到10分鐘不夠一次扣10元。

6、技師在顧客的右前方引領洗發并帶入位,洗頭時必須向顧客介紹自己,帶到剪發椅待客坐下后向顧客介紹發型師讓顧客熟悉我們增加點單率。

7、員工站位接打電話一次10元。如有緊急情況叫同事幫忙站。

8、上班時間離開工作區不得超過10分鐘,超過須提前申請(打電話、去超市、廁所)避免找不到人。

七、前臺

1、無關人員不得進入前臺一次50元。

2、支用產品必須通過前臺私自用新產品一次20元

八、言語

說話聲音不得過大,不得扎協調會(2人以上)且談話與工作無關的事私下傳播消極思想,講話輕聲細語,體現我店面與員工的素質,一次扣20元。

九、員工外出必須和經理或主管請假,并掛橫牌,私自外出一次扣50元,超過1小時算曠工。

十、杠車工具及設備

1、產品不得浪費,冷燙短發不得超過1瓶的1/3,中發不得超過2/3,長發一瓶。染發短發不得超過1瓶的1/3,中發不得超2/3,長發一瓶。特殊情況提前和經理申請用完再申請無效超出部分按成本扣除。

2、損壞店內設備按價賠償,如染膏把地面桌面或椅子染色一次最少100元。

3、干完活及時把杠車及工具收拾干凈,一次扣除10元。

十一、待客

1、接打私人電話不得超過3分鐘,如超時1分鐘扣除1元。

2、招待朋友不得超過10分鐘,如超進1分鐘扣除1元。

十二、服務

1、燙染時助理不得離開客人做私事兒,(吃飯、長時間打電話、和同事聊天)要陪同顧客并聊天,按摩(經理或主管安排除外)。

2、干活、洗頭時必須戴口罩一次10元。

十三、

1、員工要服從領導的各項分配,不得與領導頂撞辱罵、不尊重行為一次200元,嚴重者開除。

2、同事之間不得在工作區打架、打罵、爭吵一次50元,情節嚴重扣100元或開除。

3、休息室一次不得超過2人,否則一起挨罰。

十四、工作態度

1、每天要帶著熱情飽滿的態度工作。

2、不能帶著情緒工作,如果不能及時調整,請事假一天或調整好之后再上班,工作。

3、情緒話嚴重常期調整的辭退。

篇2:理發店規章制度范本

理發店是一個服務行業,理發店的每一位員工如何服務好客戶,如何在上班時間內好好地完成工作呢這就需要店內對于員工制定一定的員工管理規章制度,以下整理的理發店規章制度的范本,僅供參考。

1、嚴格執行上、下班簽名制度,著工裝簽名,并嚴格簽署上下班具體時間。

2、不能請霸王假,工休按店內輪休制執行。臨時事假須上班時間前請示店長或經理批準;請假須真實反映情況;請假面具一天以上須書面申請經理批準,超過批準期限視為曠工。

3、工作時間須束發,穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,擦口紅,劉海不得長過眉毛,不能留長指甲,做護理時戴口罩,上班時間不能在手上佩戴首飾。

4、努力培養和提高專業接待素質,按規定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動問候顧客,接待廳內見到顧客須起立,主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內,影響同事和顧客。

5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議,并按情況及時包饋給店長或經理,無論如何不準與顧客發生爭吵。

6、美容師之間互相尊重、關心和照顧,禮貌用語,嚴禁在營業場院所內講臟話,爭吵、打鬧、發脾氣,摔物品等言行。

7、服務工作安排,工作積極主動,主動聯系及預約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務工作安排。不經店長或經理同意,不能隨意調斑,和擅自安排工作或休息。

8、不能在店內從事工作業務無關的事情。

9、給顧客作護理時,溝通顧客應輕聲細語,美容師之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。無論上、下班時間,均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(特殊情況須請示店長同意)

10、自覺維護公司(店)的形象、聲譽,積極提供有利于公司(店)發展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論公司(店)內部是非。

11、節約用水用電,杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。

12、嚴格執行衛生清潔制度。

13、上班時間手機、BP機關閉或調到震動檔,給顧客做護理時不準接私人電話,電話內容由他人代為轉告或改時間打入,接聽時間不準超過3分鐘,顧客預約電話請他人代為登記。

14、每天早、晚班必須交接班,清點貨品及營業款。

15、當班時間必須按規定填定各類報表。

16、不能利用上班時間從事個人護理,從事個人護理按有關規定現金結帳。美容師個人購買產品僅供本人使用,嚴禁利用職務之便損害公司(店)的利益。

17、正規合理的使用美容儀器,愛護美容院設備,產品根據需要放入冰箱低溫保存。

18、嚴格保密顧客資料。未經公司(經理)同意,不準私自借用店內資料、物品,不準對外泄漏公司(店)內技術

19、業務經理(店長)對屬下美容師有絕對領導權和管理權,美容師必須服從安排。

20、工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會客人和家人。

21、不得向客人索要小費,或利用工作之便假公濟私,謀取私利。

22、每周三上午10∶00~11∶00各店例會(11∶00前不預約客人),全體員工須準時參加。

篇3:理發店美容店衛生管理制度

1、申領公共場所衛生許可證、亮證經營,按時復核。

2、理發、美容分區設置,染、燙發區有排風設施;

保持內部環境整潔,室內無積塵,地面無果皮、痰跡和垃圾。

3、建立衛生管理網絡和衛生管理檔案,有衛生負責人。

4、從業人員每年進行健康體檢和衛生知識培訓考核,持健康證和培訓合格證上崗,證件集中保管。

5、配置公共用具清洗消毒設施,保持正常使用,理發美容工具、毛巾做到一客一換一消毒,分類存放。

6、地面碎發做到及時清掃,工作臺面和理發工具表面無碎發殘留。

7、理發人員操作時穿清潔干凈工作服,清面時戴口罩。美容人員在美容前雙手進行清洗消毒,工作時要戴口罩。

8、理發用大小圍布經常清洗更換保持整潔,臉巾清潔,每客用后清洗消毒。

9、對患有頭癬、皮膚病的顧客要配備專用的理發工具,并有明顯標志,用后及時消毒,并單獨存放。

10、美容用唇膏、唇筆等做到一次性使用,不做創傷性美容。供顧客使用的化妝品符合《化妝品衛生標準》。