站立服務(wù)規(guī)范范本
一、目標(biāo)
1、選擇服務(wù)啟動的最佳位置。
2、顯現(xiàn)服務(wù)優(yōu)美姿態(tài)。
二、程序
1、最佳位置選定面對服務(wù)對象盡可能正,視覺夾角盡可能小,工作路線盡可能短,安全系數(shù)盡可能大,干擾客人盡可能少,便于迅速回避,便于兼顧主次、前后、左右、內(nèi)外的地方。
2、養(yǎng)成習(xí)慣:站立之前,前后環(huán)顧,看有否不妥,上下檢查,理理有什么不整,做到相對靜止。
3、站立基本姿態(tài):下叉手,腳距20——30公分,余光注視兩旁,注意力集中現(xiàn)場,不許靠、倚、踩其它物。不許閑聊嬉笑或大聲喧嘩,不許東張西望,不許做多余動作,不許玩弄任何東西,不許吃食物,不許隨背景音樂哼唱,表情要自然。
三、要求
1、不歪、不怪、不板、不呆、形靜而心動。
2、眼觀六路,耳聽八方。
收銀制度
篇2:站立服務(wù)規(guī)范范本
一、目標(biāo)
1、選擇服務(wù)啟動的最佳位置。
2、顯現(xiàn)服務(wù)優(yōu)美姿態(tài)。
二、程序
1、最佳位置選定面對服務(wù)對象盡可能正,視覺夾角盡可能小,工作路線盡可能短,安全系數(shù)盡可能大,干擾客人盡可能少,便于迅速回避,便于兼顧主次、前后、左右、內(nèi)外的地方。
2、養(yǎng)成習(xí)慣:站立之前,前后環(huán)顧,看有否不妥,上下檢查,理理有什么不整,做到相對靜止。
3、站立基本姿態(tài):下叉手,腳距20——30公分,余光注視兩旁,注意力集中現(xiàn)場,不許靠、倚、踩其它物。不許閑聊嬉笑或大聲喧嘩,不許東張西望,不許做多余動作,不許玩弄任何東西,不許吃食物,不許隨背景音樂哼唱,表情要自然。
三、要求
1、不歪、不怪、不板、不呆、形靜而心動。
2、眼觀六路,耳聽八方。
收銀制度
篇3:（校園）學(xué)校水電暖服務(wù)規(guī)范要求
學(xué)校(校園)水電暖服務(wù)規(guī)范和要求
為認(rèn)真履行學(xué)校賦予的職責(zé),保證水電暖的有效供應(yīng),確保學(xué)校各項工作的正常運行,制定本辦法:
1、工作人員要持證上崗、規(guī)范服務(wù),要全面了解和熟練掌握設(shè)施設(shè)備的性能特點和運行狀況,嚴(yán)格操作規(guī)程及有關(guān)規(guī)定、正確操作,嚴(yán)禁違章作業(yè)。
2、工作場所內(nèi)外物資擺放整齊,衛(wèi)生保持清潔,與工作無關(guān)的物品嚴(yán)禁帶入工作場所。
3、水電暖保障供應(yīng)的設(shè)備要做到常檢查、勤保養(yǎng),使其處于良好狀態(tài),確保正常運行。
4、認(rèn)真落實《關(guān)于鍋爐運行的八項制度》,定期檢查上水管道是否良好。
5、維修加工機件時要保持好安全距離。
6、水電氣計量器分別由供水班、配電計量班、供暖班負(fù)責(zé)管理,每月抄表計量一次。
7、計量器的設(shè)計、安裝、校驗、拆除等事項,必須經(jīng)報批后方可進行。
8、使用的各種計量器必須符合國標(biāo)要求,并接受質(zhì)量監(jiān)督部門的監(jiān)督指導(dǎo)。
9、嚴(yán)格登記制度,認(rèn)真做好各種計量器的技術(shù)指標(biāo)、生產(chǎn)廠家、購置時間、安裝時間、更換時間、校驗時間等的登記工作。