培訓部經理崗位職責規范

直接上級:人力資源開發總監

直接下屬:培訓主任、文員

一、崗位職責

1.在人力資源開發部總監領導下,全面負責培訓部管理、培訓、督導工作和酒店各級管理人員、員工的培訓工作。

2.出席酒店每周工作例會,并確保上情下達、下情上報。

3.根據酒店經營方針和酒店在管理、服務上存在的問題,分析培訓需求,制定酒店年度培訓規劃和月度培訓計劃。

4.負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協調工作。

5.制定酒店年度培訓預算。

6.負責按期向人力資源開發部總監、總經理、總部反饋酒店培訓實施結果。

7.負責與總部聯絡,取得總部對酒店培訓工作的指導與協助。

8.負責建立并完善酒店二級培訓體系。

9.安排各部制定年度、月度培訓計劃。

10.組織和主持重要的培訓活動。

11.負責同其它部門總監、部門經理建立并保持良好的工作關系。

12.負責同有關政府機關、教育機構建立友好的工作關系。

13.審批修訂各種培訓教材。

14.負責酒店各種知識性培訓的安排,重點抓好酒店各層次外語培訓的組織和實施。

15.完成人力資源開發部總監臨時委派的其它工作任務。

二、素質要求

基本素質:有感召力,有凝聚力,有責任心,樂于協作,為人師表。

自然條件:年齡在27歲以上,身體健康,精力旺盛,儀表端莊。氣質高雅。身高,男1.74~1.78米;女,1.65~1.69米。

文化程度:大學本科以上學歷,有旅游學、心理學和教育學基礎。

外語水平:高級英語水平,有第二外語基礎。

工作經驗:5年以上合資酒店管理經驗及3年以上培訓經驗

特殊要求:熟練使用電腦及其它辦公室自動化設備,熟悉并掌握上級主管部門、行業管理部門和總部對培訓工作的各項有關規章制度。有很強的計劃、組織、領導、協調、控制、督導能力。有海外學習及工作經驗者優先。

篇2:某酒店人事培訓部經理崗位職責

酒店人事培訓部經理崗位職責:

1、協助總經理制定、掌握、控制各部門定員、定編;

2、根據任務之需要,協同各部門辦理員工的招聘,為部門提供各類員工;

3、協同各部門對員工進行適當之各類培訓及入職前的培訓;

4、記錄有關員工個人資料存檔;

5、統一管理和調整全酒店員工的薪金變動,職務變動;

6、為員工辦理各種有關手續和證件(進店、離店、調動……)。

7、加強對酒店人事及培訓部管理研究,并整理成文字資料上交管理公司。

篇3:績效測評標準:培訓部經理

培訓部經理績效測評標準

被測評人:測評人:

測評日期:測評時段:

*業務工作

1.在總經理的直接領導下,按照企業經營管理方針政策,嚴格計劃、組織、檢查、督促各項培訓工作。

2.嚴格按照培訓計劃的實施方案實施培訓。

3.組織人員為企業新招聘來的員工進行業務技術考核與培訓。

4.安排培訓教學儀器設備的保養、維修及購置。

5.制定培訓教學計劃、實施計劃及費用控制計劃。

6.制定部門員工教育、培訓計劃,培養、訓練管理人員,為企業發展儲備人才。

7.編制部門預算計劃,并督促有效地執行。

8.及時與有關部門進行必要的工作聯系,使工作協調一致。

9.準確掌握部門財務會計情況,定期進行資料分析與檢查。

10.能夠很快地注意到工作中潛在的問題,并能預先阻止問題的發生。

11.以長期的展望制定部門目標或計劃,并付諸實施。

12.熱衷于吸收與工作相關的情報和新知識。

13.經常研究部門的合理化、系統化的建設。

14.合理計劃、安排部門工作,把握時間,如期高效率完成部門工作。

15.擬定并推行部門的行動方針和目標。

*管理監督

1.按照企業經營管理方針政策,組織、檢查各項培訓工作。

2.管理培訓師及相關人員對培訓計劃的實施。

3.管理、控制外派培訓學習員工的數量。

4.監督員工遵守企業各項人事規章制度,評核員工工作態度與表現。

5.領導上令行禁止,確保目標與計劃的實現。

6.用人上發揮個人所長,調動各類人員的積極性,形成集體合力。

7.正確確立部門工作計劃與目標,幫助下屬選擇好個人目標,使個人目標與組織目標相一致。

8.經常考慮企業的發展,確認長期培訓計劃,并努力貫徹落實。

9.設計和協調各種管理措施,使得下屬能及時發現問題并予以糾正。

*指導協調

1.指導培訓師與培訓人員做好培訓實施工作。

2.協調各部門工作與培訓在時間上的沖突,爭取培訓過程不耽擱各自工作。

3.正確、及時使用物質刺激和精神鼓勵兩種手段,有效地調動下屬的工作積極性。

4.客觀地考核下屬和方面的工作能力、工作績效。

5.積極訓練、教育下屬,提高他們的工作技能和素質。

6.教育下屬了解企業個方面的政策和規章。

7.及時指出下屬工作中的失誤,并提出正確的改正方案。

8.注重工作目標管理,使工作協調有序進行。

9.迅速地適應新的情況、新的趨勢和新的管理問題。

10.在目標、政策、計劃、程序和日程等各項工作觀點上上下協調一致。

11.何時下屬工作能力,并予以指導和幫助。

12.真誠地與下屬談其績效、工資報酬、升遷機會等員工關心的問題。

13.在分析問題和尋求解決問題方案時,能充分考慮接受下屬的意見。

14.經常考慮到與其他有關部門的關系,使部門間的工作協調一致。

*審查報告

1.提出企業培訓計劃報告。

2.提出針對企業不同層次員工所采用的不同培訓內容和方案實施報告。

3.提出培訓經費預算報告。

4.提出培訓經費控制執行報告。

5.審核管理、技術培訓教學大綱。

6.審核培訓師資格。

7.審核培訓后的業績考核工作。

8.審查對外招生培訓教學計劃與費用核算標準。