培訓(xùn)部經(jīng)理崗位職責(zé)規(guī)范

直接上級(jí):人力資源開(kāi)發(fā)總監(jiān)

直接下屬:培訓(xùn)主任、文員

一、崗位職責(zé)

1.在人力資源開(kāi)發(fā)部總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)部管理、培訓(xùn)、督導(dǎo)工作和酒店各級(jí)管理人員、員工的培訓(xùn)工作。

2.出席酒店每周工作例會(huì),并確保上情下達(dá)、下情上報(bào)。

3.根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)方針和酒店在管理、服務(wù)上存在的問(wèn)題,分析培訓(xùn)需求,制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。

4.負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。

5.制定酒店年度培訓(xùn)預(yù)算。

6.負(fù)責(zé)按期向人力資源開(kāi)發(fā)部總監(jiān)、總經(jīng)理、總部反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。

7.負(fù)責(zé)與總部聯(lián)絡(luò),取得總部對(duì)酒店培訓(xùn)工作的指導(dǎo)與協(xié)助。

8.負(fù)責(zé)建立并完善酒店二級(jí)培訓(xùn)體系。

9.安排各部制定年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃。

10.組織和主持重要的培訓(xùn)活動(dòng)。

11.負(fù)責(zé)同其它部門(mén)總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理建立并保持良好的工作關(guān)系。

12.負(fù)責(zé)同有關(guān)政府機(jī)關(guān)、教育機(jī)構(gòu)建立友好的工作關(guān)系。

13.審批修訂各種培訓(xùn)教材。

14.負(fù)責(zé)酒店各種知識(shí)性培訓(xùn)的安排,重點(diǎn)抓好酒店各層次外語(yǔ)培訓(xùn)的組織和實(shí)施。

15.完成人力資源開(kāi)發(fā)部總監(jiān)臨時(shí)委派的其它工作任務(wù)。

二、素質(zhì)要求

基本素質(zhì):有感召力,有凝聚力,有責(zé)任心,樂(lè)于協(xié)作,為人師表。

自然條件:年齡在27歲以上,身體健康,精力旺盛,儀表端莊。氣質(zhì)高雅。身高,男1.74~1.78米;女,1.65~1.69米。

文化程度:大學(xué)本科以上學(xué)歷,有旅游學(xué)、心理學(xué)和教育學(xué)基礎(chǔ)。

外語(yǔ)水平:高級(jí)英語(yǔ)水平,有第二外語(yǔ)基礎(chǔ)。

工作經(jīng)驗(yàn):5年以上合資酒店管理經(jīng)驗(yàn)及3年以上培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

特殊要求:熟練使用電腦及其它辦公室自動(dòng)化設(shè)備,熟悉并掌握上級(jí)主管部門(mén)、行業(yè)管理部門(mén)和總部對(duì)培訓(xùn)工作的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)章制度。有很強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力。有海外學(xué)習(xí)及工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

篇2:某酒店人事培訓(xùn)部經(jīng)理崗位職責(zé)

酒店人事培訓(xùn)部經(jīng)理崗位職責(zé):

1、協(xié)助總經(jīng)理制定、掌握、控制各部門(mén)定員、定編;

2、根據(jù)任務(wù)之需要,協(xié)同各部門(mén)辦理員工的招聘,為部門(mén)提供各類員工;

3、協(xié)同各部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)之各類培訓(xùn)及入職前的培訓(xùn);

4、記錄有關(guān)員工個(gè)人資料存檔;

5、統(tǒng)一管理和調(diào)整全酒店員工的薪金變動(dòng),職務(wù)變動(dòng);

6、為員工辦理各種有關(guān)手續(xù)和證件(進(jìn)店、離店、調(diào)動(dòng)……)。

7、加強(qiáng)對(duì)酒店人事及培訓(xùn)部管理研究,并整理成文字資料上交管理公司。

篇3:績(jī)效測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn):培訓(xùn)部經(jīng)理

培訓(xùn)部經(jīng)理績(jī)效測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

被測(cè)評(píng)人:測(cè)評(píng)人:

測(cè)評(píng)日期:測(cè)評(píng)時(shí)段:

*業(yè)務(wù)工作

1.在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方針政策,嚴(yán)格計(jì)劃、組織、檢查、督促各項(xiàng)培訓(xùn)工作。

2.嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施方案實(shí)施培訓(xùn)。

3.組織人員為企業(yè)新招聘來(lái)的員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)考核與培訓(xùn)。

4.安排培訓(xùn)教學(xué)儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修及購(gòu)置。

5.制定培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃及費(fèi)用控制計(jì)劃。

6.制定部門(mén)員工教育、培訓(xùn)計(jì)劃,培養(yǎng)、訓(xùn)練管理人員,為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備人才。

7.編制部門(mén)預(yù)算計(jì)劃,并督促有效地執(zhí)行。

8.及時(shí)與有關(guān)部門(mén)進(jìn)行必要的工作聯(lián)系,使工作協(xié)調(diào)一致。

9.準(zhǔn)確掌握部門(mén)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)情況,定期進(jìn)行資料分析與檢查。

10.能夠很快地注意到工作中潛在的問(wèn)題,并能預(yù)先阻止問(wèn)題的發(fā)生。

11.以長(zhǎng)期的展望制定部門(mén)目標(biāo)或計(jì)劃,并付諸實(shí)施。

12.熱衷于吸收與工作相關(guān)的情報(bào)和新知識(shí)。

13.經(jīng)常研究部門(mén)的合理化、系統(tǒng)化的建設(shè)。

14.合理計(jì)劃、安排部門(mén)工作,把握時(shí)間,如期高效率完成部門(mén)工作。

15.擬定并推行部門(mén)的行動(dòng)方針和目標(biāo)。

*管理監(jiān)督

1.按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方針政策,組織、檢查各項(xiàng)培訓(xùn)工作。

2.管理培訓(xùn)師及相關(guān)人員對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。

3.管理、控制外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)員工的數(shù)量。

4.監(jiān)督員工遵守企業(yè)各項(xiàng)人事規(guī)章制度,評(píng)核員工工作態(tài)度與表現(xiàn)。

5.領(lǐng)導(dǎo)上令行禁止,確保目標(biāo)與計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

6.用人上發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),調(diào)動(dòng)各類人員的積極性,形成集體合力。

7.正確確立部門(mén)工作計(jì)劃與目標(biāo),幫助下屬選擇好個(gè)人目標(biāo),使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致。

8.經(jīng)常考慮企業(yè)的發(fā)展,確認(rèn)長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃,并努力貫徹落實(shí)。

9.設(shè)計(jì)和協(xié)調(diào)各種管理措施,使得下屬能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以糾正。

*指導(dǎo)協(xié)調(diào)

1.指導(dǎo)培訓(xùn)師與培訓(xùn)人員做好培訓(xùn)實(shí)施工作。

2.協(xié)調(diào)各部門(mén)工作與培訓(xùn)在時(shí)間上的沖突,爭(zhēng)取培訓(xùn)過(guò)程不耽擱各自工作。

3.正確、及時(shí)使用物質(zhì)刺激和精神鼓勵(lì)兩種手段,有效地調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性。

4.客觀地考核下屬和方面的工作能力、工作績(jī)效。

5.積極訓(xùn)練、教育下屬,提高他們的工作技能和素質(zhì)。

6.教育下屬了解企業(yè)個(gè)方面的政策和規(guī)章。

7.及時(shí)指出下屬工作中的失誤,并提出正確的改正方案。

8.注重工作目標(biāo)管理,使工作協(xié)調(diào)有序進(jìn)行。

9.迅速地適應(yīng)新的情況、新的趨勢(shì)和新的管理問(wèn)題。

10.在目標(biāo)、政策、計(jì)劃、程序和日程等各項(xiàng)工作觀點(diǎn)上上下協(xié)調(diào)一致。

11.何時(shí)下屬工作能力,并予以指導(dǎo)和幫助。

12.真誠(chéng)地與下屬談其績(jī)效、工資報(bào)酬、升遷機(jī)會(huì)等員工關(guān)心的問(wèn)題。

13.在分析問(wèn)題和尋求解決問(wèn)題方案時(shí),能充分考慮接受下屬的意見(jiàn)。

14.經(jīng)常考慮到與其他有關(guān)部門(mén)的關(guān)系,使部門(mén)間的工作協(xié)調(diào)一致。

*審查報(bào)告

1.提出企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)告。

2.提出針對(duì)企業(yè)不同層次員工所采用的不同培訓(xùn)內(nèi)容和方案實(shí)施報(bào)告。

3.提出培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算報(bào)告。

4.提出培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)控制執(zhí)行報(bào)告。

5.審核管理、技術(shù)培訓(xùn)教學(xué)大綱。

6.審核培訓(xùn)師資格。

7.審核培訓(xùn)后的業(yè)績(jī)考核工作。

8.審查對(duì)外招生培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃與費(fèi)用核算標(biāo)準(zhǔn)。