門僮職責⑴迎送客人;

⑵派送各類報表、通知、留言、傳真、電傳、特快專遞、留物、信件;

⑶分送各類報紙到有關部門和房間;

⑷運送抵離店行李或有關物品;

⑸指引客人到前臺辦理入住手續;

⑹引領客人到房間并介紹房間設施;

⑺完成委托代辦交來的任務;

⑻負責前廳大門外各處的衛生;

⑼協助本部和其他部門運送有關物品。

⑽為客人提供叫車服務;

⑾為客人提供購買物品服務;

篇2:售樓處現場管家(物業助理門僮)崗位職責標準服務用語

售樓處現場管家(物業助理、門僮)崗位職責及標準服務用語

*崗位職責

服從領導,聽從指揮,按規定時間當班。

當班前嚴格檢查自身禮儀,保證當班形象。

不得在崗位上亂動、說話及做大量小動作。

要保持服裝的整潔、完好,不得隨意污染工服。

當班期間要保持良好的心情,不得吃有味道的

食物,對客戶或房產公司人員要問好,保持微笑。

在客戶到達門前2米到2.5米時,應輕啟大門,微躬腰向客戶問好。

注意來訪人員,對于形跡可疑人員要上前詢問,不能處理要及時匯報領導。

面對有行走困難或需要幫助的病人、孕婦等要及時進行幫扶。

要留意客戶帶領小孩子的動向,一旦發現問題及時上前勸阻。

客戶離開要向客戶問候,敬標準禮。

注意崗位四周的一切突發事件,靈活處理。

引領客戶參觀樣板房。

*標準服務用語(部分)

當客戶到來應說:“上午好/中午好/下午好!先生(女士)!歡迎光臨?！?/p>

當客戶離開應說:“先生(女士)!謝謝參觀,期望能再次見到您!”

當下雨天到來客戶離開應說:“先生(女士),一路小心,歡迎您下次再來?！?/p>

篇3:施工總承包項目管理職責

1、項目經理職責

⑴項目經理是法人代表在工程項目上的委托代理人,是履行總包合同和政府、行業、集團公司的各項規定制度的第一責任人。

⑵負責組織編制重要施工方案、制定機構人員設置、職責分工與考評、進度計劃制定與修改,負責監督、檢查、督促方案和規定制度的實施;

⑶負責與業主、監理及有關部門的對接和溝通,組織各類分包的招投標工作。。

⑷依據合同和集團公司要求制定項目各類指標,并分解分段指定負責人員,定期檢查指標落實情況。

⑸審批項目職業::安全健康、環境管理計劃、項目職業安全健康目標、環境目標、指標及管理方案。保證質量管理體系和職業安全健康、環境管理體系的有效運行。

⑹組織預、結算工作,及時與業主、監理溝通,解決簽證工作中的問題,保證業主及時撥付工程款。

⑺負責組織召開項目的各類例會。

2、項目黨支部書記職責

⑴項目黨支部書記是公司黨委派駐項目部的支部負責人,在上級黨委的領導下,負責本項目的黨務工作;

⑵負責本項目部全體職工的思想政治教育工作,及時掌握職工動態,做好安撫與教育工作;

⑶宣傳黨的路線方針政策,把握政治局勢,傳達國家和上級有關部門對建筑施工生產的指示;

⑷考察并發展先進分子,吸納優秀年輕技術人員與黨組織靠攏;

⑸負責本項目的后勤保障、考勤與工作紀律等工作;

⑹負責協調本工程質量、職業安全健康、環境管理體系的有效運行。

3、項目總工程師職責

⑴項目部總工程師是工程項目的技術質量總負責人,在項目經理和上級業務部門的領導下,全權負責技術、質量管理工作;

⑵具體負責組織編制施工組織總設計、各類技術方案并進行初審后,報業主、監理及上級部門審批;指導并審核技術交底的制訂和落實。

⑶負責組織編制工程職業健康、安全文明施工方案和措施并進行初審后,報公司安全環保部審批備案,并報業主和監理審批。

⑷定期組織各專業施工技術協調會

⑸對施工過程有預見性,及時預見施工過程可能出現的問題,并提前采取措施。

⑹及時解決施工中的洽商、變更及重大技術質量問題,組織質量事故的處理。

⑺綜合考慮各施工中的交叉施工工序,必要時,編制交叉施工協調方案,對設備進場、安裝順序、大型設備的運輸、安裝方案、留口留洞等提前予以考慮,并及時下達指令要求各分包方執行。

⑻進行質量目標和質量管理措施策劃,建立質量管理體系,確保該工程的創優和"結構長城杯"目標。

⑼負責組織技術管理資料和竣工資料的搜集和整理工作,確保各專業工程資料的整理和歸檔及時、準確。