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ISO9000物業員工培訓管理程序

2024-07-14 閱讀 7565

公司程序文件版號:A

修改號:0

EJ-QP8.1員工培訓管理頁碼:1/4

1.目的:

建立公司員工教育培訓工作系統,制定培訓工作方法和步驟,組織培訓,保持培訓記錄,滿足員工崗位工作需要。

2.適用范圍:

適用于公司各部門及物業分承包商員工的培訓管理。

3.引用文件:

3.1質量手冊第4.18章

3.2ISO9002標準第4.18章

4.職責:

4.1各部門負責人負責本部門人員培訓計劃的實施和監督考核,并做好培訓記錄。

4.2公司各部門主任負責員工的各種日常業務培訓計劃,并組織學習。

4.2.1工程維修部負責組織維修工、綠化工培訓計劃的實施,并做好有關培訓記錄和檔案資料收集。

4.2.2保安服務部負責組織保安員、車管員、保潔員培訓計劃的實施,并做好有關培訓記錄和檔案資料收集。

4.2.3財務部負責組織有關財務專業知識培訓計劃的實施,并做好有關培訓記錄和檔案資料收集。

4.2.4經營管理部負責組織有關經營管理及有關物業管理知識培訓計劃的實施,并做好有關培訓記錄和檔案資料收集。

4.2.5副總經理負責培訓計劃的審批。

4.2.6綜合辦公室負責各部室收集的各種培訓資料存檔。

4.2.7分承包商負責組織其員工專業知識培訓計劃的實施,同樣做好有關培訓記錄和檔案資料的收集,統一送交綜合辦公室存檔。

5.工作程序:

5.1培訓的分類:

5.1.1一般性培訓,目的是通過培訓來提高各部門員工質量意識和員

工素質,進行質量教育和推廣質量管理。

5.1.2專業技術培訓,目的是通過專業化技術培訓來滿足所在崗位特定要求,更加充分提高業務水平。

5.2培訓的要求:

5.2.1綜合辦公室根據質量體系及法律、法規要求,制定《員工培訓大綱》,報副總經理審批。

5.2.2綜合辦公室根據審批后的《員工培訓大綱》及各部門員工的實際情況,制定《年度培訓計劃》,由管理者副代表審核后,報副總經理審批。

5.2.3公司各部門負責人根據《年度培訓計劃》,組織實施本部門的培訓,并填寫《培訓考核記錄表》。

5.2.4《年度培訓計劃》應包括:

a培訓項目;

b培訓內容;

c培訓參加人員;

d培訓時間;

5.2.5根據各項培訓結果,綜合辦公室建立相應的《員工培訓檔案》,作出培訓時間、人員具體情況、考核結果的記錄,培訓考核不合格者不得上崗工作。

5.3培訓流程:

5.3.1新招聘員工由綜合辦公室按《員工培訓大綱》要求組織相關部門實施具體考核和崗位基礎培訓,符合崗位要求填寫《員工鑒定表》才可上崗。

5.3.2對于特殊崗位的員工必須接受特殊工種的培訓,持有關證件,在所在主管部門進行鑒定合格后才能正式上崗操作,特殊工作崗位包括:

a內部質量審核員;

b財務人員、物業管理員;

c電工、電梯維修工、電梯司機;

5.3.3在質量體系正式開始運行時,按《員工培訓大綱》要求對各類員工的資格作出鑒定,并填寫《員工鑒定表》,將鑒定結果填寫到《員工培訓檔案》中。

5.3.4在質量體系運行以后,每年年初按《員工培訓大綱》對公司員工作一次資格鑒定,并填寫《員工鑒定表》,將鑒定結果填寫到《員工培訓檔案》中。

5.3.5各部門按《年度培訓計劃》的要求分別組織實施培訓,并填寫《培訓考核記錄表》。

5.3.6在物業分承包商范圍內,各崗位員工培訓內容與要求及達標水平應與公司水平一致。

5.4

計劃外的培訓:

5.4.1公司各部門根據公司的實際需求情況,制定計劃外培訓,填寫《培訓計劃修訂申請單》,報副總經理審批后執行。

5.4.2公司鼓勵員工通過自學參加社會專業技術培訓,提高專業技能和質量管理意識,取得有關證明,均記錄在《員工培訓檔案》中。

5.5培訓記錄:

5.5.1每次培訓結束后,負責各種培訓的負責人應填寫《培訓考核記錄表》,交綜合辦公室審查確認,將各次培訓的考試成績登記在《員工培訓檔案》中,并歸檔保存。

5.5.2送外培訓,受培訓人必須填寫《培訓考核記錄表》,并將培訓證書送交綜合辦公室認可,并留下復印件,記入本人的《員工培訓檔案》。

5.6當制定的培訓計劃不能如期執行或需增加、改變培訓內容時,各部門(包括分承包商)可根據實際情況,對年度培訓計劃的相關項目進行修改調整,填寫《培訓計劃修訂申請單》,報副總經理審批后執行。

6.支持性文件與質量記錄:

6.1《年度培訓計劃》EJ-QR-QP8.1-01

6.2《員工培訓檔案》EJ-QR-QP8.1-02

6.3《培訓考核記錄表》EJ-QR-QP8.1-03

6.4《員工鑒定表》EJ-QR-QP8.1-04

6.5《培訓計劃修訂申請單》EJ-QR-QP8.1-05

6.6《物業管理服務規范行為》EJ-WI-QP8.1-01

6.7《物業管理服務規范用語》EJ-WI-QP8.1-02

6.8《員工培訓大綱》EJ-WI-QP8.1-03

篇2:生產員工培訓考核程序薪酬規定

生產員工培訓考核程序與薪酬規定

為了讓新員工有一個良好的學習環境與競爭機制,遵循把合適的人放到合適的崗位的原則,更好的提高員工的積極性,發揮員工的主觀能動性,提高生產效率,經研究,對員工培訓考核及薪酬體系特作以下決定:

一、新員工的培訓考核程序:

1、新員工一律要經過體檢合格后方可錄用;

2、錄用的新員工必須經過軍訓、思想教育、企業文化教育后方可進入技術培訓并按公司的崗位需求進入指定的崗位培訓;

3、新員工培訓期間必須遵守公司的規章制度與勞動制度;

4、新員工在指定崗位培訓后經過技術考核合格后方可正式上崗,第一次技術考核不合格的新員工必須重新培訓,經補考合格后方可正式上崗,補考仍不合格者,由公司另外安排低一級崗位培訓,經考試合格后方可上崗,如仍不合格者,再降低一級崗位培訓,仍不合格者予以辭退或當普工。

5、新員工在培訓期間無工資,經培訓考試合格后,計件崗位按計件工資計算,定額崗位,第一個月工資按定額工資或保底工資的70%發放,停產工資或超額獎金與老員工相同。第二個月開始與老員工同等待遇。

二、薪酬體系:

1、原則上計件崗位按計件計算工資,定額崗位按崗位工資計算.

2、當生產量不足時,按保底工資計算,具體如下:

計件崗位:

劃料

裁斷

批皮

車幫

做幫

夾幫

幫角

起毛

刷膠

復底

定額崗位:

工種

釘中底

理楦

后幫機

按摩

除皺

3、當月生產量不足時(包括5天),按保底工資全額發放,當停產超過5天以上,停產天數的工資將按保底工資的50%發放。

4、由于考慮到工人技術熟練程度不高,故月生產定額暫定為45000雙(實際應為66000雙),當生產量滿負荷生產時,計件崗位按計件來計算工資,定額崗位除崗位工資外,按超定額生產量來計算獎金,如表所示:

月定額為45000雙

超額數

3000

6000

9000

12000

15000

18000

21000

24000

27000

30000

篇3:集團公司員工培訓管理工作程序

集團公司員工培訓管理工作程序

1職責

1.1人力資源部負責培訓需求調查分析、制定培訓計劃、培訓組織實施、培訓效果評估和總結、經費管理等。

1.2人力資源部組織公司員工培訓,各有關部門配合。

2培訓管理程序

2.1培訓需求分析

人力資源部每年12月份通過問卷調查、部門訪談等方法,進行員工培訓需求調查分析,形成培訓需求總結報告,作為培訓計劃制定的主要依據。

2.2培訓計劃制定

A.人力資源部根據公司業務發展狀況、人力資源配置計劃和員工實際需求來編制年度培訓計劃,經人力資源部經理審批,報總經理批準。

B.業務培訓計劃由人力資源部和各部門主管協商共同確定。

C.公司培訓計劃的修改須經人力資源部經理審批,報總經理批準。

2.3培訓組織實施

A.公司員工根據自己的工作實際和興趣愛好選擇參加相關培訓,由公司指定的培訓對象須參加規定的培訓。

B.培訓的組織實施由人力資源部負責,相關部門配合。培訓的考核由人力資源部和相關部門主管共同根據實際情況進行。

C.員工因工作需要外出培訓,應填寫《融僑集團員工培訓申請表》,報本部門經理批準,各部門經理應嚴格按年度培訓計劃,結合本部門的實際情況簽署意見,經人力資源部審核后,報總經理批準。

D.員工報銷培訓費,須持畢業證書、結業證書或有關證明文件。超過一年以上的培訓,可持本年度學業合格成績單申請報銷,未能結業的或不能提交有關證明的公司不予以報銷。

E.員工培訓金額超過1,000元以上的須和公司簽訂《培訓合同》。

F.新員工入職前,由人力資源部組織職前培訓和崗位培訓。職前培訓由培訓專員根據公司新員工人數集成批進行;分散崗位培訓由各部室入職指引人具體實施,培訓專員負責落實入職指引人、落實崗位技能培訓計劃、跟蹤試用期內入職指引人的計劃執行情況和新員工的培訓情況,對新員工培訓進行考核。

2.4培訓效果評估和總結

人力資源部對員工培訓的效果進行評估,評估的內容包括培訓課程的內容、培訓形式、培訓資料、培訓設備、師資力量、培訓組織管理等,最終形成總結,作為改進培訓工作的依據。