1.房屋公用部位維修管理規定

1.1房屋公共部位包括大廳、走道、樓梯道、梯面、電梯間及房屋的毗領部分。

1.2環衛部每天對房屋公共部位進行清潔,保證無灰塵、雜物。

1.3物業部責任區管理員定時對公用部位墻壁、地磚等進行巡查,地磚壞了及時填寫維修單轉工程部處理,墻壁較臟的,由物業部主任組織統計,報管理處經理,由管理處經理統一安排粉刷。

1.4對公用給、排管道,平時巡查發現問題及時處理,避免重大損失。

1.5對公用梁、柱、承重墻定期檢查,按照管理處制定的維修計劃執行。

1.6公用部位的維修以棟別統計,建立專項臺帳,由房屋的本體維修基金支付。

1.7房屋周圍道路及公用設施、設備維修由工程部計劃執行。

2.樓宇及修繕管理規定

為保持樓宇的完好美觀,使業戶享有寧靜舒適的生活環境,特訂立本規定。

2.1房屋自交付使用時起(以竣工驗收日為準),根據有關規定,保修期內凡因施工原因引起的質量問題(不包括人為損壞),由發展::商負責,物業管理公司可代為用戶進行聯系。

2.2由于屬自然災害、自然損耗或用戶使用不當所致的質量問題需要維修,不在保修范圍內,物業管理公司將盡力為用戶提供有償服務。

2.3保修期之后的日常房屋維修,根據深圳市的有關規定。用戶室內部分費用由用戶負責,公用部分費用由物業管理公司和全體業主負責。

2.4房屋公共部位凡屬人為損壞的,由損壞者負責修復,并承擔有關費用。

2.5用戶對其購、租的樓宇擁有使用權,物業管理公司受開發商委托,對樓宇的所有主要結構、公共場所及設施,行使管理權。

2.6任何用戶均不得私自改變物業的用途,物業外觀應完好、整潔、不得妨礙市容和觀瞻,不允許封閉空中花園和外陽臺用戶不得自行封閉,允許封閉的內陽臺應統一有序。

2.7用戶如對室內進行裝修,應嚴格遵守裝修管理的一切規定。

2.8大廈/小區之任何地方均不得涂畫或張貼廣告,違者應負擔清洗、粉刷費用。如屬小孩所為,應由家長負責。

2.9樓宇內公共地方,不得擺放家具、貨物或其他物品。

2.10嚴禁往樓下傾倒污水、拋棄垃圾、雜物、以免傷及他人或影響衛生,教育小孩在共公場所不得隨地大小便。否則,按規定處罰。

2.11切莫把垃圾等雜物投入廁所或下水道。如因使用不當而導致堵塞或損壞,用戶應負全部修理費用。

2.12嚴禁飼養犬類、家畜、家禽和在戶門外燒香拜神,懸掛迷信物品。違者按規定處罰。

2.13樓宇內嚴禁收藏或擁有任何危險品(如槍支、彈藥、汽油及有害液體或氣體等),以保護全體用戶的安全。

2.14為使本大廈經常保持整潔衛生,嚴禁所有人員隨地吐痰、亂丟紙屑、煙頭、果皮以及瓜殼,違者按規定罰款。

2.15用戶須按期繳交各項管理費和水、電、氣的使用費用。

3.安全使用水、電、氣管理規定

為保證用戶的人身安全、生活舒適,根據省、市有關規定,并結合大廈/小區的實際情況,對水電氣的使用做如下規定:

3.1用戶在進駐之前,必須向物業管理公司及相關供應單位提出申請,辦好有關手續后,方可供應水、電、氣,并自覺接受管理部門的管理與監督。

3.2用戶在搬遷、裝修::或使用過程中,若要對自用物業的有關管線作出必要的更改或移動時,請先向物業管理處或相關專業單位提出申請,經審批同意后方可進行施工。否則,由此造成的后果將由用戶自己承擔。

3.3若用戶在使用過程中發現自己的水、電、氣表讀數確實不準時,可向物業管理公司工程部或有關專業單位提出修理、校驗或更換的申請;另外,若用戶認為原來的電表容量不夠而需要增容時,必須向物業管理處工程部提出申請,經審查合格并交增容費后方可給予更換。

3.4任何單位或個人不得繞越水表、電表、煤氣表而使用水、電、氣,否則除當場停止供應外,均按規定給予處罰。

3.5不得私自接駁、亂拉電源,不得隨意扳動配電箱,轉動電表,一經發現,處以重罰,若造成事故,應負全部責任。

3.6用戶在使用水、電、氣過程中,應時刻注意使用安全、操作規范,裝修電工應持證上崗,按章操作,不得使用超負荷的電熱絲、電熱爐等器件。物業內應保障有良好的通風設備。若遇有問題,請馬上與物業管理處聯系。并請教育好自的小孩,不要隨便去玩弄有關設備或設施。

3.7提倡節約、珍惜能源,用戶在使用水、電、氣的過程中還應注意日常生活的保養與愛護。

3.8按時交納用水、用電、用氣的費用,超過規定期限加收滯納金。

4.消防管理規定

為了加強本大廈的消防管理工作,保護公共財產和廣大用戶的生命財產安全,根據《中華人民共和國消防法》和貴陽市有關消防規定,結合本大廈的實際情況制訂以下管理規定:

4.1管理處應與客戶建立防火安全檢查責任制,具體形式是與之簽訂"《區域防火責任書》,具體內容如下:根據《中華人民共和國消防法》,為保障大廈財產和人員的生命安全,管理處(下稱甲方)特同大廈/小區內各公司負責人(下稱乙方)簽訂:"區域防火安全責任書",具體條款如下:

4.1.1認真貫徹執行《中華人民共和國消防法》和地方政府關于消防工作的批示和法規,協助并配合甲方做好消防管理工作。

4.1.2把安全防火納入本公司的日常工作,經常對員工進行防火教育,增強員工防火意識。

4.1.3進行經常性防火安全檢查,及時發現并消除火險隱患。

4.1.4發生火災,帶領員工積極撲救,并協助有關部門調查火災事故原因。

4.1.5如乙方違反《中華人民共和國消防法》及地方政府關于消防工作的批示和法規,視情節輕重依法給予乙方經濟處罰。如發生火情、火災等事故造成嚴重后果的,交公安機關依法處理。

4.1.6本責任書一式兩份,甲乙雙方各持一份,自雙方簽字日期起生效,至重新簽定為止。

4.2消防工作要貫徹"預防為主,防消結合"的方針,物業管理公司全體人員均為義務消防員。客戶為自然消防責任人。

4.3樓梯走道和出口,必須保持暢通無阻,任何單位或個人不得占用或封堵,嚴禁在設立禁令的通道上停放車輛。

4.4不得損壞消防設備和器材,妥善維護樓梯走道和出口的安全疏散指示的事故照明設施。

4.5本物業內的餐飲企業必須安全使用燃氣,燃氣爐要經常保持清潔,切勿留有油漬;煙頭及火柴余灰要隨時弄熄,教育孩子不要玩火。

4.6遵守安全用電管理規定,嚴禁超負荷使用電器以免發生事故。

4.7客戶進行室內裝修,須向物業管理公司提出書面申請,批準后方可動工。需要增設電器線路時,必須符合安全規定,嚴禁亂拉、亂接臨時用電線路,裝修材料應采用阻燃材料。

4.8大廈/小區內消防系統的所有設備均不得隨意改動和拆裝。

4.9發生火警,應立即告知物業管理公司指揮中心或拔打"119"報警電話,并關閉電閘,迅速離開住所。

4.10根據市消防管理暫行規定,有下列情形之一的,根據情況,處以直接責任人一百元至二千元罰款,經報請有關部門批準,可并處行政拘留。

4.10.1占用或封堵樓梯,走道或安全疏散出口的;

4.10.2封閉或損壞安全疏通指示,事故照明設施或消防栓的;

4.10.3不按規定使用液化燃氣的;

4.10.4亂拉、亂接電器線路的;

4.10.5擅自挪用滅火工具、器材或消防備用水源的。

4.11有下列情形之一的。責令停止作業,并分別情況,處以直接責任人二百元至五百元罰款,由此人為造成事故及經濟損失,肇事單位和個人要負責賠償,情節嚴重者要負法律責任。

4.11.1未辦理申請報批手續即進行室內裝修的。

4.11.2室內裝修所用材料不符合防火要求,不進行防火處理的。

4.11.3燒焊、用火、用電無證作業,防火安全保障措施不落實的。

4.12各用戶必須服從消防機關和管理人員有關消防方面管理,刁難辱罵或以暴力威脅等妨礙消防監督工作人員依法執行職責的,分別情況,處以直接責任人三百至五百元罰款,經報告有關部門批準,可并處以行政拘留,直至依法追究刑事責任。

5.環境管理規定

為創造優雅環境,搞好綠化工作,保持大廈/小區的清潔,使用戶享有優雅舒適的工作生活環境,特制定本規定:

5.1本物業的環境衛生由物業管理公司按照國家頒布的有關法令和《貴陽市市容和環境衛生管理條例》具體實施管理,并密切配合環衛、環保、衛生防疫部門和居民委員會協同工作。

5.2物業管理公司采用各種形式開展環境衛生宣傳工作,使用戶樹立人人愛清潔,個個講衛生的良好風氣。

5.3客戶是環境受益人,人人都有權利和義務愛護本物業內的花草、樹木和

清潔衛生。要求做到:

5.3.1客戶要到指定的樓層垃圾桶清倒垃圾,嚴禁亂倒亂拋。

5.3.2不得隨地吐痰、亂丟紙屑、煙頭、果皮及其他污穢之物,不得向室外或綠化地潑污水和丟拋果皮、垃圾等,嚴禁損壞園林小品及花壇。

5.3.3禁止把垃圾、碎布、膠袋、衛生巾等不溶物投入廁所或下水道。避免因使用不當,造成管道堵塞。

5.3.4室內力爭做到門窗干凈,無蛛網、積塵、家具整潔。

5.3.5保持公共樓梯走道整潔,不得在公共走廊過道堆放車輛、雜物。

5.3.6不準在大廈公共區域擺佛堂,燒香拜神等。

5.3.7不準大廈內飼養三鳥和牲畜。

5.3.8本物業內任何公共地方均不得亂張貼、亂涂畫及亂豎指路牌、廣告牌,違者負責清除并承擔粉刷費用。如屬兒童所為,由家長承擔責任。

5.3.9不得攀折花木、剝樹皮、摘花果,在樹木上扎鐵絲、打釘等。

5.3.10行人和車輛不得通過和跨越綠化帶,不得損壞綠籬柵欄。

5.3.11不得在綠化帶內追逐嬉鬧。

5.3.12凡違反上述規定行為者,物業管理公司有權給予勸導、教育,或在公共場所公布其違規行為。

6.物品搬遷管理規定

6.1目的

規范物品放行管理,保障小區(大廈)客戶財產安全和公司利益不受損失。

6.2適用范圍

適用于本物業公司對物品的出門管理。

6.3職責

6.3.1物業部負責審查簽發《物品放行條》。

6.3.2保安部負責按《物品放行條》檢查、核對搬出物品的品種和數量,并回收放行單據。

6.4工作程序

6.4.1凡客戶大件,如沙發、辦公桌椅、文件柜、電腦、復印機(配件)、保險柜及其他貴重物品等,需搬出大廈/小區或大型搬遷,必須到管理處辦理"物品放行條"。該放行條需有(業主)客戶單位公章或負責人簽名,并經客戶服務部審核認為可以放行后,加蓋部門印章方為有效,有效期限當天。其他任何部門及人員不得擅自批準放行。

6.4.2貴重小物品或自營商品等,如需帶出大廈,則只需客戶單位的放行證明即可。

6.4.3客戶隨身攜帶物品可走客梯,其他物品必須走消防(貨)梯。中午11:30~13:00為消防(貨)梯禁運貨物的時段。

6.4.4安管部要仔細檢查核對客戶搬出物品的數量及種類等。對《物品出入放行條》,保安部不僅要仔細核對物品范圍及數量,而且要按發出數全部收回,此項指標將是對安管部的考核內容之一。客戶出據的::物品放行證明,保安部要核查經手人的有效放行證件,并留存證件號。

6.4.5保安負責將回收的放行條,于次月交客戶服務部核對,由客戶服務部編號并存檔。若客戶辦理的該出門條因故暫未使用,客戶服務部與保安部要注意銜接,并與客戶取得聯系。

6.5控制流程圖(略)

7.公共區域管理工作規程

7.1目的

為了規范對公共場所的管理,保持良好的公共環境。

7.2適用范圍

適用于物業管理公司對公共場所的管理。

7.3職責

7.3.1管理處經理負責貫徹實施本規程。

7.3.2客戶部主任和物業管理員負責對本規程的過程控制和監督實施。

7.3.3本物業用戶和物業管理公司各部門負責具體執行本規程。

7.4公共區域的管理

7.4.1公共場所主要是指:外墻、天臺(天臺花園)-、走道、樓梯、連廊、大廳、電梯廳、道路、停車棚、停車場、宣傳欄、池、井、溝、渠等。

7.4.2公共場所管理的主要內容是指:對外墻、天臺(天臺花園)、走道、樓梯、連廊、大廳、電梯廳、道路、停車棚、停車場、宣傳欄、池、井、溝、渠、標示牌、廣告牌等方面的管理。

7.4.3公共場所的日常管理

1)由客戶服務部安排客戶管理員對公共場所進行管理,客戶管理員必須每天對公共場所進行巡視檢查一次,并將檢查情況及時記錄于《公共區域現場巡視表》中,發現問題必須及時處理或匯報。

2)物

業管理員對巡視發現的問題應及時轉交相關部門進行處理。同時應及時進行跟蹤和檢查,直到問題處理合格為止。

3)客戶管理員應依據公共場所的使用情況和巡視檢查情況分析和總結,提出合理化建議。部門主任應根據使用情況和管理情況及時進行調整和處理。

7.4.4公共場地的使用管理

1)臨時使用申請、審批與使用

2)客戶因商務需要,而要求使用本物業區域內的公共場地時,則用戶可書面申請,附加活動方案,交給客戶主任進行審核,經公司領導審批同意后,客戶方可按活動方案組織實施。

3)客戶必須在客戶服務部指定的位置區域內進行活動組織,不得私自擴大或

占用批準范圍以外的地方。

4)客戶必須在規定的時間內進行使用,因商務需要確需延長時間時必須到物業部辦理延續使用手續,經批準同意后,方可繼續使用。

7.4.5場地臨時使用的裝飾布置要求

1)場地臨時使用時,要求用戶必須裝飾整齊、美觀大方,符合物業管理的各項管理規定。

2)用戶裝飾時,不得損壞公共設施。否則,物業管理公司有權要求用戶給予適當的賠償。

3)用戶使用完畢后,應及時對使用的場地進行清理,經客戶管理人員驗收合格后方可辦理退還押金手續。

7.5廣告牌的管理

7.5.1臨時使用申請、審批與使用

1)本物業的用戶需要安裝廣告招牌時,應及時到客戶服務部提交書面申請并附廣告牌的設置方案,辦理廣告牌的申請手續。

2)客戶管理人員接到用戶申請后,應及時交部門主任/主任審核,經公司領導審批同意后,用戶方可按照方案組織實施。

3)用戶制作、安裝廣告牌時,必須使用統一的、合格的材料,以保證廣告牌的制作和安裝質量。

4)用戶廣告牌在使用期間,必須時時保證廣告牌處于完整良好的使用狀態,發現損壞后應及時進行維護,不得拖延,否則,物業管理公司有權采取強制措施要求整改。

5)用戶使用廣告牌到期前一個月,必須及時到客戶服務部辦理延期手續,客戶管理員應提前告之用戶,若用戶未作回應,則物業管理公司將按照到

期進行處理,客戶服務部有權將廣告牌租賃給其它用戶。

6)若因廣告牌的制作質量或安裝質量的問題,給物業管理公司或他人造成損失時,由用戶承擔一切后果。

7.5.2廣告牌懸掛規定

1)所有客戶均無權私自在本物業內過道、綠化帶、外墻壁、屋面、天臺和其他場地設立廣告招牌。

2)所有商鋪招牌只能在所租用的商鋪內或門面上懸掛、張貼。

3)任何客戶均不得在窗外和玻璃上懸掛、張貼任何招牌及廣告。

4)占用門前走道或封堵部分通道(不影響消防,經物業管理公司批準)臨時使用的按“公共場所的日常管理”規定收取場地臨時使用費。

5)凡違反以上規定內容者,按照違章裝修進行處理。除令其拆除、撤銷、修補破損、恢復原狀外,并處以1000-2000元人民幣罰款。

8.環衛工作規程

8.1目的

確保環境清潔衛生、滅蟲滅害,為客戶創造清潔、衛生、舒適的辦公環境。

8.2適用范圍

適用本轄區內所有垃圾清運、滅蟲滅鼠等環衛工作。

8.3職責

8.3.1客戶服務部負責監管公共區域的環境衛生及滅鼠殺蟲。

8.4工作要求

8.4.1垃圾清運

垃圾清運必須分類處理(具體分類處理辦法見“廢棄物管理辦法”),日產日清。

8.4.2小區保潔

客戶服務部負責公共區域的環境衛生的監管。

8.4.3滅蟲滅鼠工作

1)嚴禁將任何食物或飲料帶入設備房。

2)根據季節狀況,及時對環境作消殺工作,客戶部管理員進行監督。

3)每月對公共區域、快餐廳、設備房、管井處進行滅蟲、滅鼠工作。另根據實際情況,要及時進行滅蟲、滅鼠,以確保環境衛生,客戶滿意。

4)滅蟲、滅鼠工作由專業人員操作,但物業管理員都必須認真跟進,并

填寫《環境消殺記錄表》。

8.4.4客戶室內保潔

1)客戶若有室內保潔要求,由客戶服務部與客戶簽訂室內保潔“有償服務工作單”,嚴格按客戶要求提供服務。

2)室內保潔服務質量及滿意度最終由客戶評價。

9.綠化檢查監督要求及標準

9.1綠化

9.1.1分包范圍

管理處管理區域內的所有花木、草坪、喬木、灌木的養護、修剪、松土、除草、澆水、施肥、殺蟲等。

9.1.2管理要求標準

1)草坪修剪整齊、無黃土裸露、無蟲害、無鼠害。

2)草木花類定時修剪整齊、美觀。

3)必須做好喬木灌木的固根防風工作。

4)綠化帶內無枯死株,不缺株少苗。

5)一切花木長勢茂盛。

6)澆水:草坪每周澆水二次,如天氣干旱時,根據需要增加澆水量。

7)修剪:每月全部修剪一次,冬季根據實際情況進行修剪,基本保證草坪高度在5厘米。

8)施肥:以氮肥為主,結合磷、鉀肥和某些微量元素,在修剪后施肥一次,施肥后澆水,保證草坪全年常綠。

9)草坪雜草:每天巡查拔草,每平方米不得多于5棵超過6厘米高的雜草,保證草坪內無磚、石、紙屑等雜物。

10)喬灌木,修剪及時、無枯枝、黃葉、病蟲枝、每周澆水二次,每二個月施肥一次,也可根據需要增加施肥次數。

11)根據需要對綠蘺進行松土、施肥、做到無雜草、雜樹、修剪平整、圓滑、造型優美,修剪下的枝葉立刻清除。

12)病蟲害早防早治,每月殺蟲一次,保證無蟲害。

13)在綠化工具的操作過程中杜絕傷害事故的發生,如:割傷、磁傷等。

14)在澆灌花木時注意節約用水。

9.1.3花卉租擺管理要求

1)有專業技術人員對所擺花卉每天進行一次養護,按合同要求更換花卉。

2)及時澆水、施肥、修剪、殺蟲。

3)保證無黃葉、無枯枝、無臟物、無病蟲害。

4)及時更換病弱花卉。

9.2消殺

9.2.1分包范圍

管理處管理范圍內的地面、空地、停車場、污水井、排水溝、沙井、天井、轉換層、單車棚、綠地、商業網::點、化糞池、垃圾中轉站,各種溝渠,垃圾桶(池)、地下室、空架層、各種機房、樓層內外公共消防通道、梯道、衛生間、公共宿舍、食堂等,所有轄區內公共部位。

9.2.2管理要求標準

1)每月消殺4次,投鼠藥1-2次,根據實際情況增加消殺次數。

2)必須控制老鼠、蒼蠅、蟑螂、蚊子的密度,基本保證無“四害出現。

3)對有毒藥品嚴格控制,避免傷害,如:中毒、污染、腐蝕等。

9.3清潔

9.3.1分包范圍

管理處管轄范圍內的所有保潔工作。

9.3.2管理要求標準

1)道路

①檢查方法:每區抽查三處,目視檢查,取平均值;

②質量標準:無明顯泥沙、污垢,每100

篇2:住宅小區物業公共管理規定

住宅小區物業公共管理規定

一、治安管理規定

1、小區住戶的機動車輛實行發卡、登記制度;住戶車輛按規定只能停放在小區地下停車場,并辦理相關手續。

2、小區發生治安、消防、交通、醫療衛生等方面的突發事件時,住戶都有義務積極配合,維護小區的安全穩定。及時采取措施,維護現場秩序,通知有關部門,并做好善后工作。

3、遵守小區和管理處公布的各項規章制度,對不遵守制度的住戶進行勸阻和制止。

4、住戶應"看好自家門,管好自家人,守好自家物",增加自我安全防范意識。

5、住戶要勇于制止、舉報破壞小區治安秩序,造成治安隱患的人或事。

6、小區的經營戶須依法經營,遵守國家政策、法規,服從管理處的管理,不得從事非法經營活動。

二、環境保護管理規定

1、愛護園林綠化,不采摘花朵,不損壞樹木。

2、愛護公共設施,不亂拆、亂搭、亂建、亂貼,保持小區環境整潔。

3、小區各商業市場、商業網點,飲食門店不得亂扔廢棄物,亂倒污水及排放其它污染物。

4、小區內任何單位和個人不得制造影響居民正常休息的噪音,特別是在晚上十時至早晨八時期間嚴禁制造各種噪音,違者管理人員有權干預制止并采取必要措施。

5、小區內各種車輛在指定地點停放,出入禁鳴,整齊有序。

6、不在住宅內使用燃燒式采暖、取暖、餐飲設備。

三、清潔衛生管理規定

1、請自覺維護小區的公共衛生,不隨地吐痰,亂丟果皮、紙屑、煙頭等,不高空拋物,不在樓內公共通道、樓梯走道等公共場所堆放垃圾,擺放物品。

2、垃圾裝好袋,置于垃圾收集點內。

3、請勿把垃圾、膠袋等雜物投入廁所或下水道。

4、不得飼養家禽、家畜和高大兇猛的動物,飼養寵物必須符合政府的有關規定,且不得影響鄰里休息。帶寵物在小區散步時,不污染環境,寵物傷人由其主人負責賠償。

5、住戶裝修房屋,不得將垃圾廢物棄于樓道走廊及公共場所。

6、小區內任何公共場所,均不得亂涂、亂畫、亂張貼,違者負責清除和粉刷費用,并在公告欄予以曝光。

7、商業網點不得在公共場所、走廊堆放物品或占用公共區域擴大營業場地。

8、提醒進入小區的親友,遵守小區的管理規定,維護小區的整潔。

四、停車管理規定

1、小區地下停車場,專供購(租)車位的住戶使用,所有外來車輛未經許可,不得進入;閑雜人員不得入內。

2、小區住戶車輛長期停放地下停車場須辦理車輛停放卡,一車一卡,持卡出入;臨時停車須登記,經同意發臨時車輛停放卡,持卡進入,離開時退卡。

3、租用固定車位的車輛應按位停放,租用非固定車位的車輛由保安人員指揮按序停放。對臨時進入區內的車輛停放實行擇位停放。

4、停車場地將采取24小時智能監控記錄,配備滅火器,煙霧器。

5、停車場地應保持環境衛生,不得在停車場內擺攤點、會客、喝酒、睡覺、喧嘩、吵鬧和長時間聊天。

6、車輛進入停車場禁止鳴喇叭,限速5公里/小時。

7、停車場禁止裝有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車輛停放。

8、車輛進出和停放要注意前后左右車輛的距離,不得對其它車輛的進出和其它車位的使用造成阻礙。

9、車輛停放后,車主要帶走車上所放置的物品,并鎖好車鎖、車門和車窗,否則責任自負。

10、車主要愛護停車場的消防、供水、供電、通迅等一切公共設備,不慎損壞時需照價賠償,若造成嚴重事故者將追究其法律責任。

11、有固定車位的車主要嚴格按照小區規定的停放費標準,按時交費,臨時車輛由管理員指引停放位置,并根據停車時間規定收費。

12、若車主不慎丟失車輛出入卡,應立即通知管理人員,提供有關資料,經核實后繳納辦卡費,由管理處補發出入卡。

13、若車輛在停放區被損壞者,原則由損壞雙方協商解決,嚴重者可向保險公司索賠,當班保安員與管理處共同協助調查處理。

14、所有停放車輛,必須按規定停放,對違規行車和停泊車輛的車主,管理員有權采取警告、罰款、拖車等處罰措施,由此造成的損失一概由車主負責。

15、院內嚴禁停放一切車輛,違者每次罰款200元。

五、消防安全管理規定

1、消防工作堅持"預防為主,防消結合"的方針,實行綜合管理、群防群治。

2、加強消防法律、法規和防火安全知識宣傳,提高住戶消防安全意識。

4、嚴禁外來裝有危險品車輛進入小區,教育兒童勿在小區內玩火。

5、發現初期火災要及時撲救,對情況嚴重難以撲滅的,應及時撥打"119"電話求救,并協助維持火場秩序,配合事故處理。

6、自覺遵守政府燃放煙花爆竹的有關規定,杜絕火險隱患。

7、進行室內裝修,必須嚴格遵守裝修管理規定,防止發生火災事故。

8、不準從窗戶向外扔煙頭,沒熄滅的火種不得倒入垃圾桶內。

9、樓梯、走道和安全出口等部位應保持暢通無阻,不得擅自封閉或堆放雜物。

10、消防設施、器材不得挪作他用,嚴防損壞和丟失,一經發現,將作出嚴肅處理。

11、管理處對違章、用電、電氣焊或損壞消防設施器材的行為,及時制止或向有關部門報告。

12、以上各項規定望各位住戶極積支持配合,以便小區的管理。

本規定自****年**月**日起執行。

****公司

本規定最終解釋權歸****