小區(qū)突發(fā)事件求助指南
住宅小區(qū)突發(fā)事件求助指南
為明確小區(qū)突發(fā)事件的定義,并使之得到及時(shí)有效的處理,加強(qiáng)小區(qū)的制度建設(shè),增強(qiáng)小區(qū)業(yè)主的凝聚力和向心力,特制定此求助指南,方便小區(qū)業(yè)主。
突發(fā)事件主要包括小區(qū)業(yè)主突發(fā)自然災(zāi)害、重大的刑事案件,意外傷害、事故災(zāi)難等。它們具有突然性、特殊性等特點(diǎn)。
突發(fā)事件處理程序:
1、小區(qū)突發(fā)事件一經(jīng)發(fā)生,當(dāng)事人或知情人須及時(shí)向物業(yè)公司相關(guān)部門及公安部門報(bào)告,并協(xié)同公安部門積極解決,主動(dòng)配合與支持,不得推諉延誤。
2、在時(shí)間緊迫的情況下,物業(yè)公司采取邊聽去報(bào)告邊著手處理的方法,對(duì)事件直接進(jìn)行處理。
物業(yè)公司:***維保部:****2
火警:119急救電話:120
匪警:110交通事故:122
篇2:工程部酒店夜間突發(fā)事件處理工作程序
工程部酒店夜間突發(fā)事件處理程序
一、電路方面
1.接到維修通知后工程部夜班人員10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場
2.迅速判斷故障并通知值班經(jīng)理
3.問題處理方式按照不擴(kuò)大故障影響范圍為原則,但是必須斷開故障區(qū)域;和值班經(jīng)理溝通,聽從值班經(jīng)理安排并及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)
4.如可以在30分鐘內(nèi)處理好,嚴(yán)格執(zhí)行電工操作監(jiān)護(hù)制度就行處理
5.如處理比較麻煩,向部門后可交由白班處理
6.完畢后按規(guī)定程序工程收尾
二、漏水方面
1.接到維修通知后工程部夜班人員10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場
2.迅速判斷故障并通知值班經(jīng)理
3.根據(jù)情況關(guān)閉漏水區(qū)域,避免事故擴(kuò)大
4.向值班經(jīng)理真實(shí)、詳細(xì)匯報(bào),并商議解決方法
5.如可以在30分鐘內(nèi)處理好,及時(shí)修理
6.如處理比較麻煩,可向部門經(jīng)理及時(shí)匯報(bào)請(qǐng)求支援
7.完畢后按規(guī)定程序工程收尾
三、停電方面
1.發(fā)現(xiàn)停電后工程部夜班人員及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)情況
2.及時(shí)與供電部門取得聯(lián)系并查明停電原因
3.按規(guī)定程序協(xié)助供電部門進(jìn)行發(fā)電供電
4.時(shí)時(shí)監(jiān)控酒店內(nèi)的用電狀態(tài)
5.供電區(qū)域按《工程部發(fā)電供電區(qū)域》執(zhí)行
6.向值班經(jīng)理真實(shí)、詳細(xì)匯報(bào),聽從值班經(jīng)理安排
四、燃?xì)庑孤?/strong>
1.發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤┖蠊こ滩恳拱嗳藛T5分鐘內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場
2.迅速關(guān)閉燃?xì)庑孤﹨^(qū)域管路,避免事故范圍擴(kuò)大
3.通知值班經(jīng)理并真實(shí)、詳細(xì)匯報(bào),及時(shí)通知部門負(fù)責(zé)人商議解決方法
4.如可以在30分鐘內(nèi)處理好,進(jìn)行修理
5.如處理比較麻煩,向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)后可交由白班處理
6.完畢后按規(guī)定程序工程收尾
篇3:酒店工程部夜間突發(fā)事件處理程序
酒店工程部夜間突發(fā)事件處理程序
一、電路方面
1.接到維修通知后工程部夜班人員10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場
2.迅速判斷故障并通知值班經(jīng)理
3.問題處理方式按照不擴(kuò)大故障影響范圍為原則,但是必須斷開故障區(qū)域;和值班經(jīng)理溝通,聽從值班經(jīng)理安排并及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)
4.如可以在30分鐘內(nèi)處理好,嚴(yán)格執(zhí)行電工操作監(jiān)護(hù)制度就行處理
5.如處理比較麻煩,向部門后可交由白班處理
6.完畢后按規(guī)定程序工程收尾
二、漏水方面
1.接到維修通知后工程部夜班人員10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場
2.迅速判斷故障并通知值班經(jīng)理
3.根據(jù)情況關(guān)閉漏水區(qū)域,避免事故擴(kuò)大
4.向值班經(jīng)理真實(shí)、詳細(xì)匯報(bào),并商議解決方法
5.如可以在30分鐘內(nèi)處理好,及時(shí)修理
6.如處理比較麻煩,可向部門經(jīng)理及時(shí)匯報(bào)請(qǐng)求支援
7.完畢后按規(guī)定程序工程收尾
三、停電方面
1.發(fā)現(xiàn)停電后工程部夜班人員及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)情況
2.及時(shí)與供電部門取得聯(lián)系并查明停電原因
3.按規(guī)定程序協(xié)助供電部門進(jìn)行發(fā)電供電
4.時(shí)時(shí)監(jiān)控酒店內(nèi)的用電狀態(tài)
5.供電區(qū)域按《工程部發(fā)電供電區(qū)域》執(zhí)行
6.向值班經(jīng)理真實(shí)、詳細(xì)匯報(bào),聽從值班經(jīng)理安排
四、燃?xì)庑孤?/p>
1.發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤┖蠊こ滩恳拱嗳藛T5分鐘內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場
2.迅速關(guān)閉燃?xì)庑孤﹨^(qū)域管路,避免事故范圍擴(kuò)大
3.通知值班經(jīng)理并真實(shí)、詳細(xì)匯報(bào),及時(shí)通知部門負(fù)責(zé)人商議解決方法
4.如可以在30分鐘內(nèi)處理好,進(jìn)行修理
5.如處理比較麻煩,向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)后可交由白班處理
6.完畢后按規(guī)定程序工程收尾