物業小區會所臺球管理規定5

1、臺球開放時間為每日09:00-22:00。

2、此項目僅限18歲以上人士使用。

3、請愛惜臺球設施并妥善使用。

4、請保持室內環境衛生,不要隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑等雜物。

5、請勿將其它物品擺放于臺面。

6、損壞臺球桌面或附屬物品須按原價賠償。

7、不可利用該娛樂設施進行賭博或變相賭博活動。

8、請勿讓兒童在臺球區域圍觀或玩耍,以免發生碰傷,兒童損壞物品需由家長或監護人賠償。

9、需簽單的業主請自覺出示會員卡、告之服務人員房號及姓名。

篇2:物業會所臺球房崗位細則

物業項目會所臺球房崗位細則

一、崗位要求

臺球房服務人員必須有較強的思想政治覺悟,熱愛本職工作;掌握會所服務的基本知識和技巧,具有較強的臺球服務知識和技能,能為客人提供滿意的服務;懂臺球運動知識和規則,會做一般臺球運動的裁判,并掌握一定的臺球運動技能。

二、崗位細則

一)、準備工作

1、檢查儀表、簽到上崗

服務員工作前應按規定換好工作服,佩帶工號牌,檢查自身儀表儀容,準時到崗,通過班前會接受任務,服從工作安排,有責任感,到崗后應及時查看交接班記錄,從思想上、精神上、做好接待服務準備。

2、整理臺球房環境

用抹布清潔門窗,高背椅、茶幾,在每個茶幾上放一盆綠色植物(注意盆子、墊片及植物葉面的清潔),杯墊、煙缸各一個(標識朝外)。做好衣架、桿架、計分牌、燈罩等的清潔衛生與地面的吸塵工作。

3、檢查整理臺球設施、設備

使用專用臺面刷清潔臺面,在前側正中臺沿擺放巧克粉兩個。保持球袋、球軌的完好,球臺架桿完好、銅色光亮。三角架完好整潔,懸掛后架桿上。燈罩完好整潔,穗簾梳理整齊,燈光照明正常。備用球桿、架桿擺放到位,其要求是:

右側:108寸長桿,96寸架桿各一支

左側:90寸長桿,84寸架桿各一支

前側:十字架桿一支

后側:高架桿一支

彈子完好整潔,整齊擺放在球盤上,放于吧臺內。球桿兩套12支配齊擦好巧克粉,桿頭朝上直立于桿架上。計分牌使用正常,分數標歸零位。

4、客人活動用品準備

配備足量客用白手套,整潔無破損。

二)、接待服務

1、熱情友好,禮貌待客

服務員應面帶微笑,直立站好,雙手自然握在腹前,能正確地運用禮貌服務用語,對常客要熱情打招呼,歡迎客人,并引導進入臺球房。服務員應根據客人的需要登記、開單。服務時應語言文明、禮貌熱情、準確快捷。

2、協助客人做好活動準備

臺球服務員應根據服務臺安排引導客人來到指定的球臺,幫客人挑選球桿,并為球桿頭上粉,根據客人選定的打法,將球按規定擺好,同時問客人是否需要手套,如客人回答要,應及時根據客人情況及時給予提供。當客人開始打球后,臺球服務員應該在不影響客人打球的位置上,隨時注意客人的其他需求。

3、認真做好比賽服務

客人活動時應配合進行計分,如彩球進袋應主動拾球并定位,注意臺球活動的情況,當客人需要桿架時,能及時、準確地服務。

4、做好臺球房一般服務

詢問客人需要的飲料,要問清種類、數量,開好飲料單,用托盤送給客人,報上飲料名,注意要放要茶幾上,不能放在球臺的臺幫上。每局前應遞上毛巾(冬溫夏涼),及時添加飲料茶水,迅速清理好臺面。

5、掌握分寸,做好陪練

當客人需要示范或陪打服務時,球臺服務員應禮貌、認真地服務,并根據客人的心理要求掌握輸贏尺度。

三)、結束工作

(1)做好結束檢查,結賬準備

客人結束臺球活動時,應及時、禮貌地檢查設施、設備是否完好,如有問題應及時報告服務臺,以便按規定處理。及時結清客人臺球活動、飲料等費用,用托盤將賬單遞給客人,請客人過目后,交至服務臺。客人結賬后,服務臺服務員應向客人致謝、道別,歡迎客人再次光臨。

(2)清理設施,做好衛生

及時清理球臺,將球、球桿擺好,并做好球臺及其周圍的清潔衛生。如發現客人遺忘物品,應盡快地設法交還客人或服務臺處理。

做好臺球房的清潔衛生,再次檢查設施、設備是否完好,并做好記錄。做好安全消防檢查,做好當天工作記錄,關好窗、門、燈。