小區(qū)會所臺球室管理細則

1、住戶使用桌球室前應到前臺登記,前臺管理員查看住戶證,記錄好住戶房間號,并記錄下起用時間。

2、開啟時,檢查球桿、巧粉、架桿及臺呢是否完好,做好記錄并讓住戶簽字。

3、阻止住戶在室內(nèi)吸煙、喧嘩。

4、室內(nèi)有不法、不檢行為,應及時上報上一級領導。

5、住戶使用完畢后,檢查設備,把球具歸位,做好記錄。

6、督促保潔做好衛(wèi)生。

7、使用美式落袋桌球室或斯諾克桌球室,請?zhí)崆跋驎芭_預訂,并在使用前進行登記。

8、保持室內(nèi)環(huán)境的整潔,禁止在室內(nèi)吸煙、飲食。

9、保持室內(nèi)安靜,請勿喧嘩。

10、愛護室內(nèi)設備設施,使用前請檢查球臺、球桿,如發(fā)現(xiàn)有損壞,應提前向工作人員予以說明;對人為損壞之物品,本會所有權向相關責任人索賠。

11、十四(14)歲以下未成年人須由成年人陪同方可進入,并對其行為及安全負責。

12、禁止賭博。

篇2:物業(yè)會所臺球室崗位細則

物業(yè)項目會所臺球室崗位細則

1崗位要求

臺球房服務人員必須有較高的思想覺悟,熱愛本職工作;掌握會所服務的基本知識和技巧,具有較強的臺球服務知識和技能,能為客人提供滿意的服務;懂臺球運動知識和規(guī)則,會做一般臺球運動的裁判,并掌握一定的臺球運動技能。

2崗位細則

2.1準備工作

2.1.1檢查儀表、簽到上崗;

服務員工作前應按規(guī)定換好工作服,佩帶工號牌,檢查自身儀表儀容,準時到崗,通過班前會接受任務,服從工作安排,有責任感,到崗后應及時查看交接班記錄,從思想上、精神上、做好接待服務準備。

2.1.2整理臺球房環(huán)境;

用抹布清潔門窗,高背椅、茶幾,在每個茶幾上放一盆綠色植物(注意盆子、墊片及植物葉面的清潔),杯墊、煙缸各一個(標識朝外)。做好衣架、桿架、計分牌、燈罩等的清潔衛(wèi)生與地面的吸塵工作。

2.1.3檢查整理臺球設施、設備;

使用專用臺面刷清潔臺面,在前側(cè)正中臺沿擺放巧克粉兩個。保持球袋、球軌的完好,球臺架桿完好、銅色光亮。三角架完好整潔,懸掛后架桿上。燈罩完好整潔,穗簾梳理整齊,燈光照明正常。備用球桿、架桿擺放到位,其要求是:

右側(cè):108寸長桿,96寸架桿各一支

左側(cè):90寸長桿,84寸架桿各一支

前側(cè):十字架桿一支

后側(cè):高架桿一支

彈子完好整潔,整齊擺放在球盤上,放于吧臺內(nèi)。球桿兩套12支配齊擦好巧

粉,桿頭朝上直立于桿架上。計分牌使用正常,分數(shù)標歸零位。

2.1.4客人活動用品準備。

配備足量客用白手套,整潔無破損。

2.2接待服務

2.2.1熱情友好,禮貌待客;

服務員應面帶微笑,直立站好,雙手自然握在腹前,能正確地運用禮貌服務用語,對?？鸵獰崆榇蛘泻?歡迎客人,并引導進入臺球房。服務員應根據(jù)客人的需要登記、開單。服務時應語言文明、禮貌熱情、準確快捷。

2.2.2協(xié)助客人做好活動準備;

臺球服務員應根據(jù)服務臺安排引導客人來到指定的球臺,幫客人挑選球桿,并為球桿頭上粉,根據(jù)客人選定的打法,將球按規(guī)定擺好,同時問客人是否需要手套,如客人回答要,應及時根據(jù)客人情況及時給予提供。當客人開始打球后,臺球服務員應該在不影響客人打球的位置上,隨時注意客人的其他需求。

2.2.3認真做好比賽服務;

客人活動時應配合進行計分,如彩球進袋應主動拾球并定位,注意臺球活動的情況,當客人需要桿架時,能及時、準確地服務。

2.2.4做好臺球房一般服務;

詢問客人需要的飲料,要問清種類、數(shù)量,開好飲料單,用托盤送給客人,報上飲料名,注意要放要茶幾上,不能放在球臺的臺幫上。每局前應遞上毛巾(冬溫夏涼),及時添加飲料茶水,迅速清理好臺面。

2.2.5掌握分寸,做好陪練;

當客人需要示范或陪打服務時,球臺服務員應禮貌、認真地服務,并根據(jù)客人的心理要求掌握輸贏尺度。

2.3結(jié)束工作

2.3.1做好結(jié)束檢查,結(jié)賬準備;

客人結(jié)束臺球活動時,應及時、禮貌地檢查設施、設備是否完好,如有問題應及時報告服務臺,以便按規(guī)定處理。及時結(jié)清客人臺球活動、飲料等費用,用托盤將賬單遞給客人,請客人過目后,交至服務臺?？腿私Y(jié)賬后,服務臺服務員應向客人致謝、道別,歡迎客人再次光臨。

2.3.2清理設施,做好衛(wèi)生。

及時清理球臺,將球、球桿擺好,并做好球臺及其周圍的清潔衛(wèi)生。如發(fā)現(xiàn)客人遺忘物品,應盡快地設法交還客人或服務臺處理。

做好臺球房的清潔衛(wèi)生,再次檢查設施、設備是否完好,并做好記錄。做好安全消防檢查,做好當天工作記錄,關好窗、門、燈。