物業經營部會所助理崗位職責

1.會所固定及流動服務助理,做好本崗位的各項要求,關注客人的需要,及時為客人提供服務。

2.負責會所室內、外設施設備管理(包括兒童樂園)、環境管理、外來人員管理等。

3.負責會所現場秩序管理、設備設施的巡查和報修。

4.負責記錄/匯報主業(住戶)的投訴情況,自己可以處理應及時完成,不能處理的應及時匯報上級領導;

5.全面維護會所的安全運營,協調處理突發事件并及時上報有關領導。

6.負責會所每月的日常物品的申購提請和管理工作。

7.填寫各營業場所的交班本;

8.檢查各營業場所的設備情況,衛生情況;

9.獲知客人消費后,為客人安排并給客人介紹會所的其他營業場所及所需費用;

10.在客人消費過程中,及時巡場,及時為客人服務;

11.客人買單時,必須檢查使用過的設備是否有損壞,并通知收銀臺;

12.若客人需加時、加鐘,必須告知加時加鐘須另外收費;

篇2:會所經營部銷售助理崗位職責

(會所)經營部銷售助理崗位職責

1.負責會所、板房物品的管理,確保物品的齊全,遺失或損壞的需有記錄并及時上報

2.會所、板房房屋及其設備設施管理,保證會所、板房的房屋及其設備設施正常運行,需有記錄并及時上報

3.會所、板房綠化、清潔工作的監督,務求達到標準

4.會所、板房秩序的維護,保證正常的秩序。

5.負責樣板房的銷售助理每天9:00上班后,對銷售通道、大堂、樓梯間、板房進行巡查,檢查所有的燈具、音響、電器是否全部開啟,清潔、綠化是否到位、達標,物品是否齊全,做好記錄于《交接班本》、《板房日檢表》,并做進一步處理

6.全面檢查完畢后,需在會所板房門口迎送客人,期間間隔進行以上的巡查,

7.如遇突發事件,需先控制局面避免繼續惡化并及時上報。

8.如施工單位需進場維修,需驗證其施工許可證,小型維修可請示主管同意后可放行,施工期間,銷售助理要對施工現場進行監督,防止對房屋結構及物品的破壞,施工完成后對質量進行驗收,有不及格的要求繼續維修完成

9.每天18:00下班前,對銷售大廳、會所內板房進行巡查,檢查所有的燈具、音響、電器是否全部關閉,填寫《交接班本》、《會所板房日檢表》,關好門窗后方可離去。

10.熟悉掌握物業管理的有關法律、法規,嚴格遵守管理處的各項規章制度,積極維護公司利益和聲譽。

11.積極做好與各部門相互溝通、協調和配合工作。

12.樣板房銷售助理

12.1客戶進入銷售中心范圍時,銷售助理向客戶微笑致意并問候;

12.2客戶在銷售中心咨詢洽談時,銷售助理主動為客戶端水、沖泡咖啡、沏茶等;

12.3客戶進入樣板房大堂,銷售助理向客戶問候,告知樣板房的位置,提醒客戶穿上鞋套,為客戶按電梯;

12.4客戶上到樣板房時,樣板房的銷售助理,禮貌接待,客戶在無售樓人員的陪同下,銷售助理能主動介

12.5紹樓盤及樣板房的有關知識;

12.6客戶離開時,銷售助理向客戶致謝:謝謝光臨,請慢走。

篇3:A物業會所會員部助理崗位職責

物業會所會員部助理崗位職責

A)落實會員部主管布置的各項日常工作;

B)及時整理并歸檔各類會員資料;

C)每月定期整理電腦資料,增加或刪除相關資料。并且整理、印發有關資料至相關部門;

D)全面了解會所舉辦的各類興趣活動的開展情況,如遇問題,及時處理,或匯報會員部主管處理;

E)帶領新業戶參觀會所設施,耐心解答會員的詢問;

F)記錄會員部有關電話,及時交由相關人員處理;

G)協助會員部經理作好公關工作,制作宣傳信件或宣傳廣告。