接待室工作制度

一、接待室是為接待外單位工作人員來所訪問、協作并為其辦理入所證件的場合,在保衛處的領導下進行工作。

二、接待室工作人員必須以人為本,文明接待,與人為善,樹立良好的職業形象,同時要敢于、善于堅持原則和接待制度,不得隨意開具人情入所證。

三、接待室工作人員必須按時上下班,堅守工作崗位,不得遲到早退,不得無故脫崗,要嚴格遵守考勤制度和請銷假制度。

四、對公事來訪者,應認真查驗其出示的介紹信和有效證件,經與有關部門和受訪人員聯系征得同意后,方可辦理入所手續。

五、工作時間一般不接待私人會客。特殊情況聯系在接待室會見,不得辦理入所手續。

六、未經保衛處同意,本所職工一律不得代辦非本所職工的入所手續,也不得辦理帶人入所手續。

七、要維護好接待室的工作秩序,無關人員不得進入室內。

八、臨時工,外協人員或因需要短期進出所區工作的人員,由保衛處負責辦理臨時出入證,接待室不予辦理入所手續。

九、保持接待室的清潔衛生,愛護管理好接待室的公用物品。

篇2:某派出所接待室工作制度

派出所接待室工作制度

一、接待室是為接待外單位工作人員來所訪問、協作并為其辦理入所證件的場合,在保衛處的領導下進行工作。

二、接待室工作人員必須以人為本,文明接待,與人為善,樹立良好的職業形象,同時要敢于、善于堅持原則和接待制度,不得隨意開具人情入所證。

三、接待室工作人員必須按時上下班,堅守工作崗位,不得遲到早退,不得無故脫崗,要嚴格遵守考勤制度和請銷假制度。

四、對公事來訪者,應認真查驗其出示的介紹信和有效證件,經與有關部門和受訪人員聯系征得同意后,方可辦理入所手續。

五、工作時間一般不接待私人會客。特殊情況聯系在接待室會見,不得辦理入所手續。

六、未經保衛處同意,本所職工一律不得代辦非本所職工的入所手續,也不得辦理帶人入所手續。

七、要維護好接待室的工作秩序,無關人員不得進入室內。

八、臨時工,外協人員或因需要短期進出所區工作的人員,由保衛處負責辦理臨時出入證,接待室不予辦理入所手續。

九、保持接待室的清潔衛生,愛護管理好接待室的公用物品。

篇3:某人民醫院投訴接待室管理制度

某市人民醫院投訴接待室管理制度

1、根據有關政策和醫療程序,負責接待的工作人員要熱情接待來信、來電、來訪者,認真詢問、調查、解釋、處理來訪者所提出的有關情況及意見、要求和建議,認真做好來訪記錄。

2、咨詢來訪一般由接待人員當面答復,如不能隨即答復,應告知來訪者去相關部門咨詢。

3、對反映的問題做到事事有記錄、有結果,并對處理結果實行反映者滿意度的評價,對不滿意的要進行原因分析,對反映人確實合情、合理、合法的要求要予以落實。

4、對涉及醫務人員責任心不強、工作態度差、醫德醫風不端正的投訴事件,要根據醫院的有關制度進行調查核實,擬出相應的處理意見上報院部,并將處理結果告知來訪者,不得包庇寬容,敷衍了事。

5、對個別反映人蠻橫無理的要求、不文明的舉止,盡可能采取說服教育的方法,對說服解釋無效的,可直接與保安聯系采取必要的自我防衛措施。

臺一醫投訴電話:**6或1**06

商業賄賂舉報電話:4**76或40***38