公司員工儀容儀表規范

1原則

端莊整潔大方

2目的

營造文化氛圍,體現精神風貌,展示公司形象。

3規范要求

3.1.1男、女員工生產現場著裝

身著公司統一發放的工作制服、襯衫,扣好衣扣褲扣。端正佩帶工作牌,符合安全規程著裝要求。載正安全帽/工作帽,系好安全帽帶,佩帶必備的勞動防護用品(運行監盤/值班人員除外)。

3.1.2辦公場所著裝

男員工

春秋裝:身著公司統一發放的工裝、襯衫,扣好衣扣褲扣,襯衣下擺放進褲內。

夏裝:著短袖襯衫/長袖襯衫、長褲,襯衫只允許衣領處一個扣子一系,其余必須系緊。

女員工

春秋裝:身著公司統一工服、襯衫,衣扣扣好,拉鏈拉好。

夏裝:身裝公司統一裙、襯衫,衣扣扣好,拉鏈拉好,襪子不能有破損和補過的痕跡。

3.1.3會議/活動著裝

在按季節著辦公場所工裝的基礎上,男員工打領帶,領帶緊束(大箭頭垂到皮帶扣處為準)。

3.1.4特殊工種員工著裝:保衛/保安人員、醫護人員、炊事人員、服務人員等,必須符合各自工種著裝規范要求。

3.1.5著裝要領

a工裝須熨燙挺直、勤洗勤換,保持衣領、袖口整潔,無黑(汗)班、油漬。

b皮鞋要保持干凈、光亮,不準釘響底,不得穿拖鞋。

c端正佩帶工作牌,工裝除工作牌外不許佩帶其它飾品。

3.2儀容規范

3.2.1男員工

a頭發

發型應以簡潔為宜,不可太夸張另類,頭發須保持清潔,梳理整齊。

b五官

保持干凈、清潔、衛生。

c手部

保持清潔,不留長指甲,除婚戒、手表外,不得佩帶其它飾物。

d體態行為

站姿:自然挺立,眼睛平視前方,下頜內收,頸部挺直,面帶微笑,雙腳與兩肩同寬自然垂直分開,雙臂自然下垂,肩平、頭正、挺胸、收腹。

坐姿:落座時動作要輕柔,在要影響到他人。就坐時要上身挺直,下頜內收,雙肩放松,眼睛平視,挺胸收腹,不得坐在椅子上前縮后仰;雙腿自然分開,不得搖腿、翹腿。離座時,若鄰座有人,須先示意,方可離座,動作要輕柔。

走資:方向明確,眼睛前視,肩平身直,雙臂自然下垂擺動,走平行步,步伐從容,步態平衡。

3.2.2女員工

a頭發

保持清潔,梳理整齊。

b五官

保持干凈、清潔、衛生。工作時要求化淡妝,適度、自然為宜,不可濃妝艷沫。

c手部

保持清潔,不留長指甲。

d體態行為

站姿:自然挺立,眼睛平視前方,下頜內收,頸部挺直,面帶微笑,雙肩自然下垂,左手蓋住右后疊放于小腹前,肩平、頭正、挺胸、收腹,雙腿并攏,兩腳呈"丁"字型站立。

坐姿:落座時應按住衣服前角,撫平裙擺,緩緩落座,動作要輕柔,不要影響到他人。就坐時要上身挺直,下頜內收,雙肩放松,眼睛平視,挺胸收腹,不得坐在椅子上前縮后仰,不得搖腿、翹腿。離座時,若鄰座有人,須先示意,方可離座,動作要輕柔。

走資:方向明確,眼睛前視,肩平身直,雙臂自然下垂擺動,走平行步,步伐從容,步態平衡。

3.3附加說明

每日上崗前,員工應對自己的儀容儀表進行自儉。各單位(部門)負責人應在上班前檢查員工的儀容、儀表和著裝。對不符合標準的員工進行警告,限定改正時間;對于情節嚴重、影響惡劣的員工,可以要求首先解決問題,否則不予上崗。

篇2:H酒店員工儀容儀表要求

??容儀表要求

1.男員工

(1)頭發:不可漂染;保持頭發清潔,無頭皮屑;頭發后不蓋領、側不遮耳;可使用發膠,但不可過于油膩或潮濕;

(2)面容:清潔,不準留胡須且必須每天剃須;經常留意及修剪鼻毛,使其不外露;

(3)手/指甲:保持潔凈,不可有吸煙留下的污漬;定期修剪指甲,長度僅能遮蓋指尖;不涂指甲油;

(4)服裝:著公司規定的制服,且必須保持干凈、整潔;冷天時,所穿的保暖內衣需保持不露在制服外,在衣袋中不放與工作無關的物品;

(5)鞋:黑色皮鞋或布鞋,皮鞋擦拭光亮,保持潔凈無破損;

(6)襪:穿深色無鮮艷花紋的襪子,勤換洗,保持無異味;

(7)飾物:只可佩戴簡單、大眾款式的手表;已婚人士還允許佩戴一枚戒指(廚房員工除外);

(8)名牌:須端正地佩戴在最外面的制服左胸區域,并保持光亮無破損。

2.女員工

(1)頭發:不可漂染顏色艷麗的發色;保持頭發清潔,無頭皮屑;長發必須束起,不佩帶色彩艷麗的飾物,發夾須為黑色或深色;

(2)面容:保持清潔,不油,不干,無皮屑;

(3)手、指甲:干凈,修剪整齊,不涂帶顏色的指甲油(餐廳服務員禁止涂指甲油);

(4)服裝:著公司規定的制服,且必須保持干凈、整潔;天冷時,所穿的保暖內衣需保持不露在制服外;裙裝所配長襪襪口不得露出裙裝;

(5)鞋:黑色皮鞋或布鞋;皮鞋擦拭光亮,保持潔凈無破損;

(6)長襪:著膚色的襪子,必須無花紋,不可抽絲或是網狀的;

(7)飾物:只可佩戴簡單款式的手表及一串項鏈(項鏈不可露出制服外);已婚人士還允許佩戴一枚戒指(廚房員工除外);

(8)名牌:須端正地佩戴在最外面的制服左胸區域,并保持光亮無破損;

(9)化妝:須化淡妝;化妝應在上班前完成;不使用假眼睫毛。

篇3:酒店員工儀容儀表標準

1、注重儀表儀容美,反映出酒店的整體形象

現代企業都十分重視樹立良好的形象,酒店也不例外。酒店形象取決于兩個方面:一是提供的產品與服務的質量水平;二是員工的形象。在員工形象中,員工的儀表儀容是最重要的表現,在一定程度上體現了酒店的服務形象,而服務形象是酒店文明的第一標志。形象代表檔次,檔次決定價值,價格產生效益,這是一個連鎖反映循環圈。

酒店員工工作的特點是直接向客人提供服務,來自各地的客人會對服務接待人員的形象留下很深的印象。客人對酒店員工第一印象是至關重要的,而第一印象的產生首先來自與一個人的儀表儀容。良好的儀表儀容,會令人產生美好的第一印象,從而對酒店產生積極的宣傳作用,同時還可能彌補某些服務設施方面的不足;反之,不好的儀表儀容往往會令人生厭,即使有熱情的服務和一流的設施也不一定能給客人留下好的印象。因此,注重儀表儀容美是酒店員工的一項基本素質。為了向客人提供優質服務,使客人滿意,酒店員工除了應具備良好的職業道德、廣博的業務知識和熟練的專業技能之外,還要講究禮節禮貌,注意儀表儀容。

2、注重儀表儀容美,有利于維護自尊自愛

愛美之心人皆有之。每一個酒店員工都有尊重自我的需要,也想獲得他人的關注與尊重。作為一名酒店員工,只有注重儀表儀容,從個人形象上反映出良好的修養與蓬勃向上的生命力,才有可能受到客人的稱贊和尊重,才會對自己良好的儀表儀容感到自豪和自信。

良好的儀表儀容既能表示對客人的尊重,也是員工努力工作的動力,能體現員工的自尊自愛。如果衣冠不整、不修邊幅、憔悴潦倒,只能讓他人認為是生活懶散、作風拖沓、責任感不強、不尊重別人的人。

3、注重儀表儀容美,體現出滿足客人的需要

注重儀表儀容是尊重客人的需要,是講究禮節禮貌的具體表現。每個人的儀表儀容,無論有意無意,都會在對方心理上引起某種感覺,或使人輕松愉悅,或給人以美感,或使人感到別扭而不舒暢。如果尊重他人,就應該通過儀表儀容來體現對他人的重視。儀表端莊大方,整齊美觀,就是尊重他人的具體體現。在整個酒店活動過程中,客人都在追求一種比日常生活更高標準的享受,這里面包含著美的享受。

酒店員工的儀表儀容美在服務中是禮貌、是尊重,能夠引起客人強烈的感情體驗,在形式和內容上都能打動客人,使客人滿足視覺美的需要。同時客人在這種外觀整潔、端莊、大方的服務人員中,感到自己的身份地位得到應有的承認,求尊的心理也會獲得滿足。

4、注重儀表儀容美,有利于調諧人際關系

人不可貌相這句話雖有道理,但是人的外表在待人處事中所起到的作用,是不容忽視的。一個人的儀表儀容在人際交往中會被對方直接感受,并由此而反映出個性、修養以及工作作風、生活態度等最直接的個人信息,將決定對方心理的接受程度,繼而影響進一步溝通與交往。因此,從某種意義上講,儀表儀容是成功的人際交往的通行證,在一定程度上滿足了人的愛美、求美的共同心理需求。

酒店員工整齊、得體的儀表儀容,以其特殊的魅力在一開始就給人留下美好的印象,常常會使人形成一種特別的心理定勢和情緒定勢,無論在工作還是生活中,都會產生良好的社會效果。

5、注重儀表儀容美,反映了酒店的管理水平和服務質量

員工的儀表儀容反映出一個酒店的管理水平和服務水平。在國內外評定旅游酒店星級的標準中就有考核員工儀表儀容一項。

在當今市場競爭激烈的條件下,酒店的設施、設備等硬件已大為改善,日趨完美。這樣,作為軟件的服務人員素質對服務水平的影響就很大了。而服務人員的儀表儀容在一定程度上反映了服務人員的素質。一個管理良好的企業,必然在其員工的儀表儀容和精神風貌上有所體現。著名的希爾頓飯店董事長唐納·希爾頓所提倡的微笑服務就是一條管理酒店的法寶。泰國東方大酒店,曾兩次被評為世界十大飯店之首,其成功的秘訣就在于把笑容可掬作為一項迎賓規范,從而給光臨該店的游客留下美好的印象和回憶。由此可見酒店員工的儀表儀容是酒店一個不可忽視的重要因素,酒店員工的儀表儀容是反映酒店管理水平和服務水平的重要組成部分.