某市人民醫院工休座談會制度

工休座談作為醫患交流的方式之一,在醫院病區管理中占有十分重要的地位,為更好地加強醫患溝通,構建和諧的醫患關系,根據我院實際情況,制訂工休座談會制度:

一、各病區利用多種形式,每月召開工休座談會一次,要有針對性,氣氛和諧,達到醫患充分交流的目的;

二、工休座談會的內容主要介紹醫院概況、病區管理、專科特點、醫療服務項目、專家們工作業績、患者在住院期間感受、對醫療護理技術服務、環境、飲食的反饋等,使患者及家屬對醫院有一定程度的了解,對所住科室產生信任感,為患者就醫和其以后的咨詢提供方便;

三、要采用顯而易見的典型事例進行宣教工作,共同探討,使患者和家屬在思想上重視和接受醫院的規章制度,使醫院病區管理在醫院管理中起到積極作用;

四、要采用靈活的宣教方法召開工休座談會,防止照本宣科,過分偏重疾病護理的理論知識,多采用醫學理論知識與臨床實踐經驗相結合的講授方式;

五、增強醫護人員的責任心和進取心,不斷提高醫護人員的科學水平,鍛煉和提高他們與患者的溝通能力,尊重患者的權益,使醫患之間座談順利、心情舒暢;

六、醫務人員與患者座談時,要實事求是、誠懇地討論病區管理工作,共同探討防病治病的方法和衛生保健措施,取得患者的合作與支持,特別是對待提出的批評意見一定要尊重事實,有錯就糾,對患方所做的承諾要及時履行,以此提高科室的知名度,樹立了良好的醫院形象。

篇2:新華醫院工休座談會護理滿意度調查制度

附屬醫院工休座談會及護理滿意度調查制度

1、護理部針對患者對服務的滿意情況,制定護理滿意度調查表,定期或不定期調查病人對護士的滿意度,并及時反饋、整改。

2、每個病區,每月召開1次工休座談會,有特殊情況可臨時召開。

3、工休座談會由護士長組織和主持,科主任和住院醫師參加,護理部也派人參加,必要時可邀請其他相關科室(如總務、后勤部門)人員參會。

4、會議的主要內容:

1)介紹醫院和科室的各項規章制度和《住院患者須知》。

2)聽取患者和陪護人員對病區管理、診治和護理工作的意見和建議。

3)介紹和宣傳本科室專家及醫療、護理特色。

4)宣傳健康知識,衛生常識和疾病防治知識。

5)認真做好會議記錄,將患者反應的重要意見及時向醫院匯報,并提出改進措施。

6)護理部不定期檢查整改措施的落實情況。

篇3:Z高級中學家長代表座談會制度

高級中學家長代表座談會制度

一、家長代表座談會每學期召開一次。由德育處負責安排,校領導和有關職能處室負責人、班主任參加。

二、會議內容:

1、通報學校工作和發展建設情況,提出合作設想,征求意見和建議,共商合作互利事宜。

2、通報學生的學習情況,提出改善建議,征求家長意見和建議,共商改善方案。

三、對代表提出的意見和建議,要認真研究,盡快解決。對雙方達成的合作意向,要認真論證,抓緊落實。

四、學校及相關處室、班主任分別做好記錄,并及時歸檔。