公證處公證服務承諾制度

一、首問負責,有問必答。

每一位公證人員對當事人都應熱情接待。公證人員對屬于自己職責范圍內的咨詢做到詳細解答,一次性告知;對不屬于自己職責范圍內的咨詢,應主動指引當事人到有關經辦部門或經辦人處咨詢。

二、即日受理,約時不誤。

公證受理人員對符合受理條件的公證申請事項,應即日受理,保證當天不遺留一個公證申請人,不因下班時間到而推諉。凡與當事人約定的時間,做到不失信一次預約。

三、及時辦理,按期出證。

(一)材料齊全,事實清楚,無需外出核實的真實合法的公證事項,受理次日內(節假日除外)出具公證書。(該類公證屬特急件)

(二)材料齊全,但需要調閱本處檔案或核實的真實臺法的公證事項,受理之日起三個工作日內(節假日除外)出具公證書。(該類公證屬急件)

(三)凡需要外出核實的公證事項,受理次日起五個工作日內(節假日除外)出具公證書。(該類公證屬普件)

如核實取證或辦證審理中發現尚不具備出證條件的,承辦公證員應在上述(一)、(二)、(三)項規定的日期內將有關情況及時向申請人通報。

四、保證質量,錯證賠償。

凡出具有瑕疵的公證文書,應及時予以改正,若造成當事人直接經濟損失的,當事人可向本處索賠。將依據有關規定予以賠償。

五、接受監督,投訴必復。

歡迎對本處公證人員的工作作風、服務態度、辦事效率、辦證質量進行監督。對于當事人的投訴,本處將依照司法部《公證投訴處理辦法(試行)》的規定,依法答復投訴人。

錯證索賠電話:

投訴電話:

篇2:裝飾回訪保修服務承諾制度

根據企業《質量手冊》的要求,項目經理部負責已交付工程的回訪和保修。組織生產、質檢部門、施工人員征求業主意見,調查缺陷,項目施工負責人針對質量問題制定糾正措施,及時組織實施維修。

為保證工程質量我公司將在項目部設立設計部。委派優秀設計師進駐工地,隨時解決工程設計方面的相關問題。為保證工程按期完工,我們將在保證工程質量的基礎上加班加點進行工程施工。并在工程完工后,向業主提供由我公司施工工程成功的保修經驗。

1、項目部要制定回訪計劃,在保修期內建筑成品從移交業主之日起一年內回訪不少于兩次,業主提出要求時要隨時回訪和維修。

2、工程交付業主使用時,應向業主提交《建筑工程保修書》和《建筑工程質量維修通知書》,并注明聯系方式和地址等。

3、本工程回訪方式,一是項目部主管領導帶隊,生產與質檢部門,參加進行登門回訪;二是邀請業主代表召開座談會,或電話征求意見。

4、保修期限:執行建設部第29號令《建設工程質量管理規定》要求或按合同要求。

5、經回訪發現質量問題或業主要求維修的,應在十日內到現場觀察和調查,與業主協商維修事宜,取得業主的配合,并組織人員和物資盡快修復,修復完畢由質檢員檢驗合格后,交付業主驗收使用。

6、接到甲方維修通知后,保證在12小時內到達現場維修。

7、工程保修期限叁年。

篇3:裝飾項目回訪保修服務承諾制度

裝飾項目回訪保修、服務承諾制度

根據企業《質量手冊》的要求,項目經理部負責已交付工程的回訪和保修。組織生產、質檢部門、施工人員征求業主意見,調查缺陷,項目施工負責人針對質量問題制定糾正措施,及時組織實施維修。

為保證工程質量我公司將在項目部設立設計部。委派優秀設計師進駐工地,隨時解決工程設計方面的相關問題。為保證工程按期完工,我們將在保證工程質量的基礎上加班加點進行工程施工。并在工程完工后,向業主提供由我公司施工工程成功的保修經驗。

1、項目部要制定回訪計劃,在保修期內建筑成品從移交業主之日起一年內回訪不少于兩次,業主提出要求時要隨時回訪和維修。

2、工程交付業主使用時,應向業主提交《建筑工程保修書》和《建筑工程質量維修通知書》,并注明聯系方式和地址等。

3、本工程回訪方式,一是項目部主管領導帶隊,生產與質檢部門,參加進行登門回訪;二是邀請業主代表召開座談會,或電話征求意見。

4、保修期限:執行建設部第29號令《建設工程質量管理規定》要求或按合同要求。

5、經回訪發現質量問題或業主要求維修的,應在十日內到現場觀察和調查,與業主協商維修事宜,取得業主的配合,并組織人員和物資盡快修復,修復完畢由質檢員檢驗合格后,交付業主驗收使用。

6、接到甲方維修通知后,保證在12小時內到達現場維修。

7、工程保修期限叁年。