城市廣場創國家優秀示范小區管理措施
**城市廣場創國家優秀示范小區管理措施
(一)指導思想
以業主滿意為宗旨,以國家級物業管理優秀小區為榜樣,以達標創優為目標,通過爭創物業管理優秀示范住宅小區活動,樹立良好的企業形象,提高物業管理隊伍的整體素質和小區的管理水平。
(二)具體目標
1、房屋及維修管理方面:
?房屋外觀完好、整潔。
?小區內有明顯指示標志:交通指示牌,小區平面圖及樓宇和單元標識等。
?房屋完好率達到98%。
?無違章搭建。
?物業管理費收繳率達95%以上。
?房屋維修及時率達100%,做好回訪及記錄。
?檔案管理完善,有專人管理,做到完整、清晰、安全、準確。
2、設備管理方面:
?園區內所有公共設備圖紙、資料齊全,管理到位。
?設備良好,運行正常,無事故隱患,保養檢修制度完善。
?每日有設備運行記錄,操作人員嚴格遵守操作規程及保養規范。
?電梯安全運行。
?消防系統設備完好,可隨時啟用。
?安全監控系統設備完好,使用正常。
3、市政公用設施管理方面:
?園區公共配套服務設施完好,不隨意改變用途。
?供水、供電、通訊、照明設備設施齊全,運行正常。
?道路暢通,路面平坦。
?交通管理規范,車輛停放有序。
?污水排放通暢。
4、環境衛生管理方面:
?園區環衛設施完備,設有垃圾房、垃圾箱、果皮雜物箱等保潔設施。
?園區實行標準化保潔,垃圾日產日清,生活垃圾實行袋裝化。
?根據季節投放滅蟲除四害藥物,派專人管理。
?做好不養寵物、家禽的宣傳,并經常檢查,發現問題及時糾正。
?園區內道路、公共場所、樓道、地下室等公共部位保持清潔,不留死角,不隨意堆放雜物或占用。
?園區內無亂設攤點、廣告牌和亂涂亂畫現象。
?高壓水泵、水池有嚴密的管理措施,二次供水衛生許可證、水質化驗單俱全。
5、綠化管理方面:
?按園區規劃要求做好綠化的培植、養護。
?園區公共綠地不占用,不隨意改變用途,保證園區綠地率。
?綠地管理及養護措施落實,無破壞、踐踏現象。
6、秩序維護管理方面:
?園區實行封閉式管理,采取常規防范和技術防范相結合的防范措施,確保安全。
?園區實行24小時值班、巡邏制度。
?園區內消防監控和安全監視系統有專職人員管理,并嚴格執行相關制度和紀律。
?思想重視,制度落實,以防為主,使園區內無重大責任火災、交通事故及刑事案件。
?秩序維護人員服裝整齊,儀容端莊,作風嚴謹,言語文明。
?危及住戶安全處設有明顯標志,并落實防范措施。
?重視對秩序維護人員的思想教育和業務培訓。
7、財務管理方面:
?建立規范的財務管理制度。
?嚴格遵守國家財經紀律和公司有關規章制度。
?為住戶提供多項便民有償服務,以業養業,增收節支,做到管理經費收支平衡,爭取略有盈余。
8、社區文化建設方面:
?充分利用園區的娛樂場所和設施,定期組織開展健康有益的社區文體活動。
?積極配合社區開展各項公益活動。
?每季度開展一次征詢住戶意見活動,及時了解住戶需求信息,調整服務內容,使住戶綜合滿意率達到95%以上。
?提倡住戶互幫互助,文明居住,關心病殘者、老人、婦女及兒童。
?積極開展精神文明建設,使住戶能自學遵守園區各項管理規定。
(三)實施辦法
1、建立創優領導小組
建立創建物業管理優秀示范小區領導小組。由公司領導擔任組長,負責創建活動的領導、協調工作;各部門負責人擔任成員,負責創建活動的各項落實工作。
2、制訂實施計劃
根據創建活動的總體安排,制訂切實可行的實施計劃。要把創建活動與日常管理結合起來,把創市優與省優結合起來,把長遠目標與眼前工作結合起來,通過開展創建活動,真正帶動各項工作。
3、強化各項管理制度
建立、健全各項管理制度,以制度促管理,使各項管理規范化、科學化、制度化,做到有章可循、違章必究。
4、加強檢查、督導
對創建活動要經常進行檢查、督導,及時總結經驗。對存在的問題,要認真查找原因,尋求解決的辦法;確保創建活動健康開展,取得實效。
篇2:花園創建安全文明示范小區工作目標
ZZ花園綜合小區規章制度
花園創建"安全文明示范小區"工作目標
為保障小區居民生命財產安全,保持社會的繁榮穩定,促進"兩個文明"建設,使小區居民生活有安全、文明、優美、祥和的良好環境,根據《深圳市建設安全文明小區五條標準》和《深圳市建設安全文明小區八項內容》及《建設安全文明小區標準八項內容四十五個量化指標操作說明》,經常進行自我檢查,做到邊檢查、邊整改、邊落實、邊鞏固,以安全文明小區的要求,衡量各項工作和制度的落實,為爭取在本年度成為文明小區,特制定本目標:
一、安全防范措施落實,各類案件明顯減少。
1、"三車"管理達到"四有"(有停車場、有防盜設施、有專人管理、有管理制度),無汽車和摩托車被盜案件發生。
2、重要部位防盜報警器要達到100%,住宅區電控門,居民住戶防盜門和防盜網安裝率要達到100%。
3、按3%的比例配備治安員,做到定人、定時、定地段、定任務,落實政策,報警崗亭設施完善,人員落實,實行24小時值班制。
4、人員管理規范化,常住人口登記率要達到100%,或人員"四知率"要達到60%以上,以重點人口、幫教對象熟悉率三個月達成100%,暫住人口的建檔卡和戶口申報率要達到95%以上。
5、無發生兇殺、搶劫、強奸等重大刑事案件及黑社會性質團伙犯罪,刑事案件和治安案件。發案率要降低到總人口2%以下,一般刑事案件破案率要達到90%以上,大案破案率要達到85%以上,治安案件查處要達到100%。
二、各種設施管理規范,創一流衛生整潔公共場所。
1、垃圾池、垃圾屋設計、建設合理,垃圾袋裝化。無臭水溝,無鼠洞,無蒼蠅蚊等孽生地。
2、有路燈、路牌、信箱、樓號戶牌,公共場所照明布局合理,使用正常。
3、園林綠化造型美觀、新穎,規劃、布局合理。
4、文化教育娛樂場所無"黃、賭、毒"活動。
三、干部、民警、鄰里關系密切。
1、領導層班子健全、廉潔自律、威信高,警民關系融洽。
2、干警和治安隊員無發生打人、罵人、亂罰行為,無群眾投訴。
3、居民鄰里關系融洽,民事糾紛不超過10%以下。
四、宣傳教育措施落實。
1、設立宣傳欄,定期出墻報,宣傳社會公德、法制、安全防范、計劃生育政策。
2、無住戶犯罪和超計劃生育。
四、穩定、文明程度提高。
1、居民、群眾識大局、顧大局。
2、沒有發生違法的*、請愿、罷工、**以及其它對社會有危害的政治案件。
篇3:城市廣場創國家優秀示范小區管理措施
**城市廣場創國家優秀示范小區管理措施
(一)指導思想
以業主滿意為宗旨,以國家級物業管理優秀小區為榜樣,以達標創優為目標,通過爭創物業管理優秀示范住宅小區活動,樹立良好的企業形象,提高物業管理隊伍的整體素質和小區的管理水平。
(二)具體目標
1、房屋及維修管理方面:
?房屋外觀完好、整潔。
?小區內有明顯指示標志:交通指示牌,小區平面圖及樓宇和單元標識等。
?房屋完好率達到98%。
?無違章搭建。
?物業管理費收繳率達95%以上。
?房屋維修及時率達100%,做好回訪及記錄。
?檔案管理完善,有專人管理,做到完整、清晰、安全、準確。
2、設備管理方面:
?園區內所有公共設備圖紙、資料齊全,管理到位。
?設備良好,運行正常,無事故隱患,保養檢修制度完善。
?每日有設備運行記錄,操作人員嚴格遵守操作規程及保養規范。
?電梯安全運行。
?消防系統設備完好,可隨時啟用。
?安全監控系統設備完好,使用正常。
3、市政公用設施管理方面:
?園區公共配套服務設施完好,不隨意改變用途。
?供水、供電、通訊、照明設備設施齊全,運行正常。
?道路暢通,路面平坦。
?交通管理規范,車輛停放有序。
?污水排放通暢。
4、環境衛生管理方面:
?園區環衛設施完備,設有垃圾房、垃圾箱、果皮雜物箱等保潔設施。
?園區實行標準化保潔,垃圾日產日清,生活垃圾實行袋裝化。
?根據季節投放滅蟲除四害藥物,派專人管理。
?做好不養寵物、家禽的宣傳,并經常檢查,發現問題及時糾正。
?園區內道路、公共場所、樓道、地下室等公共部位保持清潔,不留死角,不隨意堆放雜物或占用。
?園區內無亂設攤點、廣告牌和亂涂亂畫現象。
?高壓水泵、水池有嚴密的管理措施,二次供水衛生許可證、水質化驗單俱全。
5、綠化管理方面:
?按園區規劃要求做好綠化的培植、養護。
?園區公共綠地不占用,不隨意改變用途,保證園區綠地率。
?綠地管理及養護措施落實,無破壞、踐踏現象。
6、秩序維護管理方面:
?園區實行封閉式管理,采取常規防范和技術防范相結合的防范措施,確保安全。
?園區實行24小時值班、巡邏制度。
?園區內消防監控和安全監視系統有專職人員管理,并嚴格執行相關制度和紀律。
?思想重視,制度落實,以防為主,使園區內無重大責任火災、交通事故及刑事案件。
?秩序維護人員服裝整齊,儀容端莊,作風嚴謹,言語文明。
?危及住戶安全處設有明顯標志,并落實防范措施。
?重視對秩序維護人員的思想教育和業務培訓。
7、財務管理方面:
?建立規范的財務管理制度。
?嚴格遵守國家財經紀律和公司有關規章制度。
?為住戶提供多項便民有償服務,以業養業,增收節支,做到管理經費收支平衡,爭取略有盈余。
8、社區文化建設方面:
?充分利用園區的娛樂場所和設施,定期組織開展健康有益的社區文體活動。
?積極配合社區開展各項公益活動。
?每季度開展一次征詢住戶意見活動,及時了解住戶需求信息,調整服務內容,使住戶綜合滿意率達到95%以上。
?提倡住戶互幫互助,文明居住,關心病殘者、老人、婦女及兒童。
?積極開展精神文明建設,使住戶能自學遵守園區各項管理規定。
(三)實施辦法
1、建立創優領導小組
建立創建物業管理優秀示范小區領導小組。由公司領導擔任組長,負責創建活動的領導、協調工作;各部門負責人擔任成員,負責創建活動的各項落實工作。
2、制訂實施計劃
根據創建活動的總體安排,制訂切實可行的實施計劃。要把創建活動與日常管理結合起來,把創市優與省優結合起來,把長遠目標與眼前工作結合起來,通過開展創建活動,真正帶動各項工作。
3、強化各項管理制度
建立、健全各項管理制度,以制度促管理,使各項管理規范化、科學化、制度化,做到有章可循、違章必究。
4、加強檢查、督導
對創建活動要經常進行檢查、督導,及時總結經驗。對存在的問題,要認真查找原因,尋求解決的辦法;確保創建活動健康開展,取得實效。