物業(yè)公司程序文件:標(biāo)識(shí)管理程序

1.目的

規(guī)范公司CI管理,提升zz物業(yè)形象,規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

2.范圍適用于公司各部門CI標(biāo)識(shí)的管理。

3.定義

無(wú)

4.職責(zé)

部門/崗位工作職責(zé)

品質(zhì)管理部各類標(biāo)識(shí)內(nèi)容符合性的核定。新項(xiàng)目首批標(biāo)識(shí)的制作、驗(yàn)收,對(duì)公司整體CI執(zhí)行情況監(jiān)督檢查使用部門本部門標(biāo)識(shí)的制作、監(jiān)督、檢查與維護(hù),標(biāo)識(shí)驗(yàn)收。

5.方法及過(guò)程控制

5.1標(biāo)識(shí)的分類

5.1.1管理處識(shí)別標(biāo)識(shí):物業(yè)管理處指示招牌、標(biāo)識(shí);社區(qū)入口與"物業(yè)人"識(shí)別有關(guān)的標(biāo)識(shí);物業(yè)管理處辦公區(qū)域標(biāo)識(shí)。

5.1.2物業(yè)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí):物業(yè)職員操作現(xiàn)場(chǎng)或服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)使用的標(biāo)識(shí)。分為:顧客服務(wù)類、安全類、環(huán)境服務(wù)類、設(shè)施服務(wù)類。

5.1.2.1顧客服務(wù)類:物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、顧客意見(jiàn)箱

5.1.2.2安全類:崗?fù)ぁ⒎阑鸱辣I、請(qǐng)勿停車等標(biāo)識(shí)

5.1.2.3環(huán)境服務(wù)類:寵物牌、天氣氣溫標(biāo)識(shí)、水溫室溫、小心地滑、消殺進(jìn)行中等標(biāo)識(shí)

5.1.2.4設(shè)施維護(hù)類:養(yǎng)護(hù)進(jìn)行中、油漆未干等標(biāo)識(shí)

5.1.3項(xiàng)目本體識(shí)別標(biāo)識(shí):與項(xiàng)目本體、環(huán)境相配套的標(biāo)識(shí)。屬于"物業(yè)服務(wù)"的標(biāo)識(shí),如須長(zhǎng)期、直接安裝在項(xiàng)目本體上或相關(guān)環(huán)境或配套設(shè)施上,則須劃歸"項(xiàng)目本體標(biāo)識(shí)"類。

5.1.3.1消防類:消防疏散圖、消防用沙、市政消防栓等標(biāo)識(shí)。

5.1.3.2設(shè)備設(shè)施類:生活泵、嚴(yán)禁煙火、高壓危險(xiǎn)、兒童娛樂(lè)設(shè)施注意事項(xiàng)、娛樂(lè)設(shè)施開(kāi)放時(shí)間等標(biāo)識(shí)。

5.1.3.3門牌類:水泵房、健身房、防煙門等標(biāo)識(shí)

5.1.3.4方向指示類:出口指示、洗手間指示等標(biāo)識(shí)

5.1.3.5提示類:桑拿房樂(lè)趣、閱覽室注意事項(xiàng)、車輛停放處注意事項(xiàng)、安全聯(lián)防電話等標(biāo)識(shí)。

5.1.3.6泳池類:水深、泳池救生技巧、請(qǐng)勿跳水等標(biāo)識(shí)

5.1.3.7車場(chǎng)類:汽車防盜守則、嚴(yán)禁鳴笛等標(biāo)識(shí)

5.1.3.8圖標(biāo)警示類:嚴(yán)禁攀爬、請(qǐng)勿戲水等標(biāo)識(shí)。

5.1.3.9其他:開(kāi)門提示、綠化牌等標(biāo)識(shí)

5.2標(biāo)識(shí)使用

5.2.1管理處必須在醒目位置張貼"全心全意全為您"的服務(wù)語(yǔ)

5.2.2各類設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)所應(yīng)張貼相應(yīng)標(biāo)識(shí),重要和操作有危險(xiǎn)的設(shè)備、部件要有警告標(biāo)識(shí)。設(shè)備房?jī)?nèi)的開(kāi)關(guān)、閥門、單體設(shè)備等要有明顯的狀態(tài),標(biāo)志流體要有流向標(biāo)識(shí)。

5.2.3高層樓宇應(yīng)在每層電梯廳醒目部位掛貼"消防疏散示意圖"

5.2.4庫(kù)房應(yīng)設(shè)置合格區(qū)、不合格區(qū)和待驗(yàn)區(qū),并懸掛相應(yīng)的標(biāo)識(shí)牌。來(lái)料在未檢之前均應(yīng)放在待驗(yàn)區(qū),驗(yàn)證后由庫(kù)管員根據(jù)合格、不合格狀態(tài)對(duì)應(yīng)放置

5.2.5在服務(wù)過(guò)程中,應(yīng)根據(jù)服務(wù)的內(nèi)容、性質(zhì)按需要在顯眼位置設(shè)立提示標(biāo)識(shí),服務(wù)完成后,撤除提示標(biāo)識(shí)。

5.2.6物業(yè)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)使用指引:

服務(wù)過(guò)程標(biāo)識(shí)狀態(tài)標(biāo)識(shí)放置位置

物業(yè)服務(wù)價(jià)格公示物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)管理處接待中心懸掛

擦洗地面小心地滑清潔位置

潮濕下雨、下雪天氣小心地滑出入口

公共設(shè)施、場(chǎng)所因故停用1、正在維護(hù)中

2、工作進(jìn)行中設(shè)施或場(chǎng)所處

綠化消殺消殺進(jìn)行中

此區(qū)域消殺中,請(qǐng)勿靠近

如大面積消殺,應(yīng)用警戒帶圈出消殺區(qū)域消殺現(xiàn)場(chǎng)顯眼位置

四害消殺此區(qū)域已噴灑殺蟲(chóng)劑及放置有毒鼠餌投放藥品處

待清潔區(qū)域及樓梯樓層保潔工作時(shí)此區(qū)域正在清潔中清潔區(qū)域

綠化修剪綠化養(yǎng)護(hù)中綠化修剪處

電梯例行檢修電梯安全檢查電梯廳門邊

高空作業(yè)

1、用警戒帶圈出警戒區(qū)域

2、高空作業(yè),危險(xiǎn)勿近作業(yè)影響區(qū)域

供配電設(shè)備維修有人工作,禁止合閘開(kāi)關(guān)上

路面搶修

1、用警戒帶圈出警戒區(qū)域

2、"請(qǐng)繞行"標(biāo)識(shí)路面維修處

停車場(chǎng)車位已滿"車位已滿"標(biāo)識(shí)車場(chǎng)入口處

在公共場(chǎng)所刷油漆油漆未干,請(qǐng)勿觸摸刷漆位置附近

5.3CI產(chǎn)品的制作

5.3.1CI產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須符合公司CI手冊(cè)的規(guī)定。

5.3.2CI標(biāo)識(shí)制作時(shí),由使用部門填寫《管理處CI工程視覺(jué)識(shí)別產(chǎn)品制作表》,經(jīng)管理處負(fù)責(zé)人審核后,報(bào)品質(zhì)管理部審核內(nèi)容符合CI標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范性后,方可制作。

5.3.3新項(xiàng)目標(biāo)識(shí)制作數(shù)量及方案由品質(zhì)管理部、管理處(或籌備組)現(xiàn)場(chǎng)共同規(guī)劃確定,并符合公司標(biāo)識(shí)制作原則,由管理處(或籌備組)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)把關(guān)。由管理處(或籌備組)填寫《管理處CI工程視覺(jué)識(shí)別產(chǎn)品制作表》,品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)制作。

5.3.4標(biāo)識(shí)制作完成后,申請(qǐng)部門負(fù)責(zé)對(duì)所有標(biāo)識(shí)的效果、質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)對(duì)新項(xiàng)目首批標(biāo)識(shí)進(jìn)行驗(yàn)收,且申請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人須在標(biāo)識(shí)送貨清單上簽字確認(rèn),方可據(jù)交貨情況辦理報(bào)銷手續(xù)。

5.3.5標(biāo)識(shí)驗(yàn)收人必須保留由驗(yàn)收人簽收的標(biāo)識(shí)送貨清單(原件或復(fù)印件),以備核查。

5.4標(biāo)識(shí)的管理

5.4.1各部門負(fù)責(zé)標(biāo)識(shí)的日常維護(hù)與清潔。

5.4.2管理處應(yīng)建立統(tǒng)一的《標(biāo)識(shí)臺(tái)帳》,并到品質(zhì)管理部備案。

5.4.3如發(fā)現(xiàn)標(biāo)識(shí)已經(jīng)被污染、涂抹、撕毀、破損或已失去標(biāo)識(shí)意義,應(yīng)及時(shí)申報(bào)更換、替補(bǔ)或直接撤銷,并在《標(biāo)識(shí)臺(tái)帳》上做好記錄

5.4.4當(dāng)所設(shè)置的固定標(biāo)識(shí)需要更改部位或予以撤消時(shí),須經(jīng)管理處負(fù)責(zé)人同意后方能執(zhí)行,改動(dòng)影響較大時(shí)須經(jīng)品質(zhì)管理部審核后方可執(zhí)行,并在《標(biāo)識(shí)臺(tái)帳》上做好記錄

5.4.5品質(zhì)管理部將不定期對(duì)各管理處的標(biāo)識(shí)使用情況進(jìn)行檢查,對(duì)不符合公司CI手冊(cè)應(yīng)用規(guī)范要求的,應(yīng)及時(shí)要求部門予以整改。

6.支持性文件

無(wú)

7.質(zhì)量記錄表格

TJzzWY7.5.3-K01-F1《管理處CI工程視覺(jué)識(shí)別產(chǎn)品制作表》

TJzzWY7.5.3-K01-F2《標(biāo)識(shí)臺(tái)帳》

篇2:高速公路安全標(biāo)識(shí)管理制度

1、施工現(xiàn)場(chǎng)安全標(biāo)志用以表達(dá)特定的安全信息,對(duì)提醒人們注意不安全的因素,防止事故的發(fā)生起到保障安全的作用。

2、施工現(xiàn)場(chǎng)在有必要提醒人們注意安全的場(chǎng)所醒目地方,必須設(shè)置安全標(biāo)志牌。

3、項(xiàng)目部選購(gòu)和制作的安全標(biāo)志牌,必須符合GB2893-82《安全色》,GB2894-1996《安全標(biāo)志》,GB16179-1996《安全標(biāo)志使用導(dǎo)則》的規(guī)定。

4、標(biāo)志牌設(shè)置的高度,應(yīng)盡量與人眼的視線高度相一致。標(biāo)志牌的平面與視線夾角應(yīng)接近90度角,觀察者位于最大觀察距離時(shí),最大夾角不低于75度。

5、標(biāo)志牌不應(yīng)放在門、窗、架等可移動(dòng)的物體上,以免這些物體位置移動(dòng)后,看不見(jiàn)安全標(biāo)志。標(biāo)志牌前不得放置妨礙認(rèn)讀的障礙物。

6、現(xiàn)場(chǎng)安全標(biāo)志的布置要先設(shè)計(jì),后布置。項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際設(shè)計(jì)好具有針對(duì)性、合理的安全標(biāo)志平面布置圖,現(xiàn)場(chǎng)依次進(jìn)行布置。

7、施工現(xiàn)場(chǎng)安全標(biāo)志,不得隨意挪動(dòng),確需挪動(dòng)時(shí),須經(jīng)原設(shè)計(jì)人批準(zhǔn),并備案。

8、標(biāo)志牌每月至少檢查一次,如發(fā)現(xiàn)有破損、變形、褪色等不符合要求時(shí)應(yīng)及時(shí)修正或更換。

9、項(xiàng)目部要派專人管理現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)志牌,對(duì)破損和偷竊標(biāo)志牌者要嚴(yán)肅查處。

10、工程竣工后,項(xiàng)目部要統(tǒng)一收集、保管標(biāo)志牌,以備后續(xù)工程施工使用。

附:安全色與安全標(biāo)志釋義

安全色與安全標(biāo)志:

1、安全色是表達(dá)安全信息含義的顏色,表示禁止、警告、指令、提示等。目的時(shí)使人們能夠迅速發(fā)現(xiàn)或分辨安全標(biāo)志和提醒人們注意,以防發(fā)生事故。

紅色:含義禁止,停止。

用途禁止標(biāo)志,停止信號(hào),禁止人們觸動(dòng)的部位

黃色:含義指令,必須遵守的規(guī)定

用途指令標(biāo)志等。

綠色:含義標(biāo)示,安全狀態(tài),通行。

用途指示標(biāo)志,安全通道,通行標(biāo)志,消防設(shè)備和其他安全防護(hù)設(shè)備的位置。

紅白間隔條紋:含義禁止越過(guò)

用途現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)欄桿,安全網(wǎng)支撐桿

黃黑間隔條紋:含義警告危險(xiǎn)

用途洞口防護(hù),安全門防護(hù),吊車吊鉤的滑輪架等。

2、安全標(biāo)志

安全標(biāo)志是由安全色、幾何圖形和圖形符號(hào)構(gòu)成,用以表達(dá)特定的安全信息。安全標(biāo)志分為禁止標(biāo)志、警告標(biāo)志、指令標(biāo)志、提示標(biāo)志四類。

(1)禁止標(biāo)志是禁止人們對(duì)不安全行為的圖形標(biāo)志,基本形式是帶斜杠的園邊框。

(2)警告標(biāo)志是提醒人們對(duì)周圍環(huán)境引起注意,以避免可能發(fā)生危險(xiǎn)的圖形標(biāo)志。基本形式為正三角形邊框。

(3)指令標(biāo)志是強(qiáng)制人們必須做出某種動(dòng)作或采用防范措施的圖形標(biāo)志。基本形式為園形邊框。

(4)提示標(biāo)志是向人們提供某種信息(如標(biāo)明安全設(shè)施或場(chǎng)所等)的圖形標(biāo)志。基本形式為正方形邊框。

山西開(kāi)拓金建建筑工程有限公司

臨吉高速公路房建第八合同段項(xiàng)目部

年月日

篇3:危險(xiǎn)品專用車輛標(biāo)志標(biāo)識(shí)安裝使用管理制度

為加強(qiáng)道路運(yùn)輸危險(xiǎn)貨物車輛管理,保障人民生命和財(cái)產(chǎn)的安全,保護(hù)環(huán)境,進(jìn)一步加強(qiáng)運(yùn)輸公司各類安全標(biāo)志的使用管理,制定本制度。

一、運(yùn)輸公司使用的標(biāo)識(shí)標(biāo)志主要指危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛標(biāo)志燈、牌懸掛和道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛的承載部分(罐體、欄板)標(biāo)識(shí)標(biāo)志,內(nèi)容主要包括底色、色帶、警告語(yǔ)、包裝標(biāo)志和安全標(biāo)簽等。

二、各類安全標(biāo)志的日常管理由安全經(jīng)理負(fù)責(zé),包括安全標(biāo)志的統(tǒng)計(jì),標(biāo)識(shí)位置,標(biāo)記的更新維護(hù)等內(nèi)容。

三、危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛標(biāo)志燈、牌的懸掛要嚴(yán)格按照中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《道路運(yùn)輸危險(xiǎn)貨物車輛標(biāo)志》(CB13392-92)執(zhí)行,三角形頂燈放于駕駛室頂部表面前端中間位置,標(biāo)志牌固定安裝于車輛尾部的右方與豐輛號(hào)牌相對(duì)應(yīng),不得隨意懸掛或放置在駕駛室內(nèi)。

四、罐車的罐休外表底色應(yīng)統(tǒng)一噴涂銀灰色按(GB-3181《漆膜頗色標(biāo)準(zhǔn)樣本》規(guī)定),低溫型罐車體外表面為鋁自色;不銹鋼質(zhì)和鋁質(zhì)罐可使用金屬原色。

五、公司車輛罐體粘貼色帶要求:

(1)沿罐體水平中心線四周或粘貼一道表示介質(zhì)種類的環(huán)型色帶(反光),顏色根據(jù)載運(yùn)的物質(zhì)予以區(qū)別(載運(yùn)易燃介質(zhì)涂紅色、腐蝕介質(zhì)涂黑色、毒性介質(zhì)涂黃色)。

(2)色帶寬度按照車輛載質(zhì)量分為三種,詳見(jiàn)附件1。

(3)企業(yè)標(biāo)志應(yīng)設(shè)置在罐休前部色帶的上方位置,尺寸不大于600mm×600mm。

六、槽罐車輛在車輛罐體兩側(cè)色帶上部中央位置噴涂“危險(xiǎn)品”(大紅色反光)字樣,字體為黑體.字高不小于25Omm規(guī)咯。運(yùn)輸易燃易爆危險(xiǎn)品的,應(yīng)在罐體兩側(cè)色帶上方中央位置噴涂“嚴(yán)禁煙火”(大紅色反光)字樣,字體為黑體,字高不小于250mm規(guī)格。

七、包裝標(biāo)志和安全標(biāo)簽,應(yīng)分別安裝在車輛承載部分兩側(cè)前部和尾部中央位置。標(biāo)牌尺寸根據(jù)車輛載質(zhì)量分為兩種(詳見(jiàn)附件1)。標(biāo)牌內(nèi)容包括:(1)標(biāo)牌右面按照GB190-90《危險(xiǎn)貨物包裝標(biāo)志》規(guī)定的圖形、字樣、顏色標(biāo)明標(biāo)志圖形。

(2)標(biāo)牌左面依照《危險(xiǎn)貨物安全標(biāo)簽》標(biāo)明物質(zhì)名稱、編號(hào)、警示詞、危險(xiǎn)性概述等。

(3)標(biāo)牌下方主要表明滅火方法、安全措施、應(yīng)急咨詢電話等內(nèi)容。

八、停車場(chǎng)的安全警示標(biāo)識(shí)包括:危險(xiǎn)區(qū)域禁止煙火,禁止使用手機(jī)標(biāo)志等。上述警示標(biāo)識(shí)由安全經(jīng)理根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)安全需要而定制相應(yīng)的標(biāo)識(shí)。

九、裝卸場(chǎng)所的安全警示標(biāo)識(shí)包括:預(yù)防觸電,預(yù)防高空墜物,危險(xiǎn)區(qū)域禁止煙火,禁止帶火種,禁止使用手機(jī),車輛限速標(biāo)志等。上述警示標(biāo)識(shí)由各駕駛員、押運(yùn)員嚴(yán)格遵守各裝卸場(chǎng)所的標(biāo)識(shí)規(guī)定

十、車輛停運(yùn)檢修或公路緊急檢修,車輛應(yīng)懸掛“檢修標(biāo)識(shí)”和牌,打開(kāi)車輛警示燈,維修區(qū)域設(shè)明顯的安全警戒線或警示標(biāo)識(shí),并根據(jù)檢修性質(zhì)懸掛相應(yīng)的安全標(biāo)識(shí)。

十一、現(xiàn)場(chǎng)固定安全標(biāo)識(shí)應(yīng)隨時(shí)保持完好,醒目,由公司負(fù)責(zé)更新,現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用安全標(biāo)識(shí),如檢修標(biāo)識(shí)等,一旦車輛檢修結(jié)束恢復(fù)正常運(yùn)行狀態(tài),應(yīng)及時(shí)撤換相應(yīng)的安全標(biāo)識(shí)。