項目前期物業管理服務質量標準

一、物業共用部位的維修、養護和管理

1、房屋外觀定期巡查;

2、根據房屋使用年限,編制年度維修計劃。

二、物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理

1、建立設備房巡查制度和設備管理臺帳;

2、停水停電提前通知(市政突發停水停電及設備突然故障除外)

3、電梯困人:分鐘到達現場處理;

4、二次供水水箱清洗及水質檢測:____次/年,水質檢測結果合格;

5、設備故障及重大事件有完善的應急方案和現場處理措施、處理記錄。

三、物業共用部位和相關場地的清潔衛生,垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通

1、服務時間:每天____:00-____:00;

2、樓道清潔:清掃_____次/天,拖洗_____次/天;公共場所、綠地、道路:清掃_____次/天;溝渠池井、標識牌、信報箱:清潔_____次/周;垃圾清運:____次/天;公共雨、污水管道疏通:一次/年;

3、消殺:蚊蟲消殺____次/月(夏),____次/月(冬);

4、雨雪天氣后及時清掃積水積雪。

四、公共綠化的養護和管理

1、防治病蟲害;

2、喬木修剪:____次/年;草坪修剪:____次/年;灌木修剪:____次/年。

五、車輛停放管理

1、經營性停車場有合法手續,有交通標識和進出憑據;

2、引導車輛有序停放,對亂停放車輛進行提醒;

3、經營性停車場有巡視,發現問題按照車主留下的聯系方式盡快與車主取得聯系。

六、公共秩序維護、安全防范等事項的協助管理

1、安全管理部門建立24小時值班制度;

2、對火災等突發事件有相應處理預案;

3、定期開展消防和居家安全宣傳,消防演習:____次/年。

七、裝飾裝修管理服務

1、業主在辦理裝飾裝修時,告知其裝飾裝修中的禁止行為和注意事項;

2、對違反規劃私搭亂建及擅自改變房屋用途的現象及時勸告、阻止、報告并協助有關部門依法處理;

八、物業檔案資料管理

1、建立物業檔案資料管理制度;

2、檔案資料有專人管理,借閱有記錄。

九、其他服務

1、報修服務時間:24小時,急修:______分鐘到達或按約定時間到達;

2、向業主公布緊急聯系電話、日常服務電話和公司投訴電話。;

3、社區文化活動:每季度開展一次。

篇2:日常管理服務員崗位職責范本

1.負責協助領導組織協調機關日常工作。

2.負責文秘、安全保衛和重大會議、活動的組織安排工作。

3.負責離退休人員的服務工作。

4.負責上級政務督查任務的落實、上報。

5.負責人口和計劃生育重大問題的調查研兄。

篇3:流動人口管理服務員崗位職責范本

1.負責協調有關部門建立流動人口計劃生育綜合治理的管理機制。

2.負責指導、協調全市流動人口計劃生育管理工作。

3.負責擬定《流動人口計劃生育管理辦法》,貫徹落實上級關于流動人口計劃生育工作的法規、規章和政策。

4.負責組織全市有關流動人口計劃生育發展趨勢研究。

5.負責對不按照規定辦理婚育證明,經其現居住地的計劃生育行政管理部門通知后,逾期仍不補辦或者拒不交驗婚育證明的,對與已婚育齡流動人口形成勞動關系的用人單位和個人拒不履行流動人口計劃生育管理職責的情況進行調查取證。