物業管理處入住期日常管理工作內容
物業管理處入住期日常管理工作內容
進入全面管理階段后,物業管理處將以公司企業標準為指導,主要開展以下工作(但不限于):
1.房屋管理:建筑物以及其附屬物的保養、維修;
2.裝修管理:監督產權人根據物業的裝修管理規定進行房屋裝修;
3.設備設施管理;對物業范圍內的共用設備設施日常的運行、保養、維修;
4.清潔服務:加強清潔員工的管理,維護物業范圍內的清潔衛生;
5.綠化服務:物業范圍內的綠化建設和養護;
6.消防管理:建立消防隊伍,對物業范圍內消防器材、消防設施等管理;
7.安全管理;加強保安隊伍的建設管理,確保物業內安全、舒適;
8.車輛管理:維護行人、車輛的交通秩序,以及車輛停放秩序;
9.產籍管理:指對產權登記過程中所產生的各種圖表、登記資料進行完善和修正,保證產籍的完整、準確、與實際相符;
10.財務管理:對物業管理資金運作和管理。
篇2:某某公寓業主入住工作內容
某公寓業主入住工作內容
入伙是物業管理工作最為繁忙和關鍵的一個階段,同時也是物業管理人展示自身形象,打開工作局面的一個良好契機。
一、入住儀式簡潔活潑
為擴大"**城"的知名度及影響力,增加業主的小區榮譽感,增強小區的凝聚力,樹立"**城"精品物業及物業管理人的形象,我們將舉行簡潔活潑的入住儀式,邀請廣大業主以及政府主管部門、房地產開發公司等相關領導、當地媒體、知名人士參加,以體現物業管理人與業主實現自我的信心和美好愿望。
入住儀式主要內容要簡潔,富有特色。
二、辦理入住高效迅捷
(一)合理安排各組團及樓宇之間業主的入伙時間,錯開入伙波峰,節約業主辦理手續時間,加強節假日的入伙辦理(具體入伙時間安排根據開發公司開發進度議定);
(二)設立入伙服務臺,一條龍辦理入住手續,隨到隨辦,簡潔高效。
(三)對于單位購房的,提供預約上門、集體辦理等入伙專項服務;
(四)聯系供氣、供電、供水、電信、銀行等相關社會專業機構現場同步辦公,方便業主入伙。
三、入住期配套服務力求完善
在入伙期內由管理處保潔員組建一支入住服務義工隊,滿足業主提出的合理要求,同時應付各類突發事件。
四、入住期的便民服務措施
(一)組織家私及裝修建材展銷。入住期間我們將組織一些品質優良、信譽良好的家私廠商和裝修建材商家,到項目內進行現場展銷服務,方便業主按需選購。
(二)成立便民搬運隊。為解決項目入住期間搬運量大、業主搬家難的問題,我們將組織便民搬運隊,為業主提供各類搬運服務。
篇3:物業小區業戶入住前籌備工作內容
物業小區業戶入住前籌備工作
注:
1)竣工驗收時間:在樓宇入住前一至三個月進行;
2)入住時間:住戶入住時間;
1.0建全管理處:
1)竣工驗收前三個月,公司任命管理處主任,房管員2人(收款1人)到位,組成管理處新的籌建班子;其他人員根據工作進展需要,彩取分步到位的辦法,業主(住戶)入住時,管理處各類人員必須仔部到位。
2)管理各類人員可按以下程序和時間到位,但應根據小區條件和實際情況進行調整(以下人員名額按建筑面積5萬平方米的住宅小區擬定):
A.入住前三個月,任命管理處主任,房管員2人(收款1人)到位,投入入住前的各項準備工作;
B.竣工驗收前二個月,大廈消防中心值班人員3人(機電1人,給排水1人,電梯1人)現場,與機電安裝維修工程部人員起,參與機電設備安裝調試的監理工作,掌握大廈設備設施的基本情況和操作規程;
C.竣工驗收前半個月,電工2人,給排水1人,進入現場,熟悉樓宇結構、公共配套設施和設備等,參加竣工驗收,配合房管員監督樓宇工程遺留問題的整改工作。
D.竣工驗收前半個月,部分保安人員到位,上崗培訓后,負責對所接受的物業守衛工作;
E.入住前一個月,管理處管理層人員到位,管理處掛牌辦公;
F.入住前一個月,炊事員到位,食堂開餐;
G.入住前半個月,衛生人員到位,開始對區內環境和已接收的房間進行清潔工作;
H.入住前半個月,全部保安人員配齊上崗;
I.入住前半個月,維修班組成立,人員配齊到位;
2.0入住工作方案:
1)編寫:
管理處成立后,管理處主任負責根據物業管理部編寫的《物業管理方案》,編寫管理處入住工作方案,入住工作方案的內容包括以下內容:
A.核實《物業管理方案》中擬定的管理處人員配備情況;
B.根據小區的實際情況和《物業管理方案》中對小區管理的要求以及要達到的標準,擬定小區入住后在加強治安、車輛管理、垃圾清運等方面的配套改進意見或整改措施,如下所示:
*治安方面:小區四周種綠籬或安裝防護欄;增設報警系統;統一安裝防盜網、防盜窗或鋁金窗;
*車輛管理:增設區間道路標志;封閉小區由多個出入口到一進一出或二進二出等;增設自行車棚;加固架空層車庫;
*垃圾清運:增設垃圾池(屋)垃圾清運站等;
*樓道燈:改成節能燈(如:溫感、聲控或觸摸式等);
C.擬定管理處辦公用房和員工宿舍的裝修方案;
D.根據《物業管理方案》的開辦采購計劃,擬定分步購置計劃;
E.制定入住流程;
F.其他;
2)報批:
以質量手冊中“文件和資料的控制”和程序文件的“文件和資料的控制程序”的規定進行;
3.0準備入住資料:
1)根據公司原有的格式和小區的實際情況編寫和印刷《住戶手冊》、《業主公約》、《防火公約》。
*注:《業主公約》按《深圳經濟特區住宅區物業管理條例》應在入住率達60%時,由業主委員會討論制定,管理公司為了加強管理,與住戶相互制約,制定臨時規定,當入住達到60%時,再按業主委員會制定的《業主公約》執行。
2)印刷市政府頒布的《深圳市住宅裝修管理規定》,并結合實際情況編寫和印刷《住宅(大廈)室內裝修管理規定》、《住宅區(大廈)商場裝修管理規定》和《臨時用電管理規定》。
3)印刷安裝空調管理規定(附空調安裝平面示意圖)和空調架的式樣圖。
4)印刷“辦理入住手續須知”,內容要求寫明管理處辦公地,業主應帶的證件,并附簡明扼要的入住程序流程說明圖等。
5)印刷其他規定:如防盜網和防盜窗管理規定(附草樣平面示意一圖)等。
6)印刷入住表格:
4.0協調工作:
1)與供電局、自來水公司、石油液化氣甕和郵局等單位搞好聯系工作,保證住戶入住后水、電、氣等的供應。
2)代業主與電話公司聯系電話安裝事宜,爭取現場放號,方便業主。
3)與學校、派出所和居委會聯系,了解小孩轉學和遷移戶口的手續辦理細節,以及有關聯系電話,入住時公告。
5.0通知入住:
通過登報或寄發通知書的形式,提前一個月向業主發出入住通知。寄發通知應包括以下資料:
1)入住通知書
2)辦理入住手續須知
3)收費項目一覽表
6.0入住時的環境布置:
1)區內環境:
A.入口處掛橫幅,內容有“歡迎您喬遷×××大廈(村)”等,插彩旗,營造熱烈的氣氛。
B.插指路牌,由入口處到管理處,指路牌標明“管理處→”字樣,采用紅底黑字或紅底黃字等。
C.入口處標明管理處辦公地址和辦公時間。
2)管理處辦公環境:
A.掛燈籠,飄小彩帶,擺放花籃、盆景,給人以隆重、喜慶的感受。
B.張貼醒目的“辦理入住手續流程圖”,辦理手續窗口設置要求做到“一條龍服務”程序,各窗口標識清楚,一目了然。
C.管理人員著裝整潔,精神飽滿。
D.辦公室內資料擺放整齊有序。