物業公司商業管理部會所工作方針

一、前期介入階段

會所前期介入階段,主要是根據實地考察和發展商提供的會所平面圖,結合發展商的意向,就會所的規模、結構、項目、裝修、經營等提供可行而又具建設性的書面建議。具體可細化為以下幾個方面:

1、會所的規模和格局:根據小區的面積、住戶數量以及小區所處的位置和環境,向發展商提出會所的規模和格局建議。

2、會所的功能設置:根據市場情況結合小區特點(住戶的結構性質等),提供較合理的功能配置方案,盡量做到全面而實用。

3、會所項目的面積要求:根據項目特點和市場需求,測算出精確的(某些體育項目)、科學又合理的面積數據。

4、會所的裝修格局:會所裝修的格局和用料與會所的后期經營有著密切的關聯,應結合小區環境和項目要求,提出相宜的裝修建議。

5、會所的器材配置:會所后期的器材配置將直接影響會所的經營,而許多發展商往往又忽視它,搞的七零八落,使設置的功能不能達到預期的效果。因此,要向發展商提出較為詳盡的器材清單和器材合理功能搭配等方面建議。

6、會所的節能要求:會所的許多項目與ISO14000環境管理相關,如泳池的節能和藥污染、餐飲業的排污、娛樂項目的噪音等,都應提供專業的處理建議。

7、會所的管理和經營:包括會所的管理方案、管理章程、經營模式、經營價位以及人員配備等方面的建議。

二、實際指導階段

會所的實操指導主要指會所的開業籌備及正式投入運轉后的指導。

1、對會所設備設施的完善與否提出整改建議:現場考察已裝修配置完畢的會所,根據會所的裝修格局和功能設置,若發現器材配置不夠完善,達不到營業要求,及時向發展商提出建議,以期達到預期效果。

2、提供人員配置、素質要求以及人員培訓的具體方案:如果要代管會所,就需對人員進行實操培訓演練。

3、結合會所的實際,提供一套完善的管理制度(包括會員章程、各娛樂點管理制度、員工管理制度、經營方式、經營價格等),并制作成冊。

4、開業前的宣傳:制作宣傳廣告冊、會徽、廣告牌、會員卡等,協助發展商做好宣傳工作。

5、會所的裝飾:開業前,須對會所進行全面裝點,增加喜氣,渲染氣氛。

6、開業酬賓:開業之日,邀請業主、發展商以及相關人員前來觀摩娛樂,了解會所、熱愛會所。

7、會所運轉指導:服務人員工作流程、顧客消費方式(單次消費、各類消費卡;會員消費、貴賓消費等)、消費價格、營業時間、帳務管理等。

三、服務質量跟蹤階段

對已投入使用的會所,在服務質量、經濟效益、費用、器材的管理和保養、環境的保潔、會所與社區文化的結合等方面采取各種形式的檢查、監督。

篇2:綜合管理部:職業健康安全職責

綜合管理部職業健康安全職責

掌握現場施工人員的身體健康狀況信息,特別是特種作業人員的健康情況,并提出處理意見。

加強有毒有害作業場所的管理,做好職業病預防工作。

負責食堂的管理工作,搞好飲食衛生,預防疾病和食物中毒的發生。

對冬季取暖設施的安裝、使用負責,并監督檢查,防止煤氣中毒。同時要做好防暑降溫工作,保證施工作業人員的安全和健康。

負責施工作業中毒和食物中毒事故的調查與處理,提出防范措施。

組織建立項目的現場醫療救護小組,配備簡單適用的緊急救護醫療物資和器材。

發生工傷事故要積極組織搶救、治療,并向事故調查組匯報人員的傷勢情況。

篇3:人事管理部門工作職責內容

前面,我們向大提解說了人事管理起源發展,下面,向大家詳細歷介紹人事管理部門工作內容。各位如果想從事人事管理工作,可細細了解本文所提及的內容。

①組織。即制定、修改關于權限和職能責任的組織結構,建立雙軌的、相互的、縱向及橫向的信息交流系統。

②計劃。即預測對于工作人員的需求,做出人員投入計劃,并對所需要的管理政策和計劃做出預先設想。

③人員的配備和使用。即按照工作需要,對工作人員進行錄用、培訓管理、調配、績效管理、獎懲、安置等。

④培訓。即幫助工作人員不斷提高個人工作能力,進行任職前培訓和在職培訓。

⑤工資福利。即根據按勞分配的原則,做好工作人員的工資定級、升級和各種保險福利工作。

⑥政治思想工作。即通過各種教育方式,提高工作人員的思想政治覺悟,激勵工作人員的積極性、創造性。

⑦人事管理研究。即對工作情況和程序進行總結、評價,以便改進管理工作。