醫院物業項目保潔服務基本特點

一、醫院保結服務的特點

相對于住宅區、寫字樓、商場等一般性物業而言,醫院是較難管理的一種物業。在管理中矛盾較多,困難較大,這是由醫院物業管理自身的特點所決定的。

首先,醫院保潔服務對象具有雙重性。從業人員不僅給病人提供服務,還要同時滿足醫務人員的服務需要,而醫務人員又在為病人服務。病人屬于弱勢群體,絕不像住宅區內的住(用)戶或寫字樓里的辦公人員那么易于管理和服務。服務要求越高,管理難度越大。

其次,衛生要求高,專業性強,這是醫院保潔的一大特點。清潔工作是重中之重,醫院不同于一般住宅、寫字樓,清潔也不再是掃掃擦擦那么簡單,要消毒,要注意交叉感染。對人員素質有較高要求,并須注重學習醫院消毒隔離制度等知識。比如醫院是各種病原體大量存在的地方,易造成交叉感染,更經常受到病人排泄、嘔吐物的污染。因此,嚴格的消毒隔離、控制傳染病原和高頻次保潔服務必不可少。

二、保潔工作要求

1、嚴格遵守醫療醫護消毒隔離制度。醫院是各種病原體大量存在的地方,若有疏忽則極易造成交叉感染。傳染病區尤其如此,不能將傳染病原帶出傳染病區。醫院地面經常受到病人排泄物、嘔吐物、分泌物的污染,由于人員的流動量大,要及時清除地面污染,以免造成病原菌的擴散。嚴格區分無污染區和污染區的地拖、桶、掃帚、手套等清潔工具,不能混淆使用,特別要注意的是不僅每個病房的清潔用具不能交叉使用,病床與病床之間的擦布更不能交叉使用。防止病菌交叉污染。凡醫院工作人員工作時必須穿戴好工作衣、帽。進入傳染病區和肝炎、腸道門診應穿隔離衣、褲、鞋、口罩。對工作服(隔離衣)應定期或及時更換,進行統一清潔消毒。工作人員不得穿工作服進入食堂、宿舍、哺乳室和到醫院以外的地方。手術室等部門的工作人員,應配備專職的清潔員,不準穿該室的衣服到其它病房、科室。因各個科室的消毒隔離要求不同,可采用日光暴曬、紫外線燈照射、臭氧消毒及用各種消毒溶液擦拭、滲泡等方法進行消毒。各個科室還要制訂詳細的清潔衛生制度及作業指導書,并嚴格執行。

2、保持安靜的就醫環境。醫院是人們看病養病的地方,需要保持肅靜。環衛人員工作時動作要輕快,更不要高聲說笑,工作性交談也必須小聲進行,不可干擾醫護人員工作和病人的休息。

3、保潔要勤快。醫院人流量大,地面、廁所等公用地方容易臟,保潔人員要經常巡察,并發動其他工作人員,發現垃圾要隨臟隨掃,隨時保持清潔。

4、服務態度好。因服務對象大多是前來就診的患者,有病在身,大多心情不太好或行動不太方便,我們一線的工作人員必須做到耐心、細心,虛心聽取各方面的意見并加以改進,才有利于工作的全面開展。建立首問負責制,遇到病人的提問,要耐心解答,自己不清楚的要協助病人找到相關部門解決。切忌一問三不知。

5、提高警惕保安全。醫院是公共場所,難免會有醫托、小偷等混雜其中,工作人員要時時提高警惕,發現有可疑情況及時報告相關部門并協助處理解決。

三、消殺工作。

消殺工作主要是除四害。由于老鼠和蚊子是多種病菌的主要傳播途徑,所以醫院的消殺工作和保潔工作具有相等的重要性。消殺人員須熟悉院區環境,掌握四害常出沒的地點,熟練使用各種消殺藥物,熟知作業過程的規范,保證院內沒有蟲鼠傳播病菌和白蟻侵蝕物業設施。

篇2:保潔公司保潔服務承諾

保潔公司保潔服務承諾

日常保潔部承諾

想擁有一個干凈整潔的環境嗎想享受一下星級服務嗎

**ZZ保潔部日常保潔中,將會給您提供一個舒適美好的工作學習環境,ZZ保潔部全體員工時刻準備著為您提供專業、周到的保潔服務。

我們的服務以人為本,以質量求生存,嚴格把住質量關,每個細節都做到盡善盡美,對特殊材料和高難度的清潔,都會用最先進的機械設備,最高效的工作流程去完成,達到您的滿意。

我們的服務以探索創新求發展,本公司集中了社會各界保潔精英,對保潔技術、藥水、工具進行系統的改進、創新,不斷的有新產品問世,同時也引進國外的先進技術與設備來完善我們這支團隊,以便能更好地為您服務。

ZZ保潔部,將本著“服務第一,客戶至上”的服務宗旨,積極主動,勤勤懇懇的態度,竭誠為您服務。

選擇ZZ是我們的榮幸,是您的放心!

**ZZ保潔有限公司保潔部

日常保潔部

――致各企事業單位的一封信

尊敬的主管領導:

首先請接收我公司對您貴單位全體員工的真誠敬意,希望我公司的日常保潔會給您帶來更舒適的工作環境!

隨著社會發展,保潔工作已經形成一個正規的行業――專業保潔公司。既有專業培訓的人員,使用專業清潔機械、器具及保潔藥劑、蠟劑等;按照嚴格的清潔程序及技術規范,采用科學的網絡進行日常的保潔工作,為您提供星級標準的服務。

傳統的封閉式“小而全”的衛生操作以滿足不了現代化的需要,進行專業性保潔清洗就顯得迫切和必要,不可否認一個良好的購物、辦公、生活環境將給您的顧客、員工帶來更好的精神面貌和優質的工作效率。

專業的保潔設備,一般需5-10萬元,若貴單位自己購買還需要雇員開工資,又不是每天清洗(大部分時間閑置),所以造成資金占用、資源浪費。一般單位購置的清潔器材,大部分只能朦朧與定期保養(清洗玻璃、地面、墻壁、地毯和地面打蠟等),雇員大部分是未受過專業培訓的臨時工,其人員結構復雜、素質參差不齊,管理也將成為一大難題,一定會牽扯貴單位很大精力;在于高空作業,危險性、突出作業的專業性以及勞資矛盾均是較為棘手的問題,而上述問題對我們專業保潔公司來說就很容易解決了。

**ZZ保潔部憑借多年來積累的豐富經驗,對本行業的熟知和專業,與各大酒店、寫字樓、商場、超市、學校、醫院、物業等常年合作基礎,以最新的專業清洗設備與技術,加以嚴格的管理,從而為客戶提供良好的購物環境和辦公環境。

資鑒于貴單位的實際情況和我公司的現有實力,希望您將貴單位的保潔工作承包給我們,我們將為您提供最優質的保潔服務。

**ZZ保潔有限公司保潔部

工程部透視

一、玻璃窗清潔

使用美、德等國名牌專業玻璃清潔劑,以專業方式清潔各種玻璃門窗。同時以專業金屬起漬劑和起金屬窗框表面的氧化物及污漬,并形成高級分子保護膜,防止污漬的侵蝕,是指美觀耐用延長使用壽命。

二、地面的清潔打蠟

對各種軟性地面,如塑料地、軟膠地面、實木地板消毒清洗,徹底清除其他地面的油污、礦物性污漬、然后進行起蠟、拋光面蠟等專業順序的處理后,使污漬地面迅速變得光潔明亮。

三、廚房的清潔保養

廚房一向被清潔者視為畏途,為解決這一難題,我公司特別引進西德和意大利高壓冰熱水蒸汽清潔強力除油劑和清潔劑,能迅速清除油煙道及整個廚房間的難以洗脫的油漬污漬。

四、家具打蠟

使用美國名牌家具蠟,在清潔家具的同時涂上層保護膜,是家居潔凈明亮,不受污垢侵蝕,延長使用壽命及保留清新香味。

五、窗簾、沙發清潔

本公司引進西德高壓蒸汽抽吸和干洗機,配合專業清洗劑清洗。

六、浴室、衛生間清洗

使用環保的潔廁劑、浴室清潔劑,能迅速清潔浴缸、洗臉盆、尿槽坐便的硬水污漬、尿漬等,無臭味并保留清新氣味。

七、地毯清洗

使用進口清潔機配合低泡、高炮的地毯清潔劑和地毯去漬劑。

八、銅字、銅飾、不銹鋼飾面

使用進口藥劑去除氧化層、鍍防銹膜。

九、外墻清洗工程

高空外墻清洗工程包括:玻璃幕清洗、瓷磚清洗、大理石清洗、鋁塑板清洗、水沙石清洗、廣告牌清洗、磚面粉刷、仿古墻面粉刷、水沙石粉刷。因為高空外墻存在著危險和復雜性,所以這項工作具有相當程度的科學性和專業性;特此我們的施工人員是經過專業培訓后,有高空作業許可證,有多次高空作業經驗的專業人員。

我們一直采用坐式吊繩清洗方案:

1、吊繩(高空作業繩學名棉綸繩),直徑18毫米,拉力240000牛頓(合計:2.5噸左右)

2、吊板:水曲柳木制成。

3、U型滑口:鋼制。

4、安全帶、坐板帶、自鎖器。

以上四種組合成一個坐式高空吊板,因為有特殊的系扣方式,所以工作中吊板不會自動往下滑,專業人員控制繩索可以自由操作。一個高空清洗人員每天可完成200平米的清洗任務,在確保安全的情況下,更要確保清潔質量;我公司已積累了大量豐富經驗。

**ZZ保潔有限公司

篇3:后勤集團飲食服務中心保潔員崗位職責

保潔員崗位職責(后勤集團飲食服務中心)

一、在衛生組長或餐廳主任領導下進行工作,遵守集團和中心的各項規章制度,遵守勞動紀律,不遲到、不早退。

二、開飯前負責打掃中心所轄范圍內的環境衛生和餐廳衛生,包括餐廳墻面、地面、餐桌、餐椅等范圍內的衛生。

三、開飯期間負責餐具回收,餐桌、地面的保潔工作,要做到餐具及時回收,餐桌(椅)隨時擦凈,地面無飯菜、無紙屑、無塑料食品袋等雜物。

四、每餐開飯后用含有洗滌液的水徹底擦洗餐桌椅,用含有草酸的鋸末推擦地面,清洗餐具回收車、餐具回收臺、垃圾桶等物品,為下餐開飯做好準備工作。

五、熱情為就餐者服務,聽取意見和建議,并及時向上級匯報。禁止和就餐者發生沖突,有問題及時找領導解決。注重個人衛生,工作衣帽要整潔,工作牌號要佩帶明顯端正,開飯時不準坐在餐椅上。

六、撿拾到的物品要及時上交,否則中心將嚴肅處理。

七、負責完成中心的部分臨時性工作。

八、完成領導交給的其他工作。

后勤集團飲食服務中心