北京萬科物業服務公司簡介
北京萬科物業服務有限公司簡介
北京萬科物業服務有限公司的前身即北京萬科物業管理有限公司,成立于1995年,系萬科集團的全資子公司。2007年6月25日,在萬科集團的統一部署下,北京萬科物業管理有限公司正式更名為北京萬科物業服務有限公司。公司為國家一級資質物業服務企業,服務"萬科城市花園"、"萬科星園"、"萬科青青家園"、"萬科西山庭院"、"萬科四季花城"、"萬科東第"、"萬科紫臺"、"建設部大院"等物業項目,服務面積150余萬平米,在冊職員約890人。
作為一家全國性的品牌公司,萬科物業持續將國內外物業管理的先進理念導入北京,提升行業整體管理服務標準。經過多年的管理實踐,公司憑借超前的管理理念、創新的思維、精誠的服務精神在社會上贏得了良好口碑。公司致力于規范化、專業化、親情化管理,針對各管理小區的特點分別制訂服務方案,關注服務細節,營造物業管理特色,不斷提升服務品質。在服務過程中,隨時接受業主監督,不斷提高物業管理的透明度,歡迎業主參與管理,積極接納改進建議。萬科物業致力于建設和諧社區,為業主組織了豐富多彩的社區文化活動。如萬科HAPPY家庭節、公益植樹節、業主運動會、萬科童軍等。通過以上活動,加強鄰里互動,營造了濃郁的萬科園區大家庭氛圍。
歷經十幾年的發展歷程,北京萬科物業服務有限公司持續創新與領跑,為客戶創造價值。公司堅持"服務至誠、精益求精、管理規范、進取創新"的質量管理十六字方針,確立了"持續超越客戶不斷增長的期望值"的服務宗旨,其服務核心理念是"全心全意全為您",致力于"營造高尚社區,倡導優質生活"。憑借規范化管理和專業化服務,公司先后榮獲"全國物業管理示范住宅小區"、"全國物業管理優秀住宅小區"、"北京市優秀住宅小區"、"經典物業管理獎"、"用戶滿意物業管理企業"、"重質量講信譽物業管理企業"、"北京質量先進企業"、"中國物業管理100強"、"貼心好管家"等榮譽稱號。
2005年,萬科物業推出"五步一法"創新服務體系,管理處更名為物業服務中心,"五步"是指在物業服務中和客戶深度接觸的認識客戶、了解客戶、幫助客戶、理解客戶、感動客戶五個關鍵步驟,"一法"則是指以滿足客戶成功需求為出發點的服務法則。"五步一法"創新服務體系實質上是一個最大化地創造客戶價值的過程,是在對萬科物業優良傳統和多年物業服務實踐經驗總結的基礎上,嘗試通過感知客戶價值、理解客戶需求,進而對現有的服務流程和關鍵環節進行疏理、提煉和創新而提出的。重點著眼于以客戶為導向,改變管理思維,從發掘客戶需求入手,把握服務關鍵點,在與客戶直接接觸的各個業務環節中,為客戶提供更加主動、貼切、用心、到位的服務,建立更為和諧、融洽的客戶關系。
公司堅持規范化運作,每一名員工上崗前都必須經過十分規范的崗前培訓,細化工作標準。使管理的每一個環節,都有章可循,有法可依,避免因人為的因素造成操作中的隨意性。我們認真對待每一位業主的意見、建議,提出了"在投訴中完美"的口號。對于園區紅線外的管理職責外的事情,只要涉及萬科業主,同樣積極去協調解決,樹立起了萬科"負責任的企業"的業界誠信品牌形象。對于業主的投訴,即使萬科物業的行為完全符合法律要求,也要以客戶的感受為唯一標準,全力解決客戶的煩憂。
物業服務行業未來的發展方向,是以更加人性化的服務模式,建立長效的客戶關系,通過完善的服務增進客戶的理解和信任,從而贏得客戶忠誠。十幾年來,北京萬科物業建立了一整套先進的企業文化體系;培養了一支成熟精干的思想意識高度統一的職業經理人隊伍;形成了一個高標準、自我創新與激勵的管理機制;打造了一個業界領先的品牌;凝聚了一批忠誠的客戶;鍛造了一種對未來充滿理想的進取精神;固化了一個全心全意服務于客戶的企業思維。基于以上的歷史積淀,萬科物業有信心將更多客戶的居住夢想變成現實,與客戶共同建立一個展現自我的理想生活環境。
20**年5月*日
篇2:SX物業服務有限公司簡介
S*物業服務有限公司簡介
北京S*物業服務有限公司(以下簡稱“S*物業”)成立于1999年4月,系股份制公司。
S*物業具有國家一級物業管理資質,是北京市首批“守信企業”,中國物業管理協會和北京市物業管理協會常務理事單位,北京市價格協會常務理事。
公司已通過ISO9001:2000版質量體系認證、ISO14001環境管理體系認證、GB/T28001-20**職業健康安全管理體系認證。
S*物業以做中國最優秀的物業管理企業為奮斗目標,將國際先進的管理理念與服務地區的實際相結合,不斷增強企業核心競爭力,以堅韌不拔的努力,鮮明的個性,超常的發展,迅速在市場競爭中崛起,打造了富有特色的“S*”品牌。
敬業與專業的管理團隊
S*物業現有員工數千人,管理人員三百多人,全部受過物業管理專業培訓。其中管理人員由富有經驗的酒店和大中型企業管理人才、高素質的物業管理業內人士和優秀軍轉干部組成。公司董事長LG先生是全軍十大優秀轉業軍官之一,中國物協和北京市物協常務理事,北京市價格協會常務理事,公司還同時擁有具有國際物業管理經驗的香港資深專家,數名北京市評標專家,提供強大的專業管理支持,是北京市物業管理培訓教材編者之一。專業與敬業的管理團隊以“人民軍隊愛人民”的優良傳統與作風,忠誠事業,真誠服務。其獨具特點的團隊曾于二00六年五月為中央電視臺《新聞聯播》和人民日報、光明日報、經濟日報等國家級媒體給予報道宣傳。
強盛的市場競爭實力
S*物業通過多年實踐與探索,不斷優化股份結構,形成多元化股份的市場機制,為公司的長遠發展注入了強大活力和動力,經營實力和規模得到迅速提升,目前已管理物業面積數百萬平米,管理項目幾十個,類型涉及中高檔寫字樓、公寓、別墅、工廠建筑等物業主要類型;經營范圍由物業管理發展到以物業管理為主,同時從事房產經紀、裝飾裝修、家政服務、餐飲、賓館、物業管理軟件開發等多種經營,為業主提供全方位服務的集團公司。成為適應市場經濟,具有自己品牌的,京城最富競爭力的知名物業企業之一。
本土化高品質的服務
S*物業以“把客戶的事當成自己的事”作為企業的服務宗旨,立足于本土化、高起點,不斷吸收國內外先進的管理思想,提升業主的生活品味和物業品質,積極探索符合中國國情和本地特點的物業管理服務模式,使物業管理更好的適應本土化需要。
不斷主動與業主委員會和廣大業主、社區居委會、發展商等建立互動、互助、互利的關系,開創多方合作共贏的局面,受到社會和政府廣泛認可,多個管理項目被評為市優、國優,物業實現保值增值。
不斷創新服務模式,針對所管物業特點,設計了富有特色的服務方式。“非典”期間,曾在全國同行業中第一個與大型倉儲超市聯手,實行物業配送。第一個與金融、IT企業合作,將金融超市引入小區;第一個與大型醫院協作,在別墅物業服務中,建立導醫制度,開辟醫療保健綠色通道;第一個主動與發展商資源共享,運用物業企業品牌優勢,以所服務的業主為對象,引導購房消費,開辟了物業搭橋,購銷房產的新渠道。
嚴謹科學的管理制度
S*物業把建立嚴謹科學的管理制度作為做好服務的基本功,在吸納酒店管理適應于物業服務的合理規范和制度的同時,注重針對物業管理的特點,建章立制。
在嚴謹科學的質量體系保證的基礎上,公司不斷改進完善各項制度,建立了《物業管理程序手冊》,《員工手冊》,《管理人員行為守則》等企業制度管理體系。
公司把增強執行力作為制度建設的根本。引進績效溝通考核制度,建立公司上下、內外信息溝通體制,確保管理服務的效率和質量始終處于持續改進之中。
驕人的社會聲譽
S*物業以優質規范的服務贏得業主和社會的廣泛認可,成為引領行業,關注社會,熱情服務的楷模。
2006年5月6日,中央電視臺《新聞聯播》報道了S*物業在董事長LG的帶領下,真誠為業主服務,為社會和諧穩定作出積極貢獻的事跡,5月7日8日,國家級報紙《人民日報》《光明日報》《經濟日報》和北京市媒體《北京日報》《北京青年報》《北京晨報》《信報》都給予了報道。
篇3:環宇物業服務公司簡介（網站材料）
環宇物業服務有限公司簡介(網站材料)
江蘇環宇物業服務有限公司是一家面向全國布局的綜合性物業服務實體,成立于2000年,具有物業服務企業一級資質,通過了ISO9001質量管理體系認證、ISO14001環境管理體系認證、OHSAS18001職業健康安全管理體系認證。
公司推行多元化經營模式,提供精細優質服務。托管項目140多個,服務面積600多萬平方米,遍布江蘇、山東、安徽、重慶等多個省市,涵蓋高校、醫院、銀行、機關事業單位、寫字樓、別墅、公寓、住宅小區、企業廠礦、民航機場、火車客運站等10余種業態,為客戶提供包括環境保潔、秩序維護、設備維修、綠化服務、城鄉環衛、高空清洗、會務服務、公寓管理、導醫導梯、中央運送、配餐服務等在內的各項專業服務。
在發展和實踐中,公司積累了豐富的管理經驗,形成了特色鮮明的服務品牌。針對高校物業和醫院物業兩大業態,公司精心打造“和苑――高校特色物業服務品牌”和“好院長――醫院特色物業服務品牌”,在實施規范化、標準化管理的基礎上,傾力構建精準物業、文化物業、智慧物業,突顯出行業細分、服務的優勢。
憑借一流的服務品質、優秀的經營業績,環宇物業近年榮獲中國校園物業服務百強企業、中國金牌物業企業、連云港市物業管理優秀大廈、守合同重信用企業、勞動關系和諧企業等多項榮譽,并成為中國物業服務(高校)企業聯盟成員單位、中國物業管理協會標準化工作委員會成員單位、中國物業管理協會會員單位、中國教育后勤協會會員單位、中國家庭服務業協會會員單位、江蘇省房地產業協會會員單位、江蘇省高等學校后勤協會會員單位。